프로세스별(자동화 솔루션, 상호작용 솔루션), 조직 규모별(대기업, 중소 규모 조직), 구성 요소별(소프트웨어, 서비스), 배포 모드별(클라우드 기반, 온프레미스), 운영별(로봇 프로세스 자동화, 비즈니스 프로세스 자동화, 지능형 프로세스 자동화), 수직별(헬스케어 및 제약, 정부 및 국방), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 워크플로 자동화 시장 규모

워크플로 자동화 시장 규모 및 예측

워크플로 자동화 시장 규모는 2023년에 158억 달러로 평가되었으며, 2031년까지 788억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2031년까지 연평균 성장률은 23.4%로 성장할 것입니다.

• 워크플로 자동화는 기술과 소프트웨어 도구를 사용하여 조직 내의 작업, 기능 및 프로세스의 순서를 단순화하고 최적화하는 것을 의미합니다. 반복적이고 수동적인 단계를 자동화함으로써 워크플로 자동화는 효율성을 개선하고 오류를 줄이며 전반적인 생산성을 개선하는 것을 목표로 합니다.
• 이 접근 방식은 다양한 작업에 대한 체계적인 계획, 실행 및 모니터링을 포함하며, 이를 통해 프로세스의 여러 단계 간의 원활한 통합이 가능합니다.
• 워크플로 자동화는 종종 전문 소프트웨어, 스크립팅 및 기존 시스템과의 통합을 사용하여 일상적인 작업의 자동화된 처리, 데이터 입력 및 다양한 이해 관계자 간의 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
• 워크플로 자동화의 목표는 조직의 효율성을 개선하고, 리소스 낭비를 최소화하며, 팀이 보다 전략적이고 부가가치가 있는 활동에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.
• 팀 구성원 간의 더 나은 협업 및 커뮤니케이션. 자동화된 워크플로는 서로 다른 부서 또는 사람 간의 정보와 작업 교환을 보장하여 지연을 줄이고 전반적인 생산성을 개선합니다. 이는 복잡한 운영에 많은 이해 관계자가 참여하는 대기업에 특히 유용합니다.
• 워크플로 자동화는 규정 준수 관리에 사용됩니다. 의료 또는 금융과 같이 엄격한 규정과 표준을 충족해야 하는 산업은 효율적이고 자동화된 워크플로를 구현하여 불이행 및 관련 처벌의 위험을 줄일 수 있습니다.
• 워크플로 자동화는 불이행 및 관련 처벌의 위험을 줄일 수 있습니다. 데이터 분석 및 보고. 분석 도구와 통합하면 자동화된 워크플로가 적시에 정확한 방식으로 데이터를 수집, 처리 및 제시하여 조직이 새로운 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
• 워크플로는 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 빠른 응답 시간과 개인화된 상호 작용을 제공합니다. 예를 들어, 자동화된 이메일 프로그램과 챗봇은 고객과 실시간으로 상호 작용하여 질문과 우려 사항을 해결할 수 있습니다.

글로벌 워크플로 자동화 시장 역학

워크플로 자동화 시장을 형성하는 주요 시장 역학은 다음과 같습니다.

주요 시장 동인

• 비용 절감 및 효율성 개선조직은 항상 운영을 최적화하고 비용을 절감할 수 있는 방법을 모색합니다. 노동력 감소, 수동 작업 제거, 오류 감소를 통해 비용을 크게 절감하고 운영 효율성을 높입니다.
• 시간 절약작업 및 프로세스를 완료하는 데 필요한 시간을 줄입니다.가치 기능.추가 기능.이 시간 절약 기능은 직원의 생산성을 높이고자 하는 회사에 강력한 원동력이 됩니다.
• 정확도 및 정밀도 개선자동화는 작업의 일관성과 정확성을 보장하고 인적 오류의 위험을 줄입니다.이는 특히 규제 요구 사항이 중요한 산업에서 중요합니다.
• 확장성 및 유연성자동화 플랫폼은 조직의 성장을 수용하도록 설계되었습니다.변화하는 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있는 유연성이 있어 성장하거나 변화하는 관리 요구 사항이 있는 회사에 매력적입니다.
• 기존 시스템과의 통합워크플로 자동화 기술은 광범위한 기존 소프트웨어 및 시스템과 상호 작용할 수 있으므로 기업이 기존 인프라에 영향을 미치지 않고 자동화를 통합하기가 더 쉽습니다. 이러한 원활한 통합은 도입의 주요 원동력입니다.
• 빠른 기술 발전인공지능(AI), 머신 러닝, 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 같은 지속적인 기술 혁신은 점점 더 정교하고 강력한 워크플로 자동화 시스템을 만드는 데 도움이 됩니다. 이는 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 이러한 기술에 투자하도록 합니다.
• 원격 근무 추세원격 및 분산 근무 인력의 증가로 자동화 수요가 증가했습니다. 조직에서는 원격 팀이 협업하고, 균일한 프로세스를 보장하고, 가상 환경에서 생산성 수준을 유지할 수 있도록 워크플로 자동화를 구현하고 있습니다.

주요 과제

• 인간의 저항직원은 직장을 잃을까 봐 두려워하거나, 새로운 기술에 불편함을 느끼거나, 직무 기능이 변경될까 봐 워크플로 자동화를 거부할 수 있습니다.
• 레거시 시스템기존 레거시 시스템에 자동화를 통합하는 것은 어려울 수 있으며, 특히 이러한 시스템이 오래되었거나 최신 자동화 도구와 호환되지 않는 경우 더욱 그렇습니다.
• 데이터 마이그레이션수동 시스템에서 자동화 시스템으로 데이터를 이동하는 것은 어려울 수 있으며 데이터 손실이나 손상을 방지하기 위한 신중한 준비가 필요합니다.
• 자동화 조정각 회사에는 고유한 절차가 있으며 이러한 요구 사항을 충족하는 맞춤형 자동화 솔루션을 개발하는 데는 시간이 걸리고 전문적인 기술이 필요할 수 있습니다.
• 확장성 문제다음을 보장하는 것이 중요합니다. 자동화된 워크플로는 조직과 함께 성장할 수 있습니다. 일부 자동화 솔루션은 더 높은 부하나 더 많은 작업을 처리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 데이터 보안절차를 자동화하는 동안 민감한 데이터로 작업하는 것은 일반적입니다. 자동화 프로세스 전반에 걸쳐 이 데이터의 보안을 보장하는 것은 침해나 무단 액세스를 방지하는 데 중요합니다.
• 규정 준수절차를 자동화할 때 산업별 규정 및 규정 준수 표준을 충족하는 것이 중요해지며, 이는 복잡성을 한층 더 높입니다.

주요 추세

• 클라우드 기반 솔루션 확장성, 유연성 및 접근성을 갖춘 클라우드 컴퓨팅이 워크플로 자동화의 주류로 부상했습니다. 클라우드 기반 워크플로 자동화 도구는 협력을 개선하고, 비용을 절감하고, 운영을 간소화하기 위해 기업에서 더 자주 채택되고 있습니다.
• AI 및 머신 러닝 통합 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML) 기술을 워크플로 자동화 플랫폼에 통합하면 지능형 의사 결정, 예측 분석 및 보다 복잡한 프로세스의 자동화가 가능해집니다. 이러한 추세는 지속되어 워크플로 자동화 시스템의 기능과 효과가 향상될 것으로 예상됩니다.
• 로우코드/노코드 개발 플랫폼 이러한 점점 더 인기를 얻고 있는 도구를 사용하면 사용자는 프로그래밍 지식이 거의 없거나 전혀 없이도 고유한 워크플로 자동화 솔루션을 설계할 수 있습니다. 비즈니스 사용자가 스스로 작업과 절차를 자동화할 수 있도록 함으로써 이러한 자동화의 민주화는 IT 팀의 필요성을 줄입니다.
• 하이퍼 자동화 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 로봇 프로세스 자동화(RPA), 프로세스 마이닝과 같은 최첨단 기술을 사용하여 하이퍼 자동화는 처음부터 끝까지 비즈니스 프로세스를 자동화하고 최적화합니다. 하이퍼 자동화 기술은 생산성, 유연성, 창의성을 높이는 수단으로 조직에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다.
• 직원 경험에 대한 강조 워크플로 자동화가 확산됨에 따라 직원 경험을 개선하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 자동화 솔루션은 절차를 단순화할 뿐만 아니라 팀워크를 개선하고, 단순 작업을 없애고, 직원이 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

글로벌 워크플로 자동화 시장 지역 분석

다음은 보안 로봇 시장에 대한 보다 자세한 지역 분석입니다.

북미

• 북미, 특히 미국은 워크플로 자동화 시장의 주요 참여자였습니다.
• 북미, 특히 미국은 기술 혁신의 글로벌 중심지였습니다. 소프트웨어 개발자와 기술 대기업을 포함한 많은 최고 워크플로 자동화 조직이 이 지역에 본사를 두고 있습니다. 이러한 혁신적인 기업의 집중은 최첨단 워크플로 자동화 기술의 개발과 구현을 촉진합니다.
• 북미 기업, 특히 미국은 자동화 기술의 조기 채택자였습니다. 이 지역의 기업들은 혁신적인 솔루션에 투자하고 이를 실험할 준비가 되어 경쟁 우위를 확보했으며, 이를 통해 워크플로를 최적화하고 다른 지역의 기업보다 더 빠르게 효율성을 확보할 수 있었습니다.
• 이 지역은 워크플로 자동화 기술의 원활한 구현과 운영을 가능하게 하는 강력한 IT 인프라를 보유하고 있습니다. 고속 인터넷, 신뢰할 수 있는 데이터 센터, 강력한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 이용할 수 있어 기업이 자동화 솔루션을 성공적으로 도입하고 유지할 수 있는 기반이 마련되었습니다.
• 북미 시장의 엄청난 규모와 효율성 향상에 대한 강력한 요구가 워크플로 자동화 확장을 촉진했습니다. 금융, 의료, 제조를 포함한 이 지역의 많은 기업이 운영을 최적화하고 운영 비용을 절감하는 데 자동화의 이점을 깨달았습니다.

아시아 태평양

• 아시아 태평양 지역은 워크플로 자동화 시장에서 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 경험할 것으로 예상됩니다.
• 아시아 태평양 지역은 중국, 인도, 동남아시아 국가와 같은 국가가 핵심 역할을 하면서 상당한 경제 성장을 목격했습니다. 기업이 확장되고 현대화됨에 따라 프로세스를 간소화하고 생산성을 높이기 위한 효율적인 워크플로 자동화 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역의 많은 국가가 디지털 혁신 이니셔티브에 적극적으로 투자하고 있습니다. 조직은 경쟁력을 유지하기 위해 점점 더 첨단 기술을 도입하고 있으며, 워크플로 자동화는 이러한 디지털화 전환의 핵심 구성 요소입니다.
• 비즈니스 운영에서 기술의 중요성이 커짐에 따라 아시아 태평양 지역 전체에서 IT 투자가 크게 증가했습니다. 조직은 워크플로를 최적화하고, 수동 오류를 줄이고, 전반적인 효율성을 개선하기 위한 자동화 솔루션을 구현하기 위해 예산을 할당하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역의 신흥 시장은 워크플로 자동화 공급업체에 상당한 기회를 제공합니다. 이러한 시장의 기업이 성장하고 현대화됨에 따라, 각 산업에서 민첩하고 경쟁력을 유지하기 위해 자동화 기술에 투자할 가능성이 높습니다.

글로벌 워크플로 자동화 시장 세분화 분석

글로벌 워크플로 자동화 시장은 프로세스, 조직 규모, 구성 요소, 배포 모드, 운영, 수직 및 지역으로 세분화됩니다.

프로세스별 워크플로 자동화 시장

• 자동화 솔루션
• 상호 작용 솔루션
• 의사 결정 지원 및 관리 솔루션

프로세스에 따라 시장은 자동화 솔루션, 상호 작용 솔루션, 의사 결정 지원 및 관리 솔루션으로 나뉩니다. 자동화 솔루션 부문이 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 요인은 자동화 솔루션의 높은 수준의 유연성과 확장성에 기인할 수 있습니다.

조직 규모별 워크플로 자동화 시장

• 대기업
• 소규모 및 중규모 조직

조직 규모에 따라 시장은 대기업과 소규모 및 중규모 조직으로 나뉩니다. 대기업은 워크플로 자동화를 구축하는 대기업의 수가 증가함에 따라 예측 기간 동안 가장 큰 CAGR을 유지할 것으로 예상됩니다.

구성 요소별 워크플로 자동화 시장

• 소프트웨어
• 서비스

구성 요소에 따라 시장은 소프트웨어와 서비스로 나뉩니다. 소프트웨어 세그먼트가 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 요인은 다양한 조직에서 구조화된 데이터 형식의 소프트웨어에 대한 수요에 기인할 수 있습니다.

배포 모드별 워크플로 자동화 시장

• 클라우드 기반
• 온프레미스

배포 모드에 따라 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 나뉩니다. 클라우드 기반 세그먼트는 소프트웨어가 고객이 운영의 유연성을 유지하고 직원의 위치에 관계없이 데이터에 실시간으로 액세스할 수 있도록 돕기 때문에 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 가질 것으로 예상됩니다.

운영별 워크플로 자동화 시장

• 로봇 프로세스 자동화(RPA)
• 지능형 프로세스 자동화(IPA)
• 비즈니스 프로세스 자동화(BPA)

운영에 따라 시장은 로봇 프로세스 자동화, 비즈니스 프로세스 자동화, 지능형 프로세스 자동화로 나뉩니다. BPA는 지배적인 세그먼트입니다. 다양한 비즈니스 기능에서 광범위한 반복 작업을 자동화하는 도구를 제공하도록 설계되어 글로벌 플랫폼에서 최상위 위치를 유지할 수 있습니다.

세부별 워크플로 자동화 시장

• 의료 및 제약
• 정부 및 국방
• IT 및 통신
• 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI)
• 여행 및 호텔업
• 소매 및 소비재
• 제조 및 물류
• 기타

세부별로 시장은 의료 및 제약, 정부 및 국방, IT 및 통신, 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI), 여행 및 호텔업, 소매 및 소비재, 제조 및 물류 등으로 구분됩니다. 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI) 부문은 청산 및 등록 프로세스를 위한 데이터 입력, 다양한 시스템에서 정보 수집, 고객 정보 생성, 시스템 업데이트, 갱신 보험료 생성과 같은 프로세스를 수행하기 때문에 예측 기간 동안 가장 중요한 CAGR을 유지할 것으로 예상됩니다.

지역별 워크플로 자동화 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 기타 지역

지역을 기준으로 글로벌 워크플로 자동화 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역으로 분류됩니다. 클라우드 기술 채택 증가, 프로세스 관리 및 자동화 솔루션 침투, 이 지역의 디지털 변환 이니셔티브에 대한 집중 증가로 인해 북미가 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것입니다. 아시아 태평양 지역은 온라인 거래 증가와 비즈니스 프로세스 자동화 수요 급증으로 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

주요 참여자

"글로벌 워크플로 자동화 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 참여자는 Oracle Corporation, IBM Corporation, Software AG, Appian, Xerox Corporation, Ipsoft, Inc., Nintex Global Limited, Newgen Software Technologies Limited, Bizagi, Pegasystems Inc.

이러한 주요 참여자는 합병 및 인수, 신제품 출시, 확장, 계약, 합작 투자, 파트너십 등을 통해 이 시장에서 입지를 강화합니다.

워크플로 자동화 시장 최근 개발

• 2023년 5월, Bandwidth는 API 솔루션으로 여러 글로벌 워크플로에 대한 워크플로 자동화를 출시하여 고객이 전화번호를 참여, 구매, 활성화 및 구성할 수 있도록 60개국 이상에서 번호 관리를 자동화했습니다. Bandwidth는 글로벌 포털에 편리하게 보관되는 번호 주문, 이식 및 알림을 위한 애플리케이션 프로그램 인터페이스(API)를 구축했습니다. 자동화된 워크플로 솔루션을 통해 소프트웨어 엔지니어는 통신 산업 전문 지식이 없어도 통신을 자동화할 수 있습니다.
• 2023년 4월, CrowdStrike Falcon Fusion은 정교한 클라우드 기반 보안 오케스트레이션, 자동화 및 대응(SOAR) 프레임워크입니다. CrowdStrike Falcon 플랫폼과 완벽하게 통합되며 추가 비용 없이 소중한 고객에게 제공됩니다. Falcon 콘솔의 편의성을 통해 SOC 분석가는 사용자 친화적인 인터페이스, 사전 설계된 워크플로 템플릿, 개인화된 스크립트를 활용하여 포괄적인 자동화 워크플로를 손쉽게 생성하여 엔드포인트에서 다양한 작업을 직접 효율적으로 실행할 수 있습니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의해 주십시오.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석<br/