유형별(마케팅, 자산 관리), 기업 규모별(중소기업, 대기업), 응용 분야별(재산 및 손해, 생명 및 연금), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 규모

보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 규모 및 예측

보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 규모는 2024년에 61억 5천만 달러로 평가되었으며, USD 8.55 Billion 2031년까지 성장하여 2024년부터 4.20%의 CAGR로 성장 2031.

최고 수준의 서비스에 대한 고객 수요 증가, 디지털화 확대, 보험 산업의 성장 증가는 예측 기간 동안 시장 성장을 견인할 것으로 예상되는 몇 가지 요인입니다. 글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 정의

보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 특정 비즈니스 기능을 전문 아웃소싱 서비스 공급업체에 계약하는 것을 의미합니다. 사내 부서를 관리하거나 경험이 풍부한 직원을 고용하기 어려운 회사에 귀중하고 실행 가능한 옵션입니다. 보험 BPO는 데이터 입력에 국한되지 않고 정책 관리, 수수료 관리, 청구 처리, 신규 사업 서비스, 보험 대행사 관리, 회계 서비스, 보험 사업에 대한 법률 서비스 및 기타 맞춤형 백오피스 서비스를 포함한 모든 백오피스 지원 서비스를 포함합니다.

보험 기관은 사업 목표를 달성하기 위해 핵심 사업 기능을 성공적으로 관리하기 위해 불확실한 보험 백오피스 서비스가 필요합니다. 보험 BPO는 2003년부터 트렌드를 이루었으며, 문의, 기술 및 경쟁이 증가함에 따라 수요가 증가하고 있습니다. 보험 BPO에는 인건비 절감, 데이터 보안, 전문가 솔루션 및 혁신과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.

많은 보험 회사에서 BPO 보험이 회사의 성과와 생산성을 높이는 데 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다. 이는 아웃소싱 회사가 필요한 인프라, 최신 보험 기술 및 재능 있는 전문가를 더 잘 갖추고 있기 때문입니다. 소규모 및 중견 기업이 InsurTech의 표준을 높이고 보험사가 실용적인 솔루션을 얻는 데 도움이 되는 BPO 아웃소싱에 투자하는 것은 편리하고 타당합니다.

글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 개요

클라우드 기반 서비스 채택 증가, 비용 효율적인 운영에 대한 수요 증가, 고품질 결과에 대한 수요 증가, 고객 만족도 향상이 시장 성장을 견인하고 있습니다. 비핵심 활동과 관련된 운영 지출을 줄이고 다양한 산업과 보험 BPO에서 핵심 역량에 대한 집중을 높이려는 요구는 향상된 데이터 처리 워크플로우와 단축된 처리 시간을 제공하여 시장 성장을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

또한 기술 발전 증가, R&D 활동에 대한 투자 증가, 신흥국에서 보험 BPO에 대한 수요 증가는 시장에 성장 기회를 제공하고 있습니다. , , , 등의 분야에서 부상하는 디지털 기술은 엄청난 기회를 창출하고 전략적 파트너십 추세를 증가시켜 시장 성장을 촉진합니다. 예를 들어 2016년 RSA는 Accenture와의 관계를 확대했습니다. 이를 통해 Accenture는 RSK에 판매, 서비스, 클레임 및 재무 운영 전반에 걸쳐 모든 백오피스 관리 서비스와 고객 지원 서비스를 제공하여 직접 고객과 중개 비즈니스를 모두 지원합니다.

그러나 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 시장 성장을 방해할 수 있습니다. 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 클라우드 데이터를 관리하기 위해 클라우드 기반 솔루션을 사용하는데, 클라우드 컴퓨팅은 전적으로 인터넷에 의존하기 때문에 개인 정보 위협 가능성도 높아지므로 외부 사용자가 사용하는 인터페이스와 API를 보호하는 것이 필수적입니다. 그렇지 않으면 해커가 쉽게 추적할 수 있습니다.

글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장세분화 분석

글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 유형, 기업 규모, 응용 프로그램 및 지역을 기준으로 세분화됩니다.

유형별 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장

• 마케팅
• 자산 관리
• 클레임 관리
• 기타

유형에 따라 시장은 마케팅, 클레임 관리 및 기타로 구분됩니다. 클레임 관리 부문은 고객들의 우수하고 빠른 서비스에 대한 수요 증가로 인해 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 여기에는 고객, 조사, 소송 지원 및 관리가 포함됩니다.

기업 규모별 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장

• 소규모 또는 중규모 기업
• 대규모 기업

기업 규모에 따라 시장은 소규모 또는 중규모 기업과 대규모 기업으로 나뉩니다. 소규모 또는 중규모 부문은 보험 BPO가 소규모 또는 중규모 기업이 InsurTech의 표준을 향상시키고 보험사가 더 나은 실용적인 솔루션을 얻을 수 있도록 돕는 데 편리하기 때문에 가장 높은 시장 점유율을 차지했으며, 이들은 백오피스 업무를 보험 BPO 회사에 아웃소싱하는 데 사용합니다.

응용 프로그램별 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장

• 재산 및 손해
• 생명 및 연금

응용 프로그램을 기준으로 시장은 재산 및 손해 보험과 생명 및 연금으로 나뉩니다. 생명 및 연금 부문은 고객 지원 및 만족도가 높아져 가장 높은 시장 점유율을 차지했습니다. 이는 백엔드 서비스, 프런트 및 미들 오피스 지원과 같은 다양한 영역에서의 지원 범위를 기반으로 하며, 이는 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장, 지역별

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 기타 지역

지역 분석을 기준으로 글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역으로 분류됩니다. 북미는 가장 큰 매출 점유율을 기록했으며, 이 지역에 많은 수의 회사가 있고 비용 효율적인 운영에 대한 수요가 증가하고 비즈니스를 표준화해야 할 필요성이 있기 때문에 예측 기간 내내 선두를 유지할 것으로 예상됩니다.

주요 참여자

"글로벌 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 기업은Accenture, Capita, HCL, Cognizant, Infosys Ltd, Genpact Ltd, Mphasis Ltd, Syntel Inc, Tech Mahindra, Wipro Ltd입니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 기업의 주요 개발 전략, 시장 점유율, 시장 순위 분석이 포함됩니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하세요.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

• 경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석• 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공• 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시• 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인 표시• 주요 업체의 시장 순위와 함께 지난 5년 동안 프로파일링된 회사의 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장 및 인수를 통합하는 경쟁 환경• 회사 개요, 회사로 구성된 광범위한 회사 프로필 주요 시장 참여자를 위한 통찰력, 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석• 최근 개발 사항(성장 기회 및 동인과 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약 포함)과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망• 포터의 5가지 힘 분석을 통한 다양한 관점의 시장에 대한 심층 분석 포함• 가치 사슬을 통해 시장에 대한 통찰력 제공• 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회와 함께 시장 역학 시나리오• 판매 후 6개월 분석가 지원

보고서 사용자 정의

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