Рынок услуг телемедицины — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по способу доставки (веб-технологии, облачные технологии, другие), по типу услуги (удаленный мониторинг пациентов, взаимодействие в реальном времени, хранение и пересылка, видео- и аудиоконсультации, контакты между врачами, сбор медицинских данных пациентов, планирование встреч, другие),

Обзор рынка

Например, в марте 2023 года Royal Philips запустила Philips Virtual Care Management — комплексный набор адаптируемых решений и услуг, предназначенных для повышения вовлеченности пациентов и поддержки систем здравоохранения, поставщиков, плательщиков и групп работодателей. Эта инновационная платформа позволяет медицинским работникам эффективно взаимодействовать с пациентами и управлять ими независимо от их местонахождения. Используя передовые технологии, Philips Virtual Care Management стремится улучшить координацию ухода и оптимизировать коммуникацию, предоставляя поставщикам медицинских услуг возможность оказывать персонализированную и своевременную поддержку. Эта инициатива отражает приверженность Philips трансформации предоставления медицинских услуг с помощью инновационных решений виртуальной помощи, которые улучшают опыт и результаты лечения пациентов.

Изменения в регулировании в различных регионах проложили путь к более широкому внедрению телемедицины, что позволяет возмещать расходы на виртуальные услуги и расширять доступ для недостаточно обслуживаемых групп населения. Ключевые игроки на рынке постоянно совершенствуют свои предложения, интегрируя искусственный интеллект, машинное обучение и аналитику данных для улучшения результатов лечения пациентов и оптимизации операций. Рост носимых устройств и мобильных медицинских технологий дополнительно поддерживает рост телемедицины, обеспечивая мониторинг здоровья и сбор данных в режиме реального времени. Поскольку предпочтения потребителей смещаются в сторону более удобных медицинских решений, глобальный рынок услуг телемедицины готов к дальнейшему расширению, обещая изменить будущее предоставления медицинских услуг во всем мире.

Основные движущие силы рынка

Повышенный спрос на удаленную медицинскую помощь

Повышенный спрос на удаленную медицинскую помощь стал определяющей характеристикой мирового рынка услуг телемедицины. Поскольку пациенты стремятся к большему удобству и гибкости в управлении своим здоровьем, телемедицина предлагает жизнеспособное решение, обеспечивая виртуальные консультации, удаленный мониторинг и цифровые инструменты управления здоровьем. Этот сдвиг особенно заметен среди групп населения с хроническими заболеваниями, которым требуются регулярные осмотры, но которые сталкиваются с трудностями в доступе к традиционным медицинским учреждениям из-за проблем с мобильностью, больших расстояний или ограничений по времени. Пандемия COVID-19 ускорила эту тенденцию, поскольку отдельные лица и поставщики медицинских услуг отдали приоритет безопасности и социальному дистанцированию, что привело к всплеску внедрения телемедицины. Пациенты стали больше привыкать к взаимодействию с медицинскими работниками посредством видеозвонков и мобильных приложений, что привело к растущему принятию виртуальной помощи как надежной альтернативы личным визитам. Этот меняющийся ландшафт побудил поставщиков медицинских услуг расширить свои предложения телемедицины, инвестировать в технологии и улучшить стратегии взаимодействия с пациентами. Акцент на уходе, ориентированном на пациента, усилил важность решений удаленной медицины, поскольку они позволяют людям брать на себя ответственность за свое здоровье, обеспечивая при этом непрерывность ухода. Поскольку этот спрос продолжает расти, ожидается, что рынок услуг телемедицины будет развиваться, формируя будущее предоставления медицинских услуг во всем мире.

Технологические достижения

Например, Американская больничная ассоциация прогнозирует нехватку до 124 000 врачей к 2033 году и подчеркивает необходимость нанимать не менее 200 000 медсестер ежегодно для удовлетворения растущего спроса. Этот дефицит побуждает медицинские учреждения внедрять цифровые технологии здравоохранения, улучшая взаимодействие между пациентами и поставщиками и повышая эффективность предоставления медицинской помощи. Такие инновации необходимы для решения кадровых проблем, одновременно обеспечивая доступность качественной медицинской помощи для пациентов.

Рост расходов на здравоохранение

Рост расходов на здравоохранение является существенным фактором развития мирового рынка услуг телемедицины, побуждая как пациентов, так и поставщиков искать более экономически эффективные решения. Традиционное здравоохранение часто влечет за собой высокие расходы, связанные с личными визитами, включая транспорт, плату за услуги и длительное время ожидания, которые могут быстро накапливаться для пациентов. Телемедицина предлагает жизнеспособную альтернативу, значительно сокращая эти расходы. Виртуальные консультации часто имеют более низкую плату по сравнению с традиционными визитами, и пациенты могут сэкономить на транспортных расходах и времени, что делает здравоохранение более доступным и недорогим. Для поставщиков медицинских услуг телемедицина снижает накладные расходы, связанные с физическим офисным пространством и персоналом, позволяя им более эффективно распределять ресурсы. Телемедицина может привести к лучшему управлению хроническими заболеваниями, сводя к минимуму необходимость в дорогостоящей неотложной помощи и госпитализациях, что еще больше снижает общие расходы на здравоохранение. Страховщики и плательщики также признают потенциал экономии средств телемедицины, все чаще предлагая покрытие для виртуальных услуг, что способствует принятию пациентами. Поскольку пациенты и поставщики услуг решают финансовые проблемы здравоохранения, телемедицина становится прагматичным решением, которое соответствует растущему спросу на доступность, что делает ее жизненно важным компонентом в меняющемся ландшафте предоставления медицинских услуг.

Основные проблемы рынка

Проблемы регулирования и соответствия

Проблемы регулирования и соответствия представляют собой серьезные проблемы для мирового рынка услуг телемедицины, влияя на его рост и реализацию. Ландшафт телемедицины регулируется сложным набором законов и нормативных актов, которые сильно различаются в разных странах и регионах. Поставщики медицинских услуг должны ориентироваться в этих нормативных актах, чтобы гарантировать, что они соответствуют требованиям лицензирования, политике возмещения расходов и стандартам защиты данных. Например, практикующие врачи часто сталкиваются с ограничениями на межгосударственную или трансграничную практику, что усложняет предоставление услуг телемедицины в регионах, где пациенты могут находиться в разных юрисдикциях. Соблюдение законов о конфиденциальности данных, таких как Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) в Соединенных Штатах, требует строгих мер по защите информации о пациентах, что может быть ресурсоемким и дорогостоящим. Изменяющийся характер правил телемедицины еще больше усложняет усилия по обеспечению соответствия, поскольку политики адаптируются к быстрому развитию технологий и меняющимся потребностям здравоохранения. Непоследовательные модели возмещения расходов между страховщиками и штатами могут удерживать поставщиков медицинских услуг от принятия решений в области телемедицины из-за опасений неадекватной компенсации за свои услуги. Поскольку рынок услуг телемедицины продолжает расширяться, решение этих проблем регулирования и соответствия имеет решающее значение для создания благоприятной среды, которая способствует инновациям, улучшает доступ пациентов и поддерживает высокие стандарты лечения.

Интеграция с существующими системами здравоохранения

Интеграция с существующими системами здравоохранения является важнейшей задачей на мировом рынке услуг телемедицины, поскольку бесперебойная связь между традиционной инфраструктурой здравоохранения и решениями телемедицины имеет важное значение для эффективного предоставления лечения. Многие поставщики медицинских услуг используют электронные медицинские карты (EHR) и другие цифровые инструменты, и обеспечение того, чтобы платформы телемедицины могли эффективно взаимодействовать с этими системами, имеет первостепенное значение. Проблемы взаимодействия часто возникают, когда различные технологии телемедицины не соответствуют устоявшимся системам здравоохранения, что приводит к фрагментации информации о пациентах и сбоям в непрерывности ухода. Поставщики медицинских услуг могут столкнуться с трудностями в обучении персонала использованию новых технологий телемедицины при сохранении эффективности существующих рабочих процессов. Это может привести к сопротивлению среди медицинских работников, привыкших к традиционным методам оказания помощи. Интеграция услуг телемедицины требует значительных инвестиций как в технологии, так и в ресурсы, что может стать препятствием для небольших практик и сельских медицинских учреждений. Поскольку спрос на телемедицину продолжает расти, решение проблем интеграции имеет жизненно важное значение для максимизации ее потенциальных преимуществ. Эффективная интеграция не только улучшает качество обслуживания пациентов, обеспечивая комплексный уход, но и улучшает возможности управления данными и аналитики, что в конечном итоге приводит к улучшению результатов лечения и более оптимизированным операциям в системе здравоохранения.

Основные тенденции рынка

Расширение предложений услуг

Расширение предложений услуг на мировом рынке услуг телемедицины является важной тенденцией, которая расширяет сферу и доступность здравоохранения. Первоначально ориентированная на консультации первичной медико-санитарной помощи, телемедицина развилась и стала включать широкий спектр специализированных услуг, таких как терапия психического здоровья, лечение хронических заболеваний и консультирование по вопросам питания. Такая диверсификация позволяет поставщикам медицинских услуг удовлетворять различные потребности пациентов, облегчая своевременный доступ к экспертной помощи независимо от географических ограничений. Например, теперь пациенты могут связываться со специалистами в области дерматологии, кардиологии и эндокринологии через виртуальные платформы, что снижает потребность в поездках и минимизирует время ожидания. Рост технологий удаленного мониторинга позволяет непрерывно отслеживать состояние здоровья при таких состояниях, как диабет и гипертония, что еще больше интегрирует телемедицину в повседневное управление здравоохранением. По мере того как поставщики медицинских услуг расширяют свои предложения в области телемедицины, они повышают вовлеченность и удовлетворенность пациентов, способствуя улучшению результатов лечения и укрепляя роль телемедицины как важнейшего компонента современной системы здравоохранения.

Усиленные меры кибербезопасности

Усиленные меры кибербезопасности становятся все более важными на мировом рынке услуг телемедицины, поскольку внедрение цифровых решений в области здравоохранения продолжает расти. С ростом использования платформ телемедицины защита конфиденциальных данных пациентов от нарушений и киберугроз стала главным приоритетом для поставщиков медицинских услуг. Меры кибербезопасности, такие как сквозное шифрование, многофакторная аутентификация и надежные протоколы защиты данных, необходимы для защиты личной медицинской информации и обеспечения соответствия таким нормативным актам, как HIPAA. Медицинские организации также инвестируют в обучение сотрудников для повышения осведомленности о потенциальных киберугрозах и передовых методах обеспечения безопасности данных. Регулярные проверки безопасности и оценки рисков помогают выявлять уязвимости в системах телемедицины, позволяя поставщикам внедрять упреждающие меры для снижения рисков. Поскольку телемедицина становится все более интегрированной в сферу оказания медицинских услуг, приоритет кибербезопасности не только защищает пациентов, но и укрепляет доверие к телемедицинским услугам, поощряя более широкое внедрение и участие в цифровых медицинских решениях.

Сегментарные аналитические данные

Аналитические данные о режиме доставки

Основываясь на режиме доставки, облачные решения доминируют на рынке. Это предпочтение обусловлено несколькими преимуществами, включая масштабируемость, экономическую эффективность и простоту доступа. Облачные платформы позволяют поставщикам медицинских услуг безопасно хранить и управлять огромными объемами данных пациентов, одновременно обеспечивая бесперебойную связь и сотрудничество в различных медицинских учреждениях. Эти решения позволяют поставщикам предлагать услуги в любое время и в любом месте, улучшая доступ пациентов к медицинской помощи. Облачная технология поддерживает интеграцию с другими цифровыми медицинскими инструментами, повышая общую эффективность и результативность телемедицинских услуг. В результате облачные решения становятся предпочтительным выбором для многих поставщиков услуг телемедицины

Анализ типа услуги

В зависимости от сегмента типа услуги видео- и аудиоконсультации являются доминирующим компонентом на рынке услуг телемедицины. Это предпочтение в первую очередь обусловлено их способностью облегчать общение в реальном времени между пациентами и поставщиками медицинских услуг, точно имитируя опыт личного визита. Видео- и аудиоконсультации повышают вовлеченность пациентов, позволяя немедленно взаимодействовать, что имеет решающее значение для эффективной диагностики и лечения. Они обеспечивают гибкость как для пациентов, так и для поставщиков, позволяя проводить консультации из любого места, тем самым улучшая доступность. Удобство и эффективность видео- и аудиовзаимодействий привели к широкому внедрению, сделав их краеугольным камнем услуг телемедицины и предпочтительным выбором для удаленного оказания медицинской помощи.

Анализ региона

Северная Америка доминировала на рынке услуг телемедицины благодаря сочетанию передовой технологической инфраструктуры, надежной системы здравоохранения и поддерживающей нормативно-правовой базы. Регион может похвастаться высоким уровнем проникновения Интернета и широким доступом к смартфонам и компьютерам, что способствует принятию решений телемедицины. Пандемия COVID-19 ускорила принятие виртуальной помощи, что привело к значительным инвестициям в технологии телемедицины со стороны поставщиков медицинских услуг и страховщиков. Правительственные инициативы, такие как расширенная политика возмещения расходов на услуги телемедицины и смягчение правил, еще больше стимулировали ее рост. Сильный акцент на уходе, ориентированном на пациента, в системе здравоохранения США стимулировал спрос на удобные и доступные решения в области здравоохранения. Присутствие ведущих компаний телемедицины и технологических фирм в Северной Америке также способствует инновациям и конкуренции, расширяя предложение услуг. В результате Северная Америка стала лидером на рынке услуг телемедицины, установив стандарты для интеграции технологий и вовлечения пациентов в процесс оказания медицинской помощи.

Последние события

• В январе 2024 года О'Мелвени предоставил стратегический совет EyecareLive, ведущей цифровой платформе по уходу за зрением, в ходе ее слияния с Visibly, инновационной компанией в области медицинских технологий. Эта важная сделка направлена на объединение сильных сторон обеих организаций, создание всеобъемлющего набора решений, адаптированных для специалистов по уходу за глазами, пациентов и фармацевтических компаний. Благодаря интеграции передовых технологий и цифровых медицинских услуг слияние расширяет доступ к офтальмологической помощи, улучшает результаты лечения пациентов и оптимизирует коммуникацию между заинтересованными сторонами в экосистеме здравоохранения. Сотрудничество позиционирует недавно созданную организацию как грозного игрока в развивающемся ландшафте цифрового здравоохранения, нацеленного на улучшение ухода за глазами.
• В апреле 2024 года Tembo Health, поставщик услуг телемедицины, ориентированный на пожилых людей, сформировал стратегическое партнерство с Springwell Senior Living, сообществом с 250 жителями на северо-западе Балтимора. Это сотрудничество направлено на расширение доступа к здравоохранению для жителей, которые получают выгоду от независимого проживания, вспомогательного проживания и услуг по уходу за памятью. Интегрируя решения телемедицины Tembo Health, Springwell предоставит своим жителям удобные и доступные варианты здравоохранения, позволяющие получать своевременные консультации и улучшать управление медицинскими потребностями. Это партнерство подчеркивает приверженность предоставлению высококачественной помощи, адаптированной к уникальным потребностям пожилых людей, содействуя их благополучию и общему здоровью.

Ключевые игроки рынка

• Teladoc Health, Inc.
• American Well
• MedtronicPlc
• KoninklijkePhilips NV,
• SiemensHealthineers AG
• HealthTap,Inc.
• GlobalMediaGroup, LLC
• PlushCare
• MDLIVE
• GEHealthCare