솔루션별(소프트웨어 및 서비스), 배포별(클라우드 기반 및 온프레미스), 기업 규모별(중소기업), 산업별(IT 및 통신, BFSI 및 소매), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 직원 참여 소프트웨어 시장 규모

직원 참여 소프트웨어 시장 규모 및 예측

직원 참여 소프트웨어 시장 규모는 2024년에 68억 달러로 평가되었으며, 2031년까지 147억 9천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2031년까지 CAGR 10.2%로 성장할 것입니다.

• 직원 참여 소프트웨어는 조직 내 직원 참여를 측정, 개선 및 관리하도록 설계된 디지털 도구 세트입니다. 이러한 도구는 설문 조사, 피드백 메커니즘, 분석, 커뮤니케이션 채널 및 협업 기능을 사용하여 긍정적인 업무 환경을 조성하고, 사기를 북돋우고, 직원 만족도와 생산성을 높입니다.
• 직원 설문 조사의 생성 및 배포를 용이하게 하고, 분석 대시보드를 제공하며, 인정 및 보상을 위한 기능을 제공합니다. 커뮤니케이션 도구는 개방적인 커뮤니케이션과 팀 협업을 용이하게 합니다. 성과 관리 솔루션은 이러한 도구와 통합되어 참여 노력을 성과 목표에 맞춥니다.
• 교육 및 개발 도구는 직원의 기술과 경력 성장을 향상시킵니다. 웰빙 및 웰빙 프로그램은 직원의 웰빙을 증진합니다. 직원 참여 설문 조사는 피드백을 수집하고 추세를 파악합니다. HR 소프트웨어와 통합하면 프로세스가 간소화되고 직원 참여 및 HR 이니셔티브에 대한 전체적인 관점이 제공됩니다.

기업에서 직원 참여를 개선하고 극대화하기 위한 소프트웨어 솔루션 시장은 "직원 참여 소프트웨어 시장"으로 알려져 있습니다. 이러한 소프트웨어 시스템에는 일반적으로 생산성, 직원 사기 및 업무 환경을 개선하도록 설계된 여러 기능이 함께 제공됩니다. 직원 설문 조사, 커뮤니케이션 라인, 성과 평가 도구, 상 및 인정 프로그램, 직원 피드백 메커니즘은 핵심 역량의 몇 가지 예입니다. 이 시장은 다양한 규모의 기업과 산업의 수요를 충족하는 여러 소프트웨어 공급업체로 구성되어 있습니다.

직원 참여 소프트웨어 시장 역학

글로벌 직원 참여 소프트웨어 시장을 형성하는 주요 시장 역학은 다음과 같습니다.

주요 시장 동인

• 직원 경험에 집중 조직은 인재를 모집하고 유지하기 위해 우수한 직원 경험을 제공하는 것의 가치를 이해합니다. 직원 참여 소프트웨어는 회사가 커뮤니케이션, 인정 및 피드백 방법을 개선하여 긍정적인 업무 환경을 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 데이터 기반 의사 결정 회사는 직원 참여 도구를 사용하여 직원의 태도, 만족도 및 성과에 대한 데이터를 수집하고 분석합니다. 이러한 분석은 전략적 의사 결정을 안내하는 통찰력을 제공하여 회사가 문제를 해결하고 참여 이니셔티브를 극대화할 수 있도록 합니다.
• 원격 근무 및 분산 팀 원격 근무 및 분산 팀이 보편화됨에 따라 효과적인 커뮤니케이션 및 협업 솔루션이 필요합니다. 직원 참여 소프트웨어는 원격 직원 간의 원활한 연락 및 연결을 가능하게 하여 회사가 물리적 위치에 관계없이 참여 수준을 유지할 수 있도록 합니다.
• HR 및 인재 관리 시스템과의 통합 직원 참여 소프트웨어는 기존 HR 및 인재 관리 시스템과 자주 연결되어 관리 프로세스를 줄이고 직원 데이터에 대한 포괄적인 그림을 제공합니다. 이러한 연결은 고용 수명 관리의 효율성과 효과성을 개선합니다.

주요 과제

• 통합 복잡성 직원 참여 소프트웨어를 기존 HR 시스템, 커뮤니케이션 도구 및 기타 기업 소프트웨어 솔루션과 통합하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 호환성 문제와 데이터 마이그레이션 문제가 발생하여 설치가 지연되고 소프트웨어의 효능이 제한될 수 있습니다.
• 구현 및 유지 관리 비용 직원 참여 소프트웨어의 구현 및 유지 관리 비용은 특히 대기업의 경우 높을 수 있습니다. 소프트웨어 자체에 라이선스 비용이 있을 수 있으며 사용자 지정, 데이터 통합 및 지속적인 유지 관리에 대한 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• 보안 문제 직원 참여 소프트웨어는 피드백, 성과 평가 및 소셜 미디어 활동을 포함하여 직원에 대한 많은 정보를 자주 수집합니다. 이 데이터는 안전하게 보관하고 책임감 있게 처리해야 합니다.
• 사용자 채택 직원들이 직원 참여 도구를 사용하도록 장려하기 어려울 수 있습니다. 변화에 대한 저항, 혜택에 대한 이해 부족, 개인 정보 보호 및 데이터 보안에 대한 우려는 모두 플랫폼에 대한 사용자 수용 및 참여를 제한할 수 있습니다.

주요 추세

• AI 기반 기능의 발전 인공지능(AI)은 직원 참여 소프트웨어 시장에서 인기를 얻고 있습니다. 챗봇, 감정 분석 도구, 개인화된 제안과 같은 AI 기반 서비스를 통해 기업은 직원의 요구 사항을 더 잘 이해하고 이에 적응할 수 있습니다.
• 소셜 협업 및 인정 직원 참여 소프트웨어 시스템은 소셜 협업 기능과 피어 투 피어 인정 기능을 결합하여 직원이 더 연결되고 소중하게 여겨진다고 느끼도록 돕습니다. 소셜 미디어 피드, 감사 배지 및 공개 인정 채널은 좋은 상호 작용을 장려하고 감사와 협업 문화를 유지합니다.
• 모바일 우선 디자인 스마트폰과 모바일 기기의 등장으로 직원 참여 소프트웨어는 이동 중인 직원에게 접근성과 사용성을 제공하기 위해 모바일 우선 접근 방식을 취하고 있습니다. 모바일 앱은 참여 기능에 원활하게 액세스할 수 있어 직원이 위치에 관계없이 연결되고 참여할 수 있습니다.
• 원격 작업 솔루션 원격 및 하이브리드 작업 패턴이 증가함에 따라 원격 팀을 위해 설계된 직원 참여 소프트웨어에 대한 수요가 증가했습니다. 가상 팀 빌딩 이벤트, 원격 피드백 메커니즘 및 협업 도구는 지리적으로 떨어져 있는 인력 간의 성공적인 커뮤니케이션과 참여를 촉진하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다.

글로벌 직원 참여 소프트웨어 시장 지역 분석

다음은 글로벌 직원 참여 소프트웨어 시장에 대한 보다 자세한 지역 분석입니다.

북미

• 예상 기간 동안 북미는 디지털 솔루션과 HR 기술 도구에 대한 투자가 증가함에 따라 주요 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 소프트웨어 수요의 이러한 증가는 인적 자원 관리의 다양한 측면을 개선하기 위해 기술을 사용하는 데 더 많은 중점을 두는 데 의해 주도될 것으로 예상됩니다.
• Gallup의 2022년 글로벌 직장 현황 조사에 따르면 미국은 직원의 33%가 고객 서비스 및 커뮤니케이션 분야에서 근무하는 것으로 나타났으며, 이는 글로벌 평균의 두 배입니다. 이는 이 지역이 기업 내에서 직원 참여와 효과적인 커뮤니케이션을 개발하려는 강력한 의지를 보여주며, 따라서 직원 참여 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줍니다.
• 마찬가지로 멕시코는 팬데믹 이후 상당한 전환을 겪고 있으며, 회사의 연속성을 보장하고 직원 생산성을 높이기 위해 직원 중심 도구에 대한 투자를 우선시하고 있습니다. 이 전략은 참여하고 생산적인 사람들이 조직의 성공을 달성하는 데 필수적인 역할을 강조하여 이 지역에서 직원 참여 소프트웨어 솔루션의 도입을 촉진합니다.

유럽

• 유럽 시장은 상당히 성장할 것으로 예상됩니다. 산업 전반에 걸쳐 유럽 기업은 불만을 품은 직원의 수가 늘어나고 있으며, 이로 인해 직원 참여 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가하는 어려움이 발생합니다. 이러한 수요 급증은 직원 참여 소프트웨어 생산자에게 상당한 기회를 제공합니다.
• 유럽의 구인 제공자는 생산성을 높이고 결근율을 줄이기 위해 인사 관리 기술에 전략적으로 투자하고 있습니다. 행복한 업무 환경을 조성하고 직원 불만을 해소해야 할 필요성을 인식하고, 이러한 투자는 인력 관리 프로세스를 최적화하고 조직 성과를 높이려는 헌신을 보여줍니다.

아시아 태평양

• 아시아 태평양의 직원 참여 소프트웨어 시장은 예상 기간 동안 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 급증은 주로 직원 유지 전략에 집중하는 이 지역의 중소기업(SME)이 늘어나고 있기 때문입니다. 이러한 중소기업은 직원을 유지하고 비즈니스 성공을 지원하기 위해 행복한 업무 환경을 조성해야 할 필요성을 이해하고 있으며, 이는 직원 참여 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다.
• 또한 아시아 태평양 전역의 정부는 일과 삶의 균형과 개방적인 회사 문화를 구축하기 위한 노력을 적극적으로 지원하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 직원 참여 소프트웨어 부문의 시장 점유율을 높일 가능성이 높습니다. 이러한 활동은 직원의 웰빙과 전문적 개발에 도움이 되는 분위기를 조성하여 전반적인 직원의 행복과 조직적 성과를 개선하는 데 도움이 됩니다.

글로벌 직원 참여 소프트웨어 시장세분화 분석

글로벌 직원 참여 소프트웨어 시장은 솔루션, 배포, 기업 규모, 애플리케이션, 최종 사용자 및 지리적 위치를 기준으로 세분화됩니다.

솔루션별 직원 참여 소프트웨어 시장

• 소프트웨어
• 서비스
• 관리형 서비스

솔루션을 기준으로 시장은 소프트웨어, 서비스 및 관리형 서비스로 나뉩니다. 직원 참여 소프트웨어 솔루션은 광범위한 기능과 역량으로 시장을 지배합니다. 조직이 직원 만족도와 효율성을 개선하는 것의 중요성을 인식함에 따라 완전한 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 계속 증가하여 시장 리더십을 굳건히 하고 있습니다.

배포별 직원 참여 소프트웨어 시장

• 클라우드 기반
• 온프레미스

배포 세그먼트를 기준으로 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 구분됩니다. 클라우드 기반 솔루션이 현재 업계를 지배하고 있습니다. 온프레미스 배포는 특정 틈새 범주에서 여전히 관련성이 있지만, 고유한 유연성, 접근성 및 확장성 덕분에 클라우드 기반 배포 전략이 직원 참여 소프트웨어 산업을 계속 지배하고 있습니다.

기업 규모별 직원 참여 소프트웨어 시장

• 중소기업
• 대기업

기업 규모를 기준으로 시장은 중소기업과 대기업으로 구분됩니다. 대기업은 현재 방대한 리소스와 광범위한 조직 시스템으로 시장을 지배하고 있습니다. 그러나 가장 빠르게 성장하는 그룹은 생산성, 유지 및 전반적인 비즈니스 성공을 높이는 데 있어 직원 참여의 중요성을 더 많이 깨닫고 있는 중소기업인 것으로 나타났습니다.

최종 사용자 산업별 직원 참여 소프트웨어 시장

• IT 및 통신
• BFSI
• 소매
• 의료
• 정부
• 제조

최종 사용자 산업을 기준으로 시장은 IT 및 통신, BFSI, 소매, 의료, 정부 및 제조로 구분됩니다. IT 및 통신 산업은 디지털 솔루션에 대한 의존성과 혁신과 생산성을 촉진하기 위해 참여도가 높은 인력을 유지해야 하는 필요성으로 인해 지배적인 부문으로 부상했습니다.

주요 참여자

"글로벌 직원 참여 소프트웨어 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 기업은 Cisco Systems, IBM Corporation, Microsoft Corporation, Google, Bitrix24, Atlassian Corporation Plc, Xoxoday, Connecteam, Officevibe (GSoft Group Inc.), ContactMonkey Inc., Lattice, Peakon, BambooHR, Impraise, LumApps SAS, Workvivo입니다.경쟁 환경 섹션에는 위에 언급된 전 세계 기업의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석도 포함되어 있습니다.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 기업에 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사의 분석가는 모든 주요 기업의 재무 제표에 대한 통찰력과 함께 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

직원 참여 소프트웨어 시장 최근 개발

• 2023년 10월, IT 및 통신 산업은 디지털 솔루션에 대한 본질적인 의존성과 혁신과 생산성을 촉진하기 위해 참여도가 높은 인력을 유지해야 하는 필요성으로 인해 지배적인 부문으로 부상했습니다. 핀테크 SaaS 스타트업인 Xoxoday는 직원 참여 플랫폼인 Empuls를 Amazon Business와 연결했습니다. 이 통합은 직원 인정 및 보상에 혁명을 일으켰습니다. 이 계약은 Amazon의 탁월한 서비스를 통해 직원들에게 상당한 혜택과 원활한 상환 경험을 제공합니다.
• 2023년 8월, HR 기술 회사인 Vantage Circle은 G2의 연례 2023년 여름 글로벌 그리드 보고서에서 직원 참여 및 인정 소프트웨어 플랫폼 분야의 글로벌 리더로 지명되었습니다.
• 2023년 5월, 직원 참여 플랫폼인 Vantage Circle은 SHRM Tech Conference & Expo에서 첫 번째 AIR 벤치마킹 보고서를 발표했습니다. 150개 이상의 인도 기업을 대상으로 한 설문 조사를 기반으로 한 이 연구는 인도의 HR 기술 도입 및 구현에 대한 통찰력을 제공합니다. 이는 인정 프로그램 구현의 문제점을 강조하고 프로그램 성과를 측정하기 위한 모범 사례를 권장합니다.
• 2023년 4월, Zoom Video Communications Inc.는 직원 참여 플랫폼을 제공하는 기업인 Workvivo Ltd.를 인수했습니다. 아일랜드 코크에 설립된 Workvivo는 임원이 직원과 회사 업데이트를 교환할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 사용자는 비디오, 팟캐스트, 뉴스 기사 등의 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 통합된 코멘트 시스템은 직원과 회사 경영진 간의 소통을 용이하게 합니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론

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이 보고서를 구매해야 하는 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상되고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시 해당 지역의 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내에서 시장에 영향을 미치는 요소를 표시하는 지역별 분석 경쟁 주요 기업의 시장 순위와 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장 및 인수를 통합한 전망