서비스별(재무 및 회계, 인적 자원, 정보 기술, 조달), 조직 규모별(대기업, 중소기업), 최종 사용자 산업별(BFSI, 의료, 제조, IT 및 통신, 소매 및 소비재), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 공유 서비스 시장 규모

공유 서비스 시장 규모 및 예측

공유 서비스 시장 규모는 2024년에 413억 7천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 1,772억 1천만 달러 에 도달할 것으로 예상되며, 2024년부터 2031년까지 CAGR 23.1%로 성장할 것입니다.

• 공유 서비스는 효율성을 높이고 비용을 절감하기 위해 인적 자원, 정보 기술 또는 재무와 같은 조직 내의 비즈니스 기능 또는 서비스를 통합하는 것을 말합니다. 이러한 기능을 중앙 집중화하여 운영 효율성을 개선하고 부서 또는 단체 간에 프로세스를 표준화합니다.
• 공유 서비스. 인적 자원, 정보 기술, 재무와 같은 행정 업무를 부서 또는 조직 간에 중앙 집중화합니다. 이 방법은 규모의 경제를 활용하고 프로세스를 표준화함으로써 운영을 간소화하고, 비용을 절감하고, 서비스 품질을 개선하고, 효율성을 높입니다.
• 공유 서비스는 기업 전반의 기능을 결합하여 운영을 간소화하고, 효율성을 높이고, 비용을 절감하고, 서비스 품질을 높입니다. 미래의 응용 분야로는 자동화 및 데이터 분석의 발전 덕분에 IT, 인적 자원 및 재무가 포함됩니다.

글로벌 공유 서비스 시장 역학

글로벌 공유 서비스 시장을 형성하는 주요 시장 역학은 다음과 같습니다.

주요 시장 동인

• 비용 절감 공유 서비스는 재무 및 인적 자원과 같은 백오피스 작업에 집중하여 중복을 제거하고 운영을 간소화하여 상당한 비용 절감 효과를 얻습니다.
• 운영 효율성 공유 서비스 센터 내에서 운영을 표준화하고 자동화하면 조직 효율성이 높아지고 생산성.
• 표준화 및 프로세스 개선 공유 서비스는 일관된 절차와 간소화된 프로세스를 장려하여 더 높은 품질과 향상된 서비스 제공을 가져옵니다.
• 향상된 유연성 및 확장성 공유 서비스 센터는 필요에 따라 리소스를 추가하거나 철회하여 변화하는 비즈니스 요구 사항에 쉽게 적응할 수 있습니다.

주요 과제

• 비용 절감과 품질의 균형 공유 서비스 센터는 지속적으로 비용을 절감하기 위해 노력하고 있지만, 이는 품질을 희생해서는 안 됩니다. 목표는 높은 고객 만족도와 낮은 오류율을 보장하면서 "더 적은 것으로 더 많은 것을 하는" 방법을 만드는 것입니다.
• 더 많은 가치 제공 비용 관리가 항상 중요하지만, 기업은 공유 서비스에서 더 많은 가치를 기대합니다. 여기에는 더 나은 서비스, 더 깊은 통찰력, 전체 회사에 도움이 되는 데이터 활용이 포함됩니다.
• 데이터 보안 위험 공유 서비스는 민감한 재무 데이터를 처리하므로 사이버 공격의 좋은 대상이 됩니다. 강력한 데이터 보안 조치를 보장하는 것은 고객 신뢰를 유지하고 시장 위축을 피하는 데 중요합니다.
• 기술 변화에 발맞추기 자동화, AI, 클라우드 컴퓨팅이 보편화됨에 따라 공유 서비스는 신속하게 적응해야 합니다. 기존 인프라를 유지하면서 새로운 기술을 통합하는 것은 지속적인 과제입니다.

주요 추세

• 디지털 혁신기업은 공유 서비스 센터에서 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 인공 지능(AI)과 같은 자동화 기술을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 이를 통해 생산성과 정확성이 향상되고 인적 자원이 보다 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.
• 진화하는 거버넌스 모델 거버넌스 모델은 분리된 역할에서 공유 서비스 프레임워크로 진화하고 있습니다. 기업은 협업을 장려하고 비즈니스 전반에 걸쳐 서비스 제공에 대한 일관된 접근 방식을 장려하는 통합 비즈니스 서비스(IBS) 모델에 집중하고 있습니다.
• 글로벌화 및 통합 제어 공유 서비스가 전 세계적으로 확장됨에 따라; 거버넌스 프레임워크는 균일한 서비스 품질과 통제를 유지하기 위해 변경됩니다. 여기에는 클라우드 기반 솔루션을 구현하고 공유 서비스 센터에서 글로벌 리더십을 개발하는 것이 포함됩니다.
• 고객 경험(CX)을 우선시하세요 공유 서비스는 더 이상 단순히 비용 절감을 위한 것이 아닙니다. 이들은 기업 내에서 전략적 파트너가 되어 더 빠른 처리 시간, 더 나은 커뮤니케이션, 사용자 친화적인 서비스 제공 프로세스를 통해 내부 고객(다른 부서의 직원) 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.

글로벌 공유 서비스 시장 지역 분석

다음은 글로벌 공유 서비스 시장에 대한 보다 자세한 지역 분석입니다.

북미

• Market Research에 따르면, 북미가 글로벌 공유 서비스 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
• 북미는 우수한 기술 인프라, 비용 효율성에 대한 강력한 강조, 공유 서비스 모델의 조기 채택을 포함한 다양한 이유로 전 세계 공유 서비스 시장을 선도할 것으로 예상됩니다.
• 이 지역은 국제적 기업이 상당히 집중되어 있고, 아웃소싱 및 공유 서비스 산업이 발달되어 있다는 이점을 누리고 있습니다. 또한, 주요 산업 참여자의 존재와 자동화 및 데이터 분석의 지속적인 혁신이 북미의 우위를 더합니다.
• 강력한 규제 프레임워크와 IT, 금융, 인적 자원을 포함한 많은 부문에서 운영 효율성 개선에 대한 집중도 시장 확장을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

아시아 태평양

• Market Research에 따르면 아시아 태평양은 글로벌 공유 서비스 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다.
• 아시아 태평양 지역은 몇 가지 주요 요인에 의해 주도되어 글로벌 공유 서비스 시장에서 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 이 지역의 강력한 경제 확장과 회사 아웃소싱 활동의 증가가 주요 기여입니다.
• 또한 아시아 태평양의 많은 회사가 운영 효율성을 개선하고 비용을 절감하기 위해 디지털 변환 프로젝트를 구현하고 있습니다.
• 경쟁력 있는 요율로 훈련된 노동력을 이용할 수 있기 때문에 기업은 이 지역에 공유 서비스 센터를 설립하게 됩니다. 인도, 중국, 필리핀과 같은 국가는 강력한 인프라와 유리한 정부 규제를 갖춘 주요 참여국으로, 아시아 태평양 지역에서 시장 확장을 촉진하고 있습니다.

글로벌 공유 서비스 시장세분화 분석

글로벌 공유 서비스 시장은 서비스, 조직 규모, 최종 사용자 산업 및 지리적 위치를 기준으로 세분화됩니다.

서비스별 공유 서비스 시장

• 재무 및 회계
• 인적 자원
• 정보 기술
• 조달

서비스를 기준으로 글로벌 공유 서비스 시장은 재무 및 회계, 인적 자원, 정보 기술, 조달로 구분됩니다. 재무 및 회계 서비스는 비즈니스 운영에서의 중요성, 향상된 재무 절차에 대한 수요 증가, 그리고 제공하는 큰 비용 절감으로 인해 글로벌 공유 서비스 시장을 지배합니다. 조직은 효율성을 개선하고 재무 요구 사항 준수를 보장하기 위해 이러한 기능을 통합하는 것을 우선시합니다.

조직 규모별 공유 서비스 시장

• 대기업
• 중소기업(SME)

조직 규모에 따라 글로벌 공유 서비스 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 나뉩니다. 대기업은 방대한 리소스와 최첨단 기술에 투자할 수 있는 능력 덕분에 글로벌 공유 서비스 시장을 지배합니다. 이들은 규모의 경제에서 혜택을 받고 완전한 공유 서비스를 지원하는 인프라를 갖추고 있어 중소기업보다 효율적이고 비용 효율적입니다.

공유 서비스 시장, 최종 사용자 산업별

• 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI)
• 의료
• 제조
• IT 및 통신
• 소매 및 소비재

최종 사용자 산업을 기준으로 글로벌 공유 서비스 시장은 BFSI, 의료, 제조, IT 및 통신, 소매 및 소비재로 구분됩니다. BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 산업이 글로벌 공유 서비스 시장을 지배합니다. 이러한 우세는 백오피스 업무를 중앙 집중화하고 새로운 기술을 통합하여 운영 효율성을 높이고 비용을 절감하며 서비스 제공을 개선하기 위해 이 부문이 공유 서비스 모델을 일찍부터 수용한 데서 비롯됩니다.

공유 서비스 시장, 지역별

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 기타 세계

지역별로 글로벌 공유 서비스 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 기타 세계로 나뉩니다. 북미는 정교한 인프라와 초기 기술 도입으로 글로벌 공유 서비스 산업을 선도하고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 경제 확장, 아웃소싱 증가, 상당한 디지털 혁신 노력으로 가장 빠르게 성장하고 있습니다.

주요 참여자

글로벌 공유 서비스 시장 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 기업은 Accenture, Ahlstrom, Capgemini, Cognizant, Deloitte, EY, Infosys, KPMG, PwC, Wipro

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 기업에 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사 분석가는 모든 주요 기업의 재무 제표에 대한 통찰력과 함께 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 기업의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

공유 서비스 시장의 최근 개발

• 2023년 1월, 인도에 위치한 다국적 IT 아웃소싱 회사인 Tata Consultancy Services는 TCS Finance and Shared Services Transformation 제품군을 출시했습니다. 이 제품군을 사용하면 전 세계 기업이 공유 서비스를 사용하고 생산성을 높일 수 있습니다.
• 2023년 5월 24일, 비즈니스 기술 개발을 전문으로 하는 다국적 기업인 Sharing Services Global Corporation이 Shared Services Platform을 출시했습니다. 이 플랫폼은 직접판매 시장에서 기업을 지원하기 위한 다양한 서비스를 제공합니다.
• 2022년 12월, 세계적인 로펌인 Freshfields는 슬로바키아 브라티슬라바에 공동 비즈니스 서비스 센터를 열 계획입니다. 새로운 공유 서비스 센터는 회사 인프라에 통합될 예정입니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론

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이 보고서를 구매해야 하는 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인 표시 주요 업체의 시장 순위와 함께 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장, 지난 5년 동안의 회사 인수를 통합한 경쟁 환경 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 주요 시장 참여자에 대한 SWOT 분석 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회 및 동인, 신흥 및 선진 지역 모두의 과제 및 제약이 포함됩니다. 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점에서 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다. 가치 사슬 시장 역학 시나리오를 통해 시장에 대한 통찰력을 제공하고 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회를 제공합니다. 판매 후 6개월 동안 분석가 지원을 제공합니다.

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