글로벌 A2P SMS 시장 규모는 애플리케이션별(고객 관계 관리 서비스, 문의 관련 서비스, 대화형 서비스, 판촉 캠페인, 푸시 콘텐츠 서비스), 최종 사용자별(BFSI, 엔터테인먼트 및 미디어, 의료 및 숙박업, 소매), 지리적 범위별 및 예측

A2P SMS 시장 규모 및 예측

A2P SMS 시장 규모는 2024년에 미화 720억 달러로 평가되며 2031년까지 1,147억 5천만 달러, 2024년부터 2031년까지 연평균 성장률(CAGR) 6%로 성장합니다.

• 애플리케이션 대 개인 단문 메시징 서비스는 A2P SMS로 알려져 있습니다. 이는 애플리케이션이나 소프트웨어 프로그램에서 개인의 휴대폰으로 문자 메시지를 보내는 절차를 설명합니다.
• 개인 간(P2P) SMS에는 개인 간에 메시지가 전송되는 반면, 자동화된 A2P(개인 간) SMS는 알림, 알림, 마케팅, 인증, 고객 지원 등 다양한 목적으로 웹사이트, 애플리케이션 또는 시스템을 통해 전송됩니다.
• 또한 기업과 조직에서는 자주 활용합니다. A2P SMS는 이해관계자, 직원, 고객과 빠르고 효과적으로 소통할 수 있는 방법입니다.

A2P SMS 시장 역학

A2P SMS 시장을 형성하는 주요 시장 역학은 다음과 같습니다.< /p>

주요 시장 동인

• 모바일 마케팅에 대한 수요 증가A2P SMS는 모바일 장치에서 대상 고객에게 직접 도달하는 데 매우 성공적이기 때문에 기업은 모바일 마케팅 활동에 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 기업은 A2P SMS를 사용하여 많은 수신자에게 제안, 판촉 및 광고를 신속하고 저렴하게 보낼 수 있습니다.
• 모바일 뱅킹 및 결제의 성장A2P SMS에 대한 수요 계정 알림, OTP(일회성 비밀번호) 확인, 거래 알림 등의 거래 기능은 모바일 뱅킹 및 결제 서비스의 활용으로 인해 주도되고 있습니다. A2P SMS는 은행과 고객 간의 안전한 통신을 보장함으로써 모바일 뱅킹 서비스의 보안과 사용자 경험을 향상시킵니다.
• 고객 참여에 대한 관심 증가 클라이언트 상호 작용. 기업에서는 맞춤형 메시지, 배송 알림, 약속 알림, 고객 만족도 설문조사 등을 전송하여 이를 수행하기 위해 A2P SMS를 사용하고 있습니다. 기업은 커뮤니케이션을 강화하고 고객 충성도를 높이는 A2P SMS를 사용하여 실시간으로 고객과 소통할 수 있습니다.
• 보안 및 규정 준수A2P SMS는 신뢰성과 보안 때문에 권장됩니다. , 전화 소비자 보호법(TCPA) 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 법률을 준수합니다. 기업은 A2P SMS를 사용하여 소비자 통신이 안전하고 합법적인지 확인하여 데이터 침해 및 법적 영향 가능성을 낮춥니다.

주요 과제

• < Strong>스팸 및 사기 방지스팸 및 사기성 메시지가 유통되지 않도록 하는 것은 A2P SMS 시장이 직면한 가장 큰 문제 중 하나입니다. 사기 행위, 피싱 시도, 원치 않는 문자 메시지의 가능성은 A2P SMS의 양에 따라 증가하여 시장 성장에 영향을 미칩니다.
• 네트워크 정체 및 전송 문제기술적인 어려움, 비효율적 라우팅 및 대용량 메시지 볼륨은 네트워크 정체 및 전달 문제가 발생하는 장애물 중 일부입니다. 메시지 전달의 신뢰성과 네트워크 성능 최적화는 A2P SMS 사업자가 극복해야 하는 중요한 장애물이며, 이로 인해 시장 확장이 제한됩니다.
• OTT 채팅 앱의 위협 기존 A2P SMS 시스템은 WeChat, Messenger, WhatsApp과 같은 OTT(over-the-top) 메시징 앱으로 인해 위험에 처해 있습니다. OTT(Over the Top) 앱은 풍부한 멀티미디어 메시징 기능과 엔드투엔드 암호화를 제공하여 비즈니스 커뮤니케이션에서 A2P SMS의 지배력에 도전합니다.

주요 기회

• RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 채택A2P SMS 시장은 향상된 멀티미디어 기능을 갖춘 SMS의 진화인 RCS 구현을 통해 혁신과 확장 가능성을 제공합니다. 기업은 RCS를 통해 고객에게 시각적으로 매력적인 대화형 메시지를 전달하여 고객 만족도와 참여도를 높일 수 있습니다.
• 챗봇 및 AI와의 통합기업은 고객 상호 작용을 자동화하고 맞춤형 응답을 제공할 수 있으며, A2P SMS와 챗봇, AI 기술을 접목해 선제적인 고객지원을 제공합니다. AI 기반 챗봇과 A2P SMS의 통합은 향상된 고객 참여 및 운영 효율성에 대한 전망을 제시합니다.
• M2M 및 IoT 통신의 확장기회 A2P SMS는 M2M 및 사물 인터넷(IoT) 장치의 광범위한 사용으로 인해 스마트 시티, 물류, 의료 등 여러 산업에서 찾아볼 수 있습니다. IoT 및 M2M 애플리케이션에 대한 수요는 실시간 알림, 장치 관리 및 원격 모니터링을 위한 A2P SMS의 사용으로 인해 촉진됩니다.
• 신흥 시장에서의 성장 증가하는 모바일 보급률, 스마트폰 채택 및 디지털화로 인해 아시아, 아프리카 및 라틴 아메리카의 신흥 시장은 A2P SMS 제공업체에 미지의 기회를 제공합니다. A2P SMS 서비스는 개발도상국 고객의 특정 요구 사항과 취향을 충족할 수 있다면 성장할 여지가 많습니다.

A2P SMS 시장 지역 분석

아시아 태평양

• 아시아 태평양 지역의 A2P SMS 시장은 여러 지역적 요인으로 인해 빠르게 확장되고 혁신되고 있습니다. 특정 요인. 우선, 이 지역은 세계에서 가장 많은 인구가 살고 있는 곳이며 그 중 상당한 비율이 스마트폰을 사용하여 모바일 서비스와 인터넷에 액세스합니다.
• A2P SMS 제공업체는 고객과 연결하고 상호 작용할 수 있는 수많은 기회를 가지고 있습니다. 모바일 기술의 광범위한 채택으로 인해 다양한 인구통계학적, 지리적 배경을 갖고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역의 통신 환경 역시 역동적이고 경쟁이 치열하며, 기존 사업자와 신규 사업자 모두 최첨단 기술을 제공하고 있습니다. 지역 시장의 요구를 충족하도록 맞춤화된 A2P SMS 솔루션.
• 또한 아시아 태평양 지역은 모바일 마케팅, 고객 참여 및 금융 서비스에 대한 수요 증가로 인해 엄청난 성장 잠재력을 제공합니다.

북미

• 이 지역은 발달된 통신 인프라와 높은 스마트폰 보급률로 인해 A2P SMS 서비스에 매우 적합합니다. A2P SMS는 북미 기업에서 거래 알림, 고객 알림, 마케팅 캠페인, 이중 인증 등 여러 기능을 위해 사용됩니다.
• A2P SMS 통신의 보안 및 규정 준수는 엄격한 법률에 따라 보장됩니다. 전화 소비자 보호법(TCPA)과 같은 데이터 개인 정보 보호 및 소비자 보호.
• 은행, 의료와 같은 산업 분야의 유명 기술 회사 및 기업의 존재로 인해 A2P SMS 솔루션의 필요성도 커졌습니다. , 소매 및 엔터테인먼트.
• 게다가 북미 지역은 보안, 규정 준수 및 고객 참여에 중점을 두고 A2P SMS 제공업체에게 계속해서 중요한 시장이 되고 있습니다.
< h2>A2P SMS 시장세분화 분석

A2P SMS 시장은 애플리케이션, 최종 사용자 및 지역을 기준으로 분류됩니다.

A2P SMS 시장 최종 사용자

• BFSI
• 엔터테인먼트(게임) 및 미디어
• 의료 및 숙박
• 소매
< li>여행 및 운송
• 기타

최종 사용자를 기준으로 A2P SMS 시장은 BFSI, 소매 및 전자 상거래, 여행 및 운송, 의료 및 접대, 엔터테인먼트(게임), 미디어 및 기타. BFSI는 전 세계 A2P SMS 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. A2P(최종 사용자 대 개인) SMS 메시징은 최종 사용자가 모바일 사용자에게 모바일 메시지를 보내는 프로세스를 제공하는 절차입니다. BFSI 부서는 이러한 서비스를 사용하여 지불 알림, 잔액 명세서, 사기 방지 경고 및 옴니채널 솔루션과 같은 알림을 시간 효율적이고 편리하며 안전한 방식으로 공유함으로써 광범위한 메시징 채널에 자동화된 이벤트 기반 알림을 제공했습니다. . 금융회사에서는 결제, 계좌이체, 계좌정보 요청 등의 서비스에 A2P SMS를 사용합니다. 모바일 뱅킹 및 기타 솔루션의 채택이 증가함에 따라 개인 사용자와의 보안 통신이 강화되어 BFSI 부문에서 A2P SMS에 대한 수요가 급증하는 대응이 향상되었습니다. 또한, 모바일 기반 서비스 이용 증가, 온라인 거래 및 카드 결제 활용도 증가 등이 시장 성장에 긍정적인 영향을 미치는 주요 요인으로 작용하고 있습니다.

애플리케이션별 A2P SMS 시장< /h3>

• 고객 관계 관리 서비스
• 인증 서비스
• 대화형 서비스
• 홍보 캠페인
• 푸시 콘텐츠 서비스
• 기타

응용 프로그램을 기반으로 A2P SMS 시장은 고객 관계 관리 서비스, 인증 서비스, 푸시 콘텐츠 서비스, 프로모션 캠페인, 대화형 서비스 및 기타. 고객 관계 관리 서비스는 A2P SMS 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. CRM(고객 관계 관리) 서비스는 고객 동향 및 행동을 조사하는 데 사용되는 최종 사용자 유형입니다. A2P 메시징 서비스 전송을 통해 고객 관계를 할당하고 관리할 수 있어 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 최종 사용자 대 개인 메시징을 통해 모든 애플리케이션 및 서비스에서 고객 기반을 활용하고 늘릴 수 있습니다. 최종 사용자를 통해 주문 추적, 설문 조사 응답, 바우처 신청, 비디오 보기 등을 수행할 수 있으며 PDF를 열 수 있는 링크나 새로운 출시에 대한 이메일도 포함됩니다. CRM 서비스는 A2P를 사용하여 양방향 통신을 개발하고 거부할 수 있는 기능 또는 옵션을 제공합니다. 또한 BFSI 및 전자상거래 산업 전반에 걸쳐 거래 및 청구 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 CRM 서비스에서 A2P SMS에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

지역별 A2P SMS 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 기타 국가

지리학을 기반으로 하는 A2P SMS 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역으로 분류됩니다. 아시아 태평양 지역은 A2P SMS 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 추정됩니다. 아시아 경제는 아시아 태평양 전역의 농촌, 도시 및 해안 인구의 수요가 증가함에 따라 꾸준히 성장하고 있습니다. 새로운 정책이 시작되고 있으며 지역 경제 발전을 돕고 있습니다. 증가하는 모바일 가입자와 인터넷 기반은 APAC의 A2P 산업 성장에 큰 도움이 되고 있으며 A2P SMS 성장을 위한 새로운 시대를 만들고 있습니다. 아시아 태평양 지역에서는 커넥티드 카, 스마트 헬스케어 장치, 스마트 홈, 신원 확인 등 새로운 IoT 기술도 목격되고 있으며, 이로 인해 이 지역의 A2P SMS 성장이 더욱 촉진되고 있습니다. A2P SMS의 인기는 기존 서비스 수익이 감소하는 가운데 모바일 네트워크 사업자(MNO)에게 새로운 수익원을 제공할 것으로 예상됩니다. 몇몇 새로운 플레이어가 시장에 진입하여 A2P SMS 산업은 물론 업계 전체에서 APAC의 성장 잠재력을 높이고 있습니다.

주요 플레이어

'A2P SMS 시장' 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공할 것입니다. 시장의 주요 업체로는 Infobip Ltd., SAP SE, Sinch, Vonage Holdings Corp., Tata Communications 및 Tyntec

우리 시장 분석에는 또한 당사 분석가가 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석과 함께 모든 주요 업체의 재무제표에 대한 통찰력을 제공하는 주요 업체 전용 섹션이 수반됩니다. 경쟁 환경 섹션에는 위에서 언급한 전 세계 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석도 포함됩니다.

A2P SMS 시장 최근 개발

• 2022년 3월 Infobip Ltd.에서는 고객 충성도를 높이고 고객 경험을 개선하기 위한 새로운 통합 SMS 및 WhatsApp 메시징 알림 기능을 출시했습니다.
• 2021년 12월, Xandr는 디지털 AT&T의 마케팅, 광고, 소매 미디어 플랫폼이 Microsoft에 인수되었습니다. 이번 인수를 통해 디지털 마케팅, 광고 및 소매 미디어를 위한 개방형 웹 솔루션을 제공하는 Microsoft의 역량이 가속화되었습니다.

보고서 범위

보고서 속성	세부 사항
연구 기간	2021-2031
기준 연도	2024
예측 기간	2024-2031
과거 기간	2021-2023
단위	가치(10억 달러)
소개된 주요 회사	시장의 주요 업체로는 Infobip Ltd., SAP SE, Sinch, Vonage Holdings Corp., Tata Communications 및 Tyntec
대상 부문	애플리케이션별 최종 사용자별 지역별
사용자 정의 범위	무료 보고서 사용자 정의(분석가의 근무일 기준 최대 4일에 해당) ) 구매와 함께. 국가, 지역 및 기타 사항에 대한 추가 또는 변경 세그먼트 범위.

A2P SMS 시장 인포그래픽

시장 조사의 연구 방법론

연구 방법론과 연구 조사의 다른 측면에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, .

이 보고서를 구매한 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적, 정량적 분석 시장 가치 제공 (USD Billion) 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 데이터 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트를 나타냅니다. 해당 지역의 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인 지난 5년간의 기업 프로필과 함께 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 비즈니스 확장 및 인수와 함께 주요 업체의 시장 순위를 포함하는 경쟁 환경 회사로 구성된 광범위한 회사 프로필 주요 시장 참여자를 위한 개요, 회사 통찰, 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석 최근 개발과 관련된 업계의 현재 및 미래 시장 전망(성장 기회 및 동인은 물론 신흥 시장과 신흥 시장의 과제 및 제한 사항 포함) Porter의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점의 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다. 가치 사슬 시장 역학 시나리오를 통해 시장에 대한 통찰력을 제공하고 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회를 제공합니다. 판매 후 6개월 분석가 지원

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