배포 유형별, 배포 모델별, 조직 규모별, 지리적 범위 및 예측별 글로벌 클라우드 PBX 시장 규모

클라우드 PBX 시장 규모 및 예측

클라우드 PBX 시장 규모는 2023년에 142억 5천만 달러로 평가되었으며, 2030년까지 356억 6천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024-2030년 예측 기간 동안 CAGR 14%로 성장할 것으로 예상됩니다.

글로벌 클라우드 PBX 시장 드라이버

클라우드 PBX 시장의 시장 드라이버는 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 비용 효율성 클라우드 PBX 시스템은 비용이 많이 드는 온프레미스 하드웨어나 유지 관리가 필요하지 않기 때문에 조직, 특히 중소기업(SME)에 더 저렴합니다.
• 확장성 클라우드 PBX 솔루션은 매우 확장 가능하여 조직에서 큰 사전 투자 없이도 필요에 따라 전화선과 기능을 빠르게 추가하거나 제거할 수 있습니다.
• 유연성과 이동성 클라우드 PBX 시스템을 사용하면 직원은 인터넷에 연결된 모든 장치를 사용하여 어느 위치에서나 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 이것은 오늘날의 더욱 원격적이고 모바일 작업 환경에서 특히 유용합니다.
• 추가 기능 생산성과 효율성을 높이기 위해 클라우드 PBX 시스템에는 음성 메일-이메일, 자동 전화 안내, 통화 녹음 및 다른 비즈니스 앱과의 연결을 포함한 다양한 추가 기능이 제공됩니다.
• 재해 복구 자연 재해나 기타 장애가 발생하는 경우 클라우드 PBX 시스템의 기본 제공 중복성 및 재해 복구 기능을 통해 비즈니스 연속성이 보장됩니다.
• 통합 커뮤니케이션과의 통합 직원은 인스턴트 메시징, 화상 회의 및 협업 도구를 포함한 다른 통합 커뮤니케이션 솔루션과 클라우드 PBX 시스템을 쉽게 결합할 수 있으므로 원활하게 통신할 수 있습니다.
• 규정 준수는 엄격한 규정이 있는 분야에서 운영되는 기업에 매우 중요하며, 클라우드 PBX 공급업체는 GDPR 및 HIPAA와 같은 규정에서 정한 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 규정 준수 기능을 자주 제공합니다.
• VoIP(인터넷 전화) 프로토콜) 기술은 점점 더 대중화되고 있으며, 이로 인해 기업들이 오래된 전화 시스템을 더 풍부하고 저렴한 옵션으로 교체하려고 하면서 클라우드 기반 PBX 솔루션에 대한 필요성이 생겨나고 있습니다.
• 글로벌화 간단한 확장성과 여러 위치에 대한 지원을 제공하는 클라우드 PBX 솔루션은 해외로 기업이 확장함에 따라 국제적 운영을 지원할 수 있는 유연하고 확장 가능한 커뮤니케이션 시스템에 대한 수요에 의해 촉진되고 있습니다.
• 경쟁 환경 최첨단 기능을 갖춘 클라우드 PBX 솔루션을 찾는 기업은 통신 산업의 치열한 경쟁으로 인해 공급업체의 혁신과 정교한 기능과 서비스를 제공하는 능력 향상의 혜택을 받고 있습니다.

글로벌 클라우드 PBX 시장 제약

여러 요인이 클라우드 PBX 시장의 제약이나 과제로 작용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 보안 문제 데이터 보안 및 개인 정보 보호와 관련하여 일부 회사는 특히 엄격한 법적 요구 사항이 있는 분야에서 Cloud PBX를 구현하기를 꺼립니다.
• 안정성 및 서비스 품질 Cloud PBX 서비스의 신뢰성이 높아졌지만 통화 품질 및 가동 시간 문제는 여전히 발생할 수 있으며, 특히 인터넷 액세스가 부족한 지역에서는 그렇습니다.
• 비용 고려 사항 클라우드 PBX 시스템은 기존 전화 시스템보다 비용이 적게 들 수 있지만 정기적인 멤버십 비용 외에도 장비, 소프트웨어 및 설치에 대한 초기 비용이 많이 들 수 있습니다.
• 통합의 어려움 Cloud PBX를 현재 시스템 및 워크플로와 통합하는 것이 어려울 수 있으며 추가 리소스와 지식이 필요할 수 있습니다.
• 제한된 사용자 정의 온프레미스 시스템에 비해 클라우드 PBX 솔루션은 특정 기업에 대한 유연성과 사용자 정의가 부족할 수 있습니다. 이는 어떤 상황에서는 단점이 될 수 있습니다.
• 규정 준수 클라우드 PBX를 사용하는 기업은 GDPR, HIPAA 또는 기타 업계별 요구 사항과 같은 법률을 준수하기 어려울 수 있습니다. 특히 데이터가 여러 위치에 걸쳐 처리되거나 보관되는 경우 더욱 그렇습니다.
• 공급업체 잠금기업은 특정 공급업체의 플랫폼을 사용해야 한다는 우려를 가질 수 있으며, 이로 인해 다른 공급업체로 이동하거나 나중에 더 나은 조건을 협상하기가 더 어려워질 수 있습니다.
• 교육 및 지원 클라우드 기반 PBX 시스템으로 전환하려면 직원에게 지속적인 교육과 지원을 제공해야 할 수 있으며, 이는 특정 회사의 경우 어려울 수 있습니다.

글로벌 클라우드 PBX 시장 세분화 분석

글로벌 클라우드 PBX 시장은 배포 유형, 배포 모델, 조직 규모 및 지리적 위치를 기준으로 세분화됩니다.

배포별 클라우드 PBX 시장 유형

• 호스팅 PBX 서비스 제공업체가 데이터 센터에서 호스팅하는 기존 클라우드 PBX입니다.
• 서비스로서의 통합 커뮤니케이션(UCAAS) 음성, 비디오, 메시징 및 기타 기능을 단일 플랫폼으로 통합합니다.
• 서비스로서의 커뮤니케이션 플랫폼(CPAAS) 개발자가 사용자 지정 커뮤니케이션 애플리케이션을 만들 수 있는 빌딩 블록을 제공합니다.

배포 모델별 클라우드 PBX 시장

• 퍼블릭 클라우드 가장 일반적이며 공유 데이터 센터에서 호스팅됩니다.
• 프라이빗 클라우드 단일 조직을 위한 전용 데이터 센터에서 호스팅됩니다.
• 하이브리드 클라우드 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 배포의 요소를 결합합니다.

조직 규모별 클라우드 PBX 시장

• 중소기업 (SME) 저렴하고 유연성이 필요하기 때문에 가장 큰 세그먼트입니다.
• 대기업 더 복잡하고 맞춤화된 클라우드 PBX 솔루션이 필요합니다.

지역별 클라우드 PBX 시장

• 북미 미국, 캐나다, 멕시코의 시장 상황과 수요입니다.
• 유럽 유럽 국가의 의료 자격 증명 소프트웨어 시장 분석입니다.
• 아시아 태평양 중국, 인도, 일본, 한국 등의 국가에 초점을 맞춥니다.
• 중동 및 아프리카 중동 및 아프리카 지역의 시장 역학을 조사합니다.
• 라틴 아메리카 라틴 아메리카 전역의 국가의 시장 동향과 개발 사항을 다룹니다.

주요 참여자

클라우드 PBX 시장의 주요 참여자 are

• RingCentral
• 8×8
• Vonage
• Dialpad
• Ooma
• Nextiva
• Mitel
• Avaya
• Cisco
• Microsoft
• Zoom
• Google
• Amazon Web Services(AWS)
• Microsoft Azure
• Google Cloud Platform(GCP)

보고서 범위

인기 트렌드 보고서

시장 조사의 조사 방법론

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이 보고서를 구매해야 하는 이유

• 경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석• 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공• 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시• 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인을 표시하는 지역별 분석• 주요 업체의 시장 순위와 함께 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장 및 인수를 통합하는 경쟁 환경 지난 5년간의 회사 프로필• 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 주요 시장 참여자에 대한 SWOT 분석으로 구성된 광범위한 회사 프로필• 최근 개발 사항(성장 기회 및 동인과 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약을 포함함)과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망• 포터의 5가지 힘 분석을 통한 다양한 관점의 시장에 대한 심층 분석 포함• 가치 사슬을 통해 시장에 대한 통찰력 제공• 시장 역학 시나리오와 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회• 판매 후 6개월 분석가 지원

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