배포 유형별, 최종 사용자 산업별, 조직 규모별, 지리적 범위 및 예측별 글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 규모

BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 규모 및 예측

BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 규모는 2023년에 18억 달러로 평가되었으며, 2030년에는 56억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2030년까지 예측 기간 동안 18.8%의 CAGR 로 성장할 것으로 예상됩니다.

글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 동인

BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장의 시장 동인은 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 디지털 혁신을 위한 이니셔티브 전 세계적으로 기업은 디지털 혁신을 통해 전반적인 비즈니스 운영을 개선하고, 효율성을 높이고, 절차를 간소화하려고 시도했습니다. 이러한 변화는 사례 관리 기능이 있는 BPM 플랫폼의 도움을 크게 받았습니다.
• 비즈니스 절차의 복잡성 증가 BPM 플랫폼의 사용은 종종 여러 이해 관계자와 다양한 데이터 소스가 관련된 비즈니스 프로세스의 복잡성 증가로 인해 촉진되었습니다. 이러한 도구는 향상된 사례 관리를 통해 조직이 복잡한 운영을 관리하고 최적화하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 경험을 우선시하세요 기업은 고객에게 매끄럽고 개선된 경험을 제공하는 데 더 중점을 두었습니다. 기업은 고객 만족도와 충성도를 높이는 사례 관리 기능이 포함된 BPM 플랫폼을 통해 고객 상호 작용을 보다 잘 관리하고 개선할 수 있습니다.
• 규정 준수 필요성 많은 기업에서 업계 표준과 규정을 준수하는 것이 매우 중요합니다. BPM 플랫폼에 추가된 사례 관리 기능은 기업이 규정 변경 사항을 모니터링하고 관련 절차를 효과적으로 관리하며 규정 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다.
• 데이터 기반 의사 결정 조직은 데이터 기반 의사 결정의 필요성으로 인해 광범위한 분석 및 보고 기능이 있는 BPM 플랫폼에 투자하도록 압력을 받고 있습니다. BPM 시스템에 통합된 사례 관리 소프트웨어를 통해 보다 나은 사례 추적 및 분석이 가능해졌습니다.
• 클라우드 사용 BPM 플랫폼 시장은 클라우드 컴퓨팅 사용 증가로 인해 영향을 받고 있었습니다. 클라우드 기반 BPM 솔루션은 접근성, 확장성, 유연성이 뛰어나 사례 관리 시스템을 업데이트하려는 기업에 바람직한 옵션입니다.
• 협력 및 커뮤니케이션 필요성 효과적인 사례 관리에는 팀 내부와 팀 간의 팀워크와 커뮤니케이션이 필요합니다. BPM 시스템은 점점 더 인기를 얻고 있어 실시간 문서 공유, 커뮤니케이션 및 협업이 더 쉬워졌습니다.
• 로우코드 및 노코드 플랫폼이 확산됨에 따라 BPM 시장은 로우코드 및 노코드 개발 플랫폼의 부상으로 영향을 받았습니다. 이러한 플랫폼은 기업이 코딩을 거의 또는 전혀 하지 않고도 사례 관리 솔루션을 빠르게 만들고 수정할 수 있도록 하여 개발 주기를 단축합니다.

글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 제약

여러 요소가 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장에 제약이나 과제로 작용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 통합의 어려움 많은 조직에서 이미 많은 확립된 절차와 시스템이 있습니다. BPM 플랫폼 기반의 새로운 사례 관리 소프트웨어를 이전 시스템과 통합하는 것은 어렵고 복잡할 수 있으며, 이로 인해 저항이나 도입 지연이 발생할 수 있습니다.
• 구현 비용 BPM 플랫폼과 사례 관리 소프트웨어를 구현하는 데는 막대한 사전 비용이 발생할 수 있습니다. 소규모 회사가 필요한 리소스를 투자할 수 없으면 광범위한 도입이 방해받을 수 있습니다.
• 보안 및 규정 준수에 대한 우려 의료, 금융, 정부를 포함한 부문에는 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 규제하는 엄격한 법률이 있습니다. BPM 플랫폼 개발자의 경우 이러한 규정을 준수하는 것이 어려울 수 있습니다. 표준을 준수하지 않으면 도입이 방해받을 수 있기 때문입니다.
• 변경에 대한 반대 현재 워크플로 및 절차에 대한 변경은 경영진과 직원의 저항에 부딪힐 수 있으며, 특히 기존 기술을 사용하는 데 오랫동안 익숙해져 있는 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 저항을 극복하기 위해 조직적 변화 관리 이니셔티브와 교육이 필요할 수 있습니다.
• 사용자 정의 및 복잡성 특정 BPM 플랫폼은 특히 독특하거나 고도로 사용자 정의된 워크플로를 사용하는 기업에서 지나치게 복잡하다고 볼 수 있습니다. 복잡성으로 인해 상당한 사용자 정의가 필요하고 학습 곡선이 높아 구현 기간이 길어지고 비용이 증가할 수 있습니다.
• 무지 일부 조직에서는 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어의 장점과 기능을 완전히 이해하지 못할 수 있습니다. 생산 및 효율성의 가능한 증가에 대한 지식이 부족하여 도입이 방해받을 수 있습니다.
• 확장성 문제 조직은 확장함에 따라 다른 사례 관리 절차가 필요할 수 있습니다. 확장 가능한 BPM 플랫폼은 증가하는 작업 부하와 새로운 기능을 지원하는 데 필요합니다. 제한된 확장성은 소프트웨어의 장기적 실행 가능성을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
• 공급업체 잠금 기업은 특정 공급업체의 BPM 제공에 너무 많이 의존하는 것에 대해 걱정할 수 있습니다. 특정 조직의 경우 공급업체 잠금에 대한 두려움(대체 플랫폼으로 이동하기 어려운 상황)이 장벽이 될 수 있습니다.
• 기술적 장애물 빠른 기술 발전은 현재 BPM 시스템의 기능을 능가할 수 있습니다. 기업은 곧 구식이 될 수 있는 기술에 돈을 쓰는 데 주저할 수 있습니다.

글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 세분화 분석

글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장은 배포 유형, 최종 사용자 산업, 조직 규모 및 지리적 위치에 따라 세분화됩니다.

배포 유형별 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장

• 온프레미스 소프트웨어와 애플리케이션은 회사 내부 서버와 컴퓨팅 인프라에서 설치 및 운영되므로 제어 및 보안을 제공하지만 더 많은 유지 관리가 필요합니다.
• 클라우드 기반 소프트웨어와 서비스는 외부 서버에 호스팅되고 인터넷을 통해 액세스되므로 유연성, 확장성을 제공하고 사용자에게 인프라 관리 책임을 줄여줍니다.

최종 사용자 산업별 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장

• 헬스케어 환자 케어 조정, 데이터 관리 및 규정 준수를 위해 BPM 및 사례 관리 소프트웨어를 활용합니다.
• 금융 서비스 은행, 보험 및 투자 부문의 프로세스를 간소화하고 효율성과 규정 준수를 강화하기 위해 BPM 솔루션을 구현합니다.
• 정부 시민 서비스, 문서 관리 및 워크플로 최적화를 위한 사례 관리 소프트웨어를 활용하여 공공 행정을 개선합니다.
• 법률 사례 추적, 문서 관리 및 워크플로 자동화를 위한 BPM 플랫폼을 도입하여 법적 프로세스와 고객 서비스를 개선합니다.
• 소매 공급망, 재고 관리 및 고객 서비스 프로세스를 최적화하여 효율성을 높이기 위해 BPM 솔루션을 구현합니다.
• 제조 생산 계획, 품질 관리 및 공급망 관리를 위해 BPM을 활용하여 전반적인 운영 효율성을 개선합니다.

BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장, 조직 규모별

• 중소기업 (SME)직원 수가 제한된 기업을 대상으로 특정 요구 사항을 충족하는 확장 가능하고 비용 효율적인 BPM 솔루션을 제공합니다.
• 대기업 상당한 인력과 복잡한 운영 요구 사항이 있는 조직에 강력한 BPM 및 사례 관리 솔루션을 제공하여 확장성과 사용자 정의를 보장합니다.

BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장, 지역별

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 라틴 아메리카
• 중동 및 아프리카

주요 업체

BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장의 주요 업체는 다음과 같습니다.

• Appian
• Pegasystems
• IBM
• Microsoft
• OpenText
• Newgen Software
• Hyland Software
• K2 (Nintex)
• Bizagi
• PMG
• AgilePoint
• GBTEC Software + Consulting AG
• MicroPact

보고서 범위

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시장 조사의 조사 방법론

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