보험 브로커 및 에이전트 시장 – 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 보험 유형(건강 및 의료 보험, 생명 보험, 재산 및 사고 보험), 유형(보험 브로커, 보험 대리점, Bancassurance, 기타), 모드(온라인, 오프라인), 지역, 경쟁업체별로 세분화 2019-2029

시장 개요

글로벌 보험 브로커 및 에이전트 시장은 2023년에 2,745억 4,000만 달러 규모였으며 2029년까지 연평균 성장률 8.3%로 성장할 것으로 예상됩니다. 글로벌 보험 브로커 및 에이전트 시장은 최근 몇 년 동안 보험 산업의 역동적인 환경으로 인해 상당한 성장과 변화를 경험했습니다. 보험 브로커 및 에이전트는 보험 제공자와 잠재 고객을 연결하고, 보험 정책 구매를 용이하게 하며, 위험 관리에 대한 전문가 조언을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 시장은 소규모 독립 브로커에서 대규모 다국적 기관에 이르기까지 다양한 참여자가 특징입니다. 보험 상품의 복잡성이 증가하고 기업과 개인 사이에서 위험 관리에 대한 인식이 높아짐에 따라 보험 브로커 및 에이전트가 제공하는 서비스에 대한 수요가 확대되고 있습니다.

기술 발전과 보험 산업의 디지털화도 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 보험 브로커와 에이전트는 기술을 활용하여 효율성을 높이고, 프로세스를 간소화하고, 더 광범위한 대상에게 다가가고 있습니다. 보험 거래를 위한 디지털 플랫폼 도입과 위험 평가를 위한 데이터 분석 사용이 업계에서 흔해지고 있습니다. 또한, 시장은 브로커와 에이전트가 고객의 특정 요구 사항을 충족하도록 제안을 맞춤화하면서 개인화된 보험 솔루션으로의 추세를 목격하고 있습니다. 글로벌 경제가 계속 진화함에 따라 보험 브로커와 에이전트 시장은 새로운 도전과 기회에 적응하여 보험 산업의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.

시장 동인

기술 발전과 디지털 혁신

기술의 출현은 보험 산업에 혁명을 일으켰으며, 보험 브로커와 에이전트는 이 디지털 혁신의 최전선에 있습니다. 디지털 플랫폼, 인공 지능, 데이터 분석의 통합은 인수에서 클레임 관리에 이르기까지 보험 프로세스의 효율성을 향상시켰습니다. 온라인 플랫폼을 통해 브로커와 에이전트는 더 광범위한 대상에게 다가가 원활한 서비스를 제공할 수 있습니다. Insurtech(보험 기술) 스타트업은 기존 관행을 파괴하고 주문형 보험, P2P 보험, 블록체인 기반 스마트 계약과 같은 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 데이터 분석을 사용하면 브로커가 위험을 보다 정확하게 평가하고, 보험 상품을 맞춤화하고, 고객에게 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다. 이러한 기술적 발전은 운영 효율성을 개선할 뿐만 아니라 전반적인 고객 경험을 향상시켜 보험 브로커와 에이전트를 빠르게 변화하는 산업에서 필수적인 중개자로 자리 매김합니다.

세계화와 국제적 확장

비즈니스와 상거래의 세계화는 보험 산업에 큰 영향을 미치며, 보험 브로커와 에이전트는 국경 간 거래를 원활하게 하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업이 전 세계적으로 확장됨에 따라 포괄적이고 규정을 준수하는 보험 적용 범위에 대한 필요성이 가장 중요해졌습니다. 특히 글로벌 입지를 갖춘 보험 브로커와 에이전트는 다양한 규제 환경을 탐색하고, 지역적 위험을 이해하고, 다양한 지역의 고객의 고유한 요구 사항을 충족하도록 보험 솔루션을 맞춤화하는 데 전문 지식을 제공합니다. 또한 경제와 공급망의 상호 연결성으로 인해 지정학적 불확실성과 경제 변동의 영향을 완화하기 위해 무역 신용 보험 및 정치적 위험 보험과 같은 특수 보험 상품에 대한 수요가 증가했습니다. 보험 브로커와 에이전트의 국제적 확장은 글로벌 규모로 운영되는 기업이 직면한 위험의 복잡성이 커지고 있음을 반영하며 위험 관리에 대한 전략적 접근 방식의 중요성을 강조합니다.

변화하는 소비자 기대와 행동

소비자 기대와 행동의 변화는 보험 브로커와 에이전트 시장에 큰 영향을 미칩니다. 오늘날의 소비자는 더 많은 투명성, 개인화된 서비스 및 디지털 접근성을 요구합니다. 보험 브로커와 에이전트는 이러한 변화하는 기대에 부응하기 위해 비즈니스 모델을 조정하고 있습니다. 온라인 비교 플랫폼과 직접 소비자 모델의 부상으로 가격 투명성이 높아져 기존 유통 채널에 도전하고 있습니다. 브로커와 에이전트는 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 마케팅, 온라인 고객 참여, 사용자 친화적 인터페이스에 투자하고 있습니다. 게다가 기후 변화, 사이버 위협, 건강 위기와 같은 요인에 의해 주도되는 위험 관리 도구로서 보험의 중요성에 대한 소비자들의 인식이 높아지고 있습니다. 보험 브로커와 에이전트는 교육 리소스를 제공하고, 인식 캠페인을 개발하고, 새로운 위험을 해결하는 혁신적인 보험 상품을 제공함으로써 대응하고 있습니다. 변화하는 소비자 선호도를 이해하고 이를 충족하는 것은 보험 브로커 및 에이전트 시장의 지속적인 성장을 위한 중요한 원동력입니다.

규제 환경 및 규정 준수 요구 사항

보험 산업은 지역마다 다른 복잡한 규제 프레임워크 내에서 운영됩니다. 규제 변경 및 규정 준수 요구 사항은 보험 브로커 및 에이전트의 사업 운영에 상당한 영향을 미칩니다. 정부와 규제 기관이 새로운 규칙과 표준을 도입함에 따라 브로커는 법적 준수를 보장하고 고객의 신뢰를 유지하기 위해 적응해야 합니다. 유럽의 Solvency II 또는 미국의 Dodd-Frank Act와 같은 규정을 준수하려면 상당한 운영 조정이 필요하며 효율적인 데이터 관리 및 보고를 위한 기술 투자가 필요한 경우가 많습니다. 또한 소비자 보호 및 데이터 개인 정보 보호 규정에 대한 관심이 증가함에 따라 보험 중개인이 민감한 고객 정보를 처리하고 보호하는 데 새로운 과제가 발생합니다. 보험 중개인과 에이전트가 끊임없이 변화하는 규제 환경을 탐색하고 고객과 규제 당국 모두와 신뢰의 문화를 육성하려면 규제의 미묘한 차이에 대한 깊은 이해와 준수에 대한 사전 예방적 접근 방식이 필수적입니다.

경제적 및 지정학적 영향

경제적 상황과 지정학적 사건은 보험 산업에 상당한 영향을 미쳐 보험 상품의 공급과 수요에 영향을 미칩니다. 경기 침체는 소비자 지출 패턴의 변화로 이어질 수 있으며 기업의 위험 노출 수준에 영향을 미쳐 추구하는 보험 적용 범위 유형과 금액에 영향을 미칩니다. 반대로 경제 성장 기간은 투자와 확장을 촉진하여 더 광범위한 보험 서비스에 대한 수요를 촉진할 수 있습니다. 무역 긴장, 정치적 불안정, 세계적 건강 위기와 같은 지정학적 불확실성은 새롭고 복잡한 위험을 초래할 수 있으며, 이는 기업이 위험 관리 전략과 보험 요구 사항을 재평가하도록 촉구합니다. 보험 브로커와 에이전트는 이러한 거시경제적 요인에 계속 주목하여 고객에게 변화하는 위험 환경을 탐색할 수 있는 시기적절한 조언과 솔루션을 제공해야 합니다. 또한 글로벌 위험의 상호 연결된 특성은 국제적 협력의 중요성과 글로벌 규모로 운영되는 보험 브로커와 에이전트에 대한 지정학적 역학에 대한 포괄적인 이해를 강조합니다.

결론적으로, 글로벌 보험 브로커와 에이전트 시장은 기술, 경제, 규제 및 사회적 요인의 합류에 의해 형성됩니다. 이러한 동인에 적응하는 산업의 능력은 회복력과 지속적인 성장을 결정합니다. 보험사와 고객 간의 중개자로서 보험 브로커와 에이전트는 보험 환경의 복잡성을 탐색하고 기업과 개인 모두에게 귀중한 통찰력과 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 업계가 계속 진화함에 따라 이러한 동인을 파악하고 혁신을 수용하는 것은 보험 브로커와 에이전트가 끊임없이 변화하는 시장 환경에서 성공하는 데 필수적입니다.

주요 시장 과제

기술적 혼란과 사이버 보안 위험

기술 발전의 빠른 속도는 보험 브로커와 에이전트에게 기회와 과제를 모두 제공합니다. 기술은 더 큰 효율성, 향상된 고객 참여, 데이터 중심 의사 결정을 가능하게 하지만, 특히 사이버 보안 분야에서 새로운 위험도 도입합니다. 보험 프로세스가 점점 더 디지털화됨에 따라 이 산업은 사이버 위협의 주요 표적이 됩니다. 보험 브로커와 에이전트는 개인 및 재무 데이터를 포함한 방대한 양의 민감한 정보를 처리하기 때문에 사이버 범죄자에게 매력적인 표적이 됩니다. 성공적인 사이버 공격은 고객 정보의 기밀성과 무결성을 위협할 뿐만 아니라 재정적 손실과 평판 손상으로 이어질 수도 있습니다.

강력한 사이버 보안 조치를 구현하는 것은 보험 브로커와 에이전트에게 끊임없는 과제입니다. 진화하는 사이버 위협에 앞서 나가려면 기술, 직원 교육 및 사이버 보안 전문가와의 협력에 대한 지속적인 투자가 필요합니다. 또한, insurtech 혁신이 업계를 계속 재편함에 따라 디지털 플랫폼과 데이터의 보안을 보장하는 것이 무엇보다 중요해졌습니다. 과제는 효율성을 높이기 위한 기술 도입과 끊임없이 진화하는 사이버 위험에 대한 방어를 강화해야 할 필요성 사이에서 균형을 맞추는 것입니다.

규제 복잡성 및 규정 준수 부담

글로벌 보험 환경은 관할권에 따라 다양한 복잡한 규정 요구 사항이 특징입니다. 보험 브로커와 에이전트는 다양한 규칙, 표준 및 규정 준수 의무를 탐색해야 하며, 이는 특히 국제적 규모로 운영하는 사람들에게 어려울 수 있습니다. 데이터 보호법 업데이트나 소비자 보호 요구 사항의 변화와 같은 규제 변경은 지속적인 경계와 적응을 필요로 합니다.

규정 준수 부담은 기존 규정을 이해하고 준수하는 것 이상으로 확대됩니다. 보험 브로커와 에이전트는 다가올 변화를 예상하고 대비해야 합니다. 규정 준수 프로세스를 간소화하고 비즈니스가 진화하는 규제 프레임워크와 일치하도록 하는 데 규제 기술(RegTech) 솔루션의 구현이 매우 중요합니다. 과도한 규제 부담은 혁신을 방해하고 운영 비용을 증가시킬 수 있으므로 규정 준수와 운영 효율성 간의 균형을 유지하는 것이 과제입니다.

변화하는 고객 기대와 디지털 디스인테미디테이션

디지털 시대로 인해 변화하는 소비자 기대는 보험 브로커와 에이전트에게 상당한 과제를 안겨줍니다. 소비자는 점점 더 개인화된 주문형 서비스를 찾고 원활한 디지털 경험을 기대합니다. 직접 소비자 모델과 온라인 비교 플랫폼의 부상은 전통적인 유통 채널을 중개에서 탈피하여 보험 브로커와 에이전트의 인식된 가치를 낮출 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

이러한 과제를 해결하기 위해 보험 중개인은 고객 참여를 강화하고, 사용자 친화적인 디지털 플랫폼을 제공하고, 개인화된 서비스를 제공하기 위해 기술에 투자해야 합니다. 과제는 효율성을 위해 기술을 활용하는 것과 브로커와 에이전트를 구별하는 인간적인 접촉을 유지하는 것 사이의 적절한 균형을 찾는 것입니다. 디지털 혁신에 직면하여 전문가 조언, 맞춤형 솔루션, 고객을 위한 옹호의 고유한 가치 제안을 구축하고 전달하는 것이 중요합니다.

경제적 불확실성과 위험 노출

보험 산업은 본질적으로 광범위한 경제와 연결되어 있으며, 경제적 불확실성은 보험사와 중개인 모두에게 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 경기 침체는 소비자 행동의 변화, 기업 투자 감소, 기업의 재정적 스트레스 증가로 이어져 다양한 보험 상품에 대한 수요에 영향을 미칠 수 있습니다. 반면, 경제 성장은 확장을 촉진하여 새로운 위험에 대한 전문 보험 적용이 필요할 수 있습니다.

보험 브로커와 에이전트는 위험 환경을 지속적으로 평가하고 고객에게 관련 솔루션을 제공하여 이러한 경제적 변동을 헤쳐 나가야 합니다. 이를 위해서는 변화하는 시장 상황에 민첩하게 대응하고 서비스를 제공하는 산업과 부문에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 무역 긴장, 인플레이션 또는 세계 금융 위기에서 비롯된 것과 같은 경제적 불확실성은 위험 평가에 복잡성을 더하고 사전 예방적 위험 관리 전략을 필요로 합니다.

세계적 건강 위기와 새로운 위험

COVID-19 팬데믹과 같은 최근의 세계적 건강 위기는 보험 산업에 광범위한 영향을 미칠 수 있는 새로운 위험의 중요성을 강조했습니다. 이러한 사건의 예측 불가능성으로 인해 보험 브로커와 에이전트는 위험을 효과적으로 예상하고 완화하기 어렵습니다. 새로운 위험에는 팬데믹, 기후 변화 관련 사건, 지정학적 긴장 등이 포함될 수 있습니다.

보험 중개인의 과제는 새로운 위험보다 앞서 나가고, 고객에게 미칠 수 있는 잠재적 영향을 평가하고, 관련 보험 솔루션을 제공하는 것입니다. 이를 위해서는 위험 관리, 시나리오 계획, 혁신적인 보장 옵션을 개발하기 위한 보험사와의 협력에 대한 사전 예방적 접근 방식이 필요합니다. 새로운 위험의 진화하는 특성은 보험 중개인과 에이전트가 불확실하고 역동적인 위험 환경에서 고객을 효과적으로 안내할 수 있도록 지속적인 모니터링, 연구 및 적응력의 필요성을 강조합니다.

결론적으로, 글로벌 보험 중개인 및 에이전트 시장은 기술, 규제, 고객 중심, 경제 및 위험 관련 차원에 걸쳐 복잡하고 진화하는 일련의 과제에 직면해 있습니다. 이러한 과제를 성공적으로 탐색하려면 전략적이고 적응적인 접근 방식, 효율성 향상을 위한 기술 활용, 규제 변화에 발맞추기, 진화하는 고객 기대치에 맞추기, 경제적 불확실성 관리, 새로운 위험에 대한 사전 예방적 대처가 필요합니다. 보험 생태계의 핵심 중개자인 보험 브로커와 에이전트는 기업과 개인이 이러한 과제를 해결하고 끊임없이 변화하는 위험 환경에서 회복력을 구축하도록 돕는 데 중요한 역할을 합니다.

주요 시장 동향

Insurtech 혁신 수용

일반적으로 Insurtech라고 하는, 보험 산업에 기술을 통합하는 것은 보험 브로커와 에이전트에 영향을 미치는 중요한 동향입니다. Insurtech 혁신은 인공 지능, 머신 러닝, 블록체인, 데이터 분석을 포함한 광범위한 기술 응용 프로그램을 포함합니다. 이러한 기술은 보험 프로세스를 간소화하고, 인수 정확도를 높이고, 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 활용되고 있습니다.

보험 브로커와 에이전트는 경쟁력을 유지하고 변화하는 고객 기대에 부응하기 위해 운영에 Insurtech 솔루션을 점점 더 많이 통합하고 있습니다. 디지털 플랫폼은 정책 배포, 청구 처리 및 고객 상호 작용에 사용되고 있습니다. 또한 데이터 분석은 위험 평가에서 중요한 역할을 하며, 브로커가 보다 개인화되고 맞춤화된 보험 솔루션을 제공할 수 있도록 합니다. 기존 보험 기업과 Insurtech 스타트업 간의 협업은 혁신 문화를 육성하고, 효율성을 높이고, 보험 브로커 및 에이전트 시장 내에서 새로운 성장 기회를 창출하고 있습니다.

사이버 보험 및 위험 관리에 집중

사이버 위협의 빈도와 심각성이 증가함에 따라 사이버 보험 및 위험 관리 서비스에 대한 강조가 커지고 있습니다. 보험 브로커와 에이전트는 기업이 사이버 위험과 데이터 침해로부터 자신을 보호하는 것의 중요성을 인식함에 따라 사이버 보험 적용 범위에 대한 수요가 증가하는 것을 목격하고 있습니다.

보험 중개인은 사이버 위험 평가 및 보험 상품 제공에 대한 전문 지식을 확장하고 있습니다. 그들은 진화하는 사이버 위협 환경에 대해 고객을 교육하고, 잠재적인 취약성을 이해하도록 돕고, 위험 완화 전략에 대한 조언을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 원격 근무 추세와 디지털 인프라에 대한 의존도 증가로 인해 강력한 사이버 보험 솔루션에 대한 필요성이 더욱 커졌습니다. 보험 브로커와 에이전트는 점점 더 디지털화되는 비즈니스 환경에서 포괄적인 적용 범위와 위험 관리 조언을 제공하여 사이버 위험의 복잡성을 안내할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

디지털 플랫폼을 통한 향상된 고객 참여

보험 산업의 디지털 혁신은 보험 브로커와 에이전트가 고객과 상호 작용하는 방식을 바꾸고 있습니다. 디지털 플랫폼과 도구는 고객 상호 작용을 개선하고, 원활한 서비스를 제공하며, 전반적인 고객 만족도를 높이는 데 필수적이 되고 있습니다. 고객은 이제 더 편리하고 사용자 친화적인 경험을 기대하며, 이는 보험 브로커와 에이전트가 디지털 솔루션에 투자하도록 촉구합니다.

정책 관리, 청구 처리 및 고객과의 커뮤니케이션을 용이하게 하기 위해 온라인 포털, 모바일 앱 및 챗봇이 배포되고 있습니다. 이러한 디지털 채널은 고객 편의성을 향상시킬 뿐만 아니라 보험 브로커와 에이전트가 보다 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 브로커는 데이터 분석을 활용하여 고객 선호도와 행동에 대한 통찰력을 얻어 타겟팅된 커뮤니케이션과 맞춤형 보험 솔루션을 제공할 수 있습니다. 디지털 플랫폼을 통한 향상된 고객 참여 추세는 기술에 정통한 고객의 변화하는 기대에 부응하려는 업계의 의지를 반영합니다.

지속 가능하고 ESG 중심 보험 솔루션

환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 문제에 대한 인식이 커지면서 보험 업계에 영향을 미치고 있으며, 지속 가능하고 사회적으로 책임 있는 보험 솔루션 개발에 중점을 두고 있습니다. 보험 브로커와 에이전트는 기업과 개인이 보험 선택을 더 광범위한 지속 가능성 목표에 맞추려고 하면서 ESG에 맞춰진 제품에 대한 수요가 증가하는 것을 목격하고 있습니다.

보험 중개인은 ESG 중심 보험 옵션을 옹호하고 이에 대한 접근성을 제공하는 역할을 하고 있습니다. 이러한 추세는 전통적인 환경적 위험을 넘어 사회적 및 거버넌스 고려 사항을 포괄합니다. 보험 브로커와 에이전트는 보험사와 협력하여 기후 관련 위험을 해결하고 사회적 책임을 촉진하며 윤리적 거버넌스 관행을 준수하는 혁신적인 솔루션을 개발하고 있습니다. ESG 고려 사항이 비즈니스 의사 결정에 필수적이 됨에 따라 보험 브로커는 가치와 기업 책임 목표에 맞는 지속 가능한 보험 솔루션으로 고객을 안내할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

매개변수 보험과 혁신적인 보장 모델의 부상

특정 매개변수에 따라 미리 정의된 트리거와 지급금이 특징인 매개변수 보험은 보험 산업에서 인기를 얻고 있습니다. 이 혁신적인 접근 방식은 특히 자연 재해와 같이 잘 정의되고 측정 가능한 특성이 있는 위험에 대해 더 빠른 청구 처리와 더 투명한 보장을 가능하게 합니다. 보험 브로커와 에이전트는 효율성을 높이고 고객에게 더 반응성 있는 보장을 제공하는 수단으로 매개변수 보험을 점점 더 탐구하고 홍보하고 있습니다.

사물 인터넷(IoT) 장치 및 고급 분석과 같은 기술을 사용하면 트리거 이벤트를 실시간으로 모니터링하여 더 빠른 청구 결제를 용이하게 할 수 있습니다. 매개변수 보험은 특히 기후 변화, 기상 현상 및 기타 예측 가능한 위험과 관련된 위험에 적합합니다. 보험 브로커와 에이전트는 매개변수 보험의 이점에 대해 고객에게 교육하고, 이 모델이 특정 위험 프로필에 적합한지 평가하도록 돕고, 혁신적인 매개변수 상품을 제공하는 보험사와의 협업을 용이하게 함으로써 이러한 추세에 적응하고 있습니다.

결론적으로 글로벌 보험 브로커와 에이전트 시장은 기술 혁신, 진화하는 위험 환경 및 변화하는 고객 기대치에 의해 주도되는 역동적인 변화를 겪고 있습니다. 인슈어테크 수용, 사이버 보험에 집중, 디지털 고객 참여 강화, 지속 가능한 보험 솔루션 홍보, 혁신적인 보장 모델 탐색은 업계의 미래를 형성하는 주요 트렌드 중 일부입니다. 이러한 트렌드에 적극적으로 적응하는 보험 브로커와 에이전트는 끊임없이 진화하고 경쟁이 치열한 시장에서 성공할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

세그먼트별 통찰력

유형별 통찰력

글로벌 보험 브로커 및 에이전트 시장은 보험 대행사 부문에서 눈에 띄는 수요 급증을 경험하고 있습니다. 보험 대행사는 보험 상품의 유통 및 판매에서 핵심적인 역할을 하며 보험 제공자와 고객 간의 중개자 역할을 합니다. 이 부문의 수요 증가의 원동력 중 하나는 보험 상품의 복잡성 증가와 전문 지식에 대한 필요성입니다. 보험 대행사는 종종 특정 산업 부문이나 틈새 시장에 대한 심층적인 지식을 보유하고 있어 고객이 직면한 고유한 위험을 해결하는 맞춤형 보험 솔루션을 제공할 수 있습니다. 기업과 개인이 진화하는 위험에 대한 포괄적 보장을 추구함에 따라, 보험 대행사에 의존하여 개인화된 조언, 효율적인 정책 배치, 정책 수명 주기 전반에 걸친 지속적인 지원을 받습니다.

또한, 진화하는 규제 환경과 규정 준수 전문성에 대한 수요는 보험 대행사의 중요성을 높이는 데 기여했습니다. 이러한 기관은 복잡한 규제 프레임워크를 탐색하고, 고객이 법적 요구 사항을 충족하도록 보장하고, 새로운 규정 준수 과제에 대한 지침을 제공하는 데 능숙합니다. 보험 산업이 기술 발전과 변화하는 고객 기대에 계속 적응함에 따라, 보험 대행사는 전문 지식과 고객 중심적 접근 방식을 활용하여 회복력을 입증하여 더 광범위한 글로벌 보험 브로커 및 에이전트 시장에서 서비스에 대한 수요를 증가시켰습니다.

Mode Insights

디지털 플랫폼이 보험 상품의 매매 방식을 계속해서 재정의함에 따라 글로벌 보험 브로커 및 에이전트 시장 내의 온라인 부문은 수요가 상당히 증가하고 있습니다. 온라인 채널의 출현은 보험 유통 환경에 혁명을 일으켜 소비자에게 다양한 보험 상품과 서비스에 편리하게 접근할 수 있게 했습니다. 고객은 비교의 용이성, 투명한 가격 책정, 편리하게 정책을 탐색하고 구매할 수 있는 능력으로 인해 보험 요구 사항을 위해 점점 더 온라인 플랫폼으로 눈을 돌리고 있습니다. 이러한 수요 급증은 특히 보험 거래에서 간소화되고 효율적인 프로세스를 추구하는 기술에 정통한 소비자들 사이에서 디지털 상호 작용에 대한 선호도가 높아짐에 따라 더욱 촉진되었습니다.

온라인 세그먼트의 인기는 소매 소비자에게만 국한되지 않습니다. 기업도 보험 적용 범위를 확보하기 위한 온라인 플랫폼의 이점을 인식하고 있습니다. 중소기업(SME)과 대기업조차도 온라인 채널을 활용하여 보험 옵션을 탐색하고, 견적을 비교하고, 특정 요구 사항에 맞는 적용 범위를 확보하고 있습니다. 디지털화를 향한 글로벌 전환은 온라인 플랫폼이 제공하는 민첩성과 접근성과 더불어 이 부문의 수요를 촉진하고, 보험 브로커 및 에이전트 시장의 기존 역학을 재편하고 보험 산업에서 디지털 참여의 새로운 시대를 촉진하고 있습니다.

지역 통찰력

북미 지역은 글로벌 보험 브로커 및 에이전트 시장 내에서 수요가 크게 증가하고 있습니다. 이러한 수요 증가는 이 지역의 강력한 경제, 위험 관리에 대한 인식 증가, 진화하는 규제 환경 등 여러 요인에 기인할 수 있습니다. 북미의 기업과 개인은 특히 기술, 의료, 금융과 같은 산업과 관련된 복잡한 위험에 직면하여 포괄적 보험 적용의 중요성을 인식하고 있습니다. 결과적으로, 보험 브로커와 에이전트가 전문 지식을 제공하고, 위험 노출을 평가하고, 해당 지역의 고객의 고유한 요구 사항을 충족하도록 보험 솔루션을 맞춤화하는 데 대한 의존도가 높아지고 있습니다.

또한 보험 부문에서 기술과 데이터 분석의 채택이 증가함에 따라 북미 지역에서 보험 브로커와 에이전트에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이 지역은 보험 기술 혁신의 최전선에 있으며, 보험 프로세스의 효율성을 높이고, 개인화된 솔루션을 제공하며, 전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 기술을 활용하는 데 점점 더 중점을 두고 있습니다. 기업이 역동적인 위험 환경과 규제 요구 사항에 적응함에 따라 지식이 풍부하고 기술에 능숙한 보험 중개인에 대한 수요가 북미에서 계속 증가하여 이 지역을 글로벌 보험 브로커 및 에이전트 시장의 성장의 핵심 동인으로 자리 매김하고 있습니다.

최근 개발

• 2023년 Willis Towers Watson은 ABD Insurance & Risk Management, Inc.는 미국에 본사를 둔 보험 중개 및 위험 관리 회사로, 직원 혜택 시장에서 입지를 확대하고 있습니다.
• 2024년 Arthur J. Gallagher & Co.는 영국에 본사를 둔 전문 의료 과실 및 의료 책임 보험 제공업체인 MCMM Services Limited를 인수했습니다.이를 통해 AJG는 의료 위험 관리 시장에서 입지를 확대하게 됩니다.

주요 시장 참여자

• Willis Towers Watson
• Arthur J. Gallagher & Co.
• Hartford Financial Services Group
• Marsh & McLennan Companies
• Alliant Insurance Services Inc.
• Aon plc
• Gallagher Affinity
• Brown & Brown Inc.
• HUB International
• Lockton Companies