Рынок электронной коммерции в сфере ухода за домашними животными — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по типу животных (собаки, кошки, другие), по продукту (средства по уходу за домашними животными, корма для домашних животных, лекарства, другие), по региону и конкуренции, 2019–2029 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок электронной коммерции по уходу за домашними животными оценивался в 75,32 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, будет прогнозировать устойчивый рост в прогнозируемый период со среднегодовым темпом роста 9,75% до 2029 года. Глобальный рынок электронной коммерции по уходу за домашними животными в последние годы пережил экспоненциальный рост, обусловленный ростом числа владельцев домашних животных, изменением образа жизни потребителей и удобством, предлагаемым платформами онлайн-покупок. Поскольку домашние животные все чаще рассматриваются как неотъемлемые члены семей во всем мире, спрос на товары и услуги по уходу за домашними животными резко возрос. Эта тенденция привела к распространению платформ электронной коммерции, специализирующихся на уходе за домашними животными, предлагающих широкий ассортимент товаровот кормов для домашних животных, игрушек, принадлежностей для ухода за домашними животными до предметов первой необходимости в области здравоохранения. Рынок характеризуется жесткой конкуренцией как между устоявшимися игроками, так и между новыми стартапами, которые борются за долю прибыльного рынка.

Технологические достижения еще больше подстегнули расширение рынка, а такие функции, как рекомендации на основе искусственного интеллекта, услуги подписки и персонализированный опыт покупок, повысили вовлеченность и лояльность клиентов. Кроме того, пандемия COVID-19 послужила катализатором быстрого принятия онлайн-покупок, поскольку меры изоляции и социального дистанцирования побудили потребителей обратиться к электронной коммерции для удовлетворения своих потребностей в уходе за домашними животными. В результате на рынке произошел значительный всплеск онлайн-продаж, что еще больше ускорило траекторию его роста. Географически Северная Америка и Европа доминируют на мировом рынке электронной коммерции по уходу за домашними животными из-за высоких показателей владения домашними животными и располагаемых доходов. Однако развивающиеся экономики Азиатско-Тихоокеанского региона, Латинской Америки и Ближнего Востока быстро догоняют, чему способствуют рост числа владельцев домашних животных, урбанизация и рост проникновения Интернета. Заглядывая вперед, можно сказать, что глобальный рынок электронной коммерции по уходу за домашними животными готов к дальнейшему расширению, обусловленному меняющимися потребительскими предпочтениями, технологическими инновациями и продолжающимся переходом к онлайн-покупкам по всему миру. Кроме того, ожидается, что такие факторы, как очеловечивание домашних животных, растущая осведомленность о здоровье и благополучии домашних животных и распространение тенденций образа жизни, ориентированных на домашних животных, еще больше укрепят рост рынка в обозримом будущем.

Основные движущие силы рынка

Рост показателей владения домашними животными

Рост показателей владения домашними животными во всем мире играет ключевую роль в развитии глобального рынка электронной коммерции по уходу за домашними животными. Поскольку все больше домохозяйств радушно принимают домашних животных в свою жизнь, спрос на товары и услуги по уходу за домашними животными растет. Этот всплеск владения домашними животными можно объяснить различными факторами, включая изменение общественных норм, урбанизацию и растущее признание преимуществ общения с домашними животными. В городских центрах, где ограниченное пространство и напряженный образ жизни могут удерживать людей от владения традиционными домашними животными, такими как собаки или кошки, наблюдается заметный сдвиг в сторону более мелких домашних животных, таких как рыбы, птицы или мелкие млекопитающие. Эта тенденция отражена в разнообразии товаров по уходу за домашними животными, которые можно найти на платформах электронной коммерции, удовлетворяя потребности разных типов домашних животных и их владельцев.

Более того, поскольку все больше людей осознают положительное влияние домашних животных на психическое здоровье и благополучие, произошел культурный сдвиг в сторону рассмотрения домашних животных как членов семьи, а не просто как имущества. Эта эмоциональная связь между домашними животными и их владельцами приводит к увеличению расходов на уход за домашними животными, включая высококачественную еду, принадлежности для ухода, игрушки и товары для здоровья. Платформы электронной коммерции предоставляют владельцам домашних животных удобство покупки этих товаров, не выходя из дома. Этот фактор удобства особенно привлекателен для занятых профессионалов и городских жителей, у которых может не быть времени на посещение физических розничных магазинов. Кроме того, широкий ассортимент товаров, представленных в Интернете, позволяет владельцам домашних животных выбирать из разнообразного ассортимента брендов, ценовых категорий и специальных товаров, которые не всегда можно найти в местных розничных магазинах. Пандемия COVID-19 еще больше ускорила тенденцию владения домашними животными и зависимость от электронной коммерции для удовлетворения потребностей в уходе за домашними животными. С введением мер изоляции и социального дистанцирования многие люди обратились к домашним животным за комфортом и общением в периоды изоляции. В результате произошел всплеск спроса на товары для ухода за домашними животными, и платформы электронной коммерции стали спасательным кругом для владельцев домашних животных, которые не могли получить доступ к физическим розничным магазинам.

Технологические достижения

Технологические достижения сыграли важную роль в стимулировании роста глобального рынка электронной коммерции по уходу за домашними животными, изменив способ, которым владельцы домашних животных совершают покупки и взаимодействуют с товарами и услугами по уходу за домашними животными. От рекомендаций на основе искусственного интеллекта до устройств с поддержкой Интернета вещей эти инновации меняют индустрию ухода за домашними животными и улучшают опыт онлайн-покупок для потребителей. Одним из ключевых технологических достижений, способствующих росту рынка электронной коммерции по уходу за домашними животными, является внедрение алгоритмов искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения. Эти передовые алгоритмы анализируют поведение потребителей, историю покупок и предпочтения, чтобы предлагать персонализированные рекомендации по продуктам, соответствующие конкретным потребностям каждого владельца домашнего животного. Такой уровень настройки не только улучшает процесс покупок, но и повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

Более того, чат-боты и виртуальные помощники на базе ИИ предоставляют владельцам домашних животных мгновенную помощь и поддержку, помогая им ориентироваться в огромном ассортименте продуктов, представленных на платформах электронной коммерции. Эти чат-боты могут отвечать на вопросы, давать рекомендации по продуктам и даже упрощать транзакции, делая процесс покупок более эффективным и удобным для пользователя. Еще одним значительным технологическим достижением, способствующим росту рынка, является интеграция технологии Интернета вещей (IoT) в продукты по уходу за домашними животными. Умные кормушки для домашних животных, трекеры активности и камеры для домашних животных — это всего лишь несколько примеров устройств с поддержкой IoT, которые позволяют владельцам домашних животных удаленно контролировать и взаимодействовать со своими питомцами. Эти устройства не только обеспечивают спокойствие владельцам домашних животных, но и улучшают их общий опыт ухода за домашними животными, предлагая информацию о поведении, здоровье и благополучии их питомцев.

Более того, платформы электронной коммерции используют технологии дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR), чтобы создавать захватывающие впечатления от покупок для владельцев домашних животных. Функции виртуальной примерки позволяют покупателям визуализировать, как аксессуары и одежда для домашних животных будут смотреться на их пушистых друзьях, прежде чем совершить покупку, что повышает уверенность и снижает вероятность возвратов.

Основные проблемы рынка

Соблюдение нормативных требований и безопасность продукции

Одной из основных проблем, с которой сталкивается глобальный рынок электронной коммерции по уходу за домашними животными, является соблюдение нормативных требований и безопасность продукции. С ростом внимания к здоровью и благополучию домашних животных потребители становятся более разборчивыми в отношении продуктов, которые они покупают для своих питомцев. Нормативные требования различаются в разных регионах и странах, что затрудняет для платформ электронной коммерции обеспечение соответствия всем соответствующим нормам. Более того, опасения по поводу безопасности продукции, включая такие вопросы, как загрязнение, отзывы и поддельные продукты, могут подорвать доверие потребителей к интернет-магазинам товаров для ухода за домашними животными.

Проблемы качества и подлинности продукции

Проблемы качества и подлинности продукции представляют собой еще одну серьезную проблему для глобального рынка электронной коммерции товаров для ухода за домашними животными. С распространением онлайн-торговли и сторонних продавцов обеспечение качества и подлинности товаров для ухода за домашними животными может быть сложным для потребителей. Контрафактная продукция, неавторизованные реселлеры и некачественные товары представляют риски для здоровья и безопасности домашних животных, что приводит к потенциальным юридическим обязательствам и репутационному ущербу для платформ электронной коммерции. Для решения этих проблем необходимо укреплять доверие и авторитет потребителей с помощью прозрачных методов поиска поставщиков и мер обеспечения качества.

Основные тенденции рынка

Рост услуг по подписке

Рост услуг по подписке значительно стимулирует глобальный рынок электронной коммерции по уходу за домашними животными, преобразуя способ, которым владельцы домашних животных покупают и получают необходимые средства по уходу за домашними животными. Услуги по подписке предлагают владельцам домашних животных удобство, ценность и гибкость, обеспечивая автоматическую доставку кормов для домашних животных, лакомств и других предметов первой необходимости на регулярной основе. Одним из ключевых преимуществ услуг по подписке является удобство. Владельцам домашних животных больше не нужно беспокоиться о том, что закончатся товары для животных, или совершать повторные поездки в магазин, чтобы пополнить свои запасы. Вместо этого они могут настроить план подписки и получать свои средства по уходу за домашними животными прямо к порогу через регулярные промежутки времени, что экономит время и избавляет от хлопот. Этот фактор удобства особенно привлекателен для занятых владельцев домашних животных, у которых может быть плотный график и ограниченное время для традиционных походов по магазинам.

Более того, подписные услуги предлагают ценность, предоставляя подписчикам скидки, специальные предложения и эксклюзивные льготы. Многие платформы электронной коммерции предлагают сниженные цены или бесплатную доставку для заказов по подписке, что делает более выгодным для владельцев домашних животных приобретение средств по уходу за своими питомцами через подписную службу, а не совершение разовых покупок. Кроме того, некоторые подписные услуги предлагают персонализированные рекомендации и возможности настройки на основе конкретных потребностей и предпочтений питомца, что еще больше повышает ценность предложения для подписчиков. Кроме того, подписные услуги предлагают гибкость, позволяя владельцам домашних животных настраивать свои подписные планы в соответствии со своими индивидуальными предпочтениями и образом жизни. Подписчики могут выбирать частоту доставок, регулировать количество продуктов в каждой поставке и легко изменять или отменять свою подписку в любое время. Эта гибкость позволяет владельцам домашних животных управлять потребностями в уходе за своими питомцами в соответствии с меняющимися обстоятельствами, гарантируя, что у них всегда будут нужные продукты под рукой, когда они им понадобятся.

Персонализация и настройка

Персонализация и настройка являются ключевыми факторами, способствующими росту глобального рынка электронной коммерции по уходу за домашними животными, поскольку владельцы домашних животных все чаще ищут индивидуальные решения для удовлетворения уникальных потребностей и предпочтений своих пушистых друзей. Платформы электронной коммерции используют аналитику данных, искусственный интеллект и алгоритмы машинного обучения для предложения персонализированных рекомендаций, наборов продуктов и покупок, которые находят отклик у владельцев домашних животных на индивидуальном уровне. Одним из основных преимуществ персонализации и настройки является возможность удовлетворять особые диетические потребности домашних животных, проблемы со здоровьем и предпочтения в образе жизни. Платформы электронной коммерции собирают данные о породе, возрасте, размере, уровне активности и ограничениях в питании домашних животных, чтобы предлагать персонализированные рекомендации по выбору корма для домашних животных, лакомств и добавок. Анализируя эти данные, платформы могут отбирать продукты, которые соответствуют потребностям и предпочтениям в питании каждого питомца, обеспечивая оптимальное здоровье и благополучие.

Более того, персонализация и настройка улучшают общий опыт покупок для владельцев домашних животных, делая его более удобным, эффективным и приятным. Платформы электронной коммерции предлагают такие функции, как фильтры продуктов, алгоритмы поиска и инструменты виртуальной примерки, которые позволяют владельцам домашних животных быстро и легко находить идеальные продукты для своих питомцев. Кроме того, платформы могут предлагать услуги подписки, которые предоставляют персонализированные наборы продуктов на основе предпочтений и моделей потребления домашних животных, что еще больше повышает удобство и ценность для владельцев домашних животных. Кроме того, персонализация и настройка способствуют более прочным связям между владельцами домашних животных и брендами электронной коммерции, что приводит к повышению лояльности и удержанию клиентов. Предлагая персонализированные рекомендации, эксклюзивные предложения и индивидуальный опыт покупок, платформы электронной коммерции могут укреплять доверие и лояльность владельцев домашних животных, поощряя повторные покупки и рекомендации из уст в уста.

Сегментная аналитика

Аналитика типов животных

В зависимости от типа животного сегмент собак

Ожидается, что сегмент кошек будет расти быстрее всего в прогнозируемый период благодаря

Аналитика продуктов

В зависимости от продукта сегмент кормов для домашних животных, как ожидается, станет свидетелем значительного роста на мировом рынке электронной коммерции по уходу за домашними животными в прогнозируемый период.

Региональная аналитика

Северная Америка стала доминирующим регионом на мировом рынке электронной коммерции по уходу за домашними животными в 2023 году, занимая самую большую долю рынка. Северная Америка может похвастаться зрелой и надежной экосистемой электронной коммерции, характеризующейся передовыми технологиями, широким проникновением Интернета и сильной культурой онлайн-покупок. Гиганты электронной коммерции, базирующиеся в регионе, такие как Amazon и Chewy, зарекомендовали себя как лидеры на рынке ухода за домашними животными, предлагая широкий ассортимент продукции, конкурентоспособные цены и удобные варианты доставки клиентам по всему континенту.

Последние события

• В апреле 2024 года Swiggy объявила о запуске политики «Paw-ternity» для поддержки сотрудников, имеющих обязанности по уходу за домашними животными. В рамках этой политики сотрудники получат дополнительный оплачиваемый выходной, помимо своего ежегодного отпуска, чтобы приветствовать новых питомцев в своих домах. Представленная в Национальный день домашних животных 11 апреля, эта инициатива направлена на расширение определения родительства компанией, включив в него владельцев домашних животных.

Ключевые игроки рынка

• PetSmartInc.
• Amazon.com, Inc
• Chewy Inc.
• Walmart Inc.
• AfterGroom Delight
• Petco Animal Supplies Inc.
• PETstock Pty Ltd
• PetMed Express, Inc.
• BarkBox Inc.
• TABcom LLC