유형별(레스토랑-소비자, 플랫폼-소비자), 채널 유형별(웹사이트/데스크톱, 모바일 애플리케이션), 결제 방법별(대금 상환, 온라인 결제), 지리적 범위 및 예측별 온라인 음식 배달 서비스 시장 규모

온라인 음식 배달 서비스 시장 평가 – 2024 – 2031

온라인 음식 배달 서비스 시장은 몇 가지 주요 요인에 의해 향후 몇 년 동안 상당한 성장이 예상됩니다. 도시화 증가, 가처분 소득 증가, 인터넷 보급률 증가는 모두 이러한 추세에 크게 기여합니다. 이 시장은 2024년에 681억 5천만 달러로 평가되었으며 2031년까지 2,510억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 이는 2024년부터 2031년까지 연평균 성장률 17.70%로 해석됩니다.

아시아 태평양 지역은 이 시장을 주도할 것으로 예상됩니다. 이러한 주도권은 편의성을 선호하는 크고 젊은 인구에 기인합니다. 북미와 유럽도 시장에서 중요한 플레이어가 될 것으로 예상됩니다. 이는 잘 확립된 온라인 식품 배달 인프라와 이 지역 소비자들 사이에서 높은 채택률에 의해 주도됩니다.

온라인 식품 배달 서비스 시장 정의/개요

온라인 식품 배달 서비스는 소비자가 지역 레스토랑이나 식품 매장에서 음식을 주문하여 인터넷을 통해 특정 위치로 배달받을 수 있는 플랫폼 또는 소프트웨어입니다. 이러한 서비스에는 고객이 메뉴를 탐색하고, 품목을 선택하고, 전자적으로 지불할 수 있는 웹사이트나 스마트폰 앱이 포함됩니다.

또한 온라인 음식 배달 서비스는 시간과 노력을 절약하고, 다양한 요리 옵션을 제공하고, 레스토랑을 방문할 수 없는 사람들에게 접근성을 제공하고, 확장된 도달 범위를 통해 레스토랑의 사업을 용이하게 하고, 실시간 추적, 개인화된 추천, 비대면 배달과 같은 기능을 통합하여 편의성을 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 특히 COVID-19 팬데믹과 같은 시기에 유용합니다.

온라인 음식 배달 서비스 시장을 움직이는 주요 동인은 무엇입니까?

스마트폰과 편리한 음식 배달 애플리케이션의 인기가 높아지면서 고객 행동이 크게 바뀌었습니다. 사용자는 모바일 기기를 사용하여 메뉴를 빠르게 탐색하고, 주문하고, 실시간으로 배달을 추적할 수 있습니다. 이러한 편의성 요소는 인터넷 보급률 증가와 결합하여 음식 배달 시장의 중요한 원동력입니다.

현대 생활 방식은 바쁜 일정과 요리할 시간이 거의 없는 것이 특징입니다. 온라인 음식 배달 서비스는 다양한 레스토랑을 제공하여 소비자가 집에서 나가지 않고도 좋아하는 요리를 즐길 수 있도록 함으로써 이를 해결합니다. 또한, 다양성에 대한 수요 증가와 새로운 음식점을 시도할 수 있는 가능성이 이러한 서비스의 매력을 더합니다.

게다가, 온라인 음식 배달 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며, 여러 경쟁자가 시장 지배력을 위해 싸우고 있습니다. 이러한 경쟁은 기능, 더 빠른 배달 시간, 확장된 레스토랑 옵션, 매력적인 프로모션 혜택 측면에서 끊임없는 혁신을 촉진합니다. 이러한 다양성은 경쟁력 있는 가격 방법과 결합되어 고객을 유혹하고 시장 성장을 촉진합니다.

온라인 음식 배달 서비스 시장이 직면한 주요 과제는 무엇입니까?

온라인 음식 배달 시장은 매우 경쟁이 치열하며, 많은 회사가 고객을 유혹하기 위해 할인과 프로모션을 제공합니다. 이로 인해 레스토랑과 배달 서비스의 마진이 극히 얇습니다. 낮은 요금 제공, 수익성 유지, 배달 기사에게 합리적인 보수 제공 간의 올바른 균형을 찾는 것은 엄청난 과제입니다.

게다가, 온라인 음식 배달 시장은 많은 배달 기사 풀에 크게 의존합니다. 그러나 기사 부족과 높은 이직률로 인해 운영이 중단되고 배달 시간이 지연됩니다. 또한, 운전자에게 공정한 보상과 근무 조건을 보장하고 수익성을 유지하는 것은 이러한 서비스 제공자에게 중요한 과제입니다.

범주별 통찰력

플랫폼 대 소비자 플랫폼은 어떻게 시장에 수익성을 제공합니까?

플랫폼 대 소비자(P2C) 부문은 예측 기간 동안 시장을 지배할 것으로 추정됩니다. P2C 플랫폼은 여러 체인점과 독립 음식점의 레스토랑을 하나의 앱이나 웹사이트로 모읍니다. 이를 통해 소비자는 메뉴를 탐색하고, 옵션을 비교하고, 레스토랑의 배달 서비스(R2C)를 통해 제공되는 것보다 더 광범위한 레스토랑에서 주문할 수 있습니다. 사용자는 특히 편의성과 다양한 옵션에 끌립니다.

P2C 플랫폼은 독립 계약자 또는 직원을 포함할 수 있는 배달 네트워크를 운영합니다. 이를 통해 배달 경로를 최적화하고, 물류를 간소화하며, R2C 모델에 따라 배달 팀을 관리하는 레스토랑보다 더 빠른 배달 시간을 제공할 수 있습니다.

또한 P2C 플랫폼은 레스토랑과 고객을 유치하기 위해 마케팅 및 광고 활동에 상당한 비용을 지출합니다. 또한 사용자 리뷰와 평가를 사용하여 고객이 새로운 식당을 찾고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 마케팅, 프로모션 및 사용자 생성 콘텐츠에 대한 이러한 강조는 마케팅 노력이 제한될 수 있는 R2C 모델보다 사용자에게 더 역동적이고 흥미로운 경험을 제공합니다.

모바일 애플리케이션은 어떻게 시장 성장을 주도합니까?

모바일 애플리케이션 세그먼트는 예측 기간 동안 시장을 지배할 것으로 추정됩니다. 모바일 애플리케이션은 온라인 음식 주문에 뛰어난 편의성을 제공합니다. 사용자는 언제 어디서나 액세스하고, 메뉴를 탐색하고, 주문하고, 휴대폰을 사용하여 실시간으로 배달을 추적할 수 있습니다. 이러한 사용의 단순성은 데스크톱이나 노트북을 통해 액세스할 수 있는 웹페이지의 제약을 극복합니다.

모바일 애플리케이션은 푸시 알림을 사용하여 사용자에게 특별 행사, 새로운 레스토랑 추가 또는 주문 확인을 알릴 수 있습니다. 또한 위치 서비스를 통해 앱은 사용자의 위치를 자동으로 감지하여 주소 입력을 간소화하고 근처 배달 식당을 추천합니다. 이러한 기능은 사용자 경험을 개선하고 모바일 앱을 온라인 음식 주문의 선호되는 방법으로 만듭니다.

또한 모바일 애플리케이션은 Apple Pay 및 Google Pay와 같은 모바일 지갑과 원활하게 인터페이스하여 안전하고 클릭 한 번으로 결제할 수 있습니다. 또한, 식사 배달 사업에서 제공하는 로열티 프로그램과 보상 포인트는 모바일 애플리케이션을 통해 자주 제어되어 소비자가 이 채널을 통해 주문하도록 유도합니다.

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국가/지역별 통찰력

북미 지역은 온라인 음식 배달 서비스를 어떻게 주도합니까?

북미는 예측 기간 동안 시장을 지배할 것으로 추정됩니다. 북미는 스마트폰 보급률이 비교적 높으며, 많은 인구가 다양한 이유로 모바일 앱을 편안하게 사용합니다. 이러한 기술에 정통한 인구는 온라인 식사 배달 서비스와 같은 새로운 기술을 빠르게 채택하여 산업 성장을 촉진합니다. 사용자 친화적인 스마트폰 앱을 통해 음식을 주문하는 것이 쉬운 것이 채택의 주요 원동력입니다.

또한 북미는 DoorDash, Uber Eats, Grubhub를 포함하여 세계에서 가장 큰 온라인 음식 배달 시스템 중 일부가 있는 곳입니다. 이러한 조직은 강력한 배달 네트워크를 구축하고, 많은 식당과 관계를 형성하고, 사용자 친화적인 스마트폰 앱을 제공하는 데 상당한 투자를 했습니다. 강력한 플레이어와 함께 이 개발된 시장 인프라는 온라인 음식 배달 시장에서 지배적인 세력을 제공합니다.

아시아 태평양 지역 시장 성장을 주도하는 요인은 무엇입니까?

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 성장을 보일 것으로 추정됩니다. 아시아 태평양 지역은 모바일 폰 보급률이 매우 높습니다. 이는 강력한 디지털 우선 문화와 함께 온라인 식사 배달을 포함한 다양한 목적으로 모바일 앱을 사용하는 데 익숙한 인구를 만들어냅니다. 스마트폰을 사용하여 음식을 주문하는 것의 간편함과 사용자 친화적인 앱의 존재는 중요한 시장 성장 요인입니다.

게다가 글로벌 기업이 아시아 태평양 시장을 완전히 지배하지는 않습니다. Meituan(중국), Swiggy(인도), Zomato(인도)를 포함한 여러 지역 거물 기업이 핵심 플레이어로 자리매김했습니다. 이러한 조직은 현지 취향, 선호도 및 배달 제약을 이해하여 보다 효율적으로 제품을 개인화할 수 있습니다. 또한 벤처 캐피털과 IT 거물 기업의 주요 투자가 이 지역의 혁신과 산업 확장을 주도하고 있습니다.

경쟁 환경

온라인 음식 배달 서비스 시장은 확립된 업계 리더, 혁신적인 개념을 도입하는 신생 스타트업, 편의성과 지속 가능성을 추구하는 소비자의 변화하는 요구를 충족하기 위해 다양한 솔루션을 제공하는 기술 회사가 존재하는 역동적인 경쟁 환경을 제공합니다.

온라인 음식 배달 서비스 시장에서 활동하는 주요 업체는 다음과 같습니다.

• Zomato
• Uber Technologies Inc.
• Delivery Hero
• Just Eat Holding Limited
• Deliveroo
• Postmates Inc
• Takeaway.com
• Ele. 영어me.
• Foodpanda
• Pizza Hut
• Grub Hub
• DoorDash
• Swiggy
• Meituan Waimai

최신 동향

• 2022년 6월, 인도 최대의 음식 배달 애그리게이터 애플리케이션인 Zomato는 어려움에 처한 배달 서비스 공급업체인 BlinkIt을 5억 6,800만 달러에 인수했습니다.
• 2021년 10월, 배달 Hugo의 음식 및 식료품 배달 부문을 인수하여 Hero는 중앙아메리카와 카리브해 지역에서 입지를 확대했습니다.
• 2021년 10월, Uber Technologies Inc.가 Drizly를 인수한 후 두 회사는 2019년부터 상호 보완적인 배달 서비스와 애플리케이션을 통합하기 시작할 예정입니다. 약 1,870만 주의 신규 발행된 Uber 보통주와 현금이 약 11억 달러의 거래 가격에 포함되었습니다.
• 2021년 4월, 동남아시아 최대의 음식 배달 및 승차 서비스 기업인 Grab Holdings가 Altimeter Growth Corp.와 400억 달러 규모의 합병을 발표했습니다.
• 2020년 1월, Zomato가 약 3억 5천만 달러 규모의 전액 주식 거래로 UberEats의 인도 사업부를 인수했습니다.

보고서 범위

카테고리별 온라인 음식 배달 서비스 시장

유형

• 레스토랑 대 소비자
• 플랫폼 대 소비자

채널 유형

• 웹사이트/데스크톱
• 모바일 애플리케이션

결제 방법

• 착불
• 온라인 결제

지역

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 중동 및 아프리카
• 라틴 아메리카

시장 조사의 조사 방법론

조사 방법론 및 조사 연구의 다른 측면에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의해 주십시오.

이 보고서를 구매해야 하는 이유

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• 주요 시장 기업에 대한 회사 개요, 회사 통찰력, 제품 벤치마킹 및 SWOT 분석으로 구성된 광범위한 회사 프로필
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보고서 사용자 정의

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