비즈니스 기능별(인적 자원(HR), 정보 구성 요소(IT)), 유형별(지식 기반, 규칙 기반), 구성 요소별(솔루션, 서비스), 최종 사용자별(통신 및 IT, 소매 및 소비재), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 자동화 서비스 시장 규모

서비스로서의 자동화 시장 규모 및 예측

서비스로서의 자동화 시장 규모는 2020년에 39억 달러로 평가되었으며, 2028년까지 271억 8천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2021년부터 2028년까지 CAGR 27.5%로 성장할 것입니다.

서비스로서의 자동화 시장 성장을 견인하는 주요 요인은 클라우드 기술의 채택이 확대된 기술적 발전입니다. 또한 가상 태스크포스 도입으로 인한 노동비 감소는 시장을 발전시키는 또 다른 주요 요인입니다. 또한, 비즈니스 프로세스 자동화에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라 시장 성장에 긍정적인 전망이 형성되고 있습니다. 글로벌 자동화 서비스 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 이 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 자동화 서비스 시장 정의

자동화 서비스는 비즈니스 프로세스와 관련된 운영 프로세스를 기술화하는 프로세스입니다. 이러한 유형의 서비스는 종종 비즈니스 프로세스 관리 및 기타 기능을 개선하여 점점 늘어나는 일상적인 개인 및 전문적 업무 관리를 지원하도록 설계되었습니다. 이를 통해 비즈니스 조직은 기존 애플리케이션에서 더 많은 양의 데이터를 캡처하고 해석할 수 있으며, 인간의 개입을 최소화할 수 있습니다. 이 기술은 또한 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 비즈니스 프로세스 자동화(BPA)와 함께 사용할 수 있으며, 이를 통해 회사는 비즈니스 프로세스를 관리, 해결 및 제공하는 방식을 크게 개선할 수 있습니다. 클라우드 기술을 통해 제공되는 구독 기반 서비스입니다.

이 시스템은 응답을 트리거하고, 데이터를 조작하고, 디지털 방식으로 통신하여 조직의 효율성과 성과를 향상시킵니다. IT 환경, BFSI, 제조 및 기타 부문에서 널리 사용됩니다. 클라우드에서 서비스로 제공되는 자동화는 새로운 하드웨어나 인프라가 필요하지 않기 때문에 빠르게 구현할 수 있는 형태로 프로세스 일관성, 정확성 및 품질을 보장합니다. 자동화가 클라우드를 통해 제공되면 기술 및/또는 사일로 간에 프로세스 단계를 연결하는 것이 훨씬 더 쉽습니다. 최상의 시나리오에서는 로컬, 가상 및 클라우드 애플리케이션의 통합을 지원합니다.

최상의 경우 온사이트, 가상 및 클라우드 애플리케이션을 결합하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이 방법은 특히 클라우드에서 로컬 애플리케이션을 관리하고 단순성, 사용성 및 조직 보안 정책 준수를 유지하는 데 필요한 네트워킹 및 보안 노력 측면에서 상당한 과제를 제공할 수 있습니다. 지능형 자동화는 머신 러닝과 같은 AI 측면과 자동화를 결합한 결과입니다. 지능형 자동화는 기업 프로세스의 종단 간 자동화를 가능하게 하고 디지털 변환을 가속화합니다. 지능형 자동화 서비스는 기업에서 일상적인 작업을 벗어나 창의적인 작업으로 전환하기 위해 점점 더 많이 도입되고 있습니다.

글로벌 자동화 서비스 시장 개요

자동화 서비스 시장 성장을 주도하는 주요 요인은 클라우드 기술의 도입이 확대된 기술적 발전입니다. 조직에서 전략적 의사 결정을 지원하는 통찰력을 얻기 위해 정보를 디지털 형태로 변환해야 한다는 요구는 자동화 서비스 시장 확장을 촉진할 것으로 예측됩니다. 또한 가상 태스크포스 도입으로 인한 노동비 감소는 시장을 앞으로 이끄는 또 다른 주요 요인입니다.

기업은 생산성을 높이고 정기적인 수동 작업을 제거하여 운영 비용을 최소화하기 위해 기존 및 신규 회사 활동을 점점 더 자동화하고 있으며, 이는 서비스로서의 자동화에 대한 수요를 끌어올리고 있습니다. 나아가 비즈니스 프로세스 자동화에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라 시장 성장에 긍정적인 전망이 제시되고 있습니다. 자동화는 현재 모든 유형의 기업, 크고 작은 기업에서 찾을 수 있으며, 일반적인 비즈니스 앱의 사소한 기능부터 자율 주행 자동차와 같은 보다 눈에 띄는 구현에 이르기까지 다양합니다. 시장은 여러 산업 분야에서 여러 비즈니스 프로세스에 대한 프로세스와 장치를 자동화해야 하는 요구 사항이 증가함에 따라 성장하고 있습니다.

그러나 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려와 디지털 데이터에 대한 사이버 공격의 증가는 서비스로서의 자동화 시장 성장을 제한하고 있습니다. 나아가 운영 및 인력 비용을 완화하기 위해 제조 시설에서 로봇 사용의 증가는 글로벌 서비스로서의 자동화 시장에 대한 주요 기회 요인입니다. 영어AI 기반 자동화 서비스는 모든 산업 분야의 조직에서 구조화되고 구조화되지 않은 입력을 기반으로 의사 결정을 자동화하여 비즈니스 프로세스를 변경하고 더 빠른 속도와 정확성을 달성하기 위해 도입되고 있습니다.

글로벌 자동화 서비스 시장세분화 분석

글로벌 자동화 서비스 시장은 비즈니스 기능, 유형, 구성 요소, 최종 사용자 및 지역을 기준으로 세분화됩니다.

비즈니스 기능별 자동화 서비스 시장

• 인적 자원(HR)
• 정보 구성 요소(IT)
• 영업 및 마케팅
• 기타

비즈니스 기능을 기준으로 시장은 인적 자원(HR), 정보 구성 요소(IT), 영업 및 마케팅, 기타로 세분화됩니다. 산업 전반에 걸쳐 반복적인 작업을 자동화하고 비즈니스 프로세스를 간소화해야 할 필요성이 커짐에 따라, 영업 및 마케팅을 위한 자동화 서비스 사용이 앞으로 몇 년 동안 증가할 가능성이 높습니다.

유형별 자동화 서비스 시장

• 지식 기반
• 규칙 기반

유형에 따라 시장은 지식 기반과 규칙 기반으로 세분화됩니다. 지식 기반 서비스의 자동화는 새로운 기술에 의해 주도되는 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 자연스러운 진화이며 종종 인지 자동화(CA)라고도 합니다.

구성 요소별 자동화 서비스 시장

• 솔루션
• 서비스
• 관리형 서비스
• 전문 서비스

구성 요소에 따라 시장은 솔루션, 서비스, 관리형 서비스 및 전문 서비스로 세분화됩니다. 예측 기간 동안 서비스 부문은 CAGR 측면에서 상당한 시장 성장을 목격했습니다. 컨설팅, 설치, 유지 관리 및 지원 서비스를 포함하는 자동화 서비스 제품군이 이를 담당합니다. 거의 모든 도메인과 기능 도구에 연결하여 모든 프로세스에 대한 단일 인터페이스를 가질 수 있는 기능 덕분에 서비스 자동화 아이디어는 솔루션 패키지보다 선호도가 높아지고 있습니다.

최종 사용자별 자동화 서비스 시장

• 통신 및 IT
• 소매 및 소비재
• 의료 및 생명 과학
• BFSI
• 기타

최종 사용자 기준으로 시장은 통신 및 IT, 소매 및 소비재, 의료 및 생명 과학, BFSI 및 기타로 세분화됩니다. 은행, 금융 서비스, 보험(BFSI) 부문은 첨단 컴퓨터 및 네트워킹 기술을 사용하여 방대한 공간 집중 데이터베이스와 저장소를 최소화하는 데 앞장서고 있으며, 이로 인해 클라우드 도입 경쟁이 심화되고 있습니다. 그 결과, BFSI 부문은 Automation As A Service 시장을 지배했으며, 이러한 추세는 예측 기간 동안 지속될 가능성이 높습니다.

Automation As A Service 시장, 지역별

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 나머지 세계

지역 분석을 기준으로 글로벌 Automation As A Service 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 분류됩니다. 예측 연도 동안 북미는 유럽에 이어 Automation As A Service 공급업체의 최고 수익 창출 시장이 될 가능성이 높습니다. 이는 미국과 캐나다의 선진 경제권에서 R&D 및 기술 기반 발전에 중점을 두고 있기 때문입니다. 자동화 및 클라우드 기술의 사용이 증가하고 중국 및 인도와 같은 아시아 태평양 국가의 스마트 시티와 같은 수많은 다른 정부 노력으로 인해 아시아 태평양 지역은 Automation As A Service 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예측됩니다.

주요 참여자

"Global Automation As A Service Market" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 참여자는 NICE Ltd., Microsoft Corporation, Automation Anywhere, Inc., International Business Machines Corporation, Blue Prism Group plc, HCL Technologies Limited, UiPath, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Kofax Inc., Pegasystems Inc.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 참여자에게만 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사 분석가는 모든 주요 참여자의 재무 제표와 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석에 대한 통찰력을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

주요 개발

• 2020년 5월UiPath는 글로벌 조직이 하이퍼 자동화 기능을 활용할 수 있도록 비즈니스 파트너 프로그램에 대한 변경 사항을 발표했습니다. 회사는 UiPath 서비스 네트워크를 출시하여 비즈니스 파트너(USN)를 위한 새로운 교육, 인증 및 마케팅 프로그램도 제공하고 있습니다.
• 2020년 5월Automation Anywhere Inc.는 인도의 Amazon Web Services(AWS)에서 AI 기반 RPA-as-a-Service 플랫폼을 사용할 수 있다고 발표했습니다. 회사에 따르면 솔루션에 대한 수요가 크게 증가했습니다. COVID-19로 인해 현재 이 회사는 플랫폼에서 200,000명이 넘는 사용자를 보유하고 있으며, 그 수는 기하급수적으로 증가하고 있습니다.

보고서 범위

인기 트렌드 보고서

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하세요.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

• 경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석• 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공• 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시• 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인을 표시하는 지역별 분석• 주요 업체의 시장 순위와 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십을 통합하는 경쟁 환경 사업 확장 및 지난 5년 동안의 회사 인수 프로파일• 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 주요 시장 참여자에 대한 SWOT 분석으로 구성된 광범위한 회사 프로필• 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회 및 동인과 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약이 포함됩니다• 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점에서 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다• 가치 사슬을 통해 시장에 대한 통찰력을 제공합니다• 시장 역학 시나리오와 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회• 판매 후 6개월 분석가 지원

보고서 사용자 정의

• 필요한 경우 영업 팀에 문의하세요. 영업 팀에서 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.