모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 규모 조직 규모별(대기업, 중소기업(SME)), 서비스별(관리 서비스, 교육 및 지원), 솔루션별(콘텐츠 및 협업, 통합 메시징), 업종별(소매 및 중소기업) 소비재, BFSI), 지리적 범위 및 예측별

모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 규모 및 예측

모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 규모는 2024년에 1,165억 1천만 달러로 평가되었으며 2031년까지 1,5048억 8천만 달러, 2024년부터 2024년까지 CAGR 44% 성장 2031.

• UC&C(모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업)는 다양한 커뮤니케이션 및 협업 도구를 손쉽게 액세스하고 사용할 수 있는 단일 플랫폼에 통합한 것입니다. 모바일 장치에서. 이 완전한 방법은 음성 통화, 화상 회의, 인스턴트 메시징, 상태 확인, 파일 공유, 문서 공동 작업과 같은 기능을 스마트폰, 태블릿 및 기타 모바일 장치를 통해 볼 수 있는 단일 인터페이스로 결합합니다.
• 본질적으로 모바일 UC&C를 통해 사용자는 언제 어디서나 선호하는 모바일 기기를 사용해 동료, 파트너, 고객과 연결하고 협업할 수 있습니다. 이러한 통합은 지리적 위치나 장치 유형에 관계없이 실시간 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하여 생산성과 효율성을 높입니다.
• 또한 모바일 UC&C 솔루션에는 개인의 상태를 알려주는 존재 인식과 같은 고급 기능이 포함되는 경우가 많습니다. 가용성 상태를 개선하여 기업 내 의사소통 및 의사결정 프로세스를 개선합니다.
• Mobile UC&C를 사용하는 기업은 오늘날 빠르게 변화하는 모바일 환경에서 연결과 생산성을 유지하는 데 필요한 유연성과 민첩성을 직원에게 제공할 수 있습니다. 중심적인 업무 환경. 또한 모바일 UC&C 솔루션은 비용을 절감하고, 고객 서비스를 개선하며, 직원 행복을 높여 디지털로 상호 연결된 세상에서 성장하기 위해 노력하는 현대 기업에 필수적인 도구입니다.

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 역학< /h2>

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장을 형성하는 주요 시장 역학은 다음과 같습니다.

주요 시장 동인

• 모바일 인력 원격 및 모바일 근무 방식이 증가하는 추세에 따라 직원들이 이동 중에도 효과적으로 상호 작용하고 협업할 수 있도록 지원하는 강력한 UC&C 솔루션이 필요합니다. 유연한 근무 규칙을 구현하는 기업이 늘어나면서 모바일 UC&C 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• BYOD(Bring Your Own Device) 동향 스마트폰과 태블릿의 인기로 인해 BYOD 규칙의 출현. 모바일 UCC 솔루션은 개인 장치와 쉽게 인터페이스하여 더 나은 사용자 경험과 커뮤니케이션 유연성을 제공합니다.
• 비즈니스 연속성 및 재해 복구모바일 UC&C 솔루션은 비즈니스 연속성과 재해를 보장하는 데 도움이 됩니다. 비상사태 또는 장애 발생 시 지속적인 의사소통과 협력을 통해 복구를 수행합니다. 조직의 모바일 UC&C 채택은 탄력적이고 신뢰할 수 있는 통신 솔루션에 대한 요구 사항에 의해 주도됩니다.
• 모바일 기술의 발전 5G 연결을 포함한 모바일 기술의 지속적인 발전, 향상된 장치 성능과 강화된 보안 기능은 더욱 정교하고 기능이 풍부한 모바일 UCC 솔루션을 만들기 위한 기반을 제공합니다. 이러한 기술 개발은 시장 혁신과 채택을 촉진합니다.

주요 과제

• 네트워크 연결성 및 안정성모바일 UC&의 효율성 ;C는 주로 강력한 고속 네트워크 연결에 의존합니다. 네트워크 인프라가 부적절하거나 연결 문제가 간헐적으로 발생하는 장소에 있는 사용자는 통신 및 공동작업이 중단되어 생산성과 사용자 경험이 저하될 수 있습니다.
• 기기 단편화 다양한 모바일 기기와 운영 체제로 인해 복잡해질 수 있습니다. 크로스 플랫폼 통합 및 연결. UC&C 솔루션이 스마트폰, 태블릿, 노트북을 비롯한 다양한 기기에서 제대로 작동하는지 확인하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
• 관리 및 사용자 채택 관리 다양한 장치와 기술을 갖춘 광범위한 인력을 대상으로 모바일 UC 시스템을 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 사용자 채택을 장려하고 직원이 새로운 플랫폼에 익숙해지도록 하려면 지속적인 교육과 지원이 필요합니다.
• 규정 준수데이터 개인 정보 보호 규칙, 업계 표준 및 법적 기준을 충족하는 것이 주요 장벽입니다. 모바일 UC&C 제공업체 및 고객 UC&C 솔루션이 GDPR, HIPAA 등 관련 법률을 준수하는지 확인하는 동시에 데이터 보안 및 개인 정보 보호 표준을 유지하려면 지속적인 모니터링 및 규정 준수 노력이 필요합니다.

주요 동향

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 지역 분석

다음은 글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장에 대한 보다 자세한 지역 분석입니다.

북미

• 북미는 예측 기간 동안 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
• 이러한 지배력은 이 지역의 상당한 고객 집중에 기인합니다. 특히 팬데믹에 대한 대응으로 업계 플레이어와 원격 근무 관행이 광범위하게 구현되고 있습니다.
• 원격 근무에 대한 의존도가 높아지면서 개인 장치에서 통합 커뮤니케이션 도구를 사용해야 하며, 이는 모바일 UC&C에 대한 수요를 촉진합니다.

유럽

• 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장은 콘텐츠 및 협업에 대한 수요 증가로 인해 유럽에서 두 번째로 큰 시장입니다. 협업 솔루션.
• 이러한 확장에도 불구하고 업계는 레거시 시스템과의 상호 작용, 보안 및 개인 정보 보호 문제, 채택 및 사용자 수용 문제 등 여러 장애물에 직면해 있습니다.
• 이러한 문제로 인해 지역의 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 비즈니스의 전반적인 성장에 영향을 미칩니다. 독일은 시장 점유율이 가장 높고 영국 시장은 유럽에서 가장 빠르게 성장하고 있습니다.

아시아 태평양

• 아시아 태평양 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장은 2023년부터 2032년까지 가장 빠른 속도(CAGR)로 확장될 것으로 예상됩니다.
• 이 지역은 빠른 디지털 전환 및 원격 인력 확대와 같은 요인으로 인해 엄청난 성장 잠재력을 가지고 있습니다.
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• 특히 중국은 가장 큰 시장 점유율로 업계를 장악하고 있으며, 인도 시장은 아시아 태평양 지역에서 가장 빠른 성장을 경험하고 있습니다.

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 세분화 분석

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장은 조직 규모, 서비스, 솔루션, 업종 및 지역을 기준으로 분류됩니다.

조직 규모별 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장

• 대기업
• 중소기업(SME)

기준 조직 규모에 따라 시장은 대기업, 중소기업(SME)으로 구분됩니다. 주요 기업은 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC) 시장에서 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 이 카테고리에서는 소셜 네트워크와의 협업 연결, 모바일 장치의 광범위한 사용 등 상당한 기술적 개선이 이루어졌습니다. 대기업에서는 저렴한 비용과 확장성으로 인해 이러한 혁신을 빠르게 채택하고 있으며 UCC의 이점을 누릴 수 있습니다. 결과적으로, 경제성과 확장성의 이점으로 인해 대기업이 중소기업보다 UCC 시장 점유율이 더 높습니다.

서비스별 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장

• 관리형 서비스
• 교육 및 지원
• 구현 및 통합
• 컨설팅

서비스를 기반으로 하는 시장 관리형 서비스, 교육 및 지원, 구현 및 통합, 컨설팅으로 구분됩니다. 관리 서비스는 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장에서 가장 큰 부문입니다. 이러한 서비스는 온프레미스 및 클라우드 기반 UC 인프라 모두에 대해 투명하고 공동으로 관리되는 솔루션을 제공합니다. 그들의 목표는 생산, 효율성 및 고객 즐거움을 높이는 것입니다. 전문적이고 포괄적인 UC 관리 서비스에 대한 수요는 원활한 회사 운영과 고객 연결을 유지하면서 IT 작업량을 줄일 수 있는 잠재력으로 인해 증가하고 있습니다.

솔루션별 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장

• 콘텐츠 및 협업
• 통합 메시징
• 회의
• 음성 솔루션

솔루션 기반 , 시장은 콘텐츠 및 공동 작업, 통합 메시징, 회의 및 음성 솔루션으로 분류됩니다. 회의는 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 산업에서 가장 큰 부문을 나타냅니다. 회의 시스템을 사용하면 기업은 네트워크나 인터넷을 통해 외부 소비자에게 정보와 데이터를 쉽게 보낼 수 있습니다. 회의 시스템은 이동 시간을 최소화함으로써 기업이 의사소통 오류 및 지연으로 인한 손실을 피하고 수익성을 높이는 데 도움이 됩니다.

모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장, 업종별

• 소매업 및 소비자 상품
• 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI)
• 운송 및 물류
• 의료
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 통신 및 IT

수직을 기준으로 시장은 소매 및 소비재, BFSI, 운송 및 물류, 의료, 미디어 및 엔터테인먼트, 통신 및 IT로 분류됩니다. 통신 및 IT는 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장에서 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 많은 통신 공급업체는 기업 비용을 효율적으로 절감하는 동시에 생산성을 높이는 저가형 통신 솔루션을 개발하고 있습니다. IT 부문에서 UCC에 대한 수요 증가는 BYOD(Bring Your Own Device) 정책과 글로벌 인력 계획의 광범위한 채택에 의해 주도되고 있습니다.

지역별 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 기타 국가

기준 지리학의 글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역으로 분류됩니다. 북미는 유럽이 뒤를 이어 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 효과적인 응급 치료에 대한 수요 증가와 모바일 수술 센터 채택 증가가 예측 기간 동안 업계를 주도할 것으로 예상됩니다.

주요 플레이어

'글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장' 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공할 것입니다. 시장의 주요 업체는 Mitel, Siemens Ag, Microsoft Corporation, IBM Corporation, Cisco Systems, Inc., Ericsson, Alcatel-Lucent, Ericsson, Avaya, Inc., Genband., Cisco, AT& T, Cisilion, 8×8, Huawei, BroadSoft (미국), Damovo, Dell, Genesys, Juniper Networks, Polycom. 경쟁 환경 섹션에는 위에서 언급한 전 세계 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석도 포함됩니다.

또한 당사의 시장 분석에는 다음에만 전념하는 섹션이 포함됩니다. 우리 분석가가 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석과 함께 모든 주요 플레이어의 재무제표에 대한 통찰력을 제공하는 주요 플레이어입니다. 경쟁 환경 섹션에는 위에서 언급한 전 세계 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석도 포함됩니다.

모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 최근 개발

• 2023년 4월, 기업이 어디서나 연결하고 민첩하게 업무를 수행할 수 있게 해주는 클라우드 기반 기업용 전화 서비스인 Zoom Phone이 엔터프라이즈급 통합 커뮤니케이션을 제공하는 글로벌 리더인 CallTower에서 제공될 예정입니다. 연락 센터 및 협업 솔루션.
• 2021년 6월 Microsoft는 Dynamics 365 비즈니스 애플리케이션을 Teams와 통합하여 사용자가 고객 데이터에 액세스하고 영업 및 고객 관리에 대해 협업할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다.
• 2021년 2월 NEC는 NEC의 UNIVERGE BLUE 클라우드 서비스와 IBM의 Watson AI 기술이 포함된 통합 UCC 솔루션을 제공하기 위해 IBM과 협력한다고 발표했습니다.

보고 범위