구성요소별(솔루션, 서비스), 기술별(머신러닝, 자연어 처리), 수직별(교통, 의료), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 시민 서비스 AI 시장 규모

시민 서비스 AI 시장 규모 및 예측

시민 서비스 AI 시장 규모는 2022년에 63억 달러로 평가되었으며, 2030년까지 1,147억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2023년부터 2030년까지 43.5%의 CAGR로 성장할 것입니다.

시민 서비스 향상, 정부 부문의 디지털 혁신에 대한 욕구, 압박을 완화하기 위한 수동 절차 자동화 비용 증가는 시민 서비스를 위한 인공지능 사업 개발을 주도하는 몇 가지 요인입니다. 또한 행정적 번거로움 감소, 어려운 작업 실행, 할당 문제 해결 지원이 시장 성장에 기여했습니다. 글로벌 시민 서비스 AI 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 시민 서비스 AI 시장 정의

시민 서비스 AI는 시민 서비스를 위한 인공 지능 사용을 말합니다. 여기에는 고객 지원을 개선하기 위해 채팅을 통해 인간 대화를 시뮬레이션하는 컴퓨터 프로그램이 포함됩니다. 시민 서비스 AI는 사법에 접근하고, 사용자가 의료 시스템을 탐색하도록 지원하고, 지식을 민주화하는 데 사용됩니다. 주요 시민 서비스 AI 기술에는 머신 러닝, 자연어 처리(NLP), 이미지 처리 및 얼굴 인식이 포함됩니다. 머신 러닝은 전문가 판단을 방대한 데이터 세트로 확장하는 데 사용됩니다. 시민 서비스 AI의 응용 분야에는 교통 및 운송 관리, 의료, 공공 안전, 유틸리티 및 기타 응용 분야가 포함됩니다.

시민 서비스 향상, 정부의 디지털 전환 필요성, 압박을 완화하기 위한 수동 절차 자동화 비용 증가는 시민 서비스를 위한 인공 지능의 사업 성장을 주도하는 몇 가지 요인에 불과합니다. 또한 행정적 번거로움 감소, 어려운 작업 실행, 할당 문제 해결 지원은 모두 시장 확장에 기여했습니다. 인공 지능은 정부 기관에서 광범위하게 사용됩니다. CCTV 카메라에서 수집하는 실시간 데이터, 로봇이 운영하는 고객 관리 센터, 교통 흐름 최적화는 모두 AI의 혜택을 받습니다.

정부는 알고리즘과 머신 러닝 기술을 사용하여 방대한 양의 데이터를 분석하여 통계적 패턴과 모델을 발견하여 정확한 예측을 해야 합니다. 행정적 어려움을 줄이고 복잡한 활동을 완료하며 자원 할당 문제를 해결하는 데 도움이 되는 것은 모두 시민 서비스 AI의 건설적이고 실용적인 잠재력입니다. AI는 다양한 방식으로 사용되어 사람들의 삶을 보다 편리하고 매력적으로 만듭니다. 음성 인식에서 자율 주행 차량, 챗봇, 온라인 쇼핑, 의료 기술, 스트리밍 서비스, 교육에서 제조 및 창고 시스템에 이르기까지 시민 서비스에 AI를 적용하면 삶이 더 편리해졌습니다.

글로벌 시민 서비스 AI 시장 개요

AI 도입은 더 빠른 의사 결정을 가능하게 하여 시장 개발을 촉진할 것입니다. 조직의 고용 가능성과 디지털화가 증가함에 따라 절차가 더 효율적이고 빠르게 진행되었습니다. AI 기술의 등장으로 기업은 더 이상 엄청난 양의 데이터를 수동으로 다룰 필요가 없습니다. 조직 생산성은 보다 지능적인 처리 및 데이터 관리 기능에 투자함에 따라 증가할 것입니다. 조직에서 AI와 분석을 사용하면 데이터 조달이 더 정확해지고 경쟁 시장에서 노를 젓는 데 도움이 됩니다. 게다가 새로운 기술의 도입은 시장 성장을 촉진합니다.

사물 인터넷(IoT) 및 머신 러닝, 생체 인식 시스템과 같은 기타 신흥 기술의 구현으로 시민 만족도가 높아짐에 따라 정부와 기타 조직은 시민 서비스에 인공 지능을 사용하는 것을 조사하고 있습니다. 회사는 개발 중인 기술을 높이 평가하는데, 이는 대중의 불만을 처리하는 데 도움이 되기 때문입니다. 정부와 공공 및 상업 부문은 시민 중심 서비스와 직접 연결을 용이하게 하는 기술을 선호하고 사용합니다.

유능한 노동력 부족과 비효율적인 인프라는 시장 확장에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 모든 정부 기관이 완전한 엔드투엔드 AI 기반 시민 서비스를 구축하려면 강력한 구조와 환경이 필요합니다. 대부분의 회사는 필요한 인프라와 직원이 부족하기 때문에 시민 서비스를 위해 이러한 기술을 준수할 수 없습니다. 정부 기관이 거의 또는 전혀 이해하지 못하면 시민 서비스에 디지털 솔루션을 배포하는 것이 어려워집니다.

글로벌 시민 서비스 AI 시장세분화 분석

글로벌 시민 서비스 AI 시장은 구성 요소, 기술, 수직 및 지리적 영역을 기준으로 세분화됩니다.

구성 요소별 시민 서비스 AI 시장

• 솔루션
• 서비스

구성 요소를 기준으로 시장은 솔루션과 서비스로 세분화됩니다. 가장 높은 매출 점유율을 기록한 솔루션 부문이 시민 서비스 AI 시장을 지배했습니다. 많은 기업이 인공 지능을 사용하여 개인의 정보와 서비스 요청을 처리하고 수신하고 정부 기관의 조사를 처리하는 시민 서비스 시스템을 도입하고 있습니다.

기술별 시민 서비스 AI 시장

• 머신 러닝
• 자연어 처리
• 이미지 처리
• 얼굴 인식
• 기타

기술에 따라 시장은 머신 러닝, 자연어 처리, 이미지 처리, 얼굴 인식 및 기타로 세분화됩니다. 시민 서비스 AI 산업에서 자연어 처리 부문은 상당한 매출 성장을 보였습니다. 인공지능 기반 텍스트 마이닝 기술을 사용하여 의사가 방대한 양의 의학 문헌을 빠르게 검색할 수 있게 되면 의료 분야가 신흥 시장에서 중요한 역할을 하게 될 것입니다.

시민 서비스 AI 시장, 수직별

• 운송
• 헬스케어
• 정부 및 공공 부문
• 에너지 및 유틸리티
• 농업
• 교육 및 훈련

수직별로 시장은 운송, 의료, 정부 및 공공 부문, 에너지 및 유틸리티, 농업, 교육 및 훈련으로 세분화됩니다. 2022년에 정부 및 공공 부문 부문이 시민 서비스 AI에서 가장 많은 수입을 창출했습니다. 정부는 인공지능 및 머신 러닝과 같은 최신 기술을 활용하여 시민 서비스 제공을 가속화하고 있습니다. 시민들은 더 이상 긴 줄을 설 필요가 없으며, 빠른 답변과 서비스를 기대할 수 있습니다.

시민 서비스 AI 시장, 지역별

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 라틴 아메리카
• 중동 및 아프리카

지역 분석을 기반으로 시민 서비스 AI 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카로 분류됩니다. 북미는 이 기술의 초기 채택자 중 하나이기 때문에 글로벌 시민 서비스 AI 시장을 이끌 가능성이 높습니다. 또 다른 측면은 시장의 주요 참여자 대부분이 미국에 본사를 두고 있다는 것입니다. 클라우드 채택도 지역 최종 사용자 사이에서 상당히 강력합니다. 결과적으로 분석된 시장에 대한 투자가 과도합니다. 이 지역의 주요 시장 공급업체 중 몇몇도 주로 경쟁 우위를 확보하고 소비자 기반을 확대하기 위해 제품에 새롭고 독특한 기능을 추가하는 데 투자하고 있습니다. 이는 또한 지역 및 글로벌 시장을 발전시킬 것으로 예측됩니다. 이러한 측면은 시장의 도달 범위를 더욱 확대합니다.

주요 기업

"글로벌 시민 서비스 AI 시장" 연구 보고서는 Microsoft Corporation, Nvidia Corporation, Accenture PLC, ServiceNow Inc., IBM Corporation, Intel Corporation, Alibaba Group Holding Limited, Tencent Holdings Ltd., Pegasystems Inc., Baidu, Inc.와 같은 주요 기업을 포함한 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 기업에만 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사 분석가는 모든 주요 기업의 재무 제표와 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석에 대한 통찰력을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 기업의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

주요 개발

• 2022년 9월 Amazon Web Services는 SK 그룹의 정보 통신 기술 계열사인 SK Telecom과 파트너십을 맺었습니다. SK텔레콤은 한국의 통신 회사입니다. 두 회사는 이 계약의 일환으로 사진에서 통찰력을 얻기 위해 분류, 추출 및 분석을 최적화하는 것과 같은 새로운 컴퓨터 비전 서비스를 개발하기 위해 협력할 것입니다. SK의 AI 전문 지식과 AWS의 확장성 및 유연성을 결합하면 AI 혁신이 가속화될 것입니다. 또한 이 파트너십을 통해 컴퓨터 비전 애플리케이션을 보다 쉽고 저렴하게 구축, 활용 및 업그레이드할 수 있습니다.
• 2022년 3월, Microsoft는 미국에 있는 세계적인 통신 회사인 AT&T와의 관계를 확대하여 인터넷 액세스, 보안, 프라이빗 네트워킹 및 기타 서비스를 제공했습니다. 이 협력에는 Microsoft와 공동 개발한 AT&T Private 5G Edge라는 서비스가 포함됩니다. CBRS 및 AT&T 스펙트럼 기반 플랫폼인 AT&T Private 5G Edge. Microsoft와 AT&T는 프라이빗 무선 솔루션에 필요한 통합을 가속화하여 배포 속도를 높일 계획입니다. 또한 이 협력의 일환으로 두 회사는 AT&T Private Edge에서 협력할 것입니다.
• 2022년 1월, Amazon Web Services는 데이터, 통신 및 통신 서비스를 제공하는 노르웨이에 있는 국유 통신 회사인 Telenor와의 협력을 확대했습니다. Amazon과 Telenor의 확대된 관계에는 제조, 운송 및 공급망을 포함한 다양한 산업의 시장 출시 이니셔티브에 대한 협력 투자가 포함됩니다. 또한 두 회사는 이 협력을 통해 통신 부문을 발전시키고자 합니다.
• 2021년 9월, Synaptics는 미국의 머신 러닝 솔루션 공급업체인 Edge Impulse와 협력했습니다. Synaptics의 Katana 초저전력 Edge AI 플랫폼과 Edge Impulse의 소프트웨어 개발 플랫폼이 이 협력에서 결합되었습니다. 이러한 조합을 통해 Synaptics의 고객은 Katana 플랫폼에 대한 고유한 모델을 만들어 에지에서 배터리로 구동되는 연결 장치의 출시 시간을 단축할 수 있습니다.

Ace Matrix 분석

보고서에 제공된 Ace Matrix는 서비스 기능 및 혁신, 확장성, 서비스 혁신, 산업 적용 범위, 산업 도달 범위 및 성장 로드맵과 같은 다양한 요소를 기반으로 이러한 회사에 대한 순위를 제공하므로 이 산업에 참여하는 주요 핵심 플레이어가 어떻게 수행하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 요소를 기반으로 회사를 활동적, 최첨단, 신흥 및 혁신가의 네 가지 범주로 순위를 매깁니다.

시장 매력성

제공된 시장 매력성의 이미지는 글로벌 시민 서비스 AI 시장을 주도하고 있는 지역에 대한 정보를 얻는 데 더욱 도움이 됩니다. 우리는 해당 지역의 산업 성장을 촉진하는 주요 영향 요인을 다룹니다.

포터의 5가지 힘

제공된 이미지는 포터의 5가지 힘 프레임워크에 대한 정보를 얻는 데 도움이 되며, 각 산업에서 경쟁자의 행동과 기업의 전략적 위치를 이해하는 데 필요한 청사진을 제공합니다. 포터의 5가지 힘 모델은 글로벌 시민 서비스 AI 시장의 경쟁 환경을 평가하고 특정 부문의 매력을 측정하며 투자 가능성을 평가하는 데 사용할 수 있습니다.

보고서 범위

인기 트렌드 보고서

시장 조사의 조사 방법론