제품별(온프레미스 및 클라우드 기반), 애플리케이션별(소규모 기업, 중규모 기업 및 대규모 기업), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 디지털 모터 클레임 관리 시장 규모

디지털 모터 클레임 관리 시장 규모 및 예측

디지털 모터 클레임 관리 시장 규모는 지난 몇 년 동안 상당한 성장률로 더 빠른 속도로 성장하고 있으며, 예측 기간인 2022년에서 2030년까지 시장이 상당히 성장할 것으로 추정됩니다.

시장 확장을 주도하는 주요 요인 중 하나는 전 세계적으로 보험 청구 건수가 증가하고 있다는 것입니다. 전 세계 사람들이 제기하는 가장 일반적인 보험 청구는 자동차, 생명 및 주택 보험입니다. 보험 회사는 비용을 절감하고 생산성을 높이며 전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 디지털 기술에 점진적으로 투자하고 있습니다. 글로벌 디지털 모터 클레임 관리 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 디지털 모터 클레임 관리 시장 정의

클레임 관리란 기업이 재정적 손실이나 계약 위반에 대한 보상, 배상, 회복 또는 기타 종류의 구제책을 청구하는 것과 관련하여 제공하는 광범위한 조언 및 서비스를 포괄하는 광범위한 단어입니다. 상대방이 계약 조건을 위반한 경우, 이는 종종 보증, 채권, 보증 또는 전통적인 보험과 같은 위험 완화 상품에 대한 기업의 청구를 해결하기 위해 무역 금융 기관이 제공하는 서비스를 말합니다. 청구 프로세스는 보험 회사와 고객 관계에 있어 분수령이 되는 사건입니다. 대부분의 자동차 보험사는 원활한 청구 절차의 필요성을 인식하지만 운영상의 비효율성으로 인해 대부분 어려움을 겪습니다. 이 백서에서는 보험사가 소비자에게 원활한 청구 경험을 제공하려고 할 때 직면하는 6가지 주요 장애물을 설명합니다.

고객은 모든 기기에서 액세스할 수 있는 Digital Motor Claim Management Solution의 엔드투엔드 플랫폼을 사용하여 보험을 구매, 갱신 및 청구할 수 있습니다. 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML) 및 복잡한 알고리즘의 조합은 자동차 사진을 프레임으로 분류하고 차량의 다양한 요소를 식별하여 손상을 평가하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 경우 AI 모듈은 신속하게 결정을 내려 기간을 며칠에서 몇 분으로 단축할 수 있습니다.

또한 청구 관리에는 계약 조건에 따라 잘못에 대한 책임이 있는 사람과 청구의 일부로 지불해야 하는 금액을 식별하는 등 청구 자체에 대한 지원이 포함됩니다. 이는 제품이 기본적(예보증)이거나 제품 조건이 명확한 경우 보험에 가입한 당사자에게 금전적 금액을 지불하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 청구 관리에는 계약 요건이 위반된 이유를 분석하고 보다 복잡한 제품(예성과 보증)과 관련된 청구에서 책임을 식별하는 것도 포함될 수 있습니다. 다른 책임 당사자로부터 당사자에게 지불된 지불금을 회수하는 것도 청구 관리의 일부입니다. 마지막으로 청구 관리란 무역 금융 제품의 부정 행위에 대한 조사를 의미할 수 있습니다. 이는 일반적으로 사기 방지 서비스의 형태를 띠며, 조직에서 사기 행위가 발생했는지 확인하기 위해 청구를 신속하고 신중하게 분석하여 정직한 고객을 좌절시키지 않도록 합니다.

글로벌 디지털 자동차 청구 관리 시장 개요

고객의 요구 사항은 디지털 기술을 통해 파악되며, 이는 변화하는 고객 요구에 따라 제안을 개선하는 데 사용됩니다. 소프트웨어 회사인 EIS Group이 실시한 설문 조사에 따르면 설문 조사에 참여한 보험 사업체는 디지털 인프라에 대한 투자를 늘렸습니다. 블록체인 기술의 장점인 비용 절감, 신속한 지불, 사기 방지는 전 세계 보험 사업체의 수요를 증가시키고 있습니다. 보험사는 Digital Motor를 사용하여 복잡한 핵심 시스템에서 벗어나 현재 비즈니스 모델에서 더 높은 기술적 민첩성, 유연성, 디지털 유창성 및 혁신으로 전환할 수 있습니다. 또한 회사의 디지털 보험 환경을 만들고, 관리하고, 모니터링하고, 제어하는 데 도움이 됩니다. API, 인공 지능, 클라우드 네이티브 컴퓨팅, 머신 러닝 및 기타 클레임 관련 기능과 정보는 모두 디지털 보험 플랫폼의 일부입니다.

디지털 Motor Claims Management Platform을 통해 보험사는 보험 상품을 개인화하여 특정 소비자를 위한 정책의 가격을 더 잘 책정하고 인수할 수 있습니다. 또한 다양한 채널을 통해 보다 의미 있는 고객 참여를 제공하고 고객이 개인화된 경험을 받을 수 있도록 지원하여 디지털 Motor Claims Management Platform 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. 그러나 디지털 변화에는 시간이 걸리고 개인 정보 보호 및 보안에 대한 우려는 시장 확장을 방해하는 근본적인 문제입니다. 반면 개발도상국은 은행이 소비자가 은행에 부실채권을 가질 가능성이 높아짐에 따라 소비자 신용도를 평가하기 위해 이러한 디지털 보험 플랫폼에 점점 더 의존하고 있기 때문에 디지털 청구 관리 플랫폼 회사에 상당한 전망을 제공합니다. 또한 청구 관리를 통해 보험사는 시장 점유율과 수익성을 높일 수 있으며, 고객에게 실질적인 가치를 제공하기 위해 디지털 기술을 새로운 방식으로 사용하도록 장려합니다. 이는 향후 몇 년 동안 디지털 모터 청구 관리 시장에 잠재적인 성장 기회를 제공할 것으로 예상됩니다.

글로벌 디지털 모터 청구 관리 시장세분화 분석

글로벌 디지털 모터 청구 관리 시장은 제품, 애플리케이션 및 지역에 따라 세분화됩니다.

디지털 모터 청구 관리 시장, 제품별

• 온프레미스• 클라우드 기반

제품에 따라 시장은 온프레미스 및 클라우드 기반 세그먼트로 세분화됩니다. 예측 기간 동안 클라우드 기반 세그먼트가 시장을 지배하여 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 금융 시스템은 클라우드 컴퓨팅의 수완성, 배포 용이성 및 유연성으로 인해 변화했습니다. 성장은 Bring Your Own Device(BYOD) 정책의 광범위한 수용과 보험 회사가 수집하는 데이터 양의 증가로 인해 촉진될 것으로 예상됩니다. 회사는 빠른 배포, 비용 효율성 및 확장성을 포함한 이점 때문에 클라우드 기반 솔루션을 선택하고 있습니다.

디지털 모터 클레임 관리 시장, 응용 프로그램별

• 중소기업• 중견기업• 대기업

응용 프로그램을 기준으로 시장은 중소기업, 중견기업 및 대기업으로 세분화됩니다. 예측 기간 동안 대기업 부문은 잠재적 응용 프로그램으로 인해 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 시장을 지배했습니다.

디지털 모터 클레임 관리 시장, 지역별

• 북미• 유럽• 아시아 태평양• 기타 세계

지역 분석을 기준으로 글로벌 디지털 모터 클레임 관리 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 분류됩니다. 아시아 태평양은 글로벌 디지털 모터 클레임 관리 시장에서 선도적인 지역입니다. 고객이 보험 관련 상품에 더 많은 돈을 쓰고 있기 때문에 이 지역에서는 디지털 모터 클레임 관리 솔루션 사용이 증가하고 있습니다.

주요 참여자

"글로벌 디지털 모터 클레임 관리 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 참여자는 Axa, Ageas, Inube, Swiss Post Solutions, Audatex, Openclaims, Bsynchro, Xtract, Claim Central, Wns, Davies Company, 360 Globalnet, Network Insurance Group이며, 3D 평면도 서비스 시장에서 운영되는 몇몇 주요 회사도 있습니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 기업의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

주요 개발 사항

• AXA는 2021년 8월 디지털 클레임 솔루션인 STeP를 출시했습니다. 이 솔루션은 보험사의 온라인 서비스를 개선하고 자동차 보험 고객에게 더 많은 옵션을 제공할 것으로 기대됩니다.

• Audatex는 2018년 9월 종단 간 디지털 자동차 클레임 관리 솔루션인 AudaENOL을 출시했다고 발표했습니다. 청구 프로세스의 모든 단계에서 혁신적인 솔루션은 보험 계약자에게 완전한 제어권과 가시성을 제공합니다.

보고서 범위

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시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하세요.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

• 경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석• 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공• 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시• 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인을 표시하는 지역별 분석• 주요 업체의 시장 순위와 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장을 통합하는 경쟁 환경 지난 5년 동안의 회사 인수 프로파일• 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹, 주요 시장 참여자에 대한 SWOT 분석으로 구성된 광범위한 회사 프로필• 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회와 원동력, 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약이 포함됩니다• 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점에서 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다• 가치 사슬을 통해 시장에 대한 통찰력을 제공합니다• 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회와 함께 시장 역학 시나리오• 판매 후 6개월 동안의 분석가 지원

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