유형별(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션별(대기업, 중소기업), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장 규모

고객 데이터 플랫폼 시장 규모 및 예측

고객 데이터 플랫폼 시장 규모는 2021년에 1,066.5백만 달러로 평가되었으며, 2030년까지 5,228.5백만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2022년에서 2030년까지 CAGR 19.3%로 성장할 것입니다.

기업의 마케팅 및 광고 활동에 대한 지출 증가, 고객 인텔리전스의 변화하는 환경, 고객 채널의 확산, 소비자 경험을 주도하는 자동화된 스마트 머신, CDP 스타트업에 대한 투자 및 자금 지원 증가는 모두 고객 데이터 플랫폼 채택 증가의 기회를 제공할 것으로 예상됩니다. 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 다른 시스템에서 액세스할 수 있는 통합되고 지속적인 고객 데이터베이스를 만들 수 있는 소프트웨어입니다. 이러한 고객 데이터는 다양한 곳에서 수집되어 고유한 고객 프로필을 만듭니다. 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 일부 고객 참여 및 행동 기능을 제공합니다.

글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장 정의

고객 데이터는 더 나은 서비스/제품 제공을 위한 고객 참여를 강화하기 위해 더 나은 커뮤니케이션과 고객 행동에 대한 이해를 위해 수집된 행동, 통계 및 인구 통계 데이터를 말합니다. 고객 데이터는 기업이 고객 경험을 개선하기 위한 수익성 있는 사업 전략을 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객 데이터 플랫폼은 이러한 기업이 고객 데이터를 처리하여 해당 데이터를 통합하고 통합하여 원포인트 데이터베이스를 저장하는 데 도움이 됩니다.

데이터가 침해되지 않도록 안전과 보안을 제공합니다. 마케터들 사이에서 이러한 플랫폼의 특징과 이점에 대한 인식이 높아짐에 따라, 업계 참여자들 사이에서 소비자 데이터 플랫폼의 중요성이 예측 기간 동안 증가했습니다. 타겟 소비자를 기준으로, 소비자 데이터베이스는 마케터가 캠페인을 모델링하는 데 가장 중요한 요소로 관찰되었습니다.

글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장 개요

고객 데이터 플랫폼 시장은 주로 새로운 소비자를 확보하기 위한 상업적 전략에 대한 지출 증가 덕분에 빠르게 확장되고 있습니다. 이러한 전략을 채택하기 위해 기업은 마케팅 및 광고 활동에 투자하여 제품, 솔루션 및 서비스를 고객에게 홍보하고 타겟 시장에서 필요한 정보를 수집합니다. 홍보는 소비자 행동에 중요한 영향을 미치는 가장 중요한 마케팅 전략입니다. 따라서 기업은 광고 및 홍보 활동에 투자합니다. 홍보 활동은 기업이 산업 전반에 걸쳐 점점 더 다양해지는 고객 기반을 이해하는 데 도움이 됩니다. 따라서 기업은 고객 관계를 효과적으로 유지할 수 있습니다.

결과적으로 마케팅 및 홍보 활동에 대한 지출 증가는 전 세계 소비자 데이터 플랫폼 시장을 활성화할 수 있는 잠재력이 있습니다. 또한 CDP 솔루션의 자동화된 스마트 머신 및 IoT 기반 장치와 같은 기술적 발전은 시장이 더 높은 CAGR로 성장할 수 있는 수익성 있는 기회를 창출할 수 있습니다. 자동화된 스마트 머신은 고객 경험을 개선하고 고객 관계를 더 나은 방식으로 관리합니다. 사물 인터넷(IoT)은 머신 러닝과 머신 간 통신을 특징으로 하며, 프로세스의 정교한 모니터링과 제어를 가능하게 합니다. 그러나 데이터 프라이버시, 고객 데이터 보호, 엄격한 정부 규정 등이 글로벌 시장의 시장 성장을 저해할 수 있습니다.

글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장세분화 분석

글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장은 유형, 애플리케이션 및 지역에 따라 세분화됩니다.

유형별 고객 데이터 플랫폼 시장

• 클라우드 기반
• 온프레미스

유형에 따라 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 세분화됩니다. 클라우드 기반 세그먼트는 스마트 및 웹 연결 장치 채택으로 인한 수요 증가로 인해 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 시장을 지배했습니다. 또한, 전 세계 인구의 인터넷 보급률이 높아짐에 따라 시장 성장이 촉진되고 있습니다.

응용 프로그램별 고객 데이터 플랫폼 시장

• 대기업
• 중소기업

응용 프로그램 기준으로 시장은 대기업과 중소기업으로 세분화됩니다. 대기업은 2022년에 주요 부문으로 부상했는데, 주로 잠재적인 비즈니스 전략을 구축하기 위해 대규모 고객 데이터를 수집해야 하는 수요가 크게 증가했기 때문입니다. 대기업은 고도로 개인화된 계정 기반 마케팅이나 고객 기반을 확대하기 위한 프로모션 활동을 추진하기 위해 광고 및 프로모션 활동에 투자하고 있습니다.

지역별 고객 데이터 플랫폼 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 중동 및 아프리카
• 라틴 아메리카

지역 분석을 기준으로 글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카로 분류됩니다. 북미는 첨단 기술의 빠른 도입과 북미 시장에서 CDP에 대한 수요 증가, 지역 전체의 인터넷 및 스마트폰 사용자 수 증가, 미디어 및 광고 산업의 수요 증가 등 다양한 다른 추진 요인으로 인해 글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장을 선도하는 지역입니다.

주요 참여자

"글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.Salesforce(Evergage), Tealium Inc., Optimove, Exponea, Ensighten, Blueconic, Inc., Oracle, SAP, Microsoft, SAS Institute Inc.이 섹션에서는 회사 개요, 순위 분석, 회사의 지역 및 산업적 입지, ACE Matrix를 제공합니다.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 기업에 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 여기에서 당사 분석가는 모든 주요 기업의 재무 제표에 대한 통찰력과 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석을 제공합니다.

주요 개발 사항

• 2023년 4월, 업계를 선도하는 고객 데이터 플랫폼(CDP)인 Tealium과 Pegasystems Inc.가 새로운 협력 관계를 발표했습니다. 이 협업은 Pega Customer Decision Hub와 Tealium Customer Data Platform을 연결하여 조직이 자체 행동 데이터와 AI 기반 의사 결정을 사용하여 모든 고객 참여에서 관련성과 공감을 제공할 수 있도록 합니다.
• 2022년 10월, Optimove는 Snowflake Data Cloud 전반의 클라이언트에게 Optimove 데이터에 대한 안전하고 직접적인 액세스를 제공한다고 발표했습니다. 새로운 제품은 Optimove의 이전 기능을 확장하고 Snowflake와의 협력을 확대합니다.
• 2022년 6월, 연례 SIIA CODiE Awards의 일환으로 BlueConic은 2022년 최우수 고객 데이터 플랫폼(CDP)으로 선정되었습니다. CODiE Awards는 미국과 전 세계에서 가장 혁신적인 비즈니스 기술 제품을 만든 회사에 수여됩니다.
• 2020년 2월, Salesforce는 최고의 실시간 11 개인화 소프트웨어 플랫폼인 Evergage를 인수하여 수천 명의 고객에게 더 나은 맞춤화 솔루션을 제공하려는 회사의 노력을 가속화했습니다.

Ace Matrix 분석

보고서에 제공된 Ace Matrix는 서비스 기능 및 혁신, 확장성, 서비스 혁신, 산업 적용 범위, 산업 도달 범위, 성장 로드맵과 같은 다양한 요소를 기반으로 이러한 회사에 대한 순위를 제공하므로 이 산업에 참여하는 주요 핵심 기업이 어떤 성과를 내고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 요인을 바탕으로 우리는 회사를 Active, Cutting Edge, Emerging, Innovators

Market Attractiveness

제공된 시장 매력도 이미지는 글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장에서 주요 선두를 달리고 있는 지역에 대한 정보를 얻는 데 도움이 될 것입니다. 우리는 주어진 지역에서 산업 성장을 주도하는 주요 영향 요인을 다룹니다.

Porter의 5가지 힘

제공된 이미지는 Porter의 5가지 힘 프레임워크에 대한 정보를 얻는 데 도움이 될 것이며, 경쟁자의 행동과 해당 산업에서 플레이어의 전략적 위치를 이해하기 위한 청사진을 제공합니다. 포터의 5가지 힘 모델은 글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장의 경쟁 환경을 평가하고, 특정 부문의 매력을 측정하고, 투자 가능성을 평가하는 데 사용할 수 있습니다.

보고서 범위

인기 트렌드 보고서

시장 조사의 조사 방법론