2024-2031년 유형별(온프레미스, 클라우드), 애플리케이션별(정부 및 국방, BFSI, IT 및 통신, 의료) 및 지역별 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장 규모

비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장 평가 – 2024-2031

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어 시장은 다양한 부문에서 성능, 접근성, 지속 가능성에 대한 진화하는 표준을 충족하기 위해 첨단 기술을 도입함으로써 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 금융 서비스 산업에서의 광범위한 적용은 광범위한 고객에게 정교한 솔루션을 제공하는 데 있어서 중요한 역할을 강조합니다. BPM 소프트웨어는 시장이 2023년에 141억 3천만 달러의 가치를 얻을 수 있도록 함으로써 운영 효율성과 고객 결과를 개선하는 데 필수적이며, 2031년까지 약 409억 6천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

스마트 기술과 사물 인터넷(IoT) 솔루션의 통합은 효율적인 BPM 시스템에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 이러한 기술적 발전은 운영 정확성을 향상시키는 자동 분석 시스템 및 예측 분석과 같은 AI 기반 기술과의 원활한 통합에 필수적입니다. 이 통합은 2024년부터 2031년 사이에 연평균 성장률(CAGR) 15.70%로 시장이 성장할 수 있도록 함으로써 서비스 품질과 고객 경험을 향상시킬 준비가 되어 있습니다.

비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 - 정의/개요

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어는 조직의 절차와 워크플로를 자동화하고 최적화하는 기술 솔루션입니다. 모델링, 자동화, 실행, 제어, 측정 및 비즈니스 활동 최적화를 보다 쉽게 만들어 기업이 보다 효율적이고 일관되며 민첩해질 수 있도록 합니다. BPM 소프트웨어는 부서 간 프로세스를 통합하고, 운영 성과를 높이고, 비용을 절감하고, 프로세스 관리에 대한 체계적인 접근 방식을 제공하여 규정 준수를 개선합니다. 프로세스 매핑, 워크플로 자동화, 실시간 모니터링 및 분석과 같은 고급 기능을 사용하여 BPM 소프트웨어는 조직이 변화하는 시장 상황에 신속하게 대응하고 전반적인 효율성을 높일 수 있도록 합니다.

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어는 다양한 산업에서 광범위한 기업 프로세스의 효율성과 효과성을 개선하는 데 사용됩니다. 금융에서는 대출 처리, 규정 준수 및 고객 서비스를 개선합니다. 의료에서는 환자 치료 워크플로, 청구 및 규정 준수를 개선합니다. 제조업은 BPM을 통해 공급망 관리, 제조 운영 및 품질 관리를 개선하여 이점을 얻습니다. 소매업은 BPM을 활용하여 재고 관리, 주문 처리 및 고객 서비스를 개선합니다. BPM 소프트웨어는 모집, 온보딩 및 성과 관리를 자동화하여 인적 자원에 이점을 제공하고 캠페인 관리 및 고객 상호 작용 활동을 간소화하여 마케팅에 이점을 제공합니다. 전반적으로 BPM 소프트웨어는 광범위한 산업에서 운영 효율성을 높이고, 비용을 절감하고, 규정을 준수하는 데 중요합니다.

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어의 미래는 새로운 기술과 변화하는 비즈니스 요구 사항에 의해 혁신적일 것으로 예상됩니다. 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)을 통합하면 보다 고급 분석, 예측적 통찰력 및 자동화가 가능해져 기업이 사전에 개발을 예상하고 대응할 수 있습니다. 사물 인터넷(IoT)을 사용하면 여러 운영 부문에서 프로세스 효율성과 데이터 통합이 개선됩니다. 클라우드 기반 BPM 시스템은 확장성, 유연성 및 접근성이 더 뛰어나 점점 더 인기를 끌 것입니다.

다양한 산업 분야에서 디지털화가 증가하면서 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장이 어떻게 성장하는가?

다양한 산업 분야에서 디지털화가 증가하는 것은 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어 시장의 주요 원동력입니다. 기업이 디지털 전환을 거치면서 효율성과 민첩성을 높이기 위해 운영을 간소화하고 자동화하려는 욕구가 커지고 있습니다. BPM 소프트웨어는 이러한 프로세스를 설계, 실행, 모니터링 및 최적화하는 데 필요한 도구를 제공하여 디지털 시스템과 원활하게 상호 작용하고 수동 작업을 줄입니다. 이러한 디지털화 추세는 오류와 비용을 줄이고 신제품과 서비스의 출시 시간을 단축하여 조직이 운영적 우수성을 달성하도록 지원합니다.

금융 서비스 산업에서 디지털화로 인해 BPM 소프트웨어를 광범위하게 사용하여 규정 준수, 위험 관리 및 고객 서비스를 개선했습니다. 금융 기관은 BPM을 사용하여 대출 승인, 사기 탐지, 고객 온보딩과 같은 복잡한 프로세스를 자동화하여 더 빠르고 신뢰할 수 있는 결과를 얻습니다. 마찬가지로 의료 분야에서 BPM 소프트웨어는 환자 기록을 관리하고, 청구 작업을 최적화하고, 건강 기준을 준수하는 데 필수적입니다. BPM을 EHR 시스템 및 기타 디지털 플랫폼과 결합할 수 있는 기능은 환자 치료와 운영 효율성을 모두 개선합니다.

BPM 소프트웨어를 사용한 디지털화는 제조 및 소매 산업 모두에 엄청난 이점을 제공합니다. 제조 분야에서 BPM은 공급망 관리, 생산 워크플로, 품질 관리를 개선하여 생산성을 높이고 운영 비용을 낮춥니다. 소매업체는 BPM을 사용하여 재고 관리, 주문 처리, 고객 관계 관리를 개선하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다. 이러한 산업이 디지털 기술을 도입함에 따라 강력한 BPM 솔루션에 대한 요구 사항이 증가하여 시장이 확장되고 BPM 소프트웨어 기능이 혁신될 것입니다.

BPM 솔루션 도입에 대한 저항이 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장을 방해할까요?

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 솔루션 구현에 대한 저항이 BPM 소프트웨어 시장 확장을 방해할 수 있습니다. 많은 조직이 변화에 대한 문화적 저항으로 인해 BPM을 구현하는 데 어려움을 겪습니다. 특히 기존 관행이 깊이 자리 잡은 분야에서 그렇습니다. 직원과 경영진은 일상적인 운영을 방해하고 잠재적으로 일자리를 잃을까 두려워 기존 프로세스를 변경하거나 새로운 기술을 사용하는 데 주저할 수 있습니다. 이러한 주저함은 BPM 소프트웨어 도입을 방해하여 명백한 이점에도 불구하고 시장 성장을 제한할 수 있습니다.

BPM 시스템의 명백한 복잡성과 비용은 일부 조직, 특히 중소기업(SME)을 꺼리게 할 수 있습니다. BPM 소프트웨어에 대한 초기 투자와 교육 및 프로세스 재설계에 필요한 시간과 리소스는 상당할 수 있습니다. 재정과 리소스가 제한된 SME의 경우 이러한 제약이 극복할 수 없는 것처럼 보여 BPM 솔루션을 구현하는 데 주저하게 만들 수 있습니다. 또한 BPM 소프트웨어를 개발하고 유지하기 위한 기술적 역량에 대한 요구 사항은 많은 조직이 필수적인 사내 역량이 부족하고 외부 컨설턴트를 고용하는 데 따른 비용에 대해 우려하기 때문에 장벽이 될 수 있습니다.

이러한 장애물을 극복하기 위해 BPM 솔루션의 판매자와 지지자는 BPM 소프트웨어가 가져올 수 있는 실제 이점과 투자 수익률(ROI)을 보여주는 데 집중해야 합니다. 다양한 산업과 조직 규모의 특정 요구 사항에 맞게 조정된 확장 가능하고 유연하며 사용자 친화적인 솔루션을 제공하면 반대를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 성공적인 사례 연구와 모범 사례를 강조하는 교육 및 인식 프로그램도 오해를 바로잡고 BPM 소프트웨어의 유용성을 보여주는 데 효과적일 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하고 장기적인 이점을 입증함으로써 BPM 소프트웨어 시장은 꺼림칙함을 극복하고 더 많은 수용을 얻을 수 있습니다.

범주별 통찰력

모든 규모의 기업에 대한 보다 쉬운 구현 및 액세스가 유형 세그먼트를 주도할까요?

클라우드 기반 솔루션이 시장을 지배하고 있습니다. 클라우드 기반 BPM 솔루션은 모든 규모의 기업에 대한 설정 및 액세스가 용이하기 때문에 유형 범주를 지배합니다. 클라우드 기반 BPM 소프트웨어는 하드웨어 및 인프라에 대한 대규모 사전 투자 필요성을 줄여 리소스가 제한된 중소기업(SME)에게 매력적인 대안이 됩니다. 비용과 단순성으로 인해 BPM 솔루션은 더 광범위한 기업에서 사용할 수 있어 프로세스 관리 및 운영 효율성이 향상됩니다.

클라우드 기반 BPM 시스템은 전례 없는 확장성과 유연성을 제공하여 기업이 주요 추가 비용 없이 현재 요구 사항에 맞게 사용을 변경할 수 있습니다. 이러한 확장성은 변화하는 수요에 직면하고 운영을 빠르게 확장해야 하는 확장 회사에 필수적입니다. 인터넷에 연결된 어디에서나 BPM 소프트웨어에 액세스할 수 있는 기능은 점점 더 일반화되고 있는 원격 및 분산 작업 상황을 용이하게 합니다. 이러한 접근성은 팀이 물리적 위치에 관계없이 성공적으로 협업하고 운영을 원활하게 처리할 수 있음을 의미합니다.

클라우드 기반 BPM 시스템은 종종 서비스 제공자가 관리하는 빈번한 업데이트 및 유지 관리를 포함하여 기업이 수동 업그레이드 없이도 최신 기능과 보안 향상에 액세스할 수 있도록 합니다. 이러한 유지 관리의 단순성은 내부 IT 부서의 부담을 줄이는 동시에 BPM 시스템이 복원력이 있고 최신 상태임을 보장합니다. 클라우드 기반 BPM 소프트웨어는 산업 전반의 조직의 고유한 요구 사항을 충족하는 보다 편안하고 비용 효율적이며 유연한 솔루션을 제공하여 세그먼트 성장을 촉진합니다.

감소된 자본 및 운영 비용이 애플리케이션 세그먼트를 주도할까요?

소매 제조 세그먼트가 시장을 지배하고 있습니다. 감소된 자본 및 운영 비용은 BPM 소프트웨어 시장에서 애플리케이션 성장의 주요 원동력입니다. 기업은 BPM 솔루션을 사용하여 운영을 간소화하고 자동화하여 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 자동화는 수동 개입의 필요성을 없애 노동 비용과 수정 비용이 많이 드는 인적 오류의 위험을 줄입니다. 게다가 BPM 소프트웨어는 리소스 할당을 개선하여 비즈니스 프로세스를 보다 효율적이고 비용 효율적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 이러한 감소로 인해 BPM 애플리케이션은 성과를 희생하지 않고도 최종 이익을 늘리려는 조직에 특히 매력적입니다.

BPM 소프트웨어는 클라우드 기반 솔루션을 활용하여 대규모 인프라 투자에 대한 요구 사항을 제거합니다. 기존의 온프레미스 시스템은 하드웨어, 소프트웨어 라이선스 및 지속적인 유지 관리를 위해 상당한 재정 투자를 요구할 수 있습니다. 반면 클라우드 기반 BPM 소프트웨어는 구독 모델을 사용하여 자본 비용을 보다 관리하기 쉬운 운영 비용으로 전환합니다. 이러한 움직임은 진입에 대한 재정적 장벽을 낮출 뿐만 아니라 조직의 소비에 비례하는 예측 가능하고 확장 가능한 비용을 제공합니다. 모든 규모의 조직, 특히 중소기업(SME)의 경우 재정적 유연성은 BPM 애플리케이션 도입을 촉진하는 중요한 요인입니다.

BPM 소프트웨어는 직접적인 비용 절감 외에도 전반적인 비즈니스 성과를 개선하여 간접적인 재정적 이점을 얻을 수 있습니다. 개선된 프로세스 효율성과 가시성은 향상된 의사 결정과 더 빠른 대응 시간을 가능하게 하여 고객 만족도와 경쟁 우위를 증가시킵니다. 상당한 추가 투자 없이 변화하는 시장 상황과 규제 요구 사항에 신속하게 대응할 수 있는 능력은 장기적인 운영 위험과 비용을 낮춥니다. 즉각적이고 장기적인 재정적 이점을 모두 제공하는 자본 및 운영 비용 절감은 BPM 소프트웨어 시장에서 애플리케이션 세그먼트의 성장을 이끄는 중요한 원동력입니다.

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국가/지역별 통찰력

디지털 변환 이니셔티브 채택 증가가 아시아 태평양 지역의 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장을 어떻게 주도하는가?

아시아 태평양 지역은 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장을 지배합니다. 디지털 변환 프로젝트에 대한 수용 증가는 아시아 태평양 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어 시장을 주도하는 주요 요인입니다. 이 지역의 기업들이 경쟁력을 유지하고 변화하는 고객 요구를 충족하기 위해 디지털 혁신을 수용함에 따라, 비즈니스 프로세스를 최적화하고 자동화하는 것의 중요성이 더욱 널리 인식되고 있습니다. BPM 소프트웨어는 워크플로를 최적화하고, 운영 효율성을 개선하고, 혁신을 촉진하는 데 필요한 도구와 기능을 제공하여 디지털 혁신 계획의 중요한 구성 요소가 되었습니다.

아시아 태평양 지역의 빠른 산업화와 경제 성장으로 인해 역동적이고 다양한 비즈니스 생태계가 형성되었습니다. BPM 소프트웨어를 사용하면 조직이 여러 부서, 자회사 및 위치에서 복잡한 프로세스를 관리하고 최적화하여 협업과 시너지를 촉진할 수 있습니다. BPM 소프트웨어는 프로세스 관리를 중앙 집중화하고 프로세스에 대한 실시간 가시성을 제공함으로써 아시아 태평양 지역의 기업이 시장 변화에 대한 민첩성, 확장성 및 대응력을 높여 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원합니다.

아시아 태평양 지역의 이기종 시장 환경은 BPM 소프트웨어 공급업체가 다양한 부문과 수직 분야의 고유한 수요와 요구 사항을 충족할 수 있는 수많은 기회를 제공합니다. 제조, 은행업부터 의료, 소매업까지 다양한 사업이 상당한 확장과 디지털화를 겪고 있기 때문에 BPM 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 사업체가 프로세스를 현대화하고 데이터 기반 통찰력을 활용하고자 하면서 BPM 소프트웨어는 역동적인 아시아 태평양 지역에서 조직적 변혁을 지원하고 장기적 성장을 달성하는 데 중요해지고 있습니다.

운영 효율성에 대한 집중이 유럽 지역의 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장을 어떻게 활성화하는가?

유럽 지역은 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 운영 효율성에 대한 강조가 커지면서 유럽의 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어 산업이 발전하고 있습니다. 유럽 기업은 빠르게 변화하는 시장 상황에서 생산성을 높이고 비용을 절감하며 경쟁력을 개선해야 하는 압박을 받고 있습니다. BPM 소프트웨어는 비즈니스 프로세스를 최적화하고 자동화하기 위한 포괄적인 솔루션을 제공하여 회사가 워크플로를 간소화하고 비효율성을 줄이며 지속적인 개선 프로젝트를 추진할 수 있도록 합니다.

특히 금융, 의료 및 제조 분야의 유럽의 엄격한 규제 환경은 효과적인 프로세스 관리 및 규정 준수 솔루션이 필요합니다. BPM 소프트웨어는 규제 준수를 보장하고 운영 위험을 관리하며 감사 추적을 보존하여 조직이 복잡한 규제 환경을 더 잘 탐색할 수 있도록 하는 데 필요한 도구와 기능을 제공합니다.

유럽의 많은 기업에서 디지털 변환 프로젝트를 채택하는 것이 증가함에 따라 BPM 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있습니다. BPM 소프트웨어는 회사가 프로세스를 현대화하고 데이터 기반 통찰력을 활용하며 인공 지능(AI) 및 자동화와 같은 새로운 기술을 활용하려고 함에 따라 점점 더 중요해지고 있습니다. BPM 소프트웨어는 비즈니스 프로세스의 디지털화, 표준화 및 최적화를 지원하여 변화하는 시장 역학에 직면하여 유럽 조직이 더 나은 민첩성, 확장성 및 회복력을 달성하도록 돕습니다.

경쟁 환경

비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장은 시장 점유율을 확보하기 위해 노력하는 다양한 참여자가 있는 역동적이고 경쟁적인 산업입니다. 이러한 회사는 협업, 합병, 인수 및 정치적 지원 확보와 같은 전략적 이니셔티브를 구현하여 입지를 굳건히 하기 위한 노력에 적극적으로 참여하고 있습니다. 이러한 조직은 혁신에 중점을 두고 다양한 지역의 소비자의 다양한 요구를 충족하기 위해 지속적으로 제품 제공을 개선하고 있습니다.

비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장의 몇몇 저명한 참여자는 다음과 같습니다.

Kissflow – Digital Workplace, Process Street, Jitterbit, Studio Creation Enterprise, MAUS Policies & 절차, RapidMiner, Servicetrace Robotic Solutions, Creation

최신 개발

• 2023년 5월, Pegasystems Inc.는 Pega Process Mining을 출시하여 모든 기술 수준의 Pega 사용자가 비즈니스 운영을 방해하는 프로세스 비효율성을 식별하고 해결할 수 있도록 했습니다.
• 2023년 5월, IBM은 기업이 하이브리드 멀티클라우드 아키텍처를 관리하는 데 도움이 되는 SaaS 제품인 IBM Hybrid Cloud Mesh를 발표했습니다. IBM Hybrid Cloud Mesh는 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드 간의 애플리케이션 연결 프로세스, 관리 및 관찰을 자동화하도록 설계되어 현대 기업이 하이브리드 멀티클라우드 및 이기종 환경에서 인프라를 운영할 수 있도록 합니다. "애플리케이션 중심 연결성"에 의해 구동됩니다.
• 2021년 4월, OpenText는 조직이 복잡한 정보 관리 문제를 현대화하고 단순화하는 데 도움이 되는 새로운 콘텐츠 관리 플랫폼을 공개할 예정입니다.

보고서 범위

범주별 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 시장

유형

• 온프레미스
• 클라우드 기반

응용 프로그램

• 정부 및 국방
• BFSI
• IT 및 통신
• 헬스케어

지역

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 중동 및 아프리카

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하세요.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트를 나타냄 해당 지역의 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내에서 시장에 영향을 미치는 요소를 나타내는 지역별 분석 주요 업체의 시장 순위를 통합한 경쟁 환경 지난 5년 동안의 신규 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장 및 인수와 함께 주요 시장 참여자에 대한 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석으로 구성된 광범위한 회사 프로필 산업의 현재 및 미래 시장 전망