Рынок услуг онлайн-бронирования путешествий — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз на 2024–2032 гг., сегментированный по типу услуги (туристические пакеты, бронирование жилья, бронирование транспорта), по платформе (настольный компьютер, мобильное приложение), по способу оплаты (оплата за предварительное бронирование, оплата за последующее бронирование), по региону и к

Спрос на услуги онлайн-бронирования путешествий в прогнозируемый период будет расти значительными темпами в прогнозируемый период из-за растущего числа путешественников по всему миру, растущего интереса к приключенческим путешествиям, растущего спроса на надежный транспорт, растущей склонности к групповым путешествиям среди молодежи и растущего предпочтения персонализированного обслуживания. Таким образом, все эти факторы в совокупности, как ожидается, ускорят развитие отрасли в прогнозируемый период. Кроме того, миллениалы и работающие специалисты предпочитают услуги онлайн-бронирования путешествий офлайн-услугам.

Рыночная сфера услуг онлайн-бронирования путешествий

Служба онлайн-бронирования путешествий — это веб-рынок, который позволяет клиентам сравнивать и бронировать продукты и услуги, связанные с путешествиями, такие как отели, рейсы, транспортные средства, туры, круизы, мероприятия и многое другое, напрямую у поставщиков туристических услуг гораздо более удобным и доступным способом. Это третьи стороны, которые продают услуги от имени других компаний. Услуги, предлагаемые на платформе услуг онлайн-бронирования путешествий, включают туристические пакеты, бронирование жилья и бронирование транспорта. В туристических пакетах компании по онлайн-бронированию путешествий организуют все услуги, такие как поездки потребителей, размещение и даже питание на всю поездку в одном пакете. В то время как бронирование размещения позволяет управлять бронированиями и заказами для поставщиков услуг размещения, таких как отели, курорты, хостелы и аренда жилья для отпуска. Услуги по бронированию транспорта позволяют частному лицу продавать услуги, связанные с путешествием. Человек может забронировать билет через настольные или мобильные приложения. Эти компании также предлагают предварительную оплату бронирования, при которой необходимо оплатить полную стоимость бронирования, в то время как при оплате после бронирования необходимо заплатить полную сумму после регистрации заезда или отъезда.

Обзор рынка услуг онлайн-бронирования путешествий

За последние несколько лет услуги онлайн-бронирования путешествий претерпели значительные изменения из-за технологического развития и Интернета, быстрого расширения туристического сектора, а также роста Интернета и смартфонов. На рынке доминируют несколько крупных игроков, включая Expedia Group, Booking Holdings Inc. (которой принадлежит Booking.com, Priceline.com и Kayak), Trip.com Group, MakeMyTrip, Airbnb и Agoda. Эти компании предлагают широкий спектр туристических услугот перелетов и размещения до аренды автомобилей, туров и мероприятий.

Более того, в 2021 году, согласно данным о мобильном бронировании путешествий, 21% в США, 33% во Франции, 15% в Германии и 25% в Великобритании путешественники использовали смартфоны для бронирования. Хотя почти 80% всех онлайн-бронирований по-прежнему предпочитают делать на настольном компьютере или ноутбуке, мобильные устройства неуклонно расширяют свою долю рынка в общем объеме онлайн-бронирований.

Драйверы рынка услуг онлайн-бронирования путешествий

Растущая доступность и финансовая доступность доступа в Интернет во всем мире сыграли значительную роль в росте услуг онлайн-бронирования путешествий. Поскольку все больше людей получают доступ к Интернету, они могут изучать путешествия, варианты размещения, сравнивать цены и удобно бронировать билеты из дома или с мобильных устройств. Платформы онлайн-бронирования путешествий предлагают путешественникам удобство и экономию времени. Всего за несколько щелчков мыши пользователи могут искать рейсы, отели, автомобили в аренду и другие туристические услуги. Они могут сравнивать цены, читать отзывы и делать заказы в любое время, без необходимости длительных телефонных звонков или посещения нескольких физических туристических агентств.

Кроме того, онлайн-сервисы бронирования путешествий предоставляют пользователям широкий спектр вариантов путешествий. Путешественники могут выбирать из множества авиакомпаний, отелей, домов отдыха и других вариантов размещения по всему миру. Это разнообразие позволяет путешественникам находить лучшие предложения и настраивать свои маршруты в соответствии со своими предпочтениями и бюджетом. Путешественники могут легко сравнивать цены у разных поставщиков и получать доступ к эксклюзивным онлайн-предложениям и акциям. Таким образом, возможность находить конкурентоспособные цены и специальные предложения сделала платформы онлайн-бронирования привлекательным вариантом для путешественников, ищущих доступные варианты. Многие онлайн-сервисы бронирования путешествий предлагают интегрированные инструменты планирования, которые позволяют пользователям планировать и организовывать всю свою поездку в одном месте. Эти инструменты часто включают такие функции, как управление маршрутом, оповещения о рейсах и путеводители по пунктам назначения. Предоставляя комплексный опыт планирования путешествий, онлайн-платформы бронирования стали ценными ресурсами для путешественников. Кроме того, появление авторитетных онлайн-турагентств и известных брендов еще больше повысило доверие потребителей к услугам онлайн-бронирования.

Эти факторы способствовали росту и внедрению услуг онлайн-бронирования путешествий по всему миру, сделав их предпочтительным выбором для путешественников, ищущих удобство, ценность и гибкость в организации своих поездок.

Тенденции рынка услуг онлайн-бронирования путешествий

С ростом использования смартфонов и планшетов службы онлайн-бронирования путешествий сосредоточились на оптимизации своих платформ для мобильных устройств. Это включало создание мобильных приложений и адаптивных веб-сайтов для обеспечения бесперебойного процесса бронирования на небольших экранах. Более того, благодаря передовым технологиям службы бронирования путешествий используют данные и предпочтения клиентов для предложения персонализированных рекомендаций и индивидуального опыта путешествий. Анализируя поведение пользователей и прошлые бронирования, эти платформы стремились предоставлять релевантные предложения, такие как рекомендации по местам назначения, варианты размещения и тщательно подобранные маршруты.

Службы онлайн-бронирования путешествий используют пользовательский контент, такой как отзывы, рейтинги и фотографии, для улучшения процесса бронирования. Путешественники полагались на отзывы и опыт других пользователей, чтобы принимать обоснованные решения о направлениях, размещении и мероприятиях. Помимо традиционных отелей, онлайн-сервисы бронирования путешествий все чаще предлагали альтернативные варианты размещения, такие как аренда жилья для отпуска, апартаменты с обслуживанием и проживание в семье. Эта тенденция позволяла путешественникам получить более аутентичный и захватывающий опыт, предоставляя домовладельцам возможность монетизировать свою недвижимость. Кроме того, некоторые онлайн-сервисы бронирования путешествий экспериментируют с технологиями виртуальной реальности и дополненной реальности, чтобы обеспечить захватывающее вовлечение. Пользователи могли виртуально исследовать направления, отели и достопримечательности, что давало им лучшее представление о том, чего ожидать, прежде чем принимать решение о бронировании. Онлайн-сервисы бронирования путешествий также предлагают пакетные предложения и наборы, которые объединяют рейсы, размещение и мероприятия, чтобы обеспечить экономию средств и удобство для путешественников. Эта тенденция была направлена на упрощение процесса бронирования и предложение большего соотношения цены и качества. Эти тенденции расширяют рынок компаний по онлайн-бронированию путешествий по всему миру в течение прогнозируемого периода.

Проблемы рынка услуг онлайн-бронирования путешествий

Службы онлайн-бронирования путешествий сталкиваются с различными проблемами в динамичной и конкурентной туристической отрасли. Проблемы включают оптимизацию производительности веб-сайта и приложения, упрощение процесса бронирования и обеспечение интуитивной навигации для повышения удовлетворенности клиентов. Индустрия онлайн-бронирования путешествий является высококонкурентной, и многочисленные игроки предлагают схожие услуги. Компании сталкиваются с проблемой дифференциации себя от конкурентов и привлечения и удержания клиентов на переполненном рынке. Прозрачность цен и инструменты сравнения облегчают путешественникам поиск лучших предложений, оказывая давление на компании по онлайн-бронированию путешествий, заставляя их предлагать конкурентоспособные цены. Это может повлиять на прибыль и потребовать от компаний поиска инновационных способов получения дохода. Предоставление бесперебойного и удобного для пользователя опыта бронирования имеет решающее значение для услуг онлайн-бронирования путешествий.

Кроме того, ожидания и предпочтения путешественников постоянно меняются. Услуги онлайн-бронирования путешествий должны адаптироваться к меняющимся требованиям клиентов, таким как персонализированные рекомендации, гибкие варианты бронирования и улучшенная поддержка клиентов. Удовлетворение этих ожиданий требует постоянных инноваций и инвестиций в технологии. Преодоление этих проблем требует сочетания стратегического планирования, технологических инноваций, клиентоориентированных подходов и адаптации к динамике рынка для расширения рынка компаний онлайн-бронирования путешествий по всему миру в ближайшие годы.

Последние события

• В 2021 году ведущий в мире партнер по управлению путешествиями American Express Global Business Travel (GBT) успешно приобрел Egencia, ведущую цифровую платформу управления путешествиями. Expedia Group присоединилась к GBT в качестве акционера из-за сделки. Expedia и GBT также договорились о долгосрочном соглашении о поставках для размещения.
• В 2021 году Booking Holdings Inc. объявила о приобретении Getaroom у Court Square Capital Partners примерно за 1,2 млрд долларов США с целью увеличения стоимости отеля.
• В 2022 году Booking Holdings Inc. приобрела некоторые виды деятельности eTraveli Group AB, торгующиеся под такими брендами, как GoToGate, FlightNetwork, MyTrip и SuperSaver.

Возможности рынка услуг онлайн-бронирования путешествий

Услуги онлайн-бронирования путешествий продолжают предоставлять многочисленные возможности для частных лиц и предприятий. Платформы онлайн-бронирования могут извлечь выгоду из продажи дополнительных услуг, таких как страхование путешествий, трансферы из аэропорта, обзорные экскурсии и дополнительные удобства. Предлагая эти услуги во время процесса бронирования, они могут увеличить доход и обеспечить дополнительное удобство для путешественников.

Кроме того, компании, занимающиеся онлайн-бронированием путешествий, могут устанавливать партнерские отношения с местными предприятиями, такими как отели, туроператоры и рестораны. Продвигая этих партнеров на своих платформах, они могут увеличить количество бронирований, поддержать местную экономику и предоставить путешественникам аутентичный и уникальный опыт.

Профили компаний

Основными игроками на мировом рынке услуг онлайн-бронирования путешествий являются Booking Holdings Inc., Expedia Group, Inc., Trip Advisor Inc., Trip.com Group Ltd., MakeMyTrip Limited, Hostelworld Group PLC, Trivago NV, Airbnb, Inc., Skyscanner Ltd и lastminute.com NV.

Загрузить бесплатный пример отчета

Сегментация рынка

Глобальный рынок услуг онлайн-бронирования путешествий сегментирован на основе типа услуги, платформы и способа оплаты. В зависимости от типа услуги рынок делится на пакеты отдыха, бронирование жилья, бронирование транспорта. По платформе рынок делится на десктопные и мобильные приложения. По способу оплаты рынок сегментируется на предварительную оплату бронирования и последующую оплату бронирования. Анализ рынка также изучает региональную сегментацию между Северной Америкой, Европой, Азиатско-Тихоокеанским регионом, Южной Америкой, Ближним Востоком и Африкой.