배포 모드(온프레미스, 클라우드 기반), 사업자 유형(모바일 사업자, 유선 사업자), 최종 사용자(통신 서비스 공급자, 관리 서비스 공급자(MSP), 기업), 지리적 범위 및 예측에 따른 글로벌 통신 서비스 보증 시장 규모

통신 서비스 보증 시장 규모 및 예측

통신 서비스 보증 시장 규모는 2024년에 68억 3천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 143억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년부터 2031년까지 CAGR 9.67%로 성장할 것으로 예상됩니다.

• 통신 서비스 보증(TSA)은 통신 서비스의 품질, 신뢰성 및 성능을 검증하는 프로세스입니다. 일관된 고객 경험을 보장하기 위해 네트워크 인프라, 애플리케이션 및 서비스를 모니터링, 제어 및 최적화하는 것을 수반합니다.
• 통신 서비스 보증은 네트워크 성능 개선, 서비스 가용성, 고객 경험 관리 및 수익 보증을 포함한 다양한 도메인에서 사용됩니다. 네트워크 오류를 발견하고 수정하고, 서비스 중단을 피하고, 고객 행복을 보장하고, 수입원을 보호하는 데 도움이 됩니다.
• TSA의 미래 범위는 5G, IoT 및 엣지 컴퓨팅의 도입으로 통신 네트워크가 점점 더 복잡해짐에 따라 상당합니다. AI와 ML을 구현하면 예측 분석, 이상 식별 및 자동화된 문제 해결이 가능해져 TSA 기능이 향상됩니다. TSA는 또한 개인화된 서비스 보장과 적극적인 소비자 참여를 강조하여 고객 중심적이 될 것입니다. 기존 네트워크를 넘어 클라우드 기반 서비스, 가상화된 네트워크 기능 및 멀티벤더 환경을 포함할 것입니다.

통신 서비스 보증 시장 역학

글로벌 통신 서비스 보증 시장을 형성하는 주요 시장 역학은 다음과 같습니다.

주요 시장 동인

• 통신 네트워크의 복잡성 증가 5G, IoT 및 엣지 컴퓨팅 기술의 배포가 증가함에 따라 네트워크 복잡성이 증가했습니다. 이러한 복잡성은 일관된 서비스 제공과 고객 만족을 보장하는 이러한 네트워크를 모니터링, 관리 및 최적화하기 위한 최신 서비스 보증 솔루션을 필요로 합니다.
• 서비스 품질에 대한 고객 기대치 상승 개인 및 직업적 목적으로 통신 서비스에 대한 의존도가 증가함에 따라 서비스 품질에 대한 고객의 기대치가 극적으로 상승했습니다. 통신 사업자는 고품질, 신뢰할 수 있고 중단 없는 서비스를 제공해야 하는 압박을 받고 있으며, 이로 인해 포괄적인 서비스 보증 솔루션에 대한 수요가 발생합니다.
• 클라우드 기반 및 가상화된 네트워크 기능 채택 증가 클라우드 기반 및 가상화된 네트워크 기능(VNF)으로의 전환은 서비스 보증에 대한 새로운 문제를 야기합니다. 기존의 서비스 보증 기술은 이러한 동적이고 분산된 시스템을 모니터링하고 관리하기에 부족할 수 있습니다. 이는 클라우드 기반 및 가상화된 네트워크 서비스를 모니터링하고 관리할 수 있는 향상된 서비스 보증 시스템에 대한 수요를 창출하고 있습니다.

주요 과제

• 통합 및 호환성 문제 통신 네트워크는 종종 다양한 제조업체의 다양한 기술과 장비로 구축됩니다. 다양한 서비스 보증 도구와 시스템 간의 상호 운용성을 통합하고 보장하는 것은 심각한 문제가 될 수 있습니다. 이러한 복잡성은 데이터 수집, 처리 및 상관 관계를 방해하여 서비스 보증 이니셔티브의 효과를 떨어뜨릴 수 있습니다.
• 데이터 과부하 및 실시간 분석 최신 통신 네트워크는 방대한 양의 데이터를 생성합니다. 이 데이터를 실시간으로 분석하여 문제를 감지하고 해결하는 것은 어려울 수 있습니다. 서비스 보증 시스템은 방대한 양의 데이터를 처리하고 실시간 분석을 수행하고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 네트워크 문제를 사전에 해결하고 서비스 중단을 방지할 수 있어야 합니다.
• 비용 및 투자 수익률(ROI) 완전한 서비스 보증 솔루션을 구현하는 것은 통신 공급업체에 비용이 많이 드는 지출이 될 수 있습니다. 비용을 정당화하고 명확한 ROI를 확립하는 것은 특히 리소스가 제한된 소규모 기업의 경우 어려울 수 있습니다. 서비스 보증 솔루션을 적절하게 사용하기 위한 전문 기술과 경험이 필요하기 때문에 전체 비용이 상승할 수 있습니다.

주요 추세

• 예측 분석을 위한 AI 및 머신 러닝 도입 통신 서비스 보증은 방대한 양의 네트워크 데이터를 평가하고, 향후 문제를 식별하고, 사전 예방적 시정 조치를 취하기 위해 AI 및 머신 러닝 알고리즘을 빠르게 사용하고 있습니다. 이러한 추세는 서비스 중단 방지, 네트워크 성능 개선 및 고객 경험 향상에 기여합니다.
• 클라우드 기반 및 SaaS 서비스 보증 솔루션으로의 전환 통신 사업자는 확장성, 유연성 및 비용 효율성으로 인해 클라우드 기반 및 SaaS(Software-as-a-Service) 서비스 보증 솔루션으로 이전하고 있습니다. 이러한 추세는 온프레미스 인프라의 필요성을 없애고 운영자가 변화하는 네트워크 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다.
• 고객 경험과 사전 예방적 보증에 집중 서비스 보증은 더 이상 네트워크 모니터링과 문제 해결에 국한되지 않습니다. 현재는 고객에게 영향을 미치기 전에 잠재적 문제를 사전에 감지하고 해결하여 고객 경험을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 여기에는 고객 경험 지표의 실시간 모니터링, 개인화된 서비스 보장 및 고객과의 사전 예방적 참여가 포함됩니다.

글로벌 통신 서비스 보증 시장 지역 분석

글로벌 통신 서비스 보증 시장에 대한 보다 자세한 지역 분석은 다음과 같습니다.

아시아 태평양

• 시장 조사 분석가에 따르면 아시아 태평양이 글로벌 통신 서비스 보증 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
• 아시아 태평양 지역은 빠른 디지털화와 개발도상국의 스마트폰 보급 확대로 통신 서비스 보증(TSA) 시장을 지배하고 있습니다. 중국은 통신 서비스가 계속 발전함에 따라 클라우드 기반 TSA 모델에서 기하급수적인 성장을 경험하고 있습니다. 이러한 확장은 지역 전체의 디지털 라이프스타일을 변화시킬 것으로 기대되는 5G 기술의 테스트 및 예상 도입으로 가속화됩니다.
• 5G 기술의 도입으로 TSA 솔루션에 대한 수요가 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 5G가 더 빠른 속도, 더 낮은 대기 시간, 거대한 장치 연결을 제공함에 따라 통신 네트워크의 복잡성이 커집니다. 점점 더 복잡해지는 환경에서 TSA는 완벽한 서비스 제공, 네트워크 최적화 및 뛰어난 사용자 경험을 보장하는 데 중요합니다. 또한 다양한 측면에서 통신 서비스에 대한 의존도가 높아지는 5G 주도의 디지털 라이프스타일로의 전환으로 고객 만족과 유지 관리를 보장하기 위한 강력한 서비스 보증에 대한 요구가 있습니다.

북미

• 북미는 통신 서비스 보증(TSA) 시장에서 가장 빠르게 확장되고 있는 지역입니다. 이 지역 내에서 미국은 가장 큰 시장 점유율로 선두를 달리고 있으며 그 뒤를 캐나다가 따릅니다. 이러한 우위에는 여러 가지 중요한 요소가 기여합니다. 미국의 주요 통신 서비스 제공업체는 고품질 디지털 서비스에 대한 증가하는 수요를 충족하기 위해 네트워크 인프라 확장에 적극적으로 투자하고 있습니다. 이러한 확장에는 일관된 서비스 제공, 네트워크 최적화 및 더 나은 사용자 경험을 보장하기 위한 강력한 TSA 솔루션이 필요합니다.
• 북미는 신흥 기술의 조기 채택자로 알려져 있습니다. 지역 통신 사업은 IoT, AI, 머신 러닝과 같은 기술을 운영에 통합하는 최전선에 있습니다. 이러한 기술은 TSA 시스템 기능을 크게 개선하여 예측 분석, 자동화된 문제 해결 및 사전 예방적 문제 해결을 가능하게 하여 TSA 산업을 성장시킵니다.
• 인프라 성장, 최첨단 기술의 조기 도입, 고품질 디지털 서비스에 대한 수요 증가를 포함한 이러한 요소의 합류로 인해 북미는 글로벌 통신 서비스 보증 시장에서 지배적인 플레이어로 자리 매김했습니다.

글로벌 통신 서비스 보증 시장세분화 분석

글로벌 통신 서비스 보증 시장은 배포 모드, 사업자 유형, 최종 사용자 및 지역을 기준으로 세분화됩니다.

배포 모드별 통신 서비스 보증 시장

• 온프레미스
• 클라우드 기반

배포 모드를 기준으로 시장은 온프레미스와 클라우드 기반입니다. 통신 서비스 보증(TSA) 시장에서 클라우드 기반 배포 유형이 널리 사용되고 있으며 클라우드 기반 모델이 인기를 얻고 있습니다. 이러한 움직임은 주로 확장성, 유연성 및 비용 효율성 측면에서 클라우드의 고유한 이점에 의해 주도됩니다. 클라우드 기반 TSA 솔루션은 값비싼 온프레미스 인프라의 필요성을 줄여 통신 사업자가 변화하는 네트워크 요구 사항에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 또한 클라우드 솔루션은 업그레이드 및 유지 관리를 간소화하여 효과적이고 적응 가능한 TSA 기능을 찾는 사업자에게 더 매력적인 옵션이 됩니다.

통신 서비스 보증 시장, 사업자 유형별

• 모바일 사업자
• 유선 사업자

사업자 유형에 따라 시장은 모바일 사업자 및 유선 사업자입니다. 모바일 사업자는 전 세계적으로 모바일 가입자와 데이터 트래픽이 기하급수적으로 확장됨에 따라 통신 서비스 보증 시장을 지배하고 있습니다. 통신, 여가 및 비즈니스를 위해 모바일 기기에 대한 의존도가 높아지면서 지속적인 연결, 최적의 네트워크 성능 및 뛰어난 사용자 경험을 제공하는 강력한 서비스 보증 솔루션이 필요합니다. 이러한 수요는 모바일 네트워크를 위해 특별히 설계된 고급 서비스 보증 도구와 전술의 사용을 장려하고 있습니다.

최종 사용자별 통신 서비스 보증 시장

• 통신 서비스 제공업체
• 관리 서비스 제공업체(MSP)
• 기업

최종 사용자를 기준으로 시장은 통신 서비스 제공업체, 관리 서비스 제공업체(MSP) 및 기업으로 세분화됩니다. 통신 서비스 제공업체는 통신 서비스 보증(TSA) 부문의 주요 최종 사용자입니다. 이는 고객에게 안정적이고 고품질의 네트워크 서비스를 제공할 책임이 있기 때문입니다. TSA 기술을 사용하면 통신 회사가 네트워크를 사전에 모니터링, 관리 및 개선하여 지속적인 서비스 가용성을 보장하고 다운타임을 줄이며 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이들은 서비스 수준 계약(SLA)을 달성하고 시장 경쟁력을 유지하기 위해 TSA 도구에 크게 의존하는 주요 이해 관계자입니다.

지리적 기준의 통신 서비스 보증 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 기타 세계

지리적 기준에서 글로벌 통신 서비스 보증 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 분류됩니다. 아시아 태평양 지역은 특히 중국에서 빠른 디지털화와 5G 도입으로 인해 통신 서비스 보증(TSA) 시장을 지배하고 있습니다. 5G 네트워크의 확장되는 복잡성과 통신 서비스에 대한 의존도 증가로 인해 견고한 TSA 솔루션에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 북미는 미국의 네트워크 인프라 투자와 IoT, AI, 머신 러닝과 같은 기술을 조기에 사용하여 서비스 제공 및 고객 경험을 개선함으로써 TSA 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다.

주요 기업

글로벌 통신 서비스 보증 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 기업은 Anritsu Company, Keysight Technologies Inc., Viavi Solutions Inc., EXFO Inc., Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Accel Networks Inc., Aptilo Networks AB, TEOCO Corporation, NetScout Systems, Inc., Procera Networks Inc.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 기업에만 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사 분석가는 모든 주요 기업의 재무 제표와 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석에 대한 통찰력을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 기업의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

통신 서비스 보증 시장 최근 개발 사항

• 2022년 9월 VMware는 AWS 및 Amazon EKS를 지원하는 새로운 제품인 VMware Telco Cloud Automation 2.1을 출시하여 통신 서비스 제공업체가 5G 배포를 간소화하고, 네트워크를 현대화하고, Amazon EKS에서 직접 클라우드 기반 네트워크 기능을 관리하여 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있도록 했습니다.
• 2022년 1월, 네트워크 소프트웨어 스타트업인 Mavenir는 5G 슬라이스를 사용하여 해외 의료 시설에 서비스를 제공하기 시작했습니다. 여기에는 가상 현실(VR), 인공 현실(AR) 및 원격 환자 치료 및 수술과 같은 응용 프로그램에서 가상 지능형 상담 에이전트(VICA) 사용이 포함됩니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론

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이 보고서를 구매해야 하는 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트를 나타냄 해당 지역의 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내에서 시장에 영향을 미치는 요소를 나타내는 지역별 분석 주요 업체의 시장 순위와 함께 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장 및 지난 5년 동안의 회사 인수를 통합한 경쟁 환경 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 SWOT로 구성된 광범위한 회사 프로필 주요 시장 참여자에 대한 분석 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회 및 동인, 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약이 포함됩니다. 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점에서 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다. 가치 사슬 시장 역학 시나리오를 통해 시장에 대한 통찰력을 제공하고 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회를 제공합니다. 판매 후 6개월 동안 분석가 지원을 제공합니다.

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