배포 유형별(온프레미스, 클라우드 기반), 솔루션 유형별(인센티브 보상 관리(ICM), 영업 계획 및 예측), 조직 규모별(중소기업(SME), 다국적 기업), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 영업 성과 관리 시장 규모

영업 성과 관리 시장 규모 및 예측

영업 성과 관리 시장 규모는 2023년에 22억 5천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 64억 1천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2031년까지 연평균 성장률은 14% 성장할 것으로 예상됩니다.

• 영업 성과 관리(SPM)는 영업 담당자와 영업팀의 성과를 관리하고 개선하는 체계적인 프로세스를 말합니다. 다음은 SPM을 정의하는 핵심 사항입니다.
• 매출, 매출량, 전환율, 고객 인수 비용과 같은 영업 성과 지표를 정기적으로 추적하고 평가합니다.
• 영업 인력의 동기를 부여하고 영업 목표 달성을 보상하기 위한 보상 계획, 보너스, 인센티브를 설계하고 관리합니다.
• 영업팀의 역량을 강화하고 효율성을 개선하기 위한 지속적인 교육, 코칭, 기술 개발 프로그램을 제공합니다.
• 긍정적인 영업 문화를 육성하고 지속적인 고성과를 장려하기 위해 동기 부여 전략을 구현하고 최고 실적자를 인정합니다.
• 데이터 흐름을 간소화하고 가시성을 강화하며 의사 결정을 개선하기 위해 SPM 프로세스를 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 통합합니다.
• 지속 가능한 성장과 경쟁력을 달성하기 위해 성과 통찰력, 시장 변화, 영업팀의 피드백을 기반으로 SPM 전략과 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
• 영업 성과 관리의 목표는 영업 리소스를 효과적으로 관리하여 영업 생산성을 최적화하고 수익을 늘리고 조직의 성공을 촉진하는 것입니다. 전략.

글로벌 영업 성과 관리 시장 역학

글로벌 영업 성과 관리 시장을 형성하는 주요 시장 역학은 다음과 같습니다.

주요 시장 동인

• 영업 효율성에 대한 강조 증가회사는 매출 성장을 촉진하기 위해 영업팀의 효율성과 효과성을 개선하는 데 주력하고 있습니다. SPM 솔루션은 더 나은 성과 모니터링, 인센티브 관리 및 영업 코칭을 위한 도구를 제공하며, 이는 영업 목표를 효율적으로 달성하는 데 필수적입니다.
• 데이터 기반 통찰력에 대한 수요영업에서 데이터 기반 의사 결정에 대한 수요가 증가하고 있습니다. SPM 솔루션은 기업이 판매 실적 추세, 고객 행동 및 시장 역학에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 분석 및 보고 기능을 제공합니다. 이를 통해 보다 정보에 입각한 판매 전략과 리소스 할당이 가능해집니다.
• 판매 운영의 복잡성판매 프로세스가 더욱 복잡해짐에 따라, 특히 판매 주기가 길거나 제품 포트폴리오가 다양한 산업에서 조직은 영역, 할당량, 수수료 및 인센티브를 효과적으로 관리하기 위해 정교한 SPM 솔루션이 필요합니다. SPM은 이러한 프로세스를 간소화하고 전략적 목표와의 일치를 보장하는 데 도움이 됩니다.
• CRM 시스템과의 통합SPM 솔루션을 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 통합하는 것은 원활한 데이터 흐름과 전체적인 판매 관리에 필수적입니다. 조직은 기존 CRM 인프라와 통합하여 판매 운영 전반에 걸쳐 가시성, 협업 및 효율성을 향상시킬 수 있는 SPM 플랫폼을 찾습니다.
• 직원 참여 및 동기 부여에 집중SPM 솔루션은 투명한 성과 지표, 공정한 인센티브 구조 및 개인화된 코칭을 제공하여 직원 참여 및 동기 부여에 중요한 역할을 합니다. 이는 사기를 북돋우고, 이직률을 낮추고, 최고의 영업 인력을 유지하는 데 도움이 되며, 이는 많은 조직의 주요 우선순위입니다.
• 규정 준수영업 보상 및 인센티브 프로그램과 관련된 규정 요건을 준수하는 것은 점점 더 중요해지고 있으며, 특히 금융 및 의료와 같이 규제가 엄격한 산업에서 더욱 그렇습니다. SPM 솔루션은 영업 관행을 규제하는 법률 및 규정을 준수하는 기능을 제공합니다.
• 클라우드 기반 솔루션 도입클라우드 기반 SPM 솔루션으로 전환하면 조직에서 인프라에 대한 막대한 사전 투자 없이도 고급 기능, 확장성 및 유연성에 액세스할 수 있습니다. 클라우드 기반 SPM 솔루션은 또한 원격 및 모바일 영업 팀을 지원하여 데이터에 대한 실시간 액세스와 협업을 용이하게 합니다.

주요 과제

• 영업 프로세스의 복잡성영업 운영은 여러 영역, 제품 및 영업 채널이 관련되어 매우 복잡할 수 있습니다. 전략적 목표에 맞춰 할당량, 영역, 수수료 및 인센티브를 관리하는 것은 어려울 수 있으며, 특히 다양한 영업팀이 있는 대규모 조직의 경우 더욱 그렇습니다.
• 통합 문제SPM 솔루션을 기존 고객 관계 관리(CRM) 시스템, ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템 및 기타 영업 및 재무 애플리케이션과 통합하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 원활한 통합이 부족하면 데이터 사일로, 비효율성 및 영업 실적 지표의 부정확성이 발생할 수 있습니다.
• 데이터 품질 및 가용성SPM은 정확하고 시기적절한 데이터에 크게 의존하여 영업 실적을 측정하고, 수수료를 계산하고, 의미 있는 통찰력을 제공합니다. 데이터 품질이 좋지 않거나, 데이터가 불완전하거나, 데이터 가용성이 지연되면 SPM 이니셔티브의 신뢰성과 효과가 훼손될 수 있습니다.
• 변화에 대한 저항SPM을 구현하려면 기존 영업 프로세스, 보상 구조 및 조직 문화를 변경해야 하는 경우가 많습니다. 영업팀, 관리자 또는 기타 이해 관계자의 변화에 대한 저항은 SPM 솔루션의 도입을 방해하고 효과를 제한할 수 있습니다.
• 사용자 정의 요구 사항모든 조직에는 고유한 영업 프로세스, 성과 지표 및 보상 계획이 있습니다. SPM 솔루션은 특정 조직 요구 사항을 충족하기 위해 광범위한 사용자 정의가 필요할 수 있으며, 이는 구현 비용과 복잡성을 증가시킬 수 있습니다.
• 규정 및 규정 준수 과제영업 관행, 데이터 개인 정보 보호(예GDPR), 인센티브 보상(예미국의 SOX)을 규정하는 규정을 준수하는 것은 SPM 구현에 과제를 제기하며, 특히 금융, 의료 및 제약과 같은 고도로 규제되는 산업에서 그렇습니다.
• 공정성과 투명성 보장영업팀에서 공정하고 투명하다고 인식되는 인센티브 보상 계획을 설계하는 것은 어려울 수 있습니다. 성과 지표와 보상 간의 불일치는 영업 인력의 불만족과 의욕 저하로 이어질 수 있습니다.

주요 추세

• AI 및 예측 분석SPM 솔루션에 인공 지능(AI)과 머신 러닝 기능을 통합하여 판매 예측, 고객 행동 분석 및 성과 최적화를 위한 예측 분석을 가능하게 하고 있습니다. AI 기반 통찰력은 영업팀이 데이터 기반 의사 결정을 내리고 판매 효과를 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 고급 데이터 시각화SPM 플랫폼 내의 향상된 데이터 시각화 도구는 영업 관리자와 임원이 복잡한 판매 성과 지표를 빠르게 해석할 수 있도록 하는 직관적인 대시보드와 보고서를 제공합니다. 대화형 시각화는 더 나은 통찰력과 의사 결정을 용이하게 합니다.
• 영업 코칭 및 개발에 집중SPM 솔루션 내에서 영업 코칭과 지속적인 기술 개발에 대한 강조가 커지고 있습니다. 개인화된 코칭 추천, 피드백 루프, 가상 학습 환경을 제공하는 도구가 영업팀 생산성과 성과를 향상시키기 위해 인기를 얻고 있습니다.
• CRM 및 ERP 시스템과의 통합고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 엔터프라이즈 리소스 계획(ERP) 플랫폼과의 원활한 통합은 전체적인 영업 관리에 필수적이 되고 있습니다. 통합 SPM 솔루션은 데이터 일관성을 보장하고, 워크플로를 간소화하며, 영업 및 재무 운영 전반의 가시성을 향상시킵니다.
• 클라우드 기반 SPM 솔루션확장성, 접근성, IT 인프라 비용 절감과 같은 이점으로 인해 클라우드 기반 SPM 솔루션 채택이 계속 증가하고 있습니다. 클라우드 플랫폼은 실시간 데이터 처리, 원격 영업팀의 모빌리티, 온프레미스 솔루션에 비해 쉬운 업그레이드를 가능하게 합니다.
• 사용자 경험(UX)에 집중SPM 공급업체는 직관적인 인터페이스, 모바일 친화적인 애플리케이션, 역할 기반 대시보드를 설계하여 사용자 경험을 점점 더 우선시하고 있습니다. UX를 개선하면 영업팀의 채택률이 높아지고 전반적인 생산성이 향상됩니다.
• 인센티브 보상 관리(ICM) 혁신인센티브 보상 관리의 혁신에는 동적 보상 계획, 게임화 요소, 자동화된 수수료 계산이 포함됩니다. 이러한 기능은 영업 인센티브를 비즈니스 목표에 맞추고, 영업 의욕을 높이고, 수수료 지급 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다.

글로벌 영업 성과 관리 시장 지역 분석

다음은 글로벌 영업 성과 관리 시장에 대한 보다 자세한 지역 분석입니다.

북미

• 북미는 고급 SPM 솔루션의 개발 및 도입을 주도하는 이 지역의 선도적인 기술 기업과 혁신 기업 덕분에 영업 성과 관리(SPM) 시장에서 지배적인 세력으로 부상했습니다.
• 북미 기업은 AI, 머신 러닝 및 분석 기능을 SPM 플랫폼에 통합하여 기능과 매력을 향상시키는 데 앞장서 왔습니다.
• 북미는 CRM 시스템, ERP 솔루션 및 기타 엔터프라이즈 소프트웨어가 널리 도입된 성숙한 시장 인프라를 자랑합니다. 이를 통해 기존 시스템과 SPM 솔루션을 보다 쉽게 통합하여 운영을 간소화하고 데이터 일관성을 개선할 수 있습니다.
• 북미의 조직은 SPM 솔루션에 대한 높은 채택률을 보였으며, 판매 실적 최적화, 인센티브 조정, 매출 성장 촉진에 있어서 SPM 솔루션의 중요성을 인식하고 있습니다. 판매 관리에 대한 이러한 사전 예방적 접근 방식은 글로벌 SPM 시장에서 이 지역의 지배력에 기여합니다.
• 이 지역에는 기술, 금융, 의료, 제조를 포함한 다양한 산업에 걸쳐 상당수의 대기업이 있습니다. 이러한 기업은 복잡한 판매 운영, 광범위한 판매 팀, 강력한 인센티브 보상 구조를 갖추고 있으며, 이 모든 것이 정교한 SPM 솔루션의 이점을 누리고 있습니다.
• 북미는 판매 관행, 데이터 프라이버시, 재무 보고를 관리하는 규제 프레임워크를 확립했습니다. 이 지역의 SPM 솔루션은 이러한 규정을 준수하도록 설계되어 기업이 법률 및 운영 규정을 준수할 수 있도록 보장합니다.
• 북미의 기술 허브와 연구 기관이 집중되어 있어 SPM 기술의 지속적인 혁신이 촉진됩니다. 기업은 제품 기능, 사용자 경험 및 통합 기능을 개선하여 글로벌 시장에서 경쟁 우위를 유지하기 위해 연구 개발에 많은 투자를 합니다.
• 북미 SPM 공급업체는 종종 CRM 공급업체, 컨설팅 회사 및 기술 통합업체와 전략적 파트너십을 맺어 시장 도달 범위를 확대하고 제품 제공을 개선합니다. 틈새 SPM 공급업체를 인수하는 것도 시장 통합 및 혁신에 기여합니다.

아시아 태평양

• 아시아 태평양(APAC)은 영업 성과 관리(SPM) 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상하고 있습니다. 중국, 인도, 일본 및 동남아시아 국가와 같은 APAC 국가는 급속한 경제 성장과 산업화를 경험하고 있습니다. 이러한 성장은 영업 운영 확장을 지원하기 위해 CRM 시스템 및 SPM 솔루션을 포함한 기술 및 비즈니스 인프라에 대한 투자가 증가하게 되었습니다.
• 이 지역은 기술, 통신, 소매 및 자동차를 포함한 다양한 산업에 걸쳐 크고 성장하는 영업 인력을 보유하고 있습니다. 기업들은 이러한 확장되는 팀에서 판매 실적을 관리하고 최적화하고, 생산성을 개선하고, 매출 성장을 촉진하기 위해 SPM 솔루션에 투자하고 있습니다.
• APAC 국가들은 SPM 솔루션의 배포와 확장성을 용이하게 하는 클라우드 컴퓨팅 기술을 빠르게 도입하고 있습니다. 클라우드 기반 SPM 플랫폼은 유연성, 접근성, 비용 효율성을 제공하여 막대한 사전 투자 없이 판매 운영을 간소화하려는 기업에 매력적입니다.
• APAC에서는 판매 관리에서 전략적 의사 결정을 지원하기 위해 데이터 기반 통찰력과 분석 기능에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 고급 분석, 예측 모델링, 실시간 보고를 제공하는 SPM 솔루션은 판매 효과와 성과를 향상하려는 기업 사이에서 인기를 얻고 있습니다.
• APAC의 기업은 고객 경험과 참여를 향상시키는 데 더 많은 중점을 두고 있습니다. SPM 솔루션은 조직이 판매 전략을 고객 기대치에 맞추고, 판매 주기 효율성을 개선하고, 개인화된 판매 상호 작용을 제공하여 고객 만족과 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.
• APAC는 국가 간에 다양한 시장 역학, 문화적 뉘앙스, 규제 환경이 특징입니다. SPM 공급업체는 언어 지원, 통화 변환, 지역 데이터 개인정보 보호법 준수와 같은 지역적 요구 사항을 충족하도록 솔루션을 사용자 지정하여 채택과 관련성을 향상시킵니다.

글로벌 영업 성과 관리 시장세분화 분석

글로벌 영업 성과 관리 시장은 배포 유형, 솔루션 유형, 조직 규모 및 지리적 위치를 기준으로 세분화됩니다.

배포 유형별 영업 성과 관리 시장

• 온프레미스
• 클라우드 기반

배포 유형을 기준으로 시장은 온프레미스와 클라우드 기반으로 세분화됩니다. 클라우드 기반 배포가 영업 성과 관리(SPM) 시장을 지배하고 있습니다. 기존 온프레미스 솔루션에 비해 확장성, 유연성 및 접근성 이점을 제공합니다. 클라우드 기반 SPM 솔루션은 IT 인프라 비용을 절감하고, 더 빠른 배포를 가능하게 하며, 원격 액세스를 지원하여 영업 관리의 민첩성과 효율성에 대한 현대적 비즈니스 요구 사항과 잘 맞습니다.

솔루션 유형별 영업 성과 관리 시장

• 인센티브 보상 관리(ICM)
• 영업 계획 및 예측
• 영업 분석 및 보고
• 영업 코칭 및 교육
• 게임화

솔루션 유형에 따라 시장은 인센티브 보상 관리(ICM), 영업 계획 및 예측, 영업 분석 및 보고, 영업 코칭 및 교육, 게임화로 세분화됩니다. 인센티브 보상 관리(ICM)는 현재 영업 성과 관리(SPM) 시장을 지배하고 있습니다. 영업팀의 동기를 부여하고 조직 목표에 맞춰 노력을 조정하는 데 중요한 영업 수수료와 인센티브를 자동화하고 최적화해야 하는 중요한 요구 사항을 해결합니다. ICM 솔루션은 산업 전반의 보상 관리 프로세스에서 효율성과 투명성을 촉진합니다.

조직 규모별 영업 성과 관리 시장

• 중소기업
• 다국적 기업

조직 규모에 따라 시장은 중소기업과 다국적 기업으로 세분화됩니다. 다국적 기업이 영업 성과 관리(SPM) 시장을 지배하고 있습니다. 이러한 조직은 복잡한 영업 운영을 하며 다양한 지리적 및 운영적 과제를 처리할 수 있는 확장 가능하고 통합된 SPM 솔루션이 필요합니다. 그들은 광범위한 사용자 정의, 글로벌 확장성 및 기존 엔터프라이즈 시스템과의 통합과 같은 기능을 우선시하여 시장 수요를 촉진합니다.

지역별 영업 성과 관리 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 나머지 세계

지역에 따라 글로벌 무침 주입 시스템 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 세분화됩니다. 북미는 영업 성과 관리(SPM) 시장을 지배하고 있습니다. 이 지역은 성숙한 시장 인프라, 고급 SPM 솔루션의 높은 채택률, 기술 혁신 및 복잡한 영업 운영을 하는 대기업의 상당한 존재감으로 인해 선두를 달리고 있습니다. 이러한 요소들이 모여 북미가 SPM 시장에서 우위를 점하는 데 기여합니다.

주요 참여자

"글로벌 영업 성과 관리 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장을 강조하는 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 기업은 Salesforce, Oracle, SAP, Microsoft, IBM, CallidusCloud, SugarCRM, NICE Systems, Xactly, PeopleSoft입니다.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 기업에만 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사 분석가는 모든 주요 기업의 재무 제표에 대한 통찰력과 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석을 제공합니다.

주요 개발

• 차세대 디지털 서비스 및 컨설팅 분야의 글로벌 리더인 Infosys는 2022년 9월 Microsoft Cloud for Retail과 협력했습니다. 이 협업을 통해 리테일 조직은 클라우드 기술과 데이터를 사용하여 소비자 경험을 빠르게 혁신하고, 프로세스를 간소화하고, 시스템을 개선할 수 있습니다. Infosys의 Microsoft 인증 전문가 팀은 Microsoft Cloud for Retail을 활용하여 민첩한 디지털 솔루션을 개발하여 리테일러가 가속화된 클라우드 전환을 통해 출시 시간을 단축할 수 있도록 합니다. 클라우드 솔루션을 도입함으로써 리테일러는 매장 운영, 가격 책정, 프로모션, 판매 및 재고 관리 전반에 걸쳐 효율성을 개선할 수 있습니다.
• 2022년 8월, 통합 보상 관리를 위한 클라우드 기반 플랫폼인 Beqom은 지속적인 성과 관리 플랫폼인 Our Tandem을 인수했습니다. Our Tandem은 직원 개발을 촉진하기 위한 개인화된 피드백, 코칭 및 목표 설정을 전문으로 합니다. 이 인수는 Beqom의 역량을 강화하고 국내 및 해외에서 확장 노력을 가속화합니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론