유형별(온라인 모금, 온라인 옹호, P2P 모금), 산업별(대기업, 중소기업), 지리적 범위 및 예측별 글로벌 비영리 CRM 시장 규모

비영리 CRM 시장 규모 및 예측

비영리 CRM 시장 규모는 2024년에 42억 5천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 73억 5천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년부터 2031년까지 CAGR 7.98%로 성장할 것입니다.

대규모 조직과 소규모 조직에서 비영리 CRM 소프트웨어 도입이 증가하는 것이 글로벌 시장의 주요 원동력입니다. 비영리 CRM은 온라인 모금을 위한 안전한 도구이며, 온라인 모금의 이러한 안전성은 예측 기간까지 시장 성장을 상당히 촉진할 것입니다. 전 세계적으로 비영리 조직의 증가는 예측 기간까지 시장을 크게 상승시킬 것입니다. 글로벌 비영리 CRM 시장 보고서는 시장에 대한 전체적인 평가를 제공합니다. 이 보고서는 시장에서 상당한 역할을 하는 주요 세그먼트, 추세, 추진 요인, 제약, 경쟁 환경 및 요소에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

글로벌 비영리 CRM 시장 정의

비영리 CRM은 기부자 관리 시스템이라고도 하며, 주된 목적은 비영리 후원자와의 커뮤니케이션 전략을 구성, 분석 및 전략적으로 구현하여 이러한 관계를 유지하고 성장시키는 것입니다. 비영리 단체의 총 기금의 약 30%는 비영리 단체에 기부된 기부금에서 나옵니다. 비영리 단체는 후원자로부터 얻은 기부금을 늘리기 위해 관계를 구축하고 유지해야 합니다. 또한 지지자들이 반복적인 기부를 하도록 장려하고 개인적 연결을 활용하여 네트워크를 성장시켜야 합니다. 이를 달성하는 가장 효과적인 방법은 자동화되고 비영리 공간을 가진 사람들을 위해 특별히 설계된 온라인 시스템을 사용하는 것입니다.

구성원 관계 관리(Constituent Relationship Management)는 자선 단체와 비영리 단체와 관련하여 일반적으로 조직의 주제인 구성원과의 관계를 시작하고 개선하는 데 사용되는 시스템 또는 플랫폼입니다. 이는 행정적 요구 사항을 간소화하고 기부자 기반, 기금 모금자, 자원봉사자, 재단 또는 조직이 상호 작용하는 모든 사람에 대한 정확하고 최신 기록을 유지하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 워크플로, 프로세스, 보고와 같이 조직이 사명을 달성하기 위해 사용하는 모든 것이 포함됩니다.

글로벌 비영리 CRM 시장 개요

비영리 조직은 기부자, 자원봉사자, 회원 등 조직과 관련된 다양한 사람들의 많은 데이터를 사용해야 합니다. 데이터를 관리하고 최신 정보를 유지하고 새로운 데이터를 추적하기 위해 비영리 CRM은 자동화되어 있어 작업이 덜 번거롭기 때문에 사용됩니다. 방대한 양의 데이터를 관리하고 추적할 수 있는 시스템에 대한 수요 증가는 글로벌 비영리 CRM 시장 성장을 견인하는 주요 요인입니다. 이와 함께 구성원 참여에 대한 집중 증가, 소셜 미디어 참여 증가, 마케팅 증가로 인해 글로벌 시장 성장이 크게 촉진되었습니다.

특정 문제에 대한 솔루션을 제공하는 다양한 도구와 플레지 관리, 마케팅 자동화 등과 같은 효과적인 유지 도구에 대한 수요는 시장 성장을 촉진할 가능성이 높습니다. 대규모 조직과 소규모 조직 모두에서 비영리 CRM 소프트웨어 채택이 증가함에 따라 글로벌 수준에서 시장 성장이 상당히 촉진될 것입니다. 비영리 CRM은 안전한 기금 모금 능력을 보유하고 있어 예측 기간까지 글로벌 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

비영리 CRM은 또한 외부 커뮤니케이션을 개선하고, 사용자 인터페이스가 간편하며, 데이터를 저장, 관리 및 추적할 수 있는 중앙 위치를 제공하는 등의 다른 이점도 있습니다. 비영리 CRM의 이러한 추가적인 이점은 시장을 큰 폭으로 글로벌하게 성장시킬 것으로 예상됩니다. 그러나 비영리 CRM에 대한 개인 정보 보호 문제는 향후 몇 년 동안 시장 성장을 방해할 것으로 예상됩니다. 시스템의 기술적 결함도 시장 성장에 제약으로 작용할 수 있습니다. 비영리 CRM에 대한 인식 증가와 기술 발전에 따른 결함 수정은 비영리 CRM 시장에 새로운 기회를 열어줄 수 있습니다.

글로벌 비영리 CRM 시장세분화 분석

글로벌 비영리 CRM 시장은 유형, 산업 및 지역에 따라 세분화됩니다.

유형별 비영리 CRM 시장

• 온라인 모금
• 온라인 옹호
• 피어투피어 모금
• 올인원/통합 소프트웨어

유형에 따라 시장은 온라인 모금, 온라인 옹호, 피어투피어 모금 및 올인원/통합 소프트웨어로 나뉩니다. 온라인 모금 세그먼트는 예측 기간까지 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 온라인 모금은 지난 몇 년 동안 많은 인기를 얻었으며 앞으로도 상당한 진전을 이룰 것입니다. 온라인 옹호는 상당한 성장을 이룰 것으로 예상되며 예측 기간까지 상당한 시장 점유율을 차지할 것입니다.

산업별 비영리 CRM 시장

• 대기업
• 중소기업
• 기타

산업을 기준으로 시장은 대규모 기업, 중소기업, 기타로 세분화됩니다. 대규모 기업은 상당한 성장률로 더 빠른 속도로 성장할 것으로 예상되며 예측 기간까지 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 대규모 기업은 글로벌 비영리 시장을 상당히 주도하고 증가하는 CAGR을 기록할 것입니다. 중소기업은 상당히 성장할 것으로 예상되며 예측 기간까지 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지할 것입니다.

지역별 비영리 CRM 시장

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 기타 세계

지역 분석에 따르면 글로벌 비영리 CRM 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계로 분류됩니다. 비영리 CRM 시장은 대부분 지역에서 엄청난 시장 성장을 보일 것입니다. 북미 지역은 예측 기간까지 주요 시장 성장을 목격할 것입니다. 미국 및 캐나다와 같은 국가는 북미의 다른 지역과 함께 주로 지역 시장 성장에 기여할 것입니다. 유럽 시장은 2028년 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것입니다. 아시아 태평양은 인도 및 중국과 같은 개발 도상국에서 비영리 CRM에 대한 인식이 높아짐에 따라 시장 점유율이 상당히 증가할 것입니다. 중동과 아프리카는 향후 몇 년 동안 시장에서 점진적인 성장을 보일 것입니다.

주요 참여자

"글로벌 비영리 CRM 시장" 연구 보고서는 글로벌 시장에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공합니다. 시장의 주요 참여자는 QSOFT, Bitrix, Blackbaud, Neon One, Salsa Labs, Tithe.ly, Networks for Change, Sumac, Agilon LLC, CiviCRM입니다.

또한 당사의 시장 분석에는 이러한 주요 참여자에게만 전념하는 섹션이 포함되어 있으며, 당사 분석가는 모든 주요 참여자의 재무 제표와 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석에 대한 통찰력을 제공합니다. 경쟁 환경 섹션에는 또한 위에 언급된 글로벌 플레이어의 주요 개발 전략, 시장 점유율 및 시장 순위 분석이 포함됩니다.

주요 개발

• 2021년 7월, Salesforce.org는 모든 규모의 비영리 단체가 후원자에게 더 나은 디지털 경험을 제공할 수 있도록 설계된 마케팅 기술 플랫폼인 Marketing Cloud for Nonprofits를 출시한다고 발표했습니다. Marketing Cloud for Nonprofits는 Salesforce CRM을 비영리 단체를 위한 무료 오픈 소스 솔루션으로 변환하는 Salesforce.org의 Nonprofit Success Pack(NPSP)과 기본적으로 통합되어 있으며, 사용자가 구성원을 세분화하고 대상 고객을 위해 개인화된 콘텐츠를 개발할 수 있도록 합니다.
• 2021년 1월, 이메일 마케팅 소프트웨어 및 서비스 제공업체인 Emma는 Blackbaud CRM, Raiser's Edge 및 Raiser's Edge NXT와의 통합을 위해 Omatic Software 및 Blackbaud와 파트너십을 맺었습니다. Emma를 Blackbaud CRM, Raiser's Edge 또는 Raiser's Edge NXT와 결합하면 자선 단체는 연락처 정보를 자동으로 최신 상태로 유지하고 보다 개인화되고 간소화된 이메일 워크플로를 만들 수 있습니다.
• 2020년 4월, Salesforce는 오늘 COVID-19 팬데믹과 그 이후에도 떠다니고 번창할 수 있는 CRM 도구를 제공하기 위해 Education 및 Nonprofit Clouds에 대한 새로운 기능과 혁신을 발표했습니다. 이러한 새로운 기능에는 기금 모금 및 발전을 발전시키는 통합 제품 모음, 재무 시스템의 투명성을 구축하는 도구, 직원 역량을 늘리고 일상적인 프로그램을 대규모로 관리하는 간소화된 경험이 포함됩니다.

합병 및 인수

• 2020년 12월, 비영리 단체를 위한 기금 모금 플랫폼 공급업체인 Virtuous Software는 온라인 기금 모금 플랫폼 공급업체인 RaiseDonors를 인수했습니다. 거래의 재정적 조건은 공개되지 않았습니다. RaiseDonors를 통해 Virtuous 고객은 이제 개인화된 기부 경험을 만들 수 있는 더 많은 방법과 내장형 양식, 사용자 정의 랜딩 페이지, 텍스트 기부 옵션을 사용하여 복잡하고 다중 채널 캠페인을 운영하는 데 필요한 유연성을 갖게 됩니다.

보고서 범위

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하세요.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

• 경제적 요인과 비경제적 요인을 모두 포함하는 세분화를 기반으로 한 시장의 정성적 및 정량적 분석• 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 시장 가치(10억 달러) 데이터 제공• 가장 빠른 성장을 목격하고 시장을 지배할 것으로 예상되는 지역 및 세그먼트 표시• 지역 내 제품/서비스 소비를 강조하고 각 지역 내 시장에 영향을 미치는 요인 표시• 주요 업체의 시장 순위와 함께 지난 5년 동안 프로파일링된 회사의 새로운 서비스/제품 출시, 파트너십, 사업 확장 및 인수를 통합하는 경쟁 환경• 회사 개요로 구성된 광범위한 회사 프로필, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 주요 시장 참여자에 대한 SWOT 분석• 최근 개발과 관련된 산업의 현재 및 미래 시장 전망에는 성장 기회 및 동인과 신흥 및 선진 지역의 과제 및 제약이 포함됩니다.• 포터의 5가지 힘 분석을 통해 다양한 관점에서 시장에 대한 심층 분석을 포함합니다.• 가치 사슬을 통해 시장에 대한 통찰력을 제공합니다.• 향후 몇 년 동안 시장의 성장 기회와 함께 시장 역학 시나리오• 판매 후 6개월 분석가 지원

보고서 사용자 정의

• 필요한 경우 요구 사항이 충족되는지 확인하는 영업 팀에 문의하세요.