구성요소별(소프트웨어, 서비스), 애플리케이션별(증상 확인, 약속 예약 및 모니터링), 배포별(클라우드 기반 모델, 온프레미스 모델), 최종 사용자별(헬스케어 제공자, 헬스케어 지불자), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 헬스케어 챗봇 시장 규모

헬스케어 챗봇 시장 규모 및 예측

헬스케어 챗봇 시장 규모는 2021년에 1억 9,485만 달러로 평가되었으며, 2030년까지 9억 4,364만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2022년부터 2030년까지 CAGR 19.16%로 성장할 것입니다.

글로벌 헬스케어 챗봇 시장은 예상 기간 내내 빠르게 확대될 것으로 예상됩니다. 헬스케어 챗봇 시장의 주요 성장 동인은 휴대전화와 태블릿과 같은 스마트 기기의 사용 증가와 의료 분야에서 챗봇 채택 증가입니다. 또한, 헬스케어 스마트폰 앱 설치 증가, 인공지능의 기술적 발전, 가상 건강 지원에 대한 수요 증가는 모두 헬스케어 챗봇에 대한 수요 증가에 기여했습니다. 또한, AI와 머신 러닝의 발전, 음성 인식 시스템의 획기적인 발전, 효과적인 환자 관리 시스템의 부족, 주요 기업의 고급 챗봇 데뷔는 모두 헬스케어 챗봇에 대한 필요성에 기여했습니다. 글로벌 헬스케어 챗봇 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 헬스케어 챗봇 시장 정의

챗봇은 AI와 일련의 규칙을 사용하여 텍스트 통신을 통해 사람과 상호 작용하는 대화형 애플리케이션입니다. 사람과 인공 지능 간의 통신을 담당하는 소프트웨어입니다. 챗봇은 텍스트 또는 오디오 출력을 통해 고객과 소통합니다. 텍스트 형태의 미리 계산된 문장을 사용하여 대화를 수행합니다. 이러한 챗봇은 환자가 증상을 평가하고, 진료소를 찾고, 약속을 예약하는 데 사용하는 클라우드 기반 또는 온프레미스 솔루션입니다.

또한 의료비 지불자는 의료 챗봇을 사용하여 조직과 잠재 고객 간의 연결을 개발합니다. 의료 챗봇은 환자의 질문에 도움을 주는 시스템입니다. 이 애플리케이션은 최첨단 기술을 사용하고 환자가 제기한 사소한 문제에 대응하는 데 도움이 됩니다. 이 개념은 임상 직원에게 엄청난 시간을 절약해 주었고, 직원은 업무에 더 신중하게 집중할 수 있습니다. 실제로 향상된 기술을 사용하는 수많은 워크플로 자동화로 인해 의료 분야에서 이러한 디지털 보조원에 대한 수요가 급증하고 있습니다.

글로벌 의료 챗봇 시장 개요

가상 건강 지원에 대한 수요 증가는 시장 성장을 주도하는 중요한 요인입니다. 이는 산업에서 지속적인 진보와 기술 개발, 환자 대기 시간 증가 및 효과적인 환자 참여 부족, 의료 챗봇 사용 증가, 가상 건강 지원에 대한 수요 증가로 인한 의료 챗봇 수요 증가, 주요 산업 참여자와 의료 서비스 제공자 간의 협력 노력 증가 때문입니다. 또한 소셜 네트워킹 플랫폼 중심 챗봇 증가 및 클라우드 기반 모델 개발은 예상되는 연도 동안 의료 챗봇 시장에 새로운 기회를 창출할 것입니다.

인터넷 접근성 증가와 스마트 기기 보급률도 중요한 산업 동인입니다. 그러나 데이터 프라이버시에 대한 우려가 증가하는 것은 시장 성장을 방해하는 주요 요인 중 하나이며, 챗봇 개발 경험 부족과 무지와 오해의 증가는 예측 기간 동안 헬스케어 챗봇 시장의 성장을 더욱 방해할 것입니다. 많은 헬스케어 회사가 최근 디지털 기술의 획기적인 발전으로 인해 다양한 디지털 마케팅 전략을 사용하기 시작했습니다. 챗봇의 일부인 전화 및 메시지 서비스가 이러한 계획에 포함되었기 때문에 헬스케어 챗봇 시장은 빠르게 확장될 것으로 예상됩니다.

의료 챗봇은 경제에 이롭지만, 글로벌 시장 확장은 여러 가지 과제로 인해 방해를 받고 있습니다. 가장 중요한 고려 사항은 사용자 프라이버시입니다. 일부 환자는 챗봇에 개인 정보를 제공하는 것을 주저할 수 있습니다. 사이버 공격에 기여한 또 다른 요인은 자격을 갖춘 헬스케어-IT 인력이 부족하다는 것입니다. 이러한 요인은 헬스케어 챗봇의 세계 시장 개발을 저해하고 있습니다. 그러나 경험 부족, 제한된 참여 역량, 데이터 프라이버시에 대한 우려와 같은 문제가 사업 성장을 제한하고 있습니다.

글로벌 헬스케어 챗봇 시장세분화 분석

글로벌 헬스케어 챗봇 시장은 구성 요소, 애플리케이션, 배포, 최종 사용자 및 지역을 기준으로 세분화됩니다.

헬스케어 챗봇 시장, 구성 요소별

• 소프트웨어• 서비스• 기타

구성 요소를 기준으로 시장은 소프트웨어, 서비스 및 기타로 나뉩니다. 소프트웨어 세그먼트는 글로벌 헬스케어 챗봇 시장에서 가장 큰 점유율을 차지합니다. 챗봇 솔루션 수익도 컨설팅, 설계, 프로그래밍, 시스템 통합, 구현, 지원 및 유지 관리를 제외한 소프트웨어용 헬스케어 챗봇 시장에 추가됩니다. 챗봇 제공자는 종종 구독 기반 가격 구조를 사용하여 수익을 창출하며, 대부분은 월별 또는 연간 플랜으로 업데이트할 수 있는 프리미엄 버전을 제공합니다. 진단 및 치료 관리에서 자체 모니터링 방법에 대한 인식이 높아지고 스마트폰 사용이 증가함에 따라 챗봇 소프트웨어 부문이 확장되고 있습니다.

응용 프로그램별 헬스케어 챗봇 시장

• 증상 확인• 약속 예약 및 모니터링• 의료 및 약물 정보 지원• 기타 응용 프로그램

응용 프로그램 기준으로 시장은 증상 확인, 약속 예약 및 모니터링, 의료 및 약물 정보 지원, 기타 응용 프로그램으로 나뉩니다. 증상 확인 응용 프로그램이 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 스마트폰 사용과 인터넷 보급률이 증가함에 따라 환자와 의료 서비스 제공자 사이에서 이러한 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 환자 대기 시간을 줄이고 의료 리소스를 보다 효과적으로 활용해야 하기 때문에 예측 기간 동안 약속 예약 및 모니터링이 가장 빠르게 증가할 것으로 예상됩니다. Ada, Babylon Health, Buoy Health, Your.MD는 환자가 사용하는 가장 인기 있는 1차 진료 증상 검사 챗봇 중 일부입니다.

배포별 헬스케어 챗봇 시장

• 클라우드 기반 모델• 온프레미스 모델

배포에 따라 시장은 클라우드 기반 모델과 온프레미스 모델로 나뉩니다. 다양한 유형의 챗봇이 제공하는 여러 가지 이점 때문에 클라우드 기반 모델 부문이 가장 큰 점유율을 차지했을 뿐만 아니라 예측 기간 동안 가장 빠르게 확장되는 범주이기도 했습니다. 클라우드 기반 챗봇은 온프레미스 챗봇보다 접근성이 뛰어나고 사용자 정의가 덜 필요합니다. 결과적으로, 앞서 언급한 이유들은 헬스케어 챗봇 시장의 성장에 기여합니다.

헬스케어 챗봇 시장, 최종 사용자별

• 의료 제공자• 의료비 지불자• 환자• 기타 최종 사용자

최종 사용자를 기준으로, 시장은 의료 제공자, 의료비 지불자, 환자 및 기타 최종 사용자로 나뉩니다. 환자는 헬스케어 챗봇의 주요 소비자이므로 최종 사용자 부문을 지배합니다. 전문가의 상담에 쉽게 접근할 수 있는 것은 주요 개발 동인입니다. 또한, 환자 우려 사항의 적시 해결 및 수많은 어려움에 대한 원스톱 솔루션은 환자의 채택을 장려하고 있습니다.

헬스케어 챗봇 시장, 지역별

• 북미• 유럽• 아시아 태평양• 기타 세계

지역 분석을 기준으로, 글로벌 헬스케어 챗봇 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 분류됩니다. 북미의 헬스케어 챗봇 시장은 헬스케어 정보 수집을 위한 모바일 앱 사용 증가, 소셜 미디어 대기업의 임베디드 챗봇 인기, 헬스케어 봇 사용을 개선하기 위한 디지털 헬스케어 개발자의 상당한 투자로 북미 시장이 급부상하면서 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.

이 지역은 높은 문해율과 기술에 정통한 사람들로 인해 주요 시장입니다. 또한 의료 기관과 기술 서비스 제공업체 간의 긴밀한 협력으로 챗봇의 사실성과 정보성이 향상되었습니다. 또한 헬스케어 시스템에 대한 투자가 증가하면서 시장 확장이 촉진되고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 빠르게 확장되고 있는 또 다른 지역입니다. 주요 성장 동인은 기술 개발 증가와 스마트폰 채택 증가입니다. 또한 문해율 증가와 인터넷 가용성 증가로 확장이 촉진되고 있습니다. 예측 기간 동안 중동 및 아프리카 부문은 적당히 발전할 것으로 예상됩니다.

주요 참여자

"글로벌 헬스케어 챗봇 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장에 초점을 맞춘 유용한 정보를 제공합니다. 시장의 주요 기업은 Your.MD, PACT Care BV, Woebot, Sensely, Inc., Ada Digital Health Ltd., HealthTap, Inc., Infermedica, Baidu, Inc., Buoy Health, Inc., Babylon Healthcare Service Limited, GYANT.Com, Inc., Microsoft입니다.

저희 시장 분석에는 이러한 주요 기업에 전념한 섹션도 포함되어 있으며, 여기에서 저희 분석가는 모든 주요 기업의 재무 제표와 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석에 대한 통찰력을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 기업의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

주요 개발 사항

• 2022년 3월 – WhatsApp은 비영리 단체 Girl Effect와 협력하여 인도의 젊은 여성을 위해 특별히 설계된 새로운 건강 교육 챗봇을 출시했습니다. Girl Effect는 수요일에 'Bol Behen'이라는 인공 지능(AI) 기반 챗봇을 출시했다고 발표했습니다. 이는 Speak Sister로 번역됩니다. 이 이니셔티브는 전반적인 건강과 성적 웰빙에 대한 질문이 있는 청소년 소녀와 여성을 돕는 것을 목표로 개발되었습니다.

• 2022년 3월 – Ivy.ai는 기업이 고유한 콘텐츠를 인식할 수 있는 사전 훈련된 대화형 챗봇을 신속하게 개발할 수 있도록 하는 자체 구축 챗봇 기술인 Genie를 출시했습니다.

보고서 범위

인기 트렌드 보고서

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하세요.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

• 경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석• 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공• 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시• 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인을 표시하는 지역별 분석• 주요 업체의 시장 순위와 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십을 통합하는 경쟁 환경 사업 확장 및 지난 5년 동안의 회사 인수 프로파일• 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 주요 시장 참여자에 대한 SWOT 분석으로 구성된 광범위한 회사 프로필• 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회와 원동력, 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약이 포함됩니다• 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점에서 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다• 가치 사슬을 통해 시장에 대한 통찰력을 제공합니다• 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회와 함께 시장 역학 시나리오• 판매 후 6개월 분석가 지원

보고서 사용자 정의

• 모든 사항이 있는 경우 영업 팀에 문의하세요. 영업 팀에서 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.