솔루션별(고객 관계 관리, 정산 및 지불 관리), 서비스별(컨설팅 서비스, 관리 서비스 및 맞춤형 서비스), 배포 모드별(클라우드 및 온프레미스), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 컨버전트 빌링 시스템 시장 규모

통신 시장을 위한 컨버전트 빌링 시스템 규모 및 예측

통신 시장을 위한 컨버전트 빌링 시스템 규모는 2024년에 131억 7천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 742억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년부터 2031년까지 CAGR 22%로 성장할 것으로 예상됩니다.

전 세계 사람들이 통신 서비스를 점점 더 많이 이용함에 따라 통신 시장을 위한 글로벌 컨버전트 빌링 시스템은 엄청난 성장을 목격할 것으로 예상됩니다. 또한 단일 빌링 플랫폼의 혁신은 모든 제품과 서비스를 하나의 지붕 아래에서 볼 수 있는 이점을 제공하며, 이는 통신 시장을 위한 글로벌 컨버전트 빌링 시스템이 예측했던 성장 속도를 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 글로벌 컨버전트 빌링 시스템 포 텔레콤 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 이 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 컨버전트 빌링 시스템 포 텔레콤 시장 정의

컨버전트 빌링은 모든 서비스 요금을 단일 고객 송장으로 통합하고 고객에 대한 통합된 뷰를 제공하는 것입니다. 또한 모든 청구 작업을 통합하고 청구 프로세스에서 더 많은 투명성을 제공하는 효율적인 기술을 제공합니다. 실시간으로 고객에 대한 전체적인 관점을 제공하는 데 도움이 되며, 이를 통해 번들링 및 할인 서비스를 용이하게 하고 고객을 최우선으로 유지합니다. 고객은 통합된 청구서를 받고 선택한 모든 서비스와 제품에 대해 단일 지불을 합니다. 고객은 회사에 접근하여 청구서와 해당 서비스에 대해 부과한 요금에 대한 세부 정보를 추출할 수 있습니다. 또한 지정된 모든 서비스 유형에 대한 실시간 온라인 청구 시스템(OCS)이며 파트너와 협력하여 현대적 비즈니스 모델을 개발하는 것을 용이하게 하는데, 이는 디지털 세계에서 번창하는 비즈니스를 만드는 데 중요한 요소입니다.

또한 컨버전트 청구 시스템은 대용량, 유연하고 서비스에 독립적인 통신 청구 데이터 관리 시스템으로, 서비스 제공자가 기존 통신에서 최신 디지털 서비스에 이르기까지 다양한 서비스를 수익화하는 데 추가로 활용할 수 있습니다. 이러한 종류의 청구 시스템은 고객, 시장 또는 서비스 유형에 관계없이 청구, 온라인 청구, 평가, 송장 발행 및 수금을 위한 하나의 정확한 도구를 사용하여 비즈니스 효율성을 향상시킵니다. 또한 간단한 알고리즘에서 매우 복잡한 알고리즘에 이르기까지 할인이나 새로운 가격을 확대할 수 있습니다. 또한 청구 프로세스를 고정하고 간소화합니다. 또한 사용자 친화적이며 평가, 송장 발행, 검증을 통한 인쇄 및 청구 절차의 각 단계 후에 실행할 수 있는 확인과 같은 대량 프로세스의 유연한 흐름을 지원합니다.

통신 시장을 위한 글로벌 컨버전트 청구 시스템 개요

전 세계 사람들이 통신 서비스를 점점 더 많이 사용함에 따라 통신 시장을 위한 글로벌 컨버전트 청구 시스템은 엄청난 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 또한 단일 청구 플랫폼의 혁신은 모든 제품과 서비스를 한 지붕 아래에서 볼 수 있는 이점을 제공하며, 이는 통신 시장을 위한 글로벌 컨버전트 청구 시스템이 성장할 것으로 예상되는 속도를 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 더욱이 이러한 기술을 사용하면 운영자가 서비스 품질을 향상시키고 새로운 서비스를 광고하는 데 필요한 시간을 단축하여 시장 성장을 촉진하는 데 도움이 되었습니다. 또한 이 기술은 텔레콤 경험을 맞춤 설정하기 위한 실시간 청구로 고객 서비스를 향상시켰으며, 이는 시장 성장에 상당한 추진력을 더할 것으로 예상됩니다.

모바일 가입자 수 증가, 고속 데이터 연결에 대한 수요 급증, 부가가치 관리 서비스에 대한 수요 증가는 시장 성장을 촉진하는 다른 잠재적 요인입니다. 현재 고객은 다양한 이유로 OTT(Over-The-Top) 채널을 선호하며, 그 중에서도 시청 옵션 수와 제공되는 가격이 가장 두드러집니다. 기존 통신 장비에서 UCaaS로 전환하면 상당한 비용 절감이 가능합니다. 공급업체는 자체 시설에서 장비를 호스팅하고 클라우드를 통해 서비스에 대한 액세스를 제공합니다. 따라서 전체 비용 절감으로 시장 성장이 더욱 촉진될 것으로 예상됩니다. 클라우드 컴퓨팅을 새로운 컴퓨팅 시대의 기술 및 패러다임으로 채택하는 것은 기업과 서비스 공급업체 내에서 확실히 인기 있고 매력적이 되었습니다. 또한 최종 사용자 사이에서도 크게 확산되었으며, 개인 데이터를 클라우드에 호스팅하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 과학적 컴퓨팅과 관련하여 이러한 추세는 아직 초기 단계에 있습니다. 유럽의 클라우드 컴퓨팅 시장은 빠르게 성장하고 있습니다.

또한 전 세계적으로 전화 사용자 수가 급증하면서 시장 성장에 더욱 박차를 가할 것으로 예상됩니다. 또한 신제품 출시를 위한 홍보 및 마케팅 기법도 완화되었습니다. 이는 시장 성장을 촉진할 것으로 예상되는 또 다른 요인입니다. 또한 COVID-19가 발생하면서 사용되는 시간과 통신 서비스가 급증하여 융합형 청구 시스템에 대한 수요가 더욱 증가했습니다. 이에 더하여 통신 서비스 제공업체는 OTT(Over-The-Top) 서비스 제공업체와 협력하고 최신 인프라에 막대한 투자를 하여 경쟁업체보다 경쟁 우위를 확보하고 있으며, 이를 통해 통신 시장을 위한 글로벌 융합형 청구 시스템의 성장이 촉진되고 있습니다. 그러나 컨버지드 네트워크와 기존 시스템 간의 호환성 부족은 시장 성장에 부정적인 영향을 미치고 더욱 방해할 것으로 예상됩니다.

그러나 오늘날 오래된 레거시 청구 플랫폼은 지원하는 것보다 더 많은 비즈니스 운영을 방해하고 있을 가능성이 큽니다. 레거시 청구 시스템에는 오래될수록 더 많은 문제를 일으킬 수 있다는 등 다양한 단점이 있습니다. 우선, 많은 시스템이 더 이상 새로운 시스템과 통합되지 않는 오래된 기술로 구축되어 있기 때문에 오래된 청구 플랫폼과 새로운 CRM을 페어링하는 것은 불가능할 수 있습니다. 이는 데이터 입력의 중복, 프로세스의 격차, 백오피스 효율성의 큰 타격으로 이어질 수 있습니다. 게다가 이러한 시스템이 오래될수록 작동을 유지하는 데 필요한 유지 관리가 더 많아집니다. 또한, 어느 시점에서 IT 지원과 오프라인 시간으로 인한 손실된 기회 모두의 유지 관리 비용이 시스템 교체 비용보다 커지기 시작합니다.

글로벌 컨버전트 빌링 시스템 포 텔레콤 시장세분화 분석

글로벌 컨버전트 빌링 시스템 포 텔레콤 시장은 개발 모드, 서비스, 솔루션 및 지리적 위치를 기준으로 세분화됩니다.

솔루션별 컨버전트 빌링 시스템 포 텔레콤 시장

• 고객 관계 관리• 정산 및 지불 관리• 바우처 관리• 중재• 기타

솔루션을 기준으로 글로벌 컨버전트 빌링 시스템 포 텔레콤 시장은 고객 관계 관리, 정산 및 지불 관리, 중재, 바우처 관리, 기타로 세분화되었습니다. 고객 관계가 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 22.82%의 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 통신 사업은 그 어느 때보다 고객 중심적이 되었습니다. 고객 경험은 고객을 위한 끊임없는 싸움에서 가장 효율적인 무기가 되고 솔루션 부문에서 33.91%라는 가장 큰 시장 점유율을 차지하기 때문에 가장 강력한 초점입니다. 운영자의 청구 플랫폼은 융합 제안과 개인화된 서비스를 만들 수 있도록 하여 고객 중심적 접근 방식을 지원해야 합니다. 운영자는 번들로 모든 서비스 조합을 제공하고 고객 경험을 지속적으로 개선할 수 있어야 합니다. 고객 데이터는 업셀링과 크로스셀링을 통해 활용해야 하는 귀중한 자산이 됩니다. 고객 관계 관리 부문은 텔레콤 최종 사용 산업이 이제 고객 중심이 되었고 주요 시장 참여자들이 기존 고객 유지에 집중함에 따라 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

서비스별 텔레콤 시장을 위한 컨버전트 빌링 시스템

• 컨설팅 서비스• 관리 서비스• 맞춤형 서비스

서비스별 요약 시장 보고서를 받으려면-

서비스를 기준으로 글로벌 텔레콤 시장을 위한 컨버전트 빌링 시스템 시장은 컨설팅 서비스, 관리 서비스, 맞춤형 서비스로 세분화되었습니다. 컨설팅 서비스는 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 22.14%의 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 컨설팅 서비스는 고객이 다양한 기술 및 방법론 전략을 평가하고 그렇게 함으로써 네트워크 전략을 비즈니스 또는 프로세스 전략과 일치시키는 데 도움이 되는 자문 서비스입니다. 컨설팅 서비스 부문은 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 컨설팅 서비스는 네트워크와 관련된 전략적, 구조적, 운영적, 구현 계획을 제공하여 고객의 IT 이니셔티브를 지원합니다. 전략적 계획에는 일반적으로 고객이 네트워크 요구 사항을 평가하고 시스템 구현 계획을 수립하는 데 도움이 되는 자문 서비스가 포함됩니다.

배포 모드별 통신 시장을 위한 컨버전트 청구 시스템

• 클라우드• 온프레미스

배포 모드별 요약 시장 보고서를 받으려면-

배포 모드에 따라 시장은 클라우드, 온프레미스로 나뉩니다. 클라우드는 2020년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 22.92%의 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 대부분의 회사는 일반적으로 클라우드 기반 컴퓨팅을 사용하여 용량을 늘리고, 기능을 향상시키거나, 잠재적으로 비싼 인프라 비용을 지불하거나 기존 사내 지원 직원을 늘리거나 교육하지 않고도 필요에 따라 추가 서비스를 추가합니다. 클라우드 기반 애플리케이션은 클라우드 환경을 위해 특별히 설계 및 배포됩니다. 클라우드 기반은 다양한 테넌트가 있는 클라우드에서 호스팅되는 공유 인스턴스를 갖습니다. 클라우드 기반 세그먼트는 5G 청구에서 마이크로 서비스 채택이 증가함에 따라 성장할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 서비스는 소비자에게 향상된 실시간 경험을 제공하여 청구서를 보고 서비스 기록을 추적하는 데 도움이 됩니다.

지역별 통신 시장을 위한 컨버전트 청구 시스템

• 북미• 아시아 태평양• 유럽• 기타 세계(RoW)

지역별 요약 시장 보고서를 받으려면-

지역 분석을 기준으로 통신 시장을 위한 글로벌 컨버전트 청구 시스템은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 분류됩니다. 아시아 태평양이 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 23.34%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 영어중국 통신 산업의 발전과 일본, 인도와 같은 아시아 태평양 국가의 기술 발전으로 인한 수요 증가로 인해 이 지역의 시장이 성장하고 있습니다. 이 지역은 글로벌 시장에서 선도적이고 가장 빠르게 성장하는 경제 중 하나입니다. 글로벌 모바일 커뮤니케이션 협회(Global System for Mobile Communications Association, 2019)에 따르면 아시아 태평양 지역의 모바일 인터넷 보급률은 2014년 이후 2018년에 18% 증가하여 56%를 차지했습니다. 또한 아시아 태평양 지역 인구의 약 93%가 4G 인터넷 연결을 사용하고 있는 반면, 인구의 96% 이상이 3G 네트워크 서비스를 사용하고 있습니다.

주요 참여자

"통신 시장을 위한 글로벌 융합 청구 시스템" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 분야에서 운영되는 주요 참여자는 ALE International, AMDOCS, Huawei Technologies Co., Ltd., IBM Corporation, Elitecore Technologies Pvt. Ltd., SAP SE, Redknee Solutions Inc. 및 기타.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 업체에 전념한 섹션도 포함되어 있으며, 여기에서 당사 분석가는 모든 주요 업체의 재무제표에 대한 통찰력과 함께 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 위에 언급된 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석도 포함됩니다.

주요 개발

• SAP는 SAP Fiori 사용자 경험 디자인을 채택하여 고객에게 동급 최고의 일관되고 현대적인 사용자 경험을 제공하기 위한 UX 혁신인 SAP Convergent Charging 2020 FPS를 출시했습니다.

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