Рынок розничной торговли в ОАЭ По типу (розничная торговля продуктами питания, розничная торговля непродовольственными товарами), По типу рынка (организованный, неорганизованный), По каналу продаж (супермаркеты/гипермаркеты, интернет-магазины, магазины Baqala, универмаги, эксклюзивные магазины, специализированные розничные торговцы), По региону, По прогнозу конкуренции и возможностям, 2019–2029 гг

Рынок розничной торговли в ОАЭ оценивается в 30,17 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, прогнозирует устойчивый рост в прогнозируемый период с CAGR 6,2% до 2029 года. Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) могут похвастаться процветающим и разнообразным рынком розничной торговли, что делает их региональным центром шопинга и торговли. Сектор розничной торговли в ОАЭ характеризуется современными торговыми центрами, традиционными базарами и широким спектром международных и местных брендов. Дубай и Абу-Даби являются основными центрами розничной деятельности, а такие знаковые направления, как Dubai Mall и Mall of the Emirates, привлекают как туристов, так и местных жителей.

Одной из ключевых особенностей рынка розничной торговли в ОАЭ является его безналоговая торговая среда, привлекающая покупателей со всего мира. Приверженность правительства диверсификации экономики и развитию туризма способствовала значительному росту розничной торговли. Розничные торговцы в ОАЭ обслуживают многокультурную и состоятельную потребительскую базу, склонную к роскошным товарам и высококлассным впечатлениям.

Электронная коммерция также приобрела известность, поскольку многочисленные онлайн-ритейлеры и торговые площадки обслуживают технически подкованное население. Пандемия COVID-19 ускорила переход к онлайн-покупкам, побудив розничных торговцев адаптироваться и расширить свое цифровое присутствие.

Ключевые движущие силы рынка

Туризм и экспатрианты

Одним из основных движущих сил розничного рынка ОАЭ является статус страны как мирового туристического направления и значительное количество экспатриантов. ОАЭ, особенно Дубай и Абу-Даби, ежегодно привлекают миллионы туристов со всего мира. Туристы стекаются в ОАЭ из-за роскошных покупок, торговых центров мирового класса и множества международных брендов. Этот приток туристов вносит значительный вклад в доходы сектора розничной торговли, делая его раем для беспошлинной торговли.

Кроме того, в ОАЭ проживает большое количество экспатриантов, причем в стране живут и работают люди разных национальностей. Эти экспатрианты приносят с собой разнообразные вкусы, предпочтения и потребительские привычки, которые ритейлеры должны учитывать. Это многокультурное население является движущей силой спроса на широкий спектр продуктов и услуг, от мировых брендов до специализированных товаров.

Экономическая диверсификация

Правительство ОАЭ давно осознало необходимость диверсификации своей экономики и снижения зависимости от доходов от продажи нефти. В рамках этой стратегии диверсификации правительство вложило значительные средства в развитие секторов розничной торговли и туризма. Эти инвестиции привели к созданию торговых точек мирового класса и созданию яркого розничного ландшафта.

Кроме того, ОАЭ работали над созданием благоприятной деловой среды, привлекая мировых ритейлеров и люксовые бренды для открытия магазинов в стране. Рост сектора розничной торговли тесно связан с успехом этой экономической диверсификации, поскольку он обеспечивает рабочие места, стимулирует местный бизнес и стимулирует общую экономику.

Цифровая трансформация и электронная коммерция

Быстрое внедрение цифровых технологий и электронной коммерции является еще одним важным драйвером рынка розничной торговли ОАЭ. В стране один из самых высоких показателей проникновения Интернета и использования смартфонов в мире. Это технически подкованное население приняло онлайн-покупки и цифровые платежи.

Пандемия COVID-19 ускорила переход к электронной коммерции, и все больше потребителей выбирают удобство и безопасность онлайн-покупок. Многие устоявшиеся розничные торговцы расширили свое присутствие в Интернете, в то время как компании, занимающиеся исключительно электронной коммерцией, процветают. В результате цифровая трансформация сектора розничной торговли меняет способ совершения покупок потребителями и взаимодействия с брендами, что приводит к росту конкуренции и инноваций.

Правительство ОАЭ поддержало эту цифровую трансформацию, запустив инициативы по содействию росту электронной коммерции, такие как правила для защиты потребителей и поощрения онлайн-бизнеса. Рост онлайн-торговли и служб доставки создал возможности для выхода на рынок как для устоявшихся ритейлеров, так и для предпринимателей, что еще больше стимулирует расширение сектора.

Сегмент предметов роскоши и премиум-класса

Рынок розничной торговли ОАЭ славится своей ориентацией на предметы роскоши и премиум-класса. Состоятельные люди и туристы, любящие предметы роскоши, являются значительным драйвером в этом сегменте рынка. Страна может похвастаться одними из самых роскошных торговых точек, включая Dubai Mall, Mall of the Emirates и The Galleria в Абу-Даби, где размещаются высококлассные международные бренды, дома моды и изысканные бутики.

Статус ОАЭ как мирового центра роскошного шопинга дополнительно поддерживается такими мероприятиями, как Dubai Shopping Festival, где ритейлеры предлагают привлекательные скидки и акции, привлекая покупателей со всего мира. Люксовые и премиальные бренды продолжают расширять свое присутствие в ОАЭ, а ритейлеры постоянно улучшают опыт покупок, чтобы удовлетворить эту взыскательную клиентуру.

В заключение следует отметить, что розничный рынок ОАЭ формируется несколькими движущими силами, которые способствуют его устойчивому и динамичному характеру. К ним относятся туризм и экспатское население, усилия по диверсификации экономики, цифровая трансформация и акцент на предложениях класса люкс и премиум. Поскольку розничная торговля продолжает развиваться, ритейлерам необходимо адаптироваться к этим факторам, чтобы оставаться конкурентоспособными и соответствовать постоянно меняющимся требованиям потребителей на этом разнообразном и процветающем рынке.

Основные проблемы рынка

Экономическая волатильность и зависимость от нефти

Экономика ОАЭ исторически сильно зависела от доходов от продажи нефти. Несмотря на значительные усилия по диверсификации экономики, страна по-прежнему подвержена экономическим колебаниям, вызванным мировыми ценами на нефть. Когда цены на нефть низкие, доходы правительства снижаются, что может оказать влияние на потребительские расходы и весь сектор розничной торговли. Экономические спады могут привести к снижению доверия потребителей и сокращению дискреционных расходов, что скажется на розничных продажах.

Пандемия COVID-19 в сочетании с колебаниями цен на нефть послужила суровым напоминанием об экономической уязвимости, с которой сталкиваются ОАЭ. Блокировки и ограничения напрямую повлияли на розничных торговцев, что привело к снижению посещаемости, а в некоторых случаях и к закрытию магазинов.

Чтобы решить эту проблему, правительство ОАЭ активно работает над экономической диверсификацией, поощряя ненефтяные отрасли, такие как туризм, технологии и производство. Ритейлеры, в свою очередь, должны принять устойчивые бизнес-модели, которые могут выдерживать экономические потрясения и снижать зависимость от потребительских расходов, обусловленных нефтью.

Изменение потребительских предпочтений

Предпочтения потребителей в ОАЭ быстро меняются под воздействием таких факторов, как глобализация, устойчивость и цифровизация. Сегодняшние потребители, как местные жители, так и экспатрианты, больше осведомлены об экологических проблемах, ищут экологически чистые продукты и бренды. Рост осознанного потребительства меняет ландшафт розничной торговли, при этом растет спрос на устойчивые, органические и этичные продукты.

Более того, молодое поколение в ОАЭ более подключено к цифровым технологиям, чем когда-либо, отдавая предпочтение онлайн-покупкам и стремясь к бесперебойному многоканальному опыту. Они также ценят уникальный и персонализированный опыт, как в физических розничных магазинах, так и в Интернете.

Адаптация к этим меняющимся предпочтениям является сложной задачей для традиционных розничных продавцов. Им необходимо инвестировать в устойчивые практики, внедрять цифровые технологии и разрабатывать инновационные маркетинговые стратегии, чтобы оставаться актуальными на развивающемся рынке.

Конкуренция и насыщение рынка

Рынок розничной торговли в ОАЭ является высококонкурентным, и многочисленные местные и международные бренды соревнуются за внимание потребителей. Крупные города, такие как Дубай и Абу-Даби, переполнены торговыми центрами и розничными точками, что может привести к таким проблемам, как избыточное предложение и усиление конкуренции. Небольшим розничным продавцам может быть трудно выделиться, особенно на рынке, где доминируют устоявшиеся глобальные игроки.

Сектор электронной коммерции также вносит свой вклад в конкуренцию, поскольку онлайн-рынки предлагают потребителям широкий выбор, часто по конкурентоспособным ценам. Чтобы добиться успеха, традиционные ритейлеры должны дифференцировать себя за счет уникального опыта в магазине, локализованных продуктов и эффективного обслуживания клиентов.

Кроме того, насыщение рынка может привести к ценовым войнам и снижению прибыли, что может повлиять на устойчивость бизнеса. Ритейлеры должны тщательно разрабатывать стратегию, чтобы избежать чрезмерной зависимости от скидок и сосредоточиться на предоставлении ценности и качества клиентам.

Устойчивость и изменения в регулировании

Устойчивость становится все более актуальной проблемой в ОАЭ и во всем мире. Потребители все больше осознают экологические и социальные проблемы и ожидают, что ритейлеры будут следовать устойчивым практикам. Правительство ОАЭ внедряет правила для содействия устойчивости, включая инициативы по сокращению пластиковых отходов и поощрению ответственного потребления.

Розничные торговцы сталкиваются с проблемой адаптации к этим меняющимся правилам, сохраняя при этом прибыльность. Переход к более устойчивым практикам, таким как сокращение пластиковой упаковки и минимизация отходов, может быть дорогостоящим. Однако становится необходимым удовлетворять требования сознательных потребителей и соблюдать предписания правительства.

Изменения в регулировании также могут повлиять на импорт и экспорт продукции, влияя на цепочки поставок и доступность. Ритейлеры должны быть в курсе меняющихся правил и адаптировать свою деятельность, чтобы оставаться в соответствии с ними.

В заключение следует отметить, что хотя розничный рынок ОАЭ является надежным и процветающим, он не лишен своих проблем. Экономическая нестабильность, меняющиеся потребительские предпочтения, жесткая конкуренция и проблемы устойчивого развития представляют собой значительные препятствия для ритейлеров. Успех на этом динамичном рынке требует адаптации, инноваций и приверженности удовлетворению меняющихся потребностей и ожиданий потребителей и регулирующих органов. Ритейлеры, которые смогут эффективно справиться с этими проблемами, продолжат процветать в розничной торговле ОАЭ.

Основные тенденции рынка

Рост электронной коммерции и многоканальная розничная торговля

Электронная коммерция переживает быстрый рост в ОАЭ, чему способствуют высокие показатели проникновения Интернета и смартфонов в стране. Онлайн-шопинг становится все более популярным, отчасти из-за удобства, которое он предлагает, а также из-за влияния пандемии COVID-19, которая ускорила принятие цифровых каналов. Крупные ритейлеры, как местные, так и международные, расширили свое присутствие в Интернете, чтобы удовлетворить этот растущий спрос.

Тенденция электронной коммерции дополняется ростом многоканальной розничной торговли, где ритейлеры бесшовно интегрируют свои онлайн- и офлайн-операции, чтобы предоставить клиентам единый опыт покупок. Это означает, что потребители могут исследовать продукты онлайн, совершать покупки через различные каналы (онлайн или в магазине) и получать продукты через несколько вариантов выполнения, таких как доставка на дом или услуги «кликни и забери».

В ответ на эту тенденцию ритейлеры инвестируют в улучшение своей цифровой инфраструктуры, улучшение пользовательского опыта на своих веб-сайтах и мобильных приложениях и внедрение таких технологий, как дополненная реальность для виртуальных примерок и искусственный интеллект для персонализированных рекомендаций. Кроме того, традиционные розничные торговцы используют цифровые технологии, чтобы преодолеть разрыв между физическим и цифровым опытом покупок.

Устойчивость и этическое потребление

Устойчивость — это глобальная тенденция, которая прочно укоренилась на розничном рынке ОАЭ. И потребители, и ритейлеры все больше осознают экологические и социальные последствия своего выбора. Покупатели в ОАЭ проявляют растущий интерес к устойчивым, экологически чистым продуктам и брендам, которые ставят во главу угла этические практики и корпоративную ответственность.

Розничные торговцы реагируют на эту тенденцию, внедряя устойчивые методы ведения бизнеса, сокращая использование пластика, внедряя экологичную упаковку и поддерживая инициативы справедливой торговли. Многие также открыто делятся своими усилиями в области устойчивого развития и сертификацией, поскольку это может служить сильным аргументом для экологически сознательных потребителей.

Более того, правительство ОАЭ внедрило правила и инициативы по содействию устойчивому развитию, такие как кампании по сокращению использования пластика и меры по повышению энергоэффективности. Розничные торговцы должны соблюдать эти правила и соответствовать более широким целям страны в области устойчивого развития.

Персонализация и клиентский опыт

Потребители в ОАЭ все чаще ищут персонализированный опыт покупок. Они хотят, чтобы розничные торговцы понимали их индивидуальные предпочтения и предлагали индивидуальные рекомендации и акции. Эта тенденция тесно связана с использованием аналитики данных и искусственного интеллекта в розничной торговле.

Розничные торговцы используют данные клиентов для персонализации маркетинговых кампаний, предлагают продукты на основе предыдущих покупок и улучшают опыт покупок в магазине и онлайн. Это не только повышает лояльность клиентов, но и стимулирует продажи, поскольку клиенты чувствуют себя более связанными с брендом.

В физических розничных магазинах розничные торговцы создают уникальную и захватывающую торговую среду, чтобы предложить исключительный опыт клиентов. Всплывающие розничные магазины, интерактивные дисплеи и экспериментальные торговые пространства становятся все более распространенными, поскольку они дают клиентам причину посетить физический магазин, выходящую за рамки простого приобретения продукта.

Кроме того, растет использование таких технологий, как чат-боты и виртуальные помощники, что позволяет клиентам получать мгновенную персонализированную помощь, независимо от того, совершают ли они покупки онлайн или в магазине.

Роскошная розничная торговля и высококачественный опыт

ОАЭ известны своим акцентом на роскошную и премиальную розничную торговлю. Благодаря значительному количеству состоятельных людей и процветающему туристическому сектору в стране продолжают процветать люксовые бренды. В ОАЭ находятся некоторые из самых престижных в мире мест для шопинга, предлагающие широкий ассортимент высококачественной моды, ювелирных изделий и товаров для жизни.

Люксовые бренды не только расширяют свое физическое присутствие в ОАЭ, но и инвестируют в улучшение впечатлений от покупок в магазинах. Многие ведущие ритейлеры предлагают эксклюзивные услуги, персонализированные консультации и уникальные запуски продуктов, чтобы удовлетворить взыскательную клиентуру.

Дубайский торговый фестиваль и другие мероприятия розничной торговли стали важным приманкой для туристов, ищущих роскошные предложения и впечатления. Тенденция в розничной торговле предметами роскоши, вероятно, сохранится, поскольку ОАЭ стремятся сохранить свою репутацию мирового торгового центра.

В заключение следует отметить, что рынок розничной торговли ОАЭ претерпевает значительные изменения, обусловленные ростом электронной коммерции, проблемами устойчивого развития, акцентом на персонализацию и качество обслуживания клиентов, а также непреходящим очарованием роскошных и высококлассных предложений. Ритейлерам в ОАЭ необходимо адаптироваться к этим тенденциям, чтобы оставаться конкурентоспособными и соответствовать меняющимся ожиданиям потребителей на этом динамичном рынке.

Сегментарные аналитические данные

Типовые аналитические данные

Розничная торговля продуктами питания переживает существенный рост на розничном рынке ОАЭ. Этот сегмент процветает благодаря сочетанию факторов, включая разнообразное и многокультурное население, бурно развивающуюся туристическую индустрию и меняющиеся потребительские предпочтения.

Население ОАЭ состоит из жителей со всего мира, каждый из которых имеет свои уникальные кулинарные вкусы и предпочтения. Это разнообразие создало спрос на широкий ассортимент международных и специализированных продуктов питания. Продовольственные ритейлеры отреагировали, предложив широкий выбор блюд мировой кухни, удовлетворяя разнообразные вкусы потребителей.

Кроме того, развитая туристическая индустрия в ОАЭ ежегодно привлекает миллионы посетителей, многие из которых стремятся исследовать местную гастрономическую сцену и попробовать блюда интернациональной кухни. Этот приток туристов значительно увеличил розничную торговлю продуктами питания, от уличных торговцев до элитных ресторанов.

Аналитика каналов продаж

Онлайн-продажи стали быстрорастущим сегментом на розничном рынке ОАЭ. Эта тенденция была ускорена высоким уровнем проникновения Интернета и смартфонов в стране в сочетании с растущим технологически подкованным населением. Потребители все больше ищут удобства и безопасности, и онлайн-покупки предлагают и то, и другое.

Пандемия COVID-19 сыграла ключевую роль в продвижении онлайн-продаж на новые высоты. Карантины и меры социального дистанцирования спровоцировали всплеск электронной коммерции, поскольку потребители обратились к цифровым платформам для своих потребностей в покупках. Крупные ритейлеры и платформы электронной коммерции расширили свое присутствие в Интернете, предлагая широкий ассортимент товаров и услугот продуктов питания до моды и электроники.

Чтобы удовлетворить растущий спрос на онлайн-продажи, компании инвестируют в эффективные службы доставки последней мили, удобные мобильные приложения и веб-сайты, а также безопасные способы оплаты. Ожидается, что эта тенденция сохранится, поскольку потребители все больше ценят удобство и доступность онлайн-покупок, что делает их жизненно важным и постоянно растущим сегментом розничного рынка ОАЭ.

Региональные данные

Дубай, несомненно, является доминирующим регионом на розничном рынке ОАЭ. Он выделяется как глобальный торговый и туристический центр, привлекая миллионы посетителей со всего мира. Город может похвастаться впечатляющим набором торговых центров мирового класса, таких как Dubai Mall, Mall of the Emirates и Gold Souk, в которых представлен широкий спектр международных и люксовых брендов. Эти торговые направления не только являются знаковыми, но и устанавливают стандарт для розничных впечатлений в регионе.

Стратегическое расположение Дубая как крупного транспортного и логистического узла еще больше усиливает его известность в секторе розничной торговли, делая его идеальным местом для международных ритейлеров, чтобы установить свое присутствие на Ближнем Востоке. Его разнообразное и многокультурное население, наряду с сильным сообществом экспатриантов, подпитывает спрос на розничную торговлю и разнообразие потребителей. Благодаря дальновидному правительству, поощряющему экономическую диверсификацию и инновации, Дубай продолжает оставаться доминирующей силой, движущей рост и развитие розничного рынка ОАЭ.

Ключевые игроки рынка

• Majid Al Futtaim Group
• Lulu Group International
• Union Cooperative Society
• Spinneys Dubai LLC
• Landmark Group
• Azadea Group
• Amazon (Souq)
• MHAlshaya Company (Al Shaya Group)
• Fathima Group of Companies
• Al Maya Group LLC

Область отчета

В этом отчете рынок розничной торговли ОАЭ был сегментирован по следующим категориям в дополнение к отраслевым тенденциям, которые также были подробно описаны ниже

• Рынок розничной торговли ОАЭ, По типу

o

• Рынок розничной торговли в ОАЭ По типу рынка

o

• Рынок розничной торговли в ОАЭ По каналу продаж

o

o

o

o

o

o

• Рынок розничной торговли в ОАЭ по регионам

o

o

o

o

o