배포 모델별, 산업별, 지리적 범위 및 예측별 글로벌 디지털 채택 플랫폼 소프트웨어 시장 규모

디지털 채택 플랫폼 소프트웨어 시장 규모 및 예측

디지털 채택 플랫폼 소프트웨어 시장 규모는 2023년에 1,000억 달러로 평가되었으며, 2030년까지 2,846억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024-2030년 예측 기간 동안 16.15%의 CAGR로 성장할 것입니다.

시장 정의디지털 채택 플랫폼 소프트웨어 시장은 비상 상황에서 디지털 도구와 기술의 신속한 채택 및 통합을 용이하게 하도록 설계된 소프트웨어 솔루션을 포함합니다. 이러한 플랫폼은 디지털 커뮤니케이션 도구, 가상 협업 플랫폼, 위기 관리 시스템, 원격 액세스 솔루션을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 기능을 제공합니다. 이 시장은 정부 기관, 의료 시설, 교육 기관, 기업, 비영리 단체를 포함한 다양한 부문의 조직을 대상으로 하며, 자연 재해, 공중 보건 위기, 보안 위협 및 기타 예상치 못한 사건과 같은 비상 상황에 대한 준비 및 대응력을 강화하는 것을 목표로 합니다.

글로벌 디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장 동인

디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장의 시장 동인은 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 디지털 변환 이니셔티브 채택 증가 운영 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하고, 시장 경쟁력을 유지하기 위해 다양한 산업의 기업이 점점 더 빠른 속도로 디지털 변환 방법을 구현하고 있습니다. 기업 내에서 새로운 디지털 도구와 기술의 원활한 채택과 적용을 보장함으로써 디지털 채택 플랫폼은 이러한 변화를 완화하는 데 필수적입니다.
• 직원 온보딩 및 교육에 대한 필요성 증가 기술이 매우 빠르게 발전하고 있기 때문에 이제 신입 직원에게 지속적인 교육과 온보딩을 제공하는 것이 필수적입니다. 새로운 소프트웨어 애플리케이션 및 도구에 대한 직원 온보딩 시간은 단축되고 대화형 교육 및 튜토리얼을 제공하는 디지털 채택 플랫폼의 도움으로 학습 곡선이 가속화됩니다.
• 엔터프라이즈 소프트웨어의 복잡성 증가 사용자는 기능이 점점 더 풍부해짐에 따라 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 이해하고 효율적으로 적용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 디지털 도입 플랫폼은 소프트웨어 인터페이스 내에서 상황에 맞는 지원과 도움을 제공하여 복잡한 작업을 간소화하고 사용자 생산성을 높입니다.
• 사용자 경험(UX) 개선에 집중 소프트웨어 애플리케이션 성공은 이제 사용자 경험에 크게 좌우됩니다. 상황에 맞는 개별화된 코칭을 제공함으로써 디지털 도입 플랫폼은 좌절감을 낮추고 만족도를 높여 사용자 경험을 개선하는 데 기여합니다.
• 원격 작업 및 분산 팀 COVID-19 전염병으로 인해 원격 작업과 분산 팀으로의 전환이 가속화되어 원격으로 생산성과 협력을 용이하게 하는 디지털 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 조직은 디지털 도입 플랫폼을 사용하여 지리적으로 분리된 팀이 물리적 위치에 관계없이 디지털 기술을 일관되게 사용하도록 보장할 수 있습니다.
• 규정 준수 및 규제 요구 사항 기업의 경우 업계 규칙과 데이터 개인 정보 보호 법률을 준수하는 것이 중요합니다. 사용자에게 실시간 방향과 알림을 제공함으로써 디지털 채택 플랫폼은 불이행 가능성과 그에 따른 벌금을 줄입니다.
• 효율성과 비용 최적화에 중점을 둡니다.기업은 항상 비용을 줄이고 생산성을 높이는 방법을 찾고 있습니다. 상당한 교육 및 지원 리소스에 대한 필요성을 줄이고 회사 전체에서 소프트웨어 사용의 효과를 높임으로써 디지털 채택 플랫폼은 비용을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

글로벌 디지털 채택 플랫폼 소프트웨어 시장 제약

여러 요인이 디지털 채택 플랫폼 소프트웨어 시장에 제약이나 과제로 작용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 비용 및 투자 수익률 문제 중소기업(SME)은 DAP 소프트웨어를 사용하는 데 비용이 많이 들 수 있습니다. 기업이 DAP가 투자할 만한 가치가 없다고 생각하거나 투자 수익을 명확하게 보여줄 수 없다면 투자를 꺼릴 수 있습니다.
• 통합의 어려움 CRM이나 ERP 시스템과 같은 현재 시스템과 DAP 소프트웨어를 통합하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 일부 기업은 이러한 통합 절차 때문에 DAP 사용을 꺼릴 수 있으며, 특히 필요한 리소스나 IT 인프라가 부족한 경우 더욱 그렇습니다.
• 변화에 대한 반대 DAP 소프트웨어 구현은 조직의 변화에 대한 저항으로 인해 방해받을 수 있습니다. 직원이 새로운 DAP 워크플로와 기술에 저항하는 것은 현재 절차와 장비에 대한 편안함에서 비롯될 수 있습니다.
• 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제 DAP 소프트웨어는 개인화된 지원과 지침을 제공하기 위해 사용자 데이터를 자주 수집하고 검토합니다. 기업은 특히 CCPA 및 GDPR과 같은 법률이 늘어나고 있는 상황에서 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대해 걱정할 수 있습니다. DAP 공급업체의 경우 이러한 문제를 해결하고 관련 법률을 준수하도록 보장하는 것이 어려울 수 있습니다.
• 복잡성과 사용자 경험 특히 비기술 사용자의 경우 특정 DAP 소프트웨어 솔루션은 지나치게 복잡하거나 사용하기 어렵다고 볼 수 있습니다. 부적절한 사용자 경험은 낮은 채택률과 직원 불만을 초래하여 DAP 프로그램의 효과를 떨어뜨릴 수 있습니다.
• 제한된 지식과 이해 많은 회사가 DAP 소프트웨어의 모든 기능과 이점을 알지 못할 수 있습니다. 직원 생산성을 높이고 디지털 변환 이니셔티브를 지원할 수 있는 잠재력이 있음에도 불구하고 회사는 기술에 대한 무지나 오해로 인해 DAP를 조사하거나 구현하지 못할 수 있습니다.
• 시장 분열 및 경쟁 더 많은 공급업체가 경쟁 솔루션을 제공함에 따라 DAP 시장은 점점 더 혼잡해지고 있습니다. 이러한 분산으로 인해 기업은 요구 사항에 맞는 최상의 DAP 소프트웨어를 평가하고 선택하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이로 인해 우유부단하거나 이상적이지 않은 결정을 내릴 수 있습니다.
• 문화적 및 조직적 어려움 DAP 프로젝트의 성공은 조직 문화에 상당한 영향을 받습니다. 구분 또는 계층적 시스템을 갖춘 조직은 팀과 부서 간의 조정과 협력이 필요하기 때문에 DAP를 성공적으로 적용하기 어려울 수 있습니다.

글로벌 디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장 세분화 분석

글로벌 디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장은 배포 모델, 산업 및 지역에 따라 세분화됩니다.

배포 모델별 디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장

• 온프레미스 이 배포 모델은 조직의 자체 서버에 DAP 소프트웨어를 설치하는 것을 포함합니다.
• 클라우드 기반 이 배포 모델은 웹 브라우저 또는 모바일 앱을 통해 DAP 소프트웨어에 액세스하는 것을 포함합니다.

산업별 디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장

• 헬스케어 DAP는 헬스케어에서 환자 참여, 직원 교육 및 규정 준수를 개선하는 데 사용됩니다. 규정.
• 금융 서비스 DAP는 금융 서비스에서 고객 온보딩, 제품 채택 및 사기 방지를 개선하는 데 사용됩니다.
• 소매 DAP는 소매에서 직원 교육, 고객 셀프 서비스 및 옴니채널 경험을 개선하는 데 사용됩니다.
• 제조 DAP는 제조에서 운영 효율성, 안전 교육 및 품질 관리를 개선하는 데 사용됩니다.
• 기타 산업 DAP는 교육, 정부 및 기술과 같은 광범위한 다른 산업에서 사용됩니다.

디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장, 지역별

• 북미 미국, 캐나다 및 멕시코의 시장 상황 및 수요.
• 유럽 유럽 국가의 디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장 분석.
• 아시아 태평양 다음과 같은 국가에 초점을 맞춤 중국, 인도, 일본, 한국 등.
• 중동 및 아프리카 중동 및 아프리카 지역의 시장 역학을 조사합니다.
• 라틴 아메리카 라틴 아메리카 전역의 국가별 시장 동향 및 개발 사항을 다룹니다.

주요 업체

디지털 채택 플랫폼 소프트웨어 시장의 주요 업체는 다음과 같습니다.

• WalkMe
• Pendo
• Userlane
• Appcues
• Whatfix
• Intercom
• Toonimo
• Gainsight PX
• 인라인 매뉴얼
• UserIQ
• JoyRide
• Userpilot
• Spekit
• Apty(이전 letzNav)
• HelpHero
• MyGuide

보고서 범위

결론

결론적으로 디지털 도입 플랫폼 소프트웨어 시장은 비상 대응 시나리오에서 디지털 준비의 중요성에 대한 인식이 높아짐에 따라 향후 몇 년 동안 상당한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. 빈번하고 다양한 비상 사태가 특징인 글로벌 환경과 산업 전반에 걸친 디지털 기술 도입 증가로 인해 견고하고 다재다능한 디지털 도입 플랫폼에 대한 수요가 더욱 증폭됩니다. 시장 참여자는 비상 대응 역량을 강화하려는 조직의 변화하는 요구 사항을 해결하기 위해 혁신, 사용자 정의 및 확장성에 집중할 것으로 예상됩니다. 또한 전략적 파트너십, 합병 및 인수가 회사가 시장 입지를 확대하고 고객에게 포괄적인 솔루션을 제공하려고 하면서 경쟁 환경을 형성할 것으로 예상됩니다. 전반적으로 시장은 비상 대비 및 대응의 고유한 과제에 맞춰진 최첨단 기술과 솔루션에 투자할 의향이 있는 이해 관계자에게 수익성 있는 기회를 제공합니다.

시장 조사의 조사 방법론

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