배포별, 응용 프로그램별, 기관 유형별, 지리적 범위 및 예측별 글로벌 고등교육 학생 CRM 시스템 시장 규모

고등교육 학생 CRM 시스템 시장 규모 및 예측

고등교육 학생 CRM 시스템 시장 규모는 2023년에 21억 1천만 달러로 평가되었으며, 2030년까지 50억 3천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024-2030년 예측 기간 동안 CAGR 18.5%로 성장할 것입니다.

글로벌 고등교육 학생 CRM 시스템 시장 동인

고등교육 학생 CRM 시스템 시장의 시장 동인은 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 학생 등록 증가 전 세계 고등교육 기관에 등록하는 학생이 증가함에 따라 효과적이고 확장 가능한 학생 정보, 커뮤니케이션 및 참여 관리 시스템에 대한 필요성이 커지고 있습니다.
• 개선된 학습 환경 학교는 학생들에게 보다 맞춤화되고 개선된 경험을 제공하는 데 더 중점을 두고 있습니다. CRM 솔루션은 학생 상호 작용, 평가 및 서비스 관리를 용이하게 하여 전체 경험을 향상시킵니다.
• 데이터 기반 의사 결정 고등교육 기관은 CRM 시스템 덕분에 학생 상호 작용, 선호도 및 성과에 대한 데이터를 수집하고 검토할 수 있습니다. 데이터 기반의 의사 결정은 학생 성과와 기관의 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 원격 교육에 대한 필요성 증가 온라인 및 원격 학습 추세로 인해 디지털 도구와 플랫폼에 대한 필요성이 증가했으며, 이는 COVID-19 팬데믹과 같은 전 세계적 사건으로 인해 더욱 악화되었습니다. CRM 시스템은 온라인 학습 환경에서 상호 작용과 커뮤니케이션을 촉진하는 데 필수적입니다.
• 기관 간 경쟁 고등 교육 기관은 학생을 유치하고 유지하기 위해 점점 더 많은 경쟁에 직면해 있습니다. CRM 시스템은 마케팅, 채용 및 유지 이니셔티브에 도움이 되는 학생들의 요구 사항과 선호도에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 다른 시스템과의 연결 CRM 시스템이 학생 정보 시스템(SIS) 및 학습 관리 시스템(LMS)과 같은 다른 교육 기술과 통합되어 기관 내에서 워크플로 및 데이터 공유가 더 쉬워집니다.
• 동문과의 관계에 대한 강조 CRM 솔루션은 학생의 일생 외에도 동문과의 접촉을 통합합니다. 기관은 기금 모금 활동, 멘토링 이니셔티브 및 전반적인 평판 구축을 지원하기 위해 동문과 연락을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다.
• 맞춤형 커뮤니케이션 CRM 시스템은 각 학생의 요구 사항과 선호도에 맞는 리소스, 지원 및 정보를 제공하여 학생과의 개별화된 커뮤니케이션을 용이하게 합니다. 학생의 성공과 참여가 증가한 것은 이러한 개인화의 결과입니다.
• 효과적인 채용 절차 대학은 적절한 학생을 선발하고 받아들이는 것이 필수적입니다. CRM 시스템은 채용 프로세스를 가속화하여 학교가 가치와 학업 프로그램을 공유하는 지원자를 찾아 유치할 수 있도록 합니다.
• 규정 보고 및 준수 고등교육 기관은 보고 표준 및 규정 의무 준수를 우선시합니다. CRM 솔루션은 학생 데이터의 규정 준수 관리 및 보고를 지원합니다.

글로벌 고등교육 학생 CRM 시스템 시장 제약

여러 요인이 고등교육 학생 CRM 시스템 시장에 제약이나 과제로 작용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 통합 어려움 학습 관리 시스템(LMS) 및 학생 정보 시스템(SIS)과 같은 현재 시스템과 통합하는 것은 어렵고 복잡할 수 있습니다. 호환성 문제가 발생하여 상호 운용성과 원활한 데이터 흐름을 달성하기가 더 어려워질 수 있습니다.
• 개인 정보 보호 및 데이터 보안 문제 개인 정보 보호 및 데이터 보안은 민감한 학생 데이터를 처리함으로써 발생하는 문제입니다. 기관은 엄격한 규칙을 따라야 하며, 학생 데이터를 침해하면 법적 책임과 평판 손상이 초래될 수 있습니다.
• 변경에 대한 반대 새로운 CRM 시스템을 도입하면 관리자, 교사 또는 인력의 저항에 부딪힐 수 있으며, 이는 구현 노력을 방해할 수 있습니다. 반대를 극복하고 광범위한 채택을 보장하기 위해 변경 관리 및 교육을 구현해야 할 수 있습니다.
• 구현 및 유지 관리 비용 고등 교육 학생 CRM 시스템을 구현하려면 소프트웨어 라이선스, 사용자 정의 및 교육을 포함하여 상당한 사전 비용이 발생할 수 있습니다. 지속적인 유지 관리 및 지원 비용도 전체 소유 비용에 추가됩니다.
• 사용자 정의 어려움 조직은 고유한 프로세스와 요구 사항이 있을 수 있으므로 CRM 시스템을 특정 요구 사항을 충족하도록 조정하기 어려울 수 있습니다. 사용자 정의 유연성이 부족하면 시스템이 기관 절차에 부합하기 어려울 수 있습니다.
• 숙련된 근로자의 부재 CRM 시스템은 성공적으로 배포 및 사용되어야 하며, 이를 위해서는 고등 교육의 특정 요구 사항과 기술적 특징을 알고 있는 자격을 갖춘 직원이 필요합니다. 숙련된 전문가가 부족하면 효율적인 시스템 관리가 방해받을 수 있습니다.
• 사용자 채택 문제 CRM 시스템은 학술 직원, 학생 및 교사 간에 광범위한 사용자 채택을 성공적으로 장려하는 능력이 필수적입니다. 시스템의 효율성은 최종 사용자의 저항이나 참여 부족으로 인해 방해받을 수 있습니다.
• 데이터 품질 및 정확성 CRM 시스템에서 고품질의 정확한 데이터를 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 불완전하거나 오류가 있는 데이터에서 생성된 잘못된 분석으로 인해 의사 결정 프로세스에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 규정 준수 가중치 고등 교육 기관은 학생 데이터의 개인 정보 보호 및 보안과 관련된 여러 법률의 적용을 받습니다. CRM 시스템을 사용하는 동안 이러한 규칙을 따르기 어려울 수 있으며, 지속적인 확인 및 조정이 필요할 수 있습니다.
• 확장성 문제 교육 기관이 확장되거나 등록 학생 수에 변화가 있을 때 확장성이 문제가 됩니다. CRM 시스템은 사용자 상호작용과 데이터 볼륨의 변화에 적응하기 위해 확장 가능해야 합니다.

글로벌 고등교육 학생 CRM 시스템 시장 세분화 분석

글로벌 고등교육 학생 CRM 시스템 시장은 배포, 애플리케이션, 기관 유형 및 지리적 위치에 따라 세분화됩니다.

배포별 고등교육 학생 CRM 시스템 시장

• 클라우드 기반 접근성, 확장성 및 비용 때문에 가장 널리 사용됩니다.
• 온프레미스 더 많은 보호 및 제어를 제공하지만 일반적으로 비용이 더 많이 들고 유지 관리가 더 필요합니다.

애플리케이션별 고등교육 학생 CRM 시스템 시장

• 입학 관리 커뮤니케이션, 후보자 평가 및 애플리케이션 처리를 간소화합니다.
• 등록 관리 등록 관리 재정 지원, 과목 선택 및 등록 절차를 간소화하고 자동화합니다.
• 유지 관리 관리부는 학생 참여를 파악하고 위험에 처한 학생을 발견하며 맞춤형 지원을 제공합니다.
• 동문 관계 동문 관계는 기금 모금, 참여 및 동문에 대한 홍보를 감독하는 역할을 합니다.
• 마케팅 및 모집 목표를 설정하고, 노력을 조정하며, 투자 수익을 모니터링합니다.

기관 유형별 고등 교육 학생 CRM 시스템 시장

• 4년제 대학 가장 큰 대학 범주인 4년제 학교는 유연한 예산과 복잡한 요구 사항을 가지고 있습니다.
• 커뮤니티 칼리지 다양한 학생 집단을 처리할 수 있는 저렴한 방법에 대한 필요성이 커뮤니티 칼리지에서 점점 더 분명해지고 있습니다.
• 대학원 대학원은 개별화된 홍보와 잠재적인 학생과의 소통에 집중해야 합니다. 학생.
• 직업 및 기술 학교 직업 및 기술 학교는 기술 중심의 진로 배치 지원 및 커리큘럼에 대한 특정 요구 사항을 갖추고 있습니다.

지리적 측면의 고등 교육 학생 CRM 시스템 시장

• 북미 북미에서 가장 크고 가장 발전된 시장은 클라우드 기반 솔루션에 의해 제어됩니다.
• 유럽 데이터 개인 정보 보호법과 클라우드 사용에 대한 강조가 커지고 있는 강력한 시장입니다.
• 아시아 태평양 기술 발전과 교육 인프라 확장에 힘입어 빠르게 성장하는 시장입니다.
• 라틴 아메리카 및 중동 & 아프리카 라틴 아메리카와 중동 및 아프리카의 신흥 시장은 상당한 개발 잠재력을 가지고 있습니다.

주요 참여자

고등 교육 학생 CRM 시스템 시장의 주요 참여자는 다음과 같습니다.

• Admitek
• Admittor
• Ascend Software
• BocaVox
• Campus Management
• Creatrix Campus
• Ellucian
• Embark Campus
• Finalsite
• FileInvite
• SchoolMint
• STARS Campus Solutions
• Technolutions

보고서 범위

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