기술별, 응용 프로그램별, 최종 사용자 산업별 및 예측별 미국 대화형 AI 시장 규모

미국 대화형 AI 시장 규모 및 예측

미국 대화형 AI 시장 규모는 2023년에 2,091.11백만 달러로 평가되었으며, 2030년까지 11,053.12백만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024-2030년 예측 기간 동안 23.12%의 CAGR로 성장할 것입니다.

비상 자율 비상 미국 대화형 AI 시장은 미국 내 다양한 부문에서 비상 대응 및 위기 관리 운영 내에서 대화형 인공지능(AI) 솔루션의 배포 및 활용을 포괄합니다. 이 시장 세그먼트에는 자연 재해, 공중 보건 위기, 보안 사고와 같은 비상 상황에서 의사 소통을 용이하게 하고, 지원을 제공하고, 의사 결정 프로세스를 간소화하도록 설계된 AI 기반 챗봇, 가상 비서, 음성 지원 인터페이스가 포함됩니다.

미국 대화형 AI 시장 동인

미국 대화형 AI 시장의 시장 동인은 다양한 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 자동화에 대한 필요성 증가 다양한 분야의 회사가 비용을 절감하고 생산성을 높이기 위해 절차를 자동화하는 방법을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 고객 서비스, 기타 반복적인 집안일 및 지원 교환을 자동화함으로써 대화형 AI는 솔루션을 제공합니다.
• 향상된 고객 경험 대화형 AI 기술(예챗봇 및 가상 비서)은 신속하고 맞춤화된 응답을 제공하여 소비자 경험을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 결과적으로 고객 충성도와 만족도가 증가합니다.
• 증가하는 챗봇 도입 챗봇은 고객 서비스, 전자 상거래 및 기타 다양한 부문에서 표준 질문을 관리하고 문제를 해결하며 사용자에게 절차를 지원하기 위해 광범위하게 활용됩니다. 챗봇의 효율성과 24시간 접근성은 챗봇의 인기가 높아지는 요인입니다.
• 자연어 처리(NLP) 발전 NLP 기술의 발전으로 인간 언어에 대한 더 나은 이해와 해석이 가능해졌습니다. 결과적으로 대화형 AI 시스템은 점점 더 발전하고 상황을 인식하여 보다 의미 있는 상호 작용을 가능하게 합니다.
• 메시징 앱과의 연결성 Facebook Messenger, WhatsApp 등과 같은 인기 있는 채팅 앱에는 대화형 AI가 내장되어 있습니다. 기업은 이제 이러한 통합 덕분에 많은 시간을 보내는 고객과 연결할 수 있습니다.
• 음성 비서의 부상 Apple Siri, Google Assistant, Amazon Alexa와 같은 음성 활성화 가젯과 가상 비서의 사용이 증가함에 따라 대화형 AI에 대한 관심이 증가했습니다. 고객 참여를 위해 기업은 음성 기반 상호 작용을 조사하고 있습니다.
• 사용자 정의에 대한 더 큰 강조 대화형 AI를 사용하여 사용자 선호도 및 행동에 따라 개인화된 추천, 제안 및 상호 작용을 제공함으로써 보다 맞춤화된 고객 경험을 달성할 수 있습니다.
• 확장성 및 비용 효율성 기업은 대화형 AI 솔루션을 사용하여 많은 인력을 추가하지 않고도 한 번에 많은 양의 문의를 처리할 수 있으므로 고객 지원 및 참여 활동을 보다 저렴하게 늘릴 수 있습니다.
• AI 수용 증가 기업은 AI 기술에 대한 수용 및 이해가 커짐에 따라 대화형 AI 솔루션을 운영에 통합하려는 의지가 커지고 있습니다.
• COVID-19의 영향 COVID-19 팬데믹으로 인해 기업이 운영을 지속하기 위한 자동화되고 원격 친화적인 방법을 찾으려고 노력함에 따라 대화형 AI 구현과 같은 디지털 혁신을 향한 노력이 가속화되었습니다.

미국 대화형 AI 시장 제약

미국 대화형 AI 시장에 제약이나 과제로 작용하는 요인은 여러 가지가 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제 대화형 인공지능(AI)은 사용자 데이터를 처리하고 해석하기 때문에 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 우려가 시장 확장을 방해할 수 있습니다. 엄격한 법률과 데이터 보호에 대한 사용자 인식 증가로 인해 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 통합 과제 기업은 대화형 AI 솔루션을 현재 인프라와 통합하는 데 자주 문제에 부딪힙니다. 이는 특히 복잡한 인프라를 갖춘 회사의 경우 제한이 될 수 있습니다.
• 높은 구현 비용 대화형 AI 기술을 실제로 구현하는 데 드는 개발, 통합 및 교육 비용이 높을 수 있습니다. 소규모 회사나 예산이 적은 조직의 경우 이는 장벽이 될 수 있습니다.
• 숙련된 인력 부족 대화형 인공지능 시스템을 만들고, 배포하고, 관리할 수 있는 해당 분야의 전문가가 부족할 수 있습니다. 이로 인해 이러한 기술의 도입이 정체될 수 있습니다.
• 사용자 저항 기술에 대한 불신, 직장 상실에 대한 걱정 또는 단순히 보다 전통적인 의사소통 방식에 대한 선호도 때문에 일부 사용자는 대화형 AI를 수용하기를 꺼릴 수 있습니다.
• 윤리 및 편견 문제 의사 결정을 내릴 때 대화형 AI 시스템은 의도치 않게 훈련 데이터에서 편견을 물려받거나 도덕적 딜레마에 직면할 수 있습니다. 사용자의 신뢰를 얻고 윤리적인 AI 개발을 보장하려면 이러한 문제를 해결해야 합니다.
• 규정 준수 대화형 AI 분야의 기업은 AI 및 데이터 보안과 관련된 끊임없이 변화하는 법률, 지침 및 표준을 준수하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 제한된 지식 및 인식 대화형 인공 지능(AI)의 도입은 이 기술의 잠재적 이점과 다양한 산업에서 성공적으로 사용하는 방법에 대한 지식이 부족하여 느려질 수 있습니다.

미국 대화형 AI 시장 세분화 분석

미국 대화형 AI 시장은 기술, 애플리케이션, 최종 사용자 산업 및 지역을 기준으로 세분화됩니다.

애플리케이션별 미국 대화형 AI 시장

• 고객 지원 대화형 AI는 고객 지원 서비스를 개선하는 데 널리 사용됩니다. 가상 비서와 채팅봇은 일상적인 질문을 처리하고, 정보를 제공하며, 사용자에게 문제 해결 과정을 안내할 수 있습니다.
• 영업 및 마케팅 대화형 AI는 리드 생성, 고객 참여 및 개인화된 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 챗봇은 제품 추천을 지원하고, 문의에 답하고, 원활한 판매 프로세스를 촉진할 수 있습니다.
• 가상 비서 약속 일정, 알림 설정, 자연어 상호 작용을 기반으로 정보 제공과 같은 다양한 작업을 사용자에게 도움을 주도록 설계된 AI 기반 비서입니다.
• 의료 의료 분야의 대화형 AI 애플리케이션에는 가상 건강 비서, 약속 일정, 약물 알림, 심지어 자연어 대화를 통한 증상 분석이 포함됩니다.
• 은행 및 금융 가상 비서는 계좌 문의, 거래 처리, 금융 상품 및 서비스에 대한 정보 제공과 같은 작업을 위해 금융 부문에서 사용됩니다.
• 전자 상거래 대화형 AI는 고객이 제품을 찾고, 주문 상태를 확인하고, 구매 프로세스 전반에 걸쳐 지원을 제공하도록 지원하여 온라인 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
• 기타 추가 애플리케이션에는 교육, 인적 자원 및 대화형 인터페이스가 사용자 경험을 개선할 수 있는 모든 도메인이 포함될 수 있습니다. 경험.

기술별 미국 대화형 AI 시장

• 자연어 처리(NLP) NLP를 통해 기계는 인간의 언어를 이해하고 해석하여 보다 의미 있고 상황에 맞는 상호 작용을 할 수 있습니다.
• 기계 학습 ML 알고리즘은 대화형 AI 시스템이 시간이 지남에 따라 학습하고 성능을 개선하여 사용자 행동과 진화하는 요구 사항에 적응할 수 있도록 합니다.
• 자동 음성 인식(ASR) ASR 기술은 말한 언어를 텍스트로 변환하여 대화형 AI 시스템과 음성 기반 상호 작용을 가능하게 합니다.
• 텍스트 음성 변환(TTS) TTS는 쓰여진 텍스트를 말한 단어로 변환하여 대화형 AI 인터페이스에 자연스럽고 인간과 같은 음성을 제공합니다.

최종 사용자 산업별 미국 대화형 AI 시장

• 소매 대화형 AI는 소매업에서 고객 참여를 강화하여 개인화된 쇼핑 경험 및 지원.
• 의료 가상 건강 보조원 및 챗봇은 의료 정보 전달, 약속 예약 및 환자 지원을 지원합니다.
• BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 대화형 AI는 금융 부문에서 고객 서비스, 재무 조언 및 거래 지원에 사용됩니다.
• IT 및 통신 가상 보조원은 IT 지원, 문제 해결 및 통신 서비스에 대한 정보 제공을 지원할 수 있습니다.
• 여행 및 호텔 대화형 AI 애플리케이션에는 여행 및 호텔 산업의 여행 계획, 호텔 예약 및 고객 지원이 포함됩니다.
• 기타 다양한 산업은 특정 요구 사항 및 고객 상호 작용에 따라 다양한 애플리케이션에 대화형 AI를 활용할 수 있습니다.

지리별 미국 대화형 AI 시장

• 북미 미국의 시장 상황 및 수요 States.

주요 업체

미국 대화형 AI 시장의 주요 업체는 다음과 같습니다.

• Google
• Microsoft
• Amazon
• IBM
• Oracle
• Nuance
• Avaamo
• Conversica
• Solvvy
• Pypestream
• Inbenta

보고서 범위

분석가의 의견

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