조직 규모(SME, 대기업), 유형(소프트웨어, 서비스), 애플리케이션(캠페인 분석, 영업 및 마케팅 관리), 지리적 범위 및 예측에 따른 글로벌 소셜 인텔리전스 시장 규모

소셜 인텔리전스 시장 규모 및 예측

소셜 인텔리전스 시장 규모는 2024년에 26억 5천만 달러로 평가되었으며, 2024년에는 137억 6천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.억 달러 2031년까지 CAGR 22.9로 성장할 것으로 예상됩니다. CAGR 22.9% 예측 기간인 2024-2031년에 증가할 것으로 예상됩니다.

빅데이터에 대한 필요성을 증가시키는 소셜 미디어 사용 증가는 예측 기간 동안 소셜 인텔리전스 시장의 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 기술과 SaaS(Software-as-a-Service) 채택 증가는 예측 기간 동안 글로벌 소셜 인텔리전스 시장의 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 글로벌 소셜 인텔리전스 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 이 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 소셜 인텔리전스 시장 추진 요인

소셜 인텔리전스 시장의 시장 추진 요인은 다양한 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 소셜 미디어 사용 증가소셜 미디어 플랫폼이 전 세계적으로 널리 사용됨에 따라 사용자가 생성한 데이터가 급증하고 있습니다. 소셜 인텔리전스 솔루션에 대한 필요성은 소비자의 선호도, 추세, 감정 및 행동에 대한 이 데이터에서 발견되는 풍부한 통찰력에 의해 주도되고 있습니다.
• 소비자 통찰력에 대한 필요성기업은 제품 개발, 마케팅 및 고객 서비스 이니셔티브를 맞춤화하기 위해 고객의 감정과 행동을 이해하는 것이 얼마나 중요한지 점점 더 깨닫고 있습니다. 기업은 고객 선호도에 대한 통찰력 있는 정보를 제공하는 소셜 인텔리전스 플랫폼 덕분에 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
• 브랜드 평판 관리의 중요성 증가소셜 미디어가 등장한 이래로 브랜드의 평판은 몇 시간 만에 확립되거나 파괴될 수 있습니다. 브랜드에 대한 언급을 적절히 추적하고, 감정을 분석하고, 고객 의견에 신속하게 대응하기 위해 기업은 소셜 인텔리전스 솔루션에 투자하고 있습니다.
• 경쟁 벤치마킹기업은 소셜 인텔리전스 기술을 사용하여 경쟁자의 움직임을 추적하고, 산업 동향을 조사하고, 고유한 판매 포인트의 기회를 찾고 있습니다. 기업은 이러한 경쟁 정보의 도움으로 업계 리더십을 유지할 수 있습니다.
• 실시간 통찰력소셜 인텔리전스 솔루션을 통해 기업은 실시간 모니터링 및 분석 기능을 제공하여 개발 중인 트렌드, 위기 또는 고객 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이러한 유연성은 오늘날 빠르게 진화하는 디지털 세계에서 필수적입니다.
• 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 분야의 기술 발전으로 소셜 인텔리전스 시스템의 기능이 향상되었습니다. 소셜 인텔리전스 도구의 채택은 이러한 기술에 의해 주도되고 있으며, 이는 감정 분석, 트렌드 예측 및 개인화된 추천을 보다 정확하게 만듭니다.
• 규정 준수 및 위험 관리금융, 의료 및 제약과 같은 산업에 적용되는 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 규정하는 엄격한 규정이 있습니다. 소셜 미디어 데이터는 소셜 인텔리전스 솔루션에 의해 규제 표준을 준수하여 분석되며, 이러한 솔루션은 이러한 기업이 규정 준수 위험을 모니터링하고 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 위기 관리 솔루션에 대한 수요소셜 미디어 시대에 빠르게 확대되는 위기로 인해 회사의 평판이 부정적인 영향을 받을 수 있습니다. 조직은 위기 관리 기능이 탑재된 소셜 인텔리전스 플랫폼을 통해 임박한 위기를 사전에 감지하고 대응함으로써 평판 손상을 최소화할 수 있습니다.

글로벌 소셜 인텔리전스 시장 제약

여러 요인이 소셜 인텔리전스 시장에 제약이나 과제로 작용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 데이터 개인 정보 보호 문제기업은 데이터 개인 정보 보호와 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 법률을 둘러싼 감시가 증가함에 따라 사용자의 개인 정보 보호 권리를 침해하지 않고 소셜 미디어 데이터를 수집하고 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
• 고품질 데이터에 대한 제한된 액세스소셜 미디어 플랫폼은 고품질 실시간 데이터에 대한 액세스를 제한하거나 데이터를 효율적으로 수집, 필터링 및 분석하기 위해 특수 도구가 필요할 수 있습니다.
• 데이터 분석의 복잡성소셜 미디어 데이터 분석에서 통찰력 있는 정보를 얻으려면 정교한 분석 기술과 지식이 필요합니다. 다양한 출처의 비정형 데이터를 검토하는 복잡성은 필요한 리소스나 전문 지식이 부족한 조직에 도전이 될 수 있습니다.
• 보안 문제소셜 미디어 플랫폼의 확산은 사이버 공격과 보안 허점의 가능성을 높입니다. 기업이 개인 정보를 보호하고 소셜 인텔리전스 통찰력에 대한 불법적인 접근을 차단하려면 강력한 보안 조치가 필요합니다.
• 통합 과제소셜 인텔리전스 제품과 플랫폼을 현재 워크플로 및 시스템에 통합하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 기업은 소셜 인텔리전스 통찰력을 목표에 맞추기 위해 조정하거나 호환성 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
• 구현 비용소셜 인텔리전스 솔루션을 실행에 옮기려면 지속적인 유지 관리, 교육 및 기술 구매를 포함한 막대한 비용이 듭니다. 소규모 기업이나 재정이 넉넉하지 않은 기업이 이러한 지출을 방어하기 어려울 수 있습니다.
• 규정 준수금융이나 의료와 같은 특수 산업에서 운영되는 기업은 데이터 개인정보 보호법 외에도 소셜 미디어 데이터를 수집하고 평가할 때 산업별 제한을 받습니다. 이러한 요구 사항을 준수하는 데는 복잡성과 가능한 제한이 추가됩니다.

글로벌 소셜 인텔리전스 시장 세분화 분석

글로벌 소셜 인텔리전스 시장은 조직 규모, 유형, 애플리케이션 및 지역에 따라 세분화됩니다.

조직 규모별 소셜 인텔리전스 시장

• 중소기업
• 대기업

조직 규모에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 세분화됩니다. 대기업이 더 우세한 이유는 대기업이 더 많은 기반을 갖추고 있고 시장 수요가 더 많으며 기술이 발전했기 때문입니다.

유형별 소셜 인텔리전스 시장

• 소프트웨어
• 서비스
  • 관리형 서비스
  • 전문 서비스

유형에 따라 시장은 소프트웨어와 서비스로 세분화됩니다. 이 시장에서 사용되는 소프트웨어는 Tweetdeck, Keyhole, Hootsuite, Buffer와 같이 이 시장에서 성장을 이끄는 데 가장 중요합니다. 이들은 가장 많이 사용되는 글로벌 소셜 인텔리전스의 소프트웨어 도구 중 일부입니다.

응용 프로그램별 소셜 인텔리전스 시장

• 캠페인 분석
• 영업 및 마케팅 관리
• 제품 분석 및 제품 개발
• 고객 서비스
• 채용
• 소셜 미디어 연구
• 기타

응용 프로그램을 기준으로 시장은 캠페인 분석, 영업 및 마케팅 관리, 제품 분석 및 제품 개발, 고객 서비스, 채용, 소셜 미디어 연구 및 기타로 세분화됩니다. 제품 개발 및 캠페인 분석은 새로운 혁신 전략이 날로 트렌드를 이루고 있기 때문에 이 시장에서 개발을 위한 주요 응용 프로그램으로 볼 수 있습니다.

지역별 소셜 인텔리전스 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 나머지 세계

지역 분석을 기준으로 글로벌 소셜 인텔리전스 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 분류됩니다. 아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 발전할 것으로 예상됩니다. 그 급속한 성장은 상당수의 선도적 시장 참여자가 있는 아시아 시장의 증가에 기인할 수 있습니다.

주요 참여자

"글로벌 소셜 인텔리전스 시장" 연구 보고서는 소셜 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 참여자는 Brandwatch, IBM Corporation, Synthesio, 4c, Frrole, Inc., Salesforce.Com, Inc. Sysomos Inc., Talkwalker, ARBA Holdings, Germin8, Google LLC, SAS Institute Inc, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Clarabridge, Inc.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 참여자에게만 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사 분석가는 모든 주요 참여자의 재무 제표와 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석에 대한 통찰력을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

주요 개발

• 2018년 5월, Google은 머신 러닝 기술을 사용하여 강력한 Google 뉴스 AI 애플리케이션을 업그레이드했습니다. 이는 학생들의 독서 습관에 따라 관련 기사를 찾는 데 도움이 됩니다.
• 2018년 5월, Google은 AI 기능을 갖춘 AI 지원 음성 어시스턴트를 개발했습니다. Google Maps, Google News, Gmail과 같은 모든 Google 제품에서 사용할 수 있습니다. 진행자는 올바른 답변이 있는 많은 질문을 이해하는 데 도움을 줍니다.
• 2018년 4월 Facebook은 광고주가 사용자의 미래를 예측하고 고객의 행동에 따라 고객을 안내하는 데 사용할 수 있는 논란의 여지가 있는 AI를 도입했습니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하세요.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인 표시 주요 업체의 시장 순위와 함께 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장, 지난 5년 동안의 회사 인수를 통합한 경쟁 환경 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 주요 시장 참여자에 대한 SWOT 분석 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회 및 동인, 신흥 및 선진 지역 모두의 과제 및 제약이 포함됩니다. 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점에서 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다. 가치 사슬 시장 역학 시나리오를 통해 시장에 대한 통찰력을 제공하고 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회를 제공합니다. 판매 후 6개월 동안 분석가 지원을 제공합니다.

보고서 사용자 정의

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