Рынок телемедицины в США по типу продукта (оборудование, программное обеспечение, услуги), по способу доставки (веб-, облачный, локальный), по конечному использованию (поставщики, плательщики, пациенты), по региону, конкуренции, прогнозу и возможностям, 2019–2029 гг.

Обзор рынка

Нормативная среда в США также изменилась, чтобы поддержать рост телемедицины. Смягчение правил телемедицины во время пандемии, включая расширенное покрытие Medicare для телемедицинских услуг, сыграло значительную роль в расширении рынка. Текущие инвестиции в широкополосную инфраструктуру помогают преодолеть цифровой разрыв, гарантируя, что услуги телемедицины будут доступны более широкому населению.

В перспективе ожидается, что рынок телемедицины в США продолжит свою восходящую траекторию, обусловленную продолжающимися технологическими инновациями, возросшим потребительским спросом и поддерживающей нормативной базой. Однако для поддержания этого роста необходимо будет решать такие проблемы, как проблемы конфиденциальности данных, вопросы возмещения и необходимость постоянного качества медицинской помощи.

Основные движущие силы рынка

Технологические достижения и интеграция с системами здравоохранения

Рынок телемедицины в США в значительной степени сформировался под влиянием технологических достижений и их интеграции с системами здравоохранения, превратив телемедицину из узкоспециализированной услуги в важнейший компонент современной медицинской помощи. Быстрые темпы инноваций в области телекоммуникаций, разработки программного обеспечения и медицинских устройств позволили телемедицине стать жизнеспособной и надежной альтернативой традиционному очному здравоохранению. Инструменты для видеоконференций высокой четкости, защищенные платформы обмена сообщениями и передовые носимые устройства, которые непрерывно отслеживают жизненные показатели пациентов, произвели революцию в способе предоставления медицинской помощи удаленно. Эти технологии гарантируют, что поставщики медицинских услуг могут предлагать высококачественную помощь независимо от географических барьеров, что делает телемедицину практичным решением для широкого спектра медицинских потребностей.

Ключевым аспектом этой трансформации является бесшовная интеграция платформ телемедицины с электронными медицинскими картами (ЭМК) и другими информационными системами здравоохранения. Эта интеграция обеспечивает безопасный и эффективный обмен данными о пациентах между службами телемедицины и традиционными медицинскими учреждениями. Обеспечивая легкий доступ к информации о пациентах поставщикам медицинских услуг в разных местах и на разных платформах, эта интеграция повышает непрерывность лечения, позволяя принимать более обоснованные и своевременные решения. Возможность доступа к полным данным о пациентах в режиме реального времени повышает точность диагностики и позволяет разрабатывать более персонализированные планы лечения, что в конечном итоге приводит к лучшим результатам для пациентов.

Рост искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) в системах телемедицины также начал играть ключевую роль в повышении качества и эффективности лечения. Прогностическая аналитика на основе ИИ может выявлять потенциальные риски для здоровья до того, как они станут критическими, что позволяет осуществлять раннее вмешательство и более активное управление хроническими заболеваниями. Алгоритмы машинного обучения могут анализировать огромные объемы данных пациентов для разработки персонализированных планов лечения, адаптированных к уникальным потребностям каждого человека. Эти технологии помогают оптимизировать административные процессы за счет автоматизации рутинных задач, снижения вероятности ошибок и повышения общей операционной эффективности. Это не только экономит время поставщиков медицинских услуг, но и повышает вовлеченность пациентов, предлагая более отзывчивый и персонализированный опыт оказания медицинской помощи. По мере того, как телемедицина становится все более глубоко интегрированной с ИТ-системами здравоохранения, ожидается, что ее внедрение будет продолжать расти. Поставщики медицинских услуг все больше осознают потенциал телемедицины для улучшения клинических результатов, а также снижения затрат. Предлагая более удобные, эффективные и экономичные способы предоставления медицинской помощи, телемедицина готова стать неотъемлемой частью экосистемы здравоохранения в Соединенных Штатах. Текущие технологические достижения и бесшовная интеграция с существующими системами здравоохранения будут ключевыми факторами поддержания этого роста, делая телемедицину краеугольным камнем будущего предоставления медицинских услуг.

Изменение потребительских предпочтений и возросший спрос на удобство

В Соединенных Штатах Американская медицинская ассоциация (AMA) одобряет Закон CONNECT for Health 2023 года, двухпартийную инициативу, направленную на расширение покрытия Medicare для услуг телемедицины и закрепление гибкости, связанной с пандемией, на постоянной основе.

Эта тенденция особенно важна для людей с напряженным образом жизни, проблемами с мобильностью или для тех, кто проживает в сельской местности, где доступ к медицинским услугам может быть ограничен. Удобство телемедицины устраняет необходимость в поездках, которые могут быть трудоемкими и дорогостоящими, особенно для тех, кто живет далеко от медицинских учреждений. Он также обеспечивает гибкость в получении медицинской помощи вне обычных рабочих часов, что позволяет пациентам легче вписывать медицинскую помощь в свои графики. Этот аспект телемедицины становится все более важным, поскольку пациенты стремятся больше контролировать свой опыт медицинского обслуживания, отдавая предпочтение вариантам, которые соответствуют их образу жизни и предпочтениям.

Пандемия COVID-19 сыграла решающую роль в ускорении этого перехода к телемедицине. Поскольку пациенты искали более безопасные альтернативы личным визитам в разгар пандемии, телемедицина стала жизненно важным инструментом для сохранения доступа к медицинским услугам при минимизации риска заражения вирусом. Этот период возросшего использования телемедицины оказал долгосрочное влияние, поскольку многие пациенты, которые испытали удобство и эффективность виртуальной помощи, продолжали отдавать ей предпочтение даже после возобновления традиционных медицинских услуг. Телемедицина предлагает дополнительные преимущества, которые привлекают экономных потребителей. Сокращая потребность в физических поездках и связанных с ними расходах, телемедицина может снизить общие расходы на здравоохранение для пациентов. Она также обеспечивает более быстрый доступ к консультациям специалистов, которые в противном случае могли бы потребовать длительного ожидания в традиционном медицинском учреждении. Эта оперативность и экономическая эффективность делают телемедицину привлекательным вариантом для широкого спектра медицинских потребностей, от плановых осмотров до специализированной помощи.

Повышенное внимание к лечению хронических заболеваний и профилактической помощи

Растущая распространенность хронических заболеваний представляет собой серьезную проблему для системы здравоохранения США, внося значительный вклад в общие расходы на здравоохранение и требуя эффективных стратегий управления. По мере старения населения и роста заболеваемости хроническими заболеваниями, такими как диабет, гипертония и болезни сердца, телемедицина стала важнейшим инструментом для улучшения лечения хронических заболеваний. Используя технологии, телемедицина предлагает ряд решений, которые обеспечивают непрерывный мониторинг, своевременные вмешательства и улучшенный доступ к поставщикам медицинских услуг.

Одним из ключевых преимуществ телемедицины является ее способность облегчать постоянные удаленные консультации для пациентов с хроническими заболеваниями. Регулярные проверки у поставщиков медицинских услуг помогают гарантировать, что пациенты получают необходимую поддержку и руководство для эффективного управления своими состояниями. Такой подход не только повышает вовлеченность пациентов, но и позволяет оказывать более персонализированную помощь, адаптированную к потребностям каждого человека. Например, пациенты могут обсуждать свои симптомы, соблюдение режима приема лекарств и любые изменения образа жизни, которые им, возможно, придется осуществить, не выходя из дома. Это снижает необходимость в частых личных визитах, которые могут быть особенно обременительными для людей с ограниченными возможностями или тех, кто живет в сельской местности.

Помимо регулярных консультаций, телемедицина играет важную роль в управлении приемом лекарств. Поставщики медицинских услуг могут контролировать соблюдение пациентами назначенного лечения и вносить корректировки в планы приема лекарств в режиме реального времени на основе отзывов и прогресса пациентов. Этот проактивный подход помогает предотвратить осложнения и госпитализации, которые часто встречаются у пациентов с плохо контролируемыми хроническими заболеваниями. Используя платформы телемедицины, оснащенные инструментами анализа и мониторинга данных, поставщики могут выявлять потенциальные проблемы со здоровьем на ранних стадиях, что позволяет оперативно вмешиваться и снижать общую стоимость лечения.

Телемедицина усиливает акцент на профилактической помощи, которая необходима для снижения заболеваемости и тяжести хронических заболеваний. Благодаря регулярным осмотрам, медицинскому просвещению и консультированию по образу жизни телемедицина дает пациентам возможность играть активную роль в управлении своим здоровьем. Этот акцент на профилактике жизненно важен, поскольку он помогает пациентам развивать более здоровые привычки и принимать обоснованные решения относительно своего лечения. Предоставляя пациентам знания и ресурсы, необходимые им для эффективного управления своими заболеваниями, телемедицина может значительно улучшить результаты лечения и сократить расходы на здравоохранение в долгосрочной перспективе.

Основные проблемы рынка

Проблемы регулирования и возмещения

Одной из наиболее существенных проблем для рынка телемедицины является меняющаяся нормативно-правовая база и сложности, связанные с политикой возмещения. Хотя пандемия COVID-19 привела к временным изменениям, которые расширили доступ к услугам телемедицины, включая смягчение правил и повышение ставок возмещения за виртуальные консультации, будущее этих изменений остается неопределенным. По мере истечения срока действия чрезвычайных деклараций существует обеспокоенность тем, что возмещение за услуги телемедицины может вернуться к допандемическому уровню, который часто был ограниченным и непоследовательным у разных плательщиков. Поставщики могут столкнуться с трудностями при изучении различных законов штата, касающихся практики телемедицины, требований лицензирования и возмещения расходов на услуги.

Отсутствие стандартизированных кодов возмещения расходов на услуги телемедицины усложняет процесс выставления счетов, что может привести к задержкам или отказам в оплате. Поставщики медицинских услуг могут неохотно инвестировать в инфраструктуру телемедицины или расширять свои предложения, если они не уверены в финансовой жизнеспособности таких услуг. Для процветания телемедицины необходимо создать более целостную нормативную базу и комплексную политику возмещения расходов, которая поддерживает широкий спектр услуг телемедицины. Это требует сотрудничества между поставщиками медицинских услуг, страховщиками и политиками для обеспечения признания телемедицины законной и возмещаемой медицинской услугой.

Технологические барьеры и цифровой разрыв

Несмотря на достижения в области технологий телемедицины, существуют значительные барьеры, связанные с доступом к технологиям и цифровой грамотностью, которые могут препятствовать эффективности услуг телемедицины. Значительная часть населения США, особенно в сельских и недостаточно обслуживаемых районах, не имеет надежного доступа к высокоскоростному Интернету. Этот цифровой разрыв ограничивает возможность этих людей участвовать в телемедицинских консультациях, затрудняя их доступ к необходимым медицинским услугам. Даже в городских районах социально-экономическое неравенство может повлиять на доступ к устройствам и технологиям, необходимым для телемедицины, таким как смартфоны, планшеты или компьютеры.

Успешное использование услуг телемедицины требует определенного уровня цифровой грамотности. Пожилые люди, в частности, могут столкнуться с трудностями в эффективном использовании технологий, что может привести к разочарованию и нежеланию взаимодействовать с услугами телемедицины. Поставщики должны гарантировать, что у пациентов есть не только необходимые технологии, но и навыки их эффективного использования. Чтобы преодолеть этот разрыв, организациям здравоохранения необходимо инвестировать в обучение пациентов и поддерживать инициативы, которые повышают цифровую грамотность и предоставляют доступ к необходимым технологиям. Без устранения этих технологических барьеров обещание телемедицины улучшить доступ к медицинской помощи для всех слоев населения может остаться невыполненным.

Качество медицинской помощи и вовлечение пациентов

Поскольку телемедицина продолжает расширяться, обеспечение качества медицинской помощи, предоставляемой через виртуальные платформы, представляет собой значительную проблему. Пациенты могут считать телемедицину менее эффективной, чем личные консультации, что приводит к опасениям относительно полноты диагностики и рекомендаций по лечению. Для укрепления доверия к телемедицине необходимо, чтобы поставщики продемонстрировали эффективность удаленной помощи и поддерживали высокие стандарты качества. Задача заключается в обеспечении того, чтобы услуги телемедицины обеспечивали результаты, сопоставимые с традиционными личными визитами. Вовлечение пациентов в телемедицину имеет решающее значение для успешных результатов. Некоторые пациенты могут испытывать трудности с поддержанием мотивации к самостоятельному лечению хронических заболеваний без личной поддержки и поощрения. Для решения этих проблем поставщики медицинских услуг должны разрабатывать стратегии, которые повышают вовлеченность пациентов, например, использование последующих напоминаний, предоставление постоянного образования и содействие открытым каналам связи. Интеграция инструментов удаленного мониторинга, которые позволяют поставщикам отслеживать показатели здоровья пациентов, может помочь поддерживать вовлеченность и способствовать проактивному уходу.

По мере развития телемедицины обеспечение высококачественной помощи и укрепление доверия и вовлеченности пациентов будут иметь решающее значение для ее успеха. Поставщики должны постоянно оценивать и улучшать свои услуги телемедицины, уделяя особое внимание сохранению личного контакта, который часто теряется при виртуальном взаимодействии.

Основные тенденции рынка

Увеличение инвестиций в инфраструктуру и технологии

Быстрое развитие телемедицины в Соединенных Штатах значительно подкрепляется увеличением инвестиций в инфраструктуру и технологии. Поскольку телемедицина становится все более неотъемлемой частью системы здравоохранения, потребность в надежном и прочном высокоскоростном Интернете становится все более очевидной, особенно в сельских и недостаточно обслуживаемых районах. Осознавая эту необходимость, как федеральное, так и государственное правительства запустили различные инициативы, направленные на расширение широкополосного доступа по всей стране. Эти усилия имеют решающее значение для эффективного предоставления услуг телемедицины, поскольку они гарантируют, что пациенты во всех регионах, независимо от их местонахождения, могут получить доступ к качественному здравоохранению удаленно.

Государственные инвестиции были дополнены существенным вкладом частного сектора, где компании осознали огромный потенциал рынка телемедицины. Всплеск финансирования был направлен на разработку платформ телемедицины и связанных с ними технологий, что привело к появлению многочисленных стартапов наряду с выходом на рынок устоявшихся компаний. Этот приток капитала стимулировал инновации, что привело к созданию более удобных для пользователя, безопасных и масштабируемых решений телемедицины, которые удовлетворяют широкий спектр потребностей в здравоохранении. Эти достижения сделали телемедицину более доступной и привлекательной как для пациентов, так и для поставщиков медицинских услуг, тем самым ускорив ее принятие. Рост облачных вычислений сыграл решающую роль в этой трансформации, предоставив необходимую инфраструктуру для хранения и управления огромными объемами данных, генерируемых услугами телемедицины. Облачные платформы предлагают масштабируемость, гибкость и повышенную безопасность, позволяя поставщикам услуг телемедицины расширять свои услуги, не ограничиваясь ограничениями физической инфраструктуры. Эта возможность особенно важна, поскольку спрос на телемедицину продолжает расти, требуя решений, которые могут вместить все большее количество пользователей и более сложные взаимодействия в сфере здравоохранения.

В дополнение к облачным вычислениям, повсеместное распространение мобильных устройств еще больше способствовало принятию телемедицины. Смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства упростили пациентам доступ к услугам телемедицины практически из любого места и в любое время. Удобство мобильного доступа стало значительным фактором использования телемедицины, особенно среди молодого, технически подкованного населения, привыкшего управлять различными аспектами своей жизни с помощью мобильных приложений. Эта тенденция также открыла новые возможности для предоставления медицинских услуг в режиме реального времени, предлагая пациентам гибкость для консультаций с поставщиками медицинских услуг без необходимости плановых приемов.

Рост расходов на здравоохранение и потребность в экономически эффективных решениях

Рост расходов на здравоохранение в Соединенных Штатах стал важнейшим фактором расширения рынка телемедицины. Поскольку расходы на здравоохранение продолжают стремительно расти, заинтересованные стороны в экосистеме здравоохранения, включая поставщиков, страховщиков и пациентов, активно ищут экономически эффективные альтернативы, которые не ставят под угрозу качество медицинской помощи. Телемедицина представляет собой жизнеспособное решение этой проблемы, предлагая многочисленные финансовые преимущества, которые могут облегчить финансовое давление, с которым сталкивается система здравоохранения США. Для поставщиков медицинских услуг телемедицина может значительно сократить накладные расходы. Традиционное очное здравоохранение требует содержания физических офисных помещений, что влечет за собой существенные расходы, такие как аренда, коммунальные услуги и содержание. Эксплуатационные расходы, связанные с управлением крупными медицинскими учреждениями, могут быть обременительными, особенно по мере увеличения требований к персоналу и административных задач. Телемедицина снижает эти расходы, позволяя поставщикам медицинских услуг оказывать помощь удаленно, тем самым снижая потребность в обширной физической инфраструктуре. Это, в свою очередь, позволяет поставщикам более эффективно распределять ресурсы и потенциально передавать сэкономленные средства пациентам.

Телемедицина помогает минимизировать госпитализацию и посещение отделений неотложной помощи, которые являются основными источниками роста расходов на здравоохранение. Обеспечивая раннее вмешательство посредством удаленного мониторинга, телемедицина позволяет поставщикам медицинских услуг выявлять и решать потенциальные проблемы со здоровьем до того, как они перерастут в более серьезные состояния, требующие дорогостоящего лечения. Этот проактивный подход не только улучшает результаты лечения пациентов, но и снижает финансовую нагрузку на медицинские учреждения, которые в противном случае были бы перегружены большим объемом пациентов. В частности, для лечения хронических заболеваний телемедицина обеспечивает непрерывный мониторинг, который может предотвратить осложнения и сократить частоту посещений больницы.

Страховщики все чаще признают потенциал экономии средств с помощью телемедицины и соответствующим образом корректируют свою политику покрытия. Расширяя покрытие услуг телемедицины, страховщики стимулируют как поставщиков, так и пациентов выбирать виртуальную помощь вместо более дорогих вариантов личного приема. Этот сдвиг обусловлен пониманием того, что телемедицина может сократить общие расходы на здравоохранение за счет оптимизации предоставления помощи, улучшения соблюдения пациентами планов лечения и снижения частоты дорогостоящих госпитализаций. Поскольку страховщики продолжают расширять покрытие телемедицины, доступность и финансовая приемлемость этих услуг, вероятно, возрастут, что еще больше стимулирует их принятие на рынке. Для пациентов телемедицина предлагает более доступную альтернативу традиционному здравоохранению, устраняя многие дополнительные расходы, связанные с личными визитами. Расходы на поездки, которые могут быть особенно обременительными для тех, кто живет в сельской местности, больше не являются проблемой, когда помощь предоставляется виртуально. Телемедицина снижает необходимость для пациентов брать отгулы на работе для посещения врача, тем самым минимизируя потерю дохода и повышая общее удобство. Предлагая более экономичный способ доступа к медицинской помощи, телемедицина помогает облегчить финансовое бремя пациентов, делая здравоохранение более доступным и недорогим.

Сегментарные идеи

Тип продукта

В зависимости от типа продукта на рынке телемедицины США сегмент услуг в настоящее время доминирует в категории типов продуктов. Быстрое внедрение телемедицины во время пандемии COVID-19 подчеркнуло необходимость доступных медицинских услуг. Поскольку поставщики медицинских услуг стремились продолжать оказывать медицинскую помощь, соблюдая принципы социального дистанцирования, услуги телемедицины стали необходимыми для поддержания отношений между пациентом и поставщиком. Этот сдвиг не только удовлетворил непосредственные потребности в здравоохранении, но и создал прецедент для долгосрочного использования. Следовательно, услуги, которые включают виртуальные консультации, удаленный мониторинг пациентов и телетерапию, приобрели значительную популярность, что сделало их доминирующим компонентом на рынке телемедицины.

Удобство и гибкость, предлагаемые услугами телемедицины, стимулируют их популярность среди потребителей. Пациенты ценят возможность консультироваться с поставщиками медицинских услуг, не выходя из дома, что исключает необходимость тратить время на поездки и личные визиты. Это удобство особенно ценно для людей с хроническими заболеваниями, жителей сельской местности или людей с проблемами мобильности. Поскольку потребительский спрос на доступное здравоохранение продолжает расти, услуги телемедицины становятся все более важными для удовлетворения этих ожиданий. Растущий акцент на ценностно-ориентированной помощи также поддерживает переход к услугам, которые ставят во главу угла результаты и удовлетворенность пациентов, что еще больше укрепляет положение сегмента услуг.

Аналитика режима доставки

Основываясь на режиме доставки, на рынке телемедицины США в настоящее время в сегменте доминирует режим доставки на основе облака. Одной из основных причин доминирования облачной доставки является улучшенная доступность, которую она предлагает как поставщикам медицинских услуг, так и пациентам. Облачные платформы телемедицины позволяют пользователям получать доступ к услугам из любого места с подключением к Интернету, что особенно полезно в сфере здравоохранения, где все больше ценятся гибкость и удобство. Такая доступность позволяет медицинским работникам консультироваться с пациентами удаленно, что упрощает доступ к людям в сельских или недостаточно обслуживаемых районах, которые могут иметь ограниченный доступ к традиционным медицинским учреждениям.

Облачные системы предоставляют масштабируемые решения, которые могут удовлетворить различные потребности организаций здравоохранения. Поскольку использование телемедицины резко возросло, особенно во время пандемии COVID-19, поставщики медицинских услуг столкнулись с возросшим спросом на услуги. Облачные платформы позволяют организациям легко масштабировать свои операции, добавляя ресурсы и функции по мере необходимости без сложностей, связанных с локальной инфраструктурой. Такая масштабируемость имеет решающее значение для поставщиков медицинских услуг, стремящихся эффективно адаптироваться к меняющимся потребностям пациентов и рыночным условиям. Еще одним ключевым преимуществом облачных решений телемедицины является их экономическая эффективность. Используя облачные технологии, организации здравоохранения могут значительно сократить расходы на свою ИТ-инфраструктуру. Нет необходимости в обширной установке, обслуживании или обновлении оборудования, поскольку поставщики облачных услуг обычно занимаются этими аспектами. Это финансовое преимущество особенно важно для небольших практик или стартапов, которые могут иметь ограниченный бюджет. Облачные системы часто работают по модели подписки, что позволяет прогнозировать расходы и облегчает составление бюджета для поставщиков медицинских услуг.

Региональные данные

В настоящее время Запад является самым доминирующим регионом на рынке телемедицины США. Одной из основных причин доминирования Запада является технологическая инфраструктура и инновационная экосистема региона. В таких штатах, как Калифорния и Вашингтон, находятся многочисленные технологические компании и стартапы, сосредоточенные на разработке передовых технологий здравоохранения, включая платформы телемедицины. Такая концентрация технологических ресурсов способствовала созданию среды, благоприятной для инноваций, что позволяет поставщикам медицинских услуг более легко внедрять и интегрировать решения телемедицины. Наличие надежных телекоммуникационных сетей и широко распространенный доступ в Интернет дополнительно поддерживают внедрение услуг телемедицины, гарантируя, что как поставщики, так и пациенты могут эффективно участвовать в дистанционном уходе.

Последние разработки

• В мае 2024 года SHL Telemedicine Ltd., известный поставщик и разработчик передовых персональных решений для телемедицины, с радостью объявляет об официальном запуске своей программы членства SmartHeart в Соединенных Штатах. Эта инициатива не только подтвердила спрос на доступную домашнюю кардиологическую помощь, но и подчеркнула эффективность наших решений в улучшении управления здоровьем сердца.
• В октябре 2023 года Walmart объявила о планах по расширению доступа к виртуальным услугам первичной медицинской помощи для своих сотрудников по всей территории Соединенных Штатов. Это расширение направлено на предоставление сотрудникам удобных и комплексных вариантов медицинского обслуживания, позволяющих им консультироваться с медицинскими специалистами удаленно, тем самым улучшая общее благополучие и производительность сотрудников.
• В октябре 2023 года Walgreens представила свою услугу телемедицины, ориентированную на потребителя. WalgreensVirtual Healthcare будет предоставлять виртуальные консультации по запросу с поставщиками медицинских услуг по общим медицинским требованиям и рецептам на лекарства.

Ключевые игроки рынка

• MDLIVE, Inc.
• KoninklijkePhilips NV
• SiemensHealthineers
• AmericanWell Corporation
• GEHealthCare Technologies Inc.
• Medtronic,plc
• TeladocHealth, Inc.
• IncludedHealth, Inc.
• США, MED, LLC
• SunwaveHealth, Inc