서비스 유형별, 배포 모드별, 조직 규모별, 지리적 범위 및 예측별 글로벌 서비스 조달 시장 규모

서비스 조달 시장 규모 및 예측

서비스 조달 시장 규모는 2023년에 36억 2천만 달러로 평가되었으며, 2030년까지 56억 3천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2030년까지 예측 기간 동안 CAGR 6.5%로 성장할 것입니다.

서비스 조달 시장은 외부 공급업체로부터 서비스를 인수하는 데 특히 초점을 맞춘 광범위한 조달 환경 내의 세그먼트를 말합니다. 여기에는 컨설팅, IT 아웃소싱, 마케팅, 법률 서비스, 시설 관리를 포함하되 이에 국한되지 않는 광범위한 서비스가 포함됩니다. 서비스 조달에는 조직의 요구를 효과적이고 효율적으로 충족하기 위해 서비스 공급자를 소싱, 평가, 선택 및 관리하는 프로세스가 포함됩니다.

글로벌 서비스 조달 시장 동인

서비스 조달 시장의 시장 동인은 다양한 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 관리형 서비스 채택 증가 핵심이 아닌 운영을 아웃소싱하기 위해 많은 회사가 관리형 서비스를 사용하기로 선택하고 있습니다. 계약, 공급업체, 서비스의 효과적인 관리를 용이하게 하는 서비스 조달 솔루션에 대한 필요성은 이러한 개발에 의해 주도되고 있습니다.
• 운영 우수성 및 비용 효율성에 대한 강조 증가 현재의 경쟁 환경에서 기업은 운영 우수성을 희생하지 않고 수익을 극대화해야 합니다. 서비스 조달 솔루션은 간소화된 절차, 가시성 및 지출에 대한 통제를 제공하여 운영 효율성을 개선하고 비용을 절감합니다.
• 고용 기업이 증가함에 따라 프리랜서, 계약자 및 임시 근로자를 고용함으로써 긱 경제와 임시 인력의 성장에 기여하고 있습니다. 서비스 조달 플랫폼을 통해 이러한 외부 리소스를 찾고, 고용하고, 관리하기가 더 쉬워져 기업의 유연한 노동력에 대한 요구가 충족됩니다.
• 규정 준수 및 위험 관리에 대한 수요 경제의 모든 부문에서 운영되는 기업의 경우 위험 관리 및 규정 준수가 필수적입니다. 공급업체 관계 및 서비스 제공과 관련된 위험을 줄임으로써 서비스 조달 솔루션은 정책, 규정 및 계약 약정을 준수하는 데 도움이 됩니다.
• 기술 개발 혁신적인 서비스 조달 솔루션의 개발은 머신 러닝, 인공 지능(AI), 분석과 같은 기술 발전에 의해 촉진되고 있습니다. 자동화, 예측적 통찰력, 개선된 의사 결정을 가능하게 함으로써 이러한 기술은 기업이 서비스 조달 절차를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
• 글로벌화 및 사업 확장 기업이 국제적으로 성장함에 따라 국경을 넘나드는 서비스 조달을 조정하기 위한 중앙 집중식 확장 가능 시스템이 필요합니다. 클라우드 기반 서비스 구매 플랫폼은 국제적 운영과 다양한 공급업체 네트워크를 수용하는 데 필요한 확장성과 유연성을 제공합니다.
• 고객 경험 및 서비스 품질에 대한 강조 고객에게 고품질 서비스를 제공하는 것은 서비스 조달에 크게 의존합니다. 조직은 고객 만족과 서비스 품질을 중시하며, 이는 효과적인 성과 평가, 공급업체 관리 및 서비스 제공을 제공하는 서비스 조달 솔루션 사용을 장려합니다.
• 성과 기반 서비스 모델로의 전환 서비스 제공자가 제공하는 입력이나 소요 시간이 아닌 제공하는 결과에 대해 지불을 받는 변화가 발생하고 있습니다. 서비스 조달 솔루션은 결과의 관리 및 측정을 용이하게 하여 구매자와 공급업체 간의 협력과 책임을 장려합니다.

글로벌 서비스 조달 시장 제약

여러 요인이 서비스 조달 시장의 제약이나 과제로 작용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 통합 및 구현 복잡성 서비스 조달 솔루션은 HR 및 ERP(기업 자원 계획) 시스템을 포함한 기존 기업 시스템과 통합해야 하는 것이 일반적입니다. 통합 및 구현 복잡성은 특히 다양한 IT 환경이나 레거시 시스템을 갖춘 기업의 경우 문제가 될 수 있습니다.
• 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제 서비스를 구매하려면 공급업체 및 서비스 제공업체와 비공개 및 민감한 회사 정보를 교환해야 합니다. 특히 규제가 엄격한 산업에서는 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제로 인해 서비스 조달 솔루션 도입이 방해받을 수 있습니다. 이러한 우려 사항에는 데이터 침해 가능성과 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 규정 준수가 포함됩니다.
• 조직 문화 및 변화에 대한 저항 서비스 조달 솔루션을 실행에 옮기려면 조직적 변화가 필요하며 기존 조달 절차에 익숙한 이해 관계자의 반대에 부딪힐 수 있습니다. 서비스 조달 기술의 도입 및 효율적인 사용은 기업 내의 문화적 장애물과 변화에 대한 저항으로 인해 느려질 수 있습니다.
• 제한된 협력 및 공급업체 도입 서비스 조달의 성공은 공급업체와 구매자의 효율적인 협력에 달려 있습니다. 반면에 일부 공급업체는 조달을 위해 새로운 플랫폼을 사용하는 것을 꺼리거나 쉽게 인터페이스하는 데 필요한 기술이 없을 수 있습니다. 공급업체 간의 채택 및 협력이 부족하면 서비스 조달 솔루션이 기업에 가치를 제공하는 능력이 제한될 수 있습니다.
• 전문적인 리소스 및 경험의 부족 조달, 계약 관리, 공급업체 관계 관리 및 전문적인 리소스와 경험이 필요한 기타 분야는 서비스 조달 솔루션을 효과적으로 사용하는 데 필요합니다. 조직은 필요한 교육과 전문 지식을 갖춘 직원을 찾고 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 서비스 조달 시스템이 얼마나 잘 구현되고 운영되는지에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 비용 및 투자 수익률(ROI)에 대한 우려 서비스 조달 솔루션은 비용 절감과 운영 효율성을 약속하지만 상당한 초기 비용과 지속적인 유지 관리 비용이 발생할 수 있습니다. 투자 수익률과 구체적인 이점에 대한 명확한 아이디어가 없다면 조직은 서비스 조달 기술에 투자하기를 꺼릴 수 있으며, 이로 인해 이러한 솔루션이 활용되지 않거나 느리게 도입될 수 있습니다.
• 규제 및 규정 준수 위험 복잡하고 끊임없이 변화하는 규제 환경이 서비스 조달을 규제합니다. 여기에는 노동법, 세무 규정 및 업계별 규정 준수 요구 사항이 포함됩니다. 관할권과 업계 전반에 걸쳐 서비스 조달을 효과적으로 관리하면 조직이 여러 규칙을 준수하고 관련 위험을 완화해야 하기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 공급업체 잠금 및 시장 분할 서비스 조달 시장은 다양한 기능과 기능을 갖춘 광범위한 솔루션을 제공하는 많은 공급업체로 특징지어집니다. 시장 분할로 인해 기업이 고유한 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 평가하고 결정하기 어려울 수 있습니다. 공급업체 잠금에 대한 우려도 표면화되어 궁극적으로 다른 시스템과의 유연성과 상호 운용성이 제한될 수 있습니다.

글로벌 서비스 조달 시장 세분화 분석

글로벌 서비스 조달 시장은 서비스 유형, 배포 모드, 조직 규모 및 지리적 위치를 기준으로 세분화됩니다.

서비스 유형별 서비스 조달 시장

• 임시 노동 서비스임시 근로자, 프리랜서 및 계약자를 소싱, 관리 및 지불하는 것을 포함합니다.
• 작업 명세서(SOW) 서비스사전 정의된 작업 명세서 또는 프로젝트 요구 사항에 따라 서비스를 조달하는 것을 포함합니다.
• 프리랜서 관리 서비스프리랜서 인재의 소싱, 온보딩 및 관리를 용이하게 하는 플랫폼입니다.
• 관리 서비스특정 비즈니스 기능 또는 프로세스를 제3자 서비스 공급자에게 아웃소싱합니다.

배포 모드별 서비스 조달 시장

• 클라우드 기반인터넷을 통해 호스팅 및 액세스되는 서비스 조달 솔루션으로 확장성, 유연성 및 구현 용이성을 제공합니다.
• 온프레미스조직의 자체 인프라 내에 설치 및 운영되는 솔루션으로 더 큰 제어 및 사용자 정의를 제공하지만 더 높은 사전 투자가 필요합니다.

조직 규모별 서비스 조달 시장

• 대기업일반적으로 복잡한 조달 프로세스와 광범위한 공급업체 네트워크가 있어 포괄적인 서비스 조달 솔루션이 필요합니다.
• 중소기업(SME)종종 특정 요구 사항 및 리소스에 맞게 조정된 비용 효율적이고 확장 가능한 서비스 조달 솔루션을 찾습니다.

서비스 조달 시장, 지리

• 북아메리카
• 유럽
• 아시아 태평양
• 라틴 아메리카
• 중동 및 아프리카

주요 참여자

서비스 조달 시장의 주요 참여자는 다음과 같습니다.

• SAP Ariba
• Coupa Software
• JAGGAER
• Oracle
• IBM
• Accenture
• Amazon Business
• GEP
• Zycus

보고서 범위

분석가 의견

결론적으로, 서비스 조달 시장은 운영을 최적화하고 전문 지식을 활용하려는 조직에서 아웃소싱 전략을 점점 더 많이 채택함에 따라 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 세계화, 기술 발전, 비즈니스 프로세스의 복잡성 증가와 같은 요인이 서비스 조달 솔루션에 대한 수요를 더욱 부추기고 있습니다. 조직이 민첩성을 강화하고, 비용을 절감하고, 서비스 품질을 개선하기 위해 노력함에 따라 서비스 조달 시장은 가까운 미래에 지속적인 확장을 향해 나아가고 있습니다.

시장 조사의 조사 방법론

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