비접촉 결제 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 기기 유형(포스 단말기, 카드, 기타), 구성 요소, 솔루션(결제 단말기 솔루션, 기기 관리 솔루션, 기타), 지역, 경쟁업체별로 세분화 2019-2029

시장 개요

글로벌 비접촉 결제 시장은 2023년에 332억 달러 규모로 평가되었으며, 2029년까지 15.6%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

글로벌 비접촉 결제 시장은 디지털 거래의 급증과 비접촉 결제 방법의 광범위한 채택으로 인해 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 이러한 시장 진화는 주로 비접촉 결제가 제공하는 편의성, 속도 및 보안에 기인하며, 소비자와 기업이 거래를 처리하는 방식을 재편하고 있습니다.

근거리 무선 통신(NFC) 기술을 탑재한 모바일 지갑은 이 시장에서 두드러진 플레이어로 부상했습니다. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay와 같은 인기 플랫폼은 스마트폰, 웨어러블 및 기타 호환 장치를 통해 원활하고 안전한 거래를 용이하게 합니다. 스마트폰에 대한 일상 활동의 의존도가 높아지고, 무현금 거래에 대한 선호도가 높아지면서 이러한 모바일 결제 솔루션에 대한 수요가 촉진되었습니다.

글로벌 COVID-19 팬데믹은 소비자들이 기존 결제 방법보다 안전한 대안을 모색함에 따라 비접촉 결제 채택을 더욱 가속화했습니다. 결제 단말기와의 물리적 접촉을 피하는 것이 소비자 행동을 형성하는 데 중요한 요소가 되었고, 기업은 비접촉 거래를 수용하기 위해 결제 인프라를 업그레이드하게 되었습니다.

시장의 성장은 선진 지역에 국한되지 않습니다. 신흥 경제권에서도 비접촉 결제 채택이 급증하고 있습니다. 정부, 금융 기관, 기술 회사는 이러한 최신 결제 솔루션을 홍보하고 구현하기 위해 적극적으로 협력하고 있으며, 이는 전 세계적으로 시장 확장을 촉진하고 있습니다.

요약하면, 글로벌 비접촉 결제 시장은 기술 발전의 융합, 변화하는 소비자 선호도, 팬데믹 이후 더 안전한 결제 옵션에 대한 필요성에 의해 주도되어 강력한 성장을 경험하고 있습니다.

주요 시장 동인

거래의 편의성과 속도

비접촉 결제의 증가를 촉진하는 주요 동인 중 하나는 비할 데 없는 편의성과 속도입니다. 현금이나 칩 앤 PIN 카드와 같은 기존 결제 방법은 결제 단말기와 물리적으로 접촉해야 하며 종종 시간이 많이 걸리는 프로세스를 포함합니다. 반면, 비접촉 결제는 사용자가 호환 단말기에 카드나 모바일 기기를 탭하기만 하면 신속하게 거래를 완료할 수 있게 해줍니다. 이 매끄러운 경험은 전반적인 거래 효율성을 높여 빠르고 번거롭지 않은 결제 옵션을 찾는 소비자에게 특히 매력적입니다.

모바일 지갑 도입 및 NFC 기술

스마트폰의 확산과 모바일 지갑 애플리케이션의 출현은 비접촉식 결제 시장을 발전시키는 데 중요한 역할을 했습니다. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay와 같은 주요 업체는 근거리 무선 통신(NFC) 기술을 활용하는 모바일 지갑 솔루션을 출시했습니다. NFC는 단거리에서 장치 간의 안전한 통신을 허용하여 사용자가 NFC 지원 단말기 근처에서 스마트폰이나 웨어러블 장치를 흔들거나 탭하여 비접촉식 결제를 할 수 있도록 합니다. 최신 기기에서 NFC 기술이 널리 보급되고 통합되면서 비접촉 거래가 크게 증가했습니다.

COVID-19의 영향

세계적인 COVID-19 팬데믹은 비접촉 결제의 빠른 채택을 촉진하는 역할을 했습니다. 위생에 대한 우려가 더욱 심화되면서 소비자와 기업 모두 물리적 접촉이 수반되는 기존 결제 방법에 대한 대안을 모색했습니다. 비접촉 결제는 비접촉 특성 덕분에 팬데믹 동안 더 안전한 옵션으로 각광받았습니다. 전 세계 정부와 보건 당국은 바이러스 전파 위험을 줄이기 위해 비접촉 결제를 권장했습니다. 이러한 높아진 인식과 위생적인 결제 경험에 대한 필요성으로 인해 전 세계가 팬데믹 이후 시대의 변화하는 환경에 적응하는 동안에도 비접촉 결제 채택이 지속적으로 증가했습니다.

스마트폰 보급률 증가

스마트폰의 유비쿼터스한 존재는 비접촉 결제 시장의 주요 원동력이었습니다. 점점 더 많은 사람들이 일상 생활의 다양한 측면에서 스마트폰을 소유하고 의존함에 따라 이러한 기기는 비접촉 결제 생태계의 핵심이 되었습니다. 안전한 결제 기능이 내장된 모바일 지갑 애플리케이션은 스마트폰을 휴대하고 편리한 결제 도구로 바꿔줍니다. 일상 생활에 이미 필수적인 부분인 기기를 사용하여 거래를 수행할 수 있는 기능은 비접촉 결제의 매력과 접근성을 높여 다양한 인구 통계적 세그먼트에서 비접촉 결제가 널리 채택되도록 기여합니다.

정부 이니셔티브 및 산업 협력

전 세계의 정부와 금융 기관은 비접촉 결제 채택을 적극적으로 촉진하고 있습니다. 규제 기관은 투명성 향상, 현금 관련 범죄 감소, 세무 준수 개선을 포함한 무현금 경제의 이점을 인정합니다. 많은 국가에서 기업과 소비자가 비접촉식 결제 방법을 채택하도록 장려하는 정책과 이니셔티브를 시행하고 있습니다. 또한 기술 회사, 금융 기관 및 결제 서비스 제공업체 간의 산업 협업을 통해 혁신이 촉진되고 비접촉식 거래를 지원하는 인프라가 확장되고 있습니다. 이러한 파트너십은 소매에서 운송에 이르기까지 광범위한 산업에서 비접촉식 결제 사용을 장려하는 원활한 생태계를 만드는 것을 목표로 합니다.

주요 시장 과제

보안 문제 및 데이터 개인 정보 보호

비접촉식 결제 방법이 보편화됨에 따라 보안 및 데이터 개인 정보 보호 문제가 주요 관심사가 되었습니다. 무선으로 거래가 이루어지고 개인 및 금융 정보가 포함되는 경우가 많기 때문에 무단 액세스, 데이터 침해 및 사기 행위의 위험이 높아집니다. 소비자와 기업 모두 비접촉 시스템의 잠재적인 보안 취약성에 대해 경계하고 있습니다. 비접촉 결제는 암호화 및 토큰화를 사용하여 민감한 정보를 보호하지만, 사이버 위협의 진화하는 환경은 보안 프로토콜의 지속적인 혁신을 요구합니다. 과제는 정교한 사이버 범죄 전술보다 앞서 나가고 비접촉 거래 중에 사용자의 금융 데이터가 안전하다는 것을 사용자에게 안심시키는 것입니다.

인프라 및 상호 운용성

비접촉 결제의 성공적인 채택은 필요한 인프라의 가용성과 상호 운용성에 크게 의존합니다. 광범위한 수용을 위해서는 소규모 소매업체에서 대기업에 이르기까지 광범위한 기업이 호환되는 결제 단말기에 액세스할 수 있어야 합니다. 그러나 새로운 POS(판매 시점) 시스템을 업그레이드하거나 구현하는 비용은 소규모 기업에게 상당한 장벽이 될 수 있습니다. 서로 다른 결제 시스템이나 기술이 원활하게 호환되지 않으면 상호 운용성 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 균일성 부족은 비접촉 결제가 약속하는 원활한 경험을 방해할 수 있습니다. 다양한 결제 방법을 수용하는 광범위하고 표준화된 인프라를 구축하는 것은 금융 기관, 기술 제공업체 및 기업 간의 조정이 필요한 복잡한 과제입니다.

소비자 신뢰와 교육

신기술을 도입하는 데 있어 신뢰는 중요한 요소이며 비접촉 결제도 예외는 아닙니다. 일부 소비자는 비접촉 거래의 보안에 회의적이며 잠재적인 사기 또는 무단 액세스에 대한 우려로 인해 기존 결제 방법을 선호할 수 있습니다. 또한 비접촉 결제와 관련된 이점과 보안 조치에 대한 인식과 교육을 강화할 필요가 있습니다. 기업과 금융 기관은 기술의 신비를 풀고, 보안 기능을 강조하고, 제공하는 편의성을 보여주기 위해 대중 인식 캠페인에 적극적으로 참여해야 합니다. 신뢰를 구축하려면 오해를 해소하고, 성공 사례를 강조하고, 비접촉 결제 시스템이 사용자 데이터를 보호하는 방법에 대한 투명한 정보를 제공하기 위한 지속적인 노력이 필요합니다.

규제 및 규정 준수 과제

비접촉 결제 환경은 지역과 국가마다 다른 진화하는 규제 환경의 영향을 받습니다. 소비자를 보호하고 공정한 사업 관행을 보장하는 것을 목표로 하는 이러한 규정을 준수하는 것은 다양한 시장에서 운영되는 다국적 기업에 어려울 수 있습니다. 규제 요구 사항에는 보안 프로토콜, 소비자 보호 조치 및 국경 간 거래 지침에 대한 표준이 포함될 수 있습니다. 이러한 표준을 준수하는 동시에 다양한 규제 환경의 복잡성을 탐색하려면 상당한 리소스와 전략적 계획이 필요합니다. 새로운 데이터 보호법 도입과 같은 규정의 변경으로 인해 기존 비접촉식 결제 시스템을 조정해야 할 수 있으며, 기업과 기술 공급업체에 또 다른 복잡성 계층이 추가됩니다.

주요 시장 동향

생체 인증의 급속한 성장

생체 인증은 비접촉식 결제 분야에서 혁신적인 추세로 부상하고 있습니다. 지문, 얼굴 인식 및 홍채 스캔과 같은 생체 인식 식별자를 통합하면 비접촉식 거래에 보안과 편의성이 한층 더 강화됩니다. 생체 인증은 사용자 인증을 강화하여 PIN이나 비밀번호와 같은 기존 방법에 대한 의존도를 줄입니다. 생체 센서가 장착된 모바일 기기를 사용하면 사용자가 안전하고 마찰 없는 비접촉식 결제를 할 수 있습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 생체 인증이 더욱 보편화되어 원활하고 안전한 사용자 경험을 제공할 가능성이 높습니다.

웨어러블 기술의 확장

스마트워치와 피트니스 트래커와 같은 웨어러블 기기는 비접촉 결제를 위한 인기 있는 매체가 되고 있습니다. 이러한 기기에는 종종 내장형 NFC 기술이 있어 사용자는 호환 단말기에 웨어러블 기기를 탭하기만 하면 결제할 수 있습니다. 거래에 실제 카드나 스마트폰이 필요 없다는 편의성은 웨어러블 기반 비접촉 결제의 수용이 증가하는 데 기여합니다. 이러한 추세는 웨어러블 기술의 광범위한 채택과 일치하며 다양하고 개인화된 결제 옵션에 대한 소비자의 욕구를 반영합니다. 웨어러블 기기가 계속 발전함에 따라 비접촉 결제 생태계에서 웨어러블 기기의 역할이 확대되어 개인이 금융 기술과 상호 작용하는 방식에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.

사물 인터넷(IoT) 통합

사물 인터넷(IoT)은 비접촉 결제 환경을 재편하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 스마트 냉장고부터 커넥티드 카까지, 커넥티드 디바이스는 원활한 결제를 용이하게 할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 냉장고는 센서가 재고가 부족하다고 감지하면 자동으로 식료품을 재주문하고 사용자를 대신하여 결제할 수 있습니다. IoT를 일상 생활에 통합하는 것은 다양한 산업으로 확장되어 기존 소매 시나리오를 넘어 비접촉 결제의 새로운 가능성을 창출합니다. IoT 도입이 계속 증가함에 따라 비접촉 결제 시장은 결제 서비스 제공업체와 IoT 개발자 간의 혁신과 협업이 증가할 것입니다.

중앙은행 디지털 통화(CBDC)

중앙은행 디지털 통화(CBDC)는 정부가 기존 통화에 대한 디지털 대안을 모색함에 따라 주목을 받고 있습니다. 중앙 당국의 지원을 받는 CBDC는 비접촉 결제 환경에 상당한 영향을 미칠 수 있는 잠재력이 있습니다. 중앙은행이 디지털 통화를 발행하면 결제 프로세스가 간소화되고 금융 포용성이 향상되며 안전하고 추적 가능한 형태의 통화가 제공될 수 있습니다. CBDC는 기존 비접촉 결제 방법과 공존하거나 새로운 디지털 결제 생태계의 기반이 될 수 있습니다. CBDC의 개발 및 채택은 개인과 기업이 비접촉 거래에 참여하는 방식에 영향을 미쳐 디지털 통화의 미래를 형성할 가능성이 높습니다.

증강 현실(AR)을 통한 향상된 결제 경험

증강 현실(AR)은 비접촉 결제 경험에 새로운 차원을 더하고 있습니다. AR 기술을 사용하면 사용자가 스마트폰이나 AR 지원 기기를 사용하여 실제 사물이나 시각적 마커를 스캔하여 결제할 수 있습니다. 이러한 추세는 몰입적이고 대화형 결제 경험을 만들어 사용자 참여를 강화합니다. 예를 들어, 고객은 스마트폰 카메라를 제품이나 광고로 향하게 하여 안전하고 편리한 거래를 트리거하여 결제할 수 있습니다. 비접촉 결제에 AR을 통합하는 것은 기술을 활용하여 보다 매력적이고 개인화된 사용자 경험을 만드는 광범위한 추세와 일치합니다.

지속 가능성과 친환경 결제에 집중

지속 가능성에 대한 글로벌 강조는 비접촉 결제 시장의 추세에 영향을 미치고 있습니다. 기업과 소비자는 환경적 영향을 점점 더 의식하고 있으며, 이로 인해 친환경적 또는 "친환경" 결제 솔루션이 증가하고 있습니다. 물리적 현금과 종이 영수증에 대한 의존도를 줄이는 비접촉식 결제는 종이 사용과 낭비를 줄이는 데 기여하여 지속 가능성 목표에 부합합니다. 금융 기관과 결제 서비스 제공자는 비접촉식 결제를 보다 환경 친화적으로 만들기 위한 이니셔티브를 모색하고 있습니다. 여기에는 디지털 영수증 홍보, 거래 프로세스와 관련된 탄소 발자국 최소화, 더 광범위한 지속 가능성 목표와 부합하는 이니셔티브 지원이 포함됩니다.

세그먼트별 통찰력

기기 유형 통찰력

비접촉식 결제 세그먼트에서 카드 사용은 강력한 성장을 경험하고 있으며, 지배적이고 지속적으로 확장되는 디지털 거래 형태로 부상하고 있습니다. 종종 독특한 기호로 표시되는 비접촉식 기술이 장착된 직불 카드와 신용 카드는 사용자가 호환되는 단말기 근처에서 카드를 탭하거나 흔들 수 있도록 하여 빠르고 안전한 결제를 용이하게 합니다. 이 방법은 사용이 편리하고 빠르기 때문에 인기를 얻었으며, 디지털 시대의 원활한 거래라는 전반적인 추세에 부합합니다.

비접촉식 카드가 널리 보급된 것은 소비자 선호도가 변화했음을 반영하며, 개인이 편리하고 효율적인 지불 옵션을 찾고 있습니다. 금융 기관과 카드 발급사는 비접촉 기능을 포함하도록 제품을 적극적으로 업그레이드하여 이 기술의 광범위한 채택을 촉진하고 있습니다. 비접촉 결제 방법으로서 카드의 매력은 다양한 인구 통계로 확장되어 다양한 소비자 그룹을 위한 다재다능하고 포괄적인 솔루션이 되었습니다.

비접촉 결제 시장이 진화함에 따라 카드의 역할도 더욱 확대될 가능성이 있습니다. 카드 결제의 편의성, 친숙성 및 광범위한 수용은 지속적인 성장에 기여하여 글로벌 결제 환경의 지속적인 변화에서 핵심 플레이어로 자리 매김하고 있습니다.

솔루션 통찰력

결제 단말기 솔루션 세그먼트는 비접촉 결제의 진화하는 환경에서 핵심 플레이어로 빠르게 부상하고 있습니다. 이러한 솔루션은 소비자와 기업 간의 안전하고 효율적인 거래를 용이하게 하는 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 기술을 포함합니다. 비접촉 기능이 장착된 결제 단말기를 사용하면 사용자는 카드, 스마트폰 또는 웨어러블 기기를 탭하기만 하면 신속하게 거래를 완료할 수 있습니다.

비접촉 결제 방법의 채택이 증가함에 따라 결제 단말기 솔루션은 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 다양한 산업의 기업들은 비접촉 거래를 수용하고 고객에게 원활하고 현대적인 결제 경험을 제공하기 위해 POS(판매 시점 관리) 시스템을 업그레이드하는 것의 중요성을 인식하고 있습니다. 이러한 솔루션은 종종 근거리 무선 통신(NFC) 기술을 통합하여 비접촉식 카드 및 장치와 통신할 수 있습니다.

비접촉식 결제에 대한 수요가 계속 증가함에 따라 결제 단말기 솔루션 공급업체는 상인의 변화하는 요구를 충족하기 위해 혁신하고 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 만들고, 강력한 보안 기능을 보장하고, 전반적인 거래 효율성을 향상시키는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 솔루션은 소매에서 호텔업에 이르기까지 다양한 비즈니스 환경에 적응할 수 있어 광범위한 비접촉식 결제 생태계의 역동적이고 없어서는 안 될 구성 요소로 자리 매김하고 있습니다. 결제 단말기 솔루션 세그먼트의 성장은 전 세계적으로 금융 거래가 수행되는 방식의 미래를 형성하는 데 있어 중요한 역할을 한다는 것을 강조합니다.

지역별 통찰력

북미는 비접촉식 결제의 성장과 도입을 위한 급성장하는 허브로, 기술 혁신과 변화하는 소비자 선호도에 의해 형성된 역동적인 환경을 보여줍니다. 이 지역의 디지털 혁신 수용과 고급 결제 기술의 빠른 통합으로 비접촉 결제가 금융 생태계의 최전선으로 부상했습니다.

북미의 비접촉 결제 시장은 이러한 결제 방법이 제공하는 편의성과 효율성으로 인해 인기가 급증하고 있습니다. 비접촉 기능이 장착된 직불 및 신용 카드, 모바일 지갑 및 기타 디지털 결제 솔루션은 소비자의 일상 거래에 필수적이 되었습니다. 이러한 추세는 소규모 소매업체부터 대기업에 이르기까지 다양한 비즈니스에서 비접촉식 결제 단말기를 널리 수용함에 따라 더욱 가속화되고 있습니다.

기술 인프라 외에도 진화하는 규제 환경과 금융 기관의 전략적 이니셔티브는 북미에서 비접촉식 결제의 중요성이 높아지는 데 기여하고 있습니다. 이 지역은 결제 환경의 변화하는 역학에 신속하게 대응하여 비접촉식 거래의 미래를 형성하는 핵심 주체로 자리 매김하고 있으며, 기업과 소비자 모두에게 보다 원활하고 안전한 결제 경험을 제공하는 패러다임 전환을 반영하고 있습니다.

최근 개발

Mastercard의 "Selfie Pay"를 사용하면 사용자가 얼굴 인식 기술을 사용하여 결제할 수 있어 높은 보안과 원활한 체크아웃 환경을 제공합니다.

Visa B.FAST는 비접촉식 결제에 지문 인증을 지원하여 보안과 편의성을 한층 더 강화했습니다.

주요 시장 참여자

• Thales
• Visa Inc.
• Giesecke&Devrient GmbH
• MasterCard
• Apple Inc.
• PayPal Holdings Inc.
• American Express Company
• Amazon.com, Inc.
• Alibaba.com.
• PayU