유형별(프로젝트 지향 서비스, 관리 서비스, 지원 서비스), 조직 규모(대기업, 중소기업), 산업 수직(BFSI, 통신, 의료, 소매, 제조, 정부) 및 국가별 2024-2031년 북미 IT 서비스 시장

북미 IT 서비스 시장 평가 – 2024-2031

북미 IT 서비스 시장은 기업의 디지털화, 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 채택, 고급 IT 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 컨설팅, 시스템 통합, 네트워크 관리 및 지원을 포함하는 IT 서비스는 IT 인프라를 최적화하고 운영 효율성을 높이는 데 필수적입니다. 산업이 기술에 더 의존하고 전문 지식이 필요함에 따라 이러한 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 2024년에 약 5,349억 달러로 평가된 시장은 2031년까지 9,176.8억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

또한 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 블록체인, 사물 인터넷(IoT)과 같은 신흥 기술의 급증은 IT 서비스 제공업체에게 새로운 기회를 열어주고 있습니다. 조직은 혁신, 자동화 및 데이터 기반 의사 결정을 위해 이러한 기술을 활용할 IT 서비스를 찾고 있습니다. 증가하는 사이버 보안 우려와 복잡한 IT 환경, 숙련된 IT 전문가의 부족은 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. IT 기능 아웃소싱 추세는 2024년부터 2031년까지 6.98%의 CAGR

북미 IT 서비스 시장정의/개요

IT 서비스에는 정보 기술 시스템에 대한 조언, 구현, 관리 및 지원이 포함됩니다. 이러한 서비스는 개인화된 솔루션과 전문성을 통해 회사가 기술 활용을 최적화하고, 운영 효율성을 개선하고, 데이터 보안을 보장하고, 전략적 목표를 달성하도록 지원합니다.

IT 서비스에는 클라우드 컴퓨팅 솔루션, 사이버 보안 서비스, 소프트웨어 개발 및 통합, 디지털 전환을 위한 IT 컨설팅, 네트워크 및 인프라 지원을 위한 관리 서비스, 산업 전반에 걸쳐 비즈니스 인텔리전스와 의사 결정을 추진하기 위한 데이터 분석 등 광범위한 응용 프로그램이 있습니다.

미래의 IT 서비스는 상호 연결된 세계에서 비즈니스 프로세스와 고객 경험을 개선하기 위해 AI 자동화, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환을 우선시할 것입니다.

클라우드 컴퓨팅 도입 증가가 북미 IT 서비스 시장 성장을 주도할까요?

북미 IT 서비스 시장은 클라우드 컴퓨팅 도입 증가로 인해 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅은 확장 가능하고 유연하며 비용 효율적인 IT 솔루션을 제공하여 기업 운영 방식에 혁명을 일으켰습니다. 클라우드 기반 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 조직이 클라우드로 마이그레이션하고, 클라우드 인프라를 최적화하고, 클라우드 기술의 모든 잠재력을 활용할 수 있도록 돕는 전문 IT 서비스에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅 도입은 주로 비즈니스 민첩성과 확장성에 대한 필요성으로 인해 촉진되며, 조직은 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 IT 리소스를 신속하게 조정할 수 있습니다. IT 서비스 제공업체는 컨설팅, 마이그레이션 및 관리와 같은 서비스를 통해 클라우드 통합을 촉진하는 데 핵심적인 역할을 하며, 클라우드 전략을 비즈니스 목표에 맞추는 데 도움을 줍니다. 이러한 공급업체는 또한 지출을 관리하고 리소스 적정화 및 예약 인스턴스 가격 책정을 포함한 비용 절감 전략을 구현하여 비용 최적화를 지원합니다.

북미 IT 서비스 시장을 더욱 촉진하는 것은 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 퍼블릭, 프라이빗 및 온프레미스 리소스를 혼합하는 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. IT 서비스는 이러한 복잡한 환경을 관리하여 원활한 통합, 일관된 보안 및 플랫폼 간 규정 준수를 보장하는 것으로 확장됩니다. 기업이 클라우드로 이동함에 따라 데이터 보안에 대한 강조는 강력한 보안 조치를 필요로 하며, IT 서비스 공급업체는 포괄적인 클라우드 보안 서비스를 통해 이를 제공합니다.

또한 컨테이너화 및 서버리스 컴퓨팅과 같은 클라우드 네이티브 기술의 부상은 이러한 공급업체가 더 빠르고 확장 가능한 애플리케이션 배포를 지원할 수 있는 새로운 기회를 창출하고 있습니다. COVID-19 팬데믹은 조직이 원격 작업으로 전환함에 따라 클라우드 도입을 가속화했으며, IT 서비스는 클라우드 기반 도구와 안전한 인프라를 통해 이러한 전환을 지원하여 클라우드 컴퓨팅이 비즈니스 연속성과 회복성을 보장하는 역할을 강조합니다.

숙련된 IT 전문가 부족과 서비스 제공업체 간의 경쟁 심화가 시장 성장에 과제를 제기할 수 있을까요?

북미 IT 서비스 시장은 상당한 성장을 경험하고 있지만, 숙련된 IT 전문가 부족과 서비스 제공업체 간의 경쟁 심화는 시장 성장에 과제를 제기합니다. 이러한 과제는 해당 지역의 IT 서비스 산업의 지속 가능한 성장과 경쟁력을 보장하기 위해 해결해야 합니다. 북미 IT 서비스 시장은 AI, 머신 러닝, 클라우드 컴퓨팅과 같은 첨단 기술의 빠른 도입으로 인해 악화된 숙련된 IT 전문가 부족으로 인해 상당한 과제에 직면해 있습니다. 이러한 기술 격차 확대로 인해 인재에 대한 경쟁이 심화되고 채용 및 유지 비용이 증가하며, 숙련된 인력을 양성하기 위해 교육 기관과의 교육 및 파트너십에 대한 투자가 필요합니다. 이러한 인재 부족은 서비스 품질과 적시 납품에도 영향을 미쳐 잠재적으로 프로젝트 지연과 고객 불만족으로 이어질 수 있습니다. IT 서비스 제공자는 이러한 영향을 완화하기 위해 프로젝트 관리와 리소스 할당을 강화해야 합니다.

또한, 분산된 시장에서 공급업체 간의 치열한 경쟁은 기업이 혁신하고 제품을 차별화하도록 압박합니다. 경쟁력을 유지하려면 공급업체는 R&D에 투자하고, 신기술에 특화하고, 가격만으로 경쟁하는 것이 아니라 뛰어난 고객 경험과 복잡한 문제를 해결하는 전문 서비스에 집중해야 합니다. 인프라 관리와 같은 서비스의 상품화는 공급업체가 비용을 낮추도록 압박하여 품질과 혁신을 침식할 수 있습니다. 공급업체는 고부가가치 서비스를 제공하고 자동화를 고려하여 효율성을 개선하면서 고객이 중시하는 인적 전문성을 균형 있게 유지해야 합니다. 이러한 과제를 극복하기 위해 IT 서비스 제공자는 인재 관리, 혁신 및 고객 참여에 대한 전략적 접근 방식을 채택해야 합니다. 또한 기술 생태계 내에서 새로운 비즈니스 모델과 파트너십을 모색하여 새로운 기술, 기술 및 시장 기회를 활용하여 고객과의 상호 성공을 보장해야 합니다.

범주별 통찰력

전략적 기술 지침에 대한 필요성 증가가 유형 세그먼트를 주도할까요?

전략적 기술 자문에 대한 수요 증가는 IT 서비스의 유형 세그먼트에 상당한 영향을 미칠 것입니다. 기업은 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 인공 지능 및 디지털 변환에 대한 특정 전문 지식을 요구하는 복잡한 기술 환경을 협상해야 합니다. 컨설팅 및 자문 서비스를 제공하는 IT 서비스 제공자는 이러한 변환을 통해 기업을 선도하는 데 중요한 역할을 하며, 기업이 비즈니스 목표를 효율적으로 달성하기 위해 올바른 기술을 채택하도록 보장합니다.

또한 전략적 기술 지원에 대한 필요성은 설치를 넘어 지속적인 최적화 및 혁신을 포함합니다. 기업은 개발 기술, 시장 동향, 규정 준수 및 위험 관리 기술에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 파트너를 찾습니다. 이러한 경향은 컨설팅 기반 IT 서비스의 성장을 촉진하는데, 여기서 지식과 자문 역량은 비즈니스 목표에 맞춰 종합적인 IT 계획을 만들고 실행하는 데 중요합니다.

어느 최종 사용자 세그먼트가 북미 IT 서비스 시장을 지배하고 있습니까?

북미에서 BFSI(은행, 금융 서비스, 보험) 부문은 IT 서비스 산업을 지배합니다. 이 산업은 강력한 IT 인프라, 사이버 보안 솔루션 및 고급 분석에 크게 의존하여 금융 거래를 관리하고 위험을 최소화하며 규제 기준을 충족합니다. BFSI 부문은 디지털 뱅킹 솔루션을 통해 고객 경험을 개선하고 운영을 자동화하며 핀테크 혁신으로 혁신하기 위해 IT 서비스에 대규모 투자를 합니다. 또한 이 부문은 클라우드 컴퓨팅, AI 기반 통찰력 및 블록체인 기술을 사용하여 효율성과 보안을 강화함으로써 IT 서비스에 대한 수요가 증가합니다. 실시간 데이터 처리, 맞춤형 금융 서비스, 강력한 데이터 보호 조치에 대한 요구 사항은 BFSI 부문이 북미 IT 서비스 산업에서 리더십을 계속 강화하여 이 지역 내 기술 혁신과 성장의 중요한 원동력이 되고 있습니다.

북미 IT 서비스 시장 보고서 방법론에 대한 접근

국가/지역별 통찰력

선도적인 기술 기업의 존재와 강력한 IT 인프라가 미국 시장을 어떻게 주도할까요?

미국은 Amazon, Microsoft, Google, IBM, Accenture와 같은 주요 기술 거대 기업을 유치하고 있어 북미 IT 서비스 시장에서 지배적인 세력으로 남을 준비가 되어 있습니다. 이러한 업계 리더의 집중은 혁신과 협업의 역동적인 생태계를 촉진하여 클라우드 컴퓨팅, AI, 사이버 보안, 디지털 혁신과 같은 분야에서 국가의 역량을 강화합니다. 이러한 기업은 다양한 산업에 걸쳐 다양한 IT 서비스를 제공할 뿐만 아니라 디지털 도입과 변환을 가속화된 속도로 추진합니다. 이러한 기술적 발전을 뒷받침하는 미국은 빅데이터 분석과 같은 현대 기술을 활용하는 데 필수적인 고급 인터넷 연결, 데이터 센터 및 광범위한 클라우드 네트워크가 특징인 강력한 IT 인프라를 자랑합니다. 이 인프라는 고품질 서비스 제공을 뒷받침하고 디지털 솔루션에 대한 증가하는 수요를 충족합니다.

정부 이니셔티브는 디지털 인프라를 확장하고 FISMA 및 NIST 사이버 보안 프레임워크와 같은 규정을 구현하여 데이터와 인프라를 보호하기 위한 투자를 통해 IT 서비스 시장을 더욱 강화합니다. 또한 활기찬 스타트업 생태계는 AI, 블록체인 및 IoT와 같은 틈새 시장에서 특히 새로운 혁신을 기여하여 IT 서비스 제공업체와의 파트너십을 위한 수많은 기회를 제공합니다.

의료, 금융, 소매 및 제조와 같은 산업 전반에 걸친 디지털 변환 추진은 IT 서비스에 대한 상당한 수요를 창출하고 있습니다. 숙련된 IT 전문가의 대규모 풀과 강력한 교육 시스템에 의해 지원되는 이러한 부문적 변화는 서비스 수요를 충족할 수 있는 인재의 지속적인 공급을 보장하여 IT 서비스 시장에서 미국의 리더십을 강화합니다.

공공 부문에서 디지털 혁신에 대한 집중이 커지면서 캐나다 시장이 주도될까요?

캐나다 공공 부문의 디지털 혁신은 특히 IT 서비스 시장의 성장을 강화하고 있습니다. 디지털 기술의 혁신적 힘을 인식한 캐나다 정부는 공공 서비스의 효율성, 접근성 및 품질을 높이기 위해 디지털 플랫폼과 서비스에 투자하고 있습니다. IT 서비스 제공업체는 이러한 노력의 핵심으로 디지털 전략 수립, 사용자 경험 설계, 애플리케이션 개발 및 클라우드 마이그레이션과 같은 필수 서비스를 제공합니다. 이러한 디지털 변화를 지원하는 것은 IT 인프라 현대화, 데이터 관리 개선, 사이버 보안 강화 및 혁신 육성을 위한 포괄적 비전을 설명하는 디지털 운영 전략 계획(DOSP)과 같은 주요 정부 이니셔티브입니다. 이러한 이니셔티브는 IT 서비스가 정부 요구 사항을 충족하도록 제안을 조정하고 확장할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.

또한 공공 부문 기관이 정책 수립 및 리소스 관리를 위해 데이터 기반 의사 결정에 점점 더 의존함에 따라 데이터 분석 및 비즈니스 인텔리전스 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. IT 서비스 제공업체는 데이터 전략을 개발하고 강력한 데이터 관리 시스템을 구현하여 이를 용이하게 하고 있습니다. 공공 부문이 민감한 데이터를 처리하고 사이버 공격의 위협이 커짐에 따라 사이버 보안 문제도 IT 서비스 수요를 촉진합니다. 위험 평가 및 사고 대응과 같은 서비스는 디지털 자산을 보호하는 데 중요합니다. COVID-19 팬데믹은 디지털 도입을 더욱 가속화하여 원격 작업 기술과 디지털 서비스 제공 플랫폼의 신속한 구현을 촉진했습니다. 게다가 정부 주도의 혁신 프로그램은 IT 서비스가 기술 솔루션에 협력할 수 있는 새로운 길을 열어 공공 부문 혁신을 촉진하고 더 광범위한 경제 성장에 기여하고 있습니다.

경쟁 환경

북미 IT 서비스 시장의 경쟁 환경은 대규모 다국적 IT 서비스 제공업체, 지역 기업 및 틈새 시장 전문가가 있는 것이 특징입니다. 시장은 매우 경쟁이 치열하며, 서비스 제공업체는 시장 점유율을 놓고 경쟁하고 혁신적인 서비스 제공, 산업 전문성, 고객 중심적 접근 방식을 통해 차별화를 위해 노력합니다. 이러한 회사는 컨설팅, 시스템 통합, 애플리케이션 개발 및 유지 관리, 인프라 관리, 사이버 보안, 디지털 변환 서비스를 포함한 광범위한 IT 서비스를 제공합니다. 이들은 금융 서비스, 의료, 소매, 제조, 정부 등 다양한 산업의 고객에게 서비스를 제공합니다.

북미 IT 서비스 시장에서 운영되는 몇몇 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Accenture
• IBM Corporation
• Cognizant
• Capgemini
• Deloitte
• Tata Consultancy Services(TCS)
• Wipro Limited
• Infosys Limited
• HCL Technologies
• DXC Technology
• CGI Inc.

최신 개발

• Accenture는 2023년 9월 북미에서 클라우드 역량을 강화하고 고객의 디지털 혁신 여정을 지원하기 위해 클라우드 마이그레이션 및 현대화 서비스의 선도적 공급업체인 Cloudworks를 인수했습니다.
• IBM은 2023년 11월 Amazon Web Services(AWS)와 전략적 파트너십을 맺고 공동 솔루션을 제공한다고 발표했습니다. 및 북미에서 고객이 클라우드 도입 및 디지털 변환 이니셔티브를 가속화하도록 돕는 서비스입니다.

보고서 범위

북미 IT 서비스 시장(범주별)

유형

• IT 컨설팅
• 시스템 통합
• 네트워크 관리
• 지원 및 유지 관리

배포

• 클라우드
• 온프레미스

기업 규모

• 대기업
• 중소기업

최종 사용자

• BFSI
• 통신
• 소매 및 CPG
• 헬스케어 및 생명 과학
• 제조
• 정부 및 공공 부문
• 에너지 및 유틸리티
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 기타

지역

• 미국
• 캐나다

시장 조사의 조사 방법론

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경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트를 나타냄 해당 지역의 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내에서 시장에 영향을 미치는 요소를 나타내는 지역별 분석 주요 업체의 시장 순위와 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장, 과거 인수를 통합한 경쟁 환경 5년간의 회사 프로필 주요 시장 참여자에 대한 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석으로 구성된 광범위한 회사 프로필 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회 및 동인과 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약이 포함됩니다. 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점의 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다. 가치 사슬 시장 역학 시나리오를 통해 시장에 대한 통찰력을 제공하고 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회를 제공합니다. 판매 후 6개월 동안 분석가 지원

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