IP 전화 시장 IP 전화(하드웨어 기반 IP 전화, 소프트폰, 무선 IP 전화), 최종 사용자(주거 사용자, 비즈니스 사용자, 정부 및 공공 부문), 배포 유형(온프레미스, 클라우드 기반), 2024-2031년 지역별

IP 전화 시장 평가 – 2024-2031

장치의 융합은 IP 전화 시장의 중요한 원동력입니다. 전통적으로 전화선과 데이터 네트워크는 별도로 운영되어 각각에 대해 별도의 인프라가 필요했습니다. IP 전화는 음성과 데이터를 단일 네트워크에 통합하여 이러한 비효율성을 해결합니다. 이러한 융합은 인프라 관리를 간소화할 뿐만 아니라 관련 비용도 절감합니다. 단일 IP 네트워크에서 통신 및 데이터 서비스를 통합함으로써 조직은 운영을 간소화하고 별도의 시스템을 유지하는 복잡성을 최소화합니다. 따라서 장치의 융합과 별도의 시스템을 유지하는 복잡성을 최소화함으로써 시장 규모가 2024년에 403억 달러를 돌파하여 2031년까지 USD89.6억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

IP 전화의 사용 및 유지 관리 용이성은 채택을 더욱 촉진합니다. 기존 전화 시스템에 비해 IP 전화는 일반적으로 설치, 구성 및 관리가 간단합니다. 이는 광범위한 기술 지원 및 교육의 필요성을 줄여주기 때문에 IT 리소스가 제한된 기업에 특히 유리합니다. IP 전화의 간단한 설정과 사용자 친화적인 인터페이스는 복잡한 설치 및 유지 관리 프로세스의 부담 없이 통신 기능을 향상시키고자 하는 기업에 매력적인 옵션입니다. 따라서 최신 VoIP 기술이 제공하는 네트워크 융합과 운영 효율성으로 인해 시장은 2024년부터 2031년까지 연평균 성장률 11%로 성장할 수 있습니다.

IP 전화 시장정의/개요

VoIP(Voice over Internet Protocol) 전화라고도 하는 IP 전화는 기존 전화선을 우회하여 인터넷을 사용하여 전화를 걸고 받습니다. 아날로그 신호를 PSTN(공중 교환 전화망)을 통해 전송하는 기존 전화 방식과 달리 IP 전화 방식은 인터넷 연결을 활용하여 대화를 데이터 패킷으로 전송합니다.

IP 전화는 VoIP 환경에서 작동하도록 설계되어 사용자가 IP 네트워크를 통해 전화를 걸 수 있습니다. 동일한 연결을 통한 음성과 데이터의 이러한 융합은 표준 PSTN에 대한 대안을 제공하여 상당한 이점을 제공합니다. IP 전화의 디지털 특성은 대화가 아날로그가 아닌 디지털 형태로 전달된다는 것을 의미하며, 이는 기존 전화에서 일반적입니다.

IP 전화의 기능은 VoIP용으로 특별히 설계된 하드웨어 장치나 개인용 컴퓨터나 모바일 장치에 설치된 소프트웨어 애플리케이션인 소프트폰을 통해 구현할 수 있습니다. 폼 팩터에 관계없이 두 유형의 IP 전화 모두 음성 신호를 디지털 데이터 패킷으로 인코딩하여 인터넷이나 회사의 개인 IP 네트워크를 통해 전송합니다.

IP 전화는 기존 전화 방식과 관련된 요금을 우회하므로 특히 장거리 및 국제 전화의 경우 비용 절감을 포함한 수많은 이점을 제공합니다. 또한, 통화 전달, 음성 메일, 발신자 ID, 컨퍼런스 통화, 다른 커뮤니케이션 및 협업 도구와의 통합과 같은 고급 기능을 제공합니다. 이러한 기능 덕분에 IP 전화는 개인 및 비즈니스 커뮤니케이션 요구 사항에 다재다능하고 효율적인 솔루션이 됩니다.

VoIP 기술의 사용 증가와 통합 커뮤니케이션에 대한 필요성 증가가 IP 전화 시장의 성장을 촉진하는 방식?

IP 전화의 중추는 인터넷을 통한 음성 데이터 전송을 용이하게 하는 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술입니다. VoIP 기술의 채택 증가로 인해 전화를 걸고 받는 데 필수적인 엔드포인트 역할을 하는 IP 전화에 대한 수요가 급증합니다. 음성 통신을 처리하는 방식의 이러한 근본적인 변화는 시장 성장을 위한 주요 촉매입니다. 기업은 음성 통화, 화상 회의, 인스턴트 메시징 및 기타 커뮤니케이션 채널을 단일 플랫폼으로 원활하게 통합하는 통합 커뮤니케이션 솔루션을 점점 더 많이 찾고 있습니다. IP 전화는 종종 이러한 기능의 중심 허브 역할을 하여 커뮤니케이션을 간소화하고 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 이러한 포괄적인 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요는 IP 전화 도입을 촉진합니다.

원격 및 유연한 근무 조건의 증가로 인해 물리적 위치에 제약을 받지 않는 커뮤니케이션 솔루션에 대한 필요성이 가속화되었습니다. 인터넷 연결이 가능한 IP 전화는 직원이 안정적인 인터넷 연결을 통해 사실상 어디서나 작업할 수 있도록 합니다. 이러한 유연성은 원격 작업을 지원하고 IP 전화 솔루션에 대한 수요 증가에 기여합니다. IP 전화는 기존 전화 시스템에 비해 상당한 비용 이점을 제공합니다. 특히 장거리 또는 국제 통신의 경우 VoIP 통화는 기존 전화 통화보다 훨씬 저렴합니다. 이러한 비용 이점은 커뮤니케이션 비용을 최적화하고 수익을 개선하려는 기업에 큰 인센티브가 됩니다.

IP 전화는 기본 음성 통화를 넘어서는 다양한 고급 기능을 제공합니다. 여기에는 음성 메일-이메일, 콜 포워딩, 화상 회의 및 다른 비즈니스 애플리케이션과의 통합이 포함됩니다. 이러한 기능은 커뮤니케이션 효율성, 생산성 및 전반적인 사용자 경험을 향상시켜 IP 전화를 기업에 매력적인 옵션으로 만듭니다. 클라우드 기반 IP 전화 시스템은 확장성이 매우 뛰어나 조직이 필요에 따라 커뮤니케이션 인프라를 쉽게 조정할 수 있습니다. 기업은 상당한 중단 없이 사용자를 추가하거나 제거할 수 있으므로 IP 전화는 조직과 함께 성장할 수 있는 유연한 솔루션입니다.

광섬유 케이블과 같은 고속 인터넷 연결의 확장은 원활하고 안정적인 IP 전화 작동에 필요한 대역폭을 제공합니다. 이러한 인프라 개선은 IP 전화의 원활한 성능을 지원하고 채택을 더욱 가속화합니다. VoIP 기술을 둘러싼 보안 문제는 향상된 암호화 및 인증 프로토콜을 통해 지속적으로 해결됩니다. 보안 조치가 더욱 강력해짐에 따라 기업은 통신이 잠재적 위협으로부터 보호된다는 것을 알고 IP 전화 솔루션을 채택하는 데 점점 더 자신감을 갖고 있습니다.

네트워크 보안 우려와 인터넷 연결에 대한 의존성이 IP 전화 시장의 성장을 어떻게 방해하는가?

네트워크 보안 우려는 IP 전화에 상당한 과제를 나타냅니다. 인터넷 연결 장치인 IP 전화는 해킹 및 도청과 같은 보안 위협에 취약합니다. 기업은 음성 통신을 보호하기 위해 강력한 보안 조치에 투자해야 하며, 이는 IP 전화 시스템을 배포하는 데 드는 전체 비용을 증가시킬 수 있습니다. 또한 인터넷 연결에 대한 의존성은 IP 전화 시장의 장애물 역할을 합니다. IP 전화는 최적의 기능을 위해 안정적이고 고속 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결이 좋지 않으면 통화 품질에 심각한 영향을 미쳐 인터넷 접속이 신뢰할 수 없는 지역에 있는 기업에 큰 문제가 될 수 있습니다. 이러한 종속성으로 인해 네트워크 인프라가 열악한 지역에서 IP 전화의 효과가 제한될 수 있습니다. 기본 모델의 기능이 제한적이라는 것도 단점입니다. 기본 IP 전화는 비용 효율적일 수 있지만 화상 회의나 고급 모델에서 볼 수 있는 CRM 통합과 같은 고급 기능이 부족한 경우가 많습니다. 이러한 기능이 필요한 기업은 더 비싼 장치에 투자해야 할 수 있으며, 이는 재정적 부담이 될 수 있습니다. 비상 서비스 기능이 부족한 것도 또 다른 제약입니다. 일반적으로 비상 전화 및 위치 식별을 위한 기본 제공 기능이 포함된 기존 전화선과 달리 IP 전화 시스템은 이러한 기능이 제한적이거나 전혀 없을 수 있습니다. 이는 적절한 비상 대응 기능을 보장하기 위해 추가 구성이나 특정 서비스 공급자에 대한 의존이 필요한 경우가 많습니다. 기존 레거시 전화 시스템과의 통합 과제도 IP 전화 도입을 방해할 수 있습니다. IP 전화를 기존 통신 인프라에 통합하는 프로세스는 복잡하고 상당한 기술 전문 지식이 필요합니다. 통신 시스템을 대대적으로 개편하는 것을 꺼리는 기업은 이를 도입에 대한 장벽으로 여길 수 있습니다.

사용자의 변화에 대한 저항은 또 다른 과제입니다. 기존 전화 시스템에 익숙한 직원은 새로운 기술로의 전환을 주저할 수 있습니다. 원활한 전환을 보장하려면 사용자 도입을 용이하게 하고 중단을 최소화하기 위한 포괄적인 교육과 지원이 필요합니다. 소프트폰과 모바일 앱의 경쟁은 IP 전화 시장에 더 큰 영향을 미칩니다. 컴퓨터나 모바일 기기에서 작동하는 소프트폰 소프트웨어 애플리케이션과 모바일 통화 앱의 인기가 높아지면서 대체 VoIP 솔루션이 제공됩니다. 이러한 경쟁은 기업과 개인이 보다 다재다능하고 비용 효율적인 통신 옵션을 선택할 수 있으므로 전용 IP 전화 하드웨어에 대한 수요에 하향 압력을 가할 수 있습니다.

범주별 통찰력

사용자 이동성 증가와 향상된 배터리 수명이 무선 IP 전화 세그먼트의 성장을 촉진하는 방식

무선 IP 전화 세그먼트는 사용자 이동성 증가로 인해 IP 전화 시장에서 상당한 성장을 보입니다. 통화 중에 움직일 수 있는 자유는 직원이 자주 이동하는 기업에 특히 유용합니다. 이러한 이동성은 직원이 책상에 묶이지 않고도 연결 상태를 유지해야 하는 창고, 병원 또는 대규모 사무실과 같은 역동적인 환경에서 매우 귀중합니다. 향상된 배터리 수명은 무선 IP 전화 기술의 또 다른 주요 개발입니다. 배터리 기술의 발전으로 이러한 장치는 한 번 충전으로 장시간 작동할 수 있게 되었습니다. 이러한 개선으로 잦은 재충전의 필요성이 줄어들어 편의성이 향상되고 사용자는 중단 없이 업무 시간 내내 계속 액세스할 수 있습니다.

무선 IP 전화가 제공하는 편의성과 유연성도 매력에 기여합니다. 물리적 전화선과 전용 책상이 필요 없는 전화는 사무실 레이아웃을 간소화하고 작업장의 유연성을 향상시킵니다. 조직은 기존 유선 연결의 제약 없이 협업 작업 환경과 핫 데스킹 배열을 더 잘 수용하도록 사무실 공간을 재설계할 수 있습니다. Wi-Fi 기술의 기술적 발전은 무선 IP 전화의 효과를 더욱 뒷받침합니다. 증가된 대역폭과 확장된 범위의 최신 Wi-Fi 네트워크는 안정적인 통화 품질을 보장하여 사용자가 커버리지 영역 내에서 이동하더라도 중단을 최소화하고 선명도를 유지합니다. 이러한 기술적 진보로 무선 IP 전화는 원활한 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 기업에 안정적인 옵션이 되었습니다.

비즈니스 IP 전화의 비용 절감 및 고급 기능이 비즈니스 사용자 세그먼트의 성장을 어떻게 촉진합니까?

비즈니스 사용자 세그먼트는 특히 VoIP 기술을 통한 비용 절감 시스템으로 인해 IP 전화 시장에서 상당한 성장을 보이고 있습니다. VoIP를 활용함으로써 기업은 장거리 및 국제 전화 비용을 줄일 수 있으며, 이는 기존 전화선에 비해 훨씬 저렴합니다. 이러한 비용 효율성은 특히 여러 지역이나 국가에 걸쳐 광범위한 커뮤니케이션 요구 사항이 있는 조직에 유익하여 통신 예산을 최적화할 수 있습니다. 비즈니스 IP 전화에서 제공되는 고급 기능은 매력을 더욱 높여줍니다. 이러한 전화에는 종종 통화 전달, 음성 메일에서 이메일로, 화상 회의와 같은 기능이 장착되어 있어 커뮤니케이션 효율성과 생산성을 개선하는 데 기여합니다. 고객 관계 관리(CRM) 시스템과의 통합을 통해 기업은 운영을 간소화하고 고객 상호작용을 보다 효과적으로 관리하여 더 나은 서비스와 지원을 제공할 수 있습니다.

확장성은 클라우드 기반 IP 전화 시스템의 또 다른 주요 이점입니다. 이러한 시스템은 회사가 확장되거나 축소되는 경우 비즈니스 규모나 요구 사항의 변화에 맞게 쉽게 조정할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 IP 전화 솔루션은 시간이 지나도 관련성이 있고 비용 효율적이며 모든 규모의 조직의 변화하는 요구 사항을 충족합니다. 통합 커뮤니케이션은 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 플랫폼으로 통합하려는 기업 사이에서 증가하는 추세입니다. IP 전화는 종종 음성, 비디오, 메시징 및 기타 커뮤니케이션 도구의 중앙 허브 역할을 하여 워크플로를 간소화하고 전반적인 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다. 다양한 커뮤니케이션 모드를 하나의 시스템으로 통합함으로써 기업은 상호 작용을 관리하는 데 있어 더욱 응집력 있고 간소화된 접근 방식을 얻을 수 있으며, 이를 통해 조직 전체에서 협업과 생산성이 향상됩니다.

IP 전화 시장 보고서 방법론에 대한 액세스 확보

국가/지역별 통찰력

이 지역의 주요 IP 전화 제조업체는 북미의 IP 전화 시장 성장에 어떻게 기여합니까?

북미는 주요 IP 전화 제조업체와 서비스 제공업체가 북미에 존재하기 때문에 IP 전화 시장을 상당히 지배하고 있으며, 이는 경쟁적이고 역동적인 시장 환경에 더욱 기여합니다. 여러 선도 기업이 이 지역에 본사를 두고 혁신을 주도하고 산업 표준을 설정하고 있습니다. 연구 개발에 대한 지속적인 투자를 통해 북미 기업은 IP 전화 기술의 최신 발전 사항을 활용할 수 있습니다. 게다가 북미는 복잡한 커뮤니케이션 요구 사항이 있는 많은 대기업이 있는 곳입니다. IP 전화는 확장성, 고급 기능 및 원활한 통합 기능과 같은 기능으로 이러한 요구 사항을 충족합니다. 이러한 적응성으로 인해 IP 전화는 효율적이고 유연한 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 대규모 조직에 매력적인 옵션이 됩니다.

통합 커뮤니케이션 플랫폼의 채택이 증가하는 것도 주요 원동력입니다. 기업은 음성, 비디오, 메시징 및 기타 커뮤니케이션 채널을 통합하는 솔루션을 점점 더 많이 찾고 있습니다. IP 전화는 종종 이러한 통합 커뮤니케이션 시스템의 중심 허브 역할을 하여 워크플로를 간소화하고 전반적인 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다. 클라우드 기반 솔루션으로의 전환은 시장 성장에 기여하는 또 다른 요인입니다. 클라우드 기반 IP 전화 시스템은 유연성과 확장성을 제공하여 모든 규모의 기업에 적합합니다. 이러한 변화로 인해 조직은 통신 인프라를 쉽게 확장하고 상당한 사전 투자 없이도 변화하는 요구 사항에 적응할 수 있습니다. 또한 BYOD(Bring Your Device) 추세가 IP 전화 시장에 영향을 미치고 있습니다. 직원들은 스마트폰이나 태블릿을 IP 전화로 점점 더 많이 사용하여 기업의 하드웨어 비용을 절감하고 편의성과 유연성을 높이고 있습니다.

북미 기업은 데이터 보안을 최우선으로 여기며, 이는 고급 보안 프로토콜이 있는 IP 전화 도입을 촉진합니다. 향상된 암호화 및 인증 조치로 보안 문제가 해결됨에 따라 기업은 IP 전화 솔루션 도입에 더욱 자신감을 갖고 시장 성장을 더욱 촉진합니다.

빠른 경제 성장과 효율적인 통신 솔루션이 아시아 태평양 지역의 IP 전화 시장 성장을 어떻게 촉진하는가?

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 IP 전화 시장에서 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역은 급속한 경제 성장을 경험하고 있으며, 이는 IP 전화와 같은 효율적인 통신 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 기업이 확장되고 발전함에 따라 비용 효율적이고 기능이 풍부한 커뮤니케이션 도구에 대한 필요성이 증가함에 따라 IP 전화가 매력적인 옵션이 되었습니다. 고속 인터넷 액세스의 광범위한 확장은 원활한 운영에 필요한 인프라를 제공하는 IP 전화 기술 도입을 더욱 지원합니다. 인프라 개발 및 디지털 도입에 중점을 둔 APAC 지역의 정부 이니셔티브는 IP 전화 기술에 유리한 환경을 조성하고 있습니다. 이러한 분야에 대한 투자는 고급 커뮤니케이션 솔루션의 배포 및 사용을 확대하는 길을 열고 있습니다. 또한 이 지역의 대규모 및 증가하는 노동력은 원격 및 유연한 근무 조건의 증가에 기여하고 있으며 IP 전화는 이러한 시나리오에서 효과적인 커뮤니케이션을 용이하게 하는 데 중요한 역할을 합니다.

IP 전화는 특히 장거리 통화에서 상당한 비용 절감을 제공하며, 이는 국제적 입지를 확대하는 APAC 지역의 기업에 유리합니다. 클라우드 기반 솔루션으로의 전환도 주목할 만합니다. 이러한 시스템은 확장성과 비용 효율성을 제공하여 이 지역의 중소기업(SMB)이 늘어나고 있기 때문입니다. 또한, 기업이 커뮤니케이션 워크플로를 간소화하려고 하면서 통합 커뮤니케이션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. IP 전화는 음성, 비디오 및 메시징의 중심 허브 역할을 하여 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다. APAC의 높은 모바일 전화 보급률도 시장에 영향을 미치고 있으며, IP 전화를 모바일 기기와 통합하는 솔루션이 점점 더 인기를 얻고 있습니다.

APAC 내 신흥 시장은 상대적으로 미개발된 기존 전화 인프라로 인해 IP 전화 도입에 대한 상당한 기회를 제공합니다. 이러한 기존 시스템의 부족으로 인해 IP 기반 커뮤니케이션 솔루션으로의 원활한 전환이 가능해져 이 지역의 시장 성장이 더욱 촉진됩니다.

경쟁 환경

IP 전화 시장은 기존 업체와 신흥 기업이 시장 점유율을 놓고 경쟁하는 적당히 경쟁적인 공간입니다. 이러한 기업은 광범위한 기술 전문 지식을 활용하여 다양한 가격대에서 경쟁력 있는 IP 전화 솔루션을 제공합니다.

이 조직은 다양한 지역의 방대한 인구에게 서비스를 제공하기 위해 제품 라인을 혁신하는 데 주력하고 있습니다. IP 전화 시장에서 운영되는 몇몇 저명한 기업은 다음과 같습니다.

• Cisco
• Avaya
• NEC
• Polycom
• Grandstream
• Yealink
• Mitel
• Fanvil
• Spectralink
• Jabra
• Alcatel-Lucent
• D-Link
• Snom

최신 개발

• 2022년 3월, Snom Technology는 D3XX 및 D7XX 제품 라인에 세 가지 엔트리 레벨 IP 전화 모델을 추가하여 고객 요청에 부응할 예정입니다.
• 2023년 11월, Openreach는 영국 ISP가 옵션 IP 기반을 사용하여 독립형 ADSL 광대역 회선을 주문할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 하는 Single Order Transitional Access Product(SOTAP)의 상업적 출시 날짜를 선택했습니다. (디지털) 전화 서비스. Openreach 전국 네트워크를 사용하는 BT 및 통신 제공업체는 현재 Ofcom이 지정한 최종 아날로그 PSTN 스위치 오프 날짜를 2025년 12월로 계획하고 있으며, 이는 All-IP 기반 솔루션으로의 대규모 산업 전환의 일환입니다.

보고서 범위

범주별 IP 전화 시장

IP 전화

• 하드웨어 기반 IP 전화
• 소프트폰
• 무선 IP 전화

최종 사용자

• 주거 사용자
• 비즈니스 사용자
• 정부 및 공공 부문

배포 유형

• 온프레미스 IP 전화
• 클라우드 기반 IP 전화

지역

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 남미
• 중동 및 아프리카

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 .

이 보고서를 구매해야 하는 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석 각각에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공