공유 서비스 센터 시장 규모 – 서비스별(재무 및 회계, 인적 자원, 정보 기술, 조달), 조직 규모별(대기업, 중소기업), 산업별, 성장 전망, 지역 전망 및 예측(2024~2032년)

• 다양한 기능 전반에 걸쳐 일관된 서비스 품질 유지
• 새로운 기술 채택 및 통합

이 시장의 성장 기회는 무엇입니까?

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조직이 지원 기능 통합의 이점을 인식하면서 SSC는 재무, HR, IT를 포함한 공유 서비스 제공에 대한 중앙 집중식 접근 방식을 제공합니다. 이러한 채택 증가는 역동적인 비즈니스 환경에서 생산성과 경쟁력을 강화하려는 전략적 움직임을 반영하며 SSC 시장의 성장을 촉진합니다.

기업이 전 세계적으로 사업을 확장하는 추세가 늘어나면서 공유 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 센터. 기업이 성장하고 여러 지역에서 입지를 구축함에 따라 SSC는 다양한 지역에 일관되고 표준화된 서비스를 제공하기 위한 중앙 집중식 접근 방식을 제공합니다. 이를 통해 프로세스의 통일성과 규정 준수가 보장되고 다양한 위치에서 원활한 의사소통과 조정이 촉진됩니다. SSC를 통해 기업은 효율성과 규정 준수를 저하시키지 않으면서 전 세계적으로 운영을 확장할 수 있습니다.

프리미엄 내화 제품, 시스템, 솔루션 제조 및 공급 분야의 글로벌 리더인 RHI Magnesita는 2023년 8월 SSC에서 운영을 시작했습니다. 인도의 글로벌 공유 서비스 센터(GSS). 구루그람(Gurugram)에 위치한 이 센터는 중국, 유럽, 북미 및 남미의 기존 센터를 보완하는 회사의 다섯 번째 글로벌 공유 서비스 센터입니다. 인도 시장의 중요성이 커지고 있음을 인식한 RHI Magnesita는 ATG(Attract to Grow), PTP(Procure to Pay), OTC(Order to Cash)와 같은 주요 프로세스 전반에 걸쳐 포괄적인 서비스를 제공하기 위해 인도에 GSS를 전략적으로 설립했습니다. 및 RTR(Record to Report).

기업들은 비핵심 활동을 SSC에 아웃소싱하는 동시에 핵심 비즈니스 기능에 집중하는 것의 가치를 점점 더 인식하고 있습니다. 전문화된 공유 서비스 센터에 지원 기능을 위임함으로써 조직은 내부 자원과 관심을 핵심 역량으로 전환할 수 있습니다. 이러한 전략적 변화는 조직 내에서 더 나은 자원 할당, 인재 집중 및 혁신을 가능하게 합니다. 특정 비즈니스 기능에 대한 전문 지식을 갖춘 SSC는 시장 역학과 변화하는 비즈니스 요구 사항에 대응하여 기업의 전반적인 민첩성과 적응성에 기여합니다.

공유 서비스 센터(SSC) 시장은 다음과 같은 과제로 인한 제약에 직면해 있습니다. 데이터 보안 문제, 규제 준수의 복잡성, 조직 내 변화에 대한 저항 등이 있습니다. 전환 단계의 구현 비용과 잠재적 중단도 상당한 제약으로 작용합니다. 또한 숙련된 인력의 필요성과 과도한 중앙 집중화의 위험은 SSC의 광범위한 채택을 방해하는 요소입니다. 이러한 장애물을 해결하려면 다양한 조직 프레임워크 내에서 공유 서비스의 원활하고 효과적인 통합을 보장하기 위한 전략적 계획과 사전 조치가 필요합니다.

공유 서비스 센터 시장 동향

공유 서비스 센터(SSC) 산업 여러 국가에서 수요가 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 고객 경험 향상에 중점을 두고 AI 및 자동화와 같은 첨단 기술을 채택하는 것이 널리 퍼져 있습니다. 기업들은 운영을 간소화하고 효율성을 높이기 위해 점점 더 SSC를 활용하고 있습니다. 이러한 설문조사의 데이터는 전 세계 다양한 시장에서 조직 역학의 패러다임 변화를 반영하는 전략적 비즈니스 모델로서 공유 서비스에 대한 인식이 높아지고 있음을 강조합니다.

한 가지 사례를 인용하면 2023년 8월에 실시된 설문조사에서 나왔습니다. 딜로이트에 따르면 인도는 폴란드와 멕시코를 제치고 글로벌 공유 서비스의 선두 목적지로 떠올랐다. 조사 결과는 인도의 상당한 성장 궤적을 예측했으며, 200만 명의 인력을 고용하고 600억 달러의 인상적인 수익을 창출하는 1,900개 이상의 글로벌 역량 센터(GCC)를 설립할 것으로 예상했습니다. 세계 최고의 서비스 수출국 중 하나인 인도는 공유 서비스 센터의 지속적인 확장을 통해 글로벌 입지를 강화하고 경제적 역량과 국제 비즈니스 영향력에 더욱 기여할 준비가 되어 있는 것으로 간주되었습니다.

공유 서비스 센터 시장 분석

이 시장을 형성하는 주요 부문에 대해 자세히 알아보십시오.

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서비스를 기준으로 재무 및 회계 서비스 부문 금융·회계 부문을 중심으로 2023년 시장점유율 32%를 차지했다. 조직에서는 점점 더 SSC를 활용하여 재무 및 회계 서비스를 중앙 집중화하고 최적화하고 비용 효율성, 표준화된 프로세스 및 향상된 재무 관리를 추구하고 있습니다. 금융 운영이 점점 더 복잡해짐에 따라 SSC는 정확성과 규정 준수를 향상시키는 데 중추적인 역할을 합니다. 재무 및 회계 분야에서 공유 서비스에 대한 수요는 끊임없이 진화하는 비즈니스 환경에서 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 강력한 재무 거버넌스를 보장하려는 기업의 전략적 움직임을 반영합니다.

이를 형성하는 주요 부문에 대해 자세히 알아보세요. 시장

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조직 규모를 기준으로 대기업 부문은 2023년 공유 서비스 센터 시장 점유율의 약 67%를 차지했습니다. 효율성 향상과 비용을 인식하면 효율성을 높이기 위해 규모가 큰 기업에서는 다양한 비즈니스 기능을 중앙 집중화하고 간소화하기 위해 SSC를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. HR, 재무, IT 등의 지원 서비스를 통합하여 대기업이 프로세스를 최적화하고 중복성을 줄이며 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있다는 점이 매력입니다. 이러한 공유 서비스의 전략적 수용은 민첩성과 리소스 최적화에 대한 필수 사항에 부합하며, 광범위하고 복잡한 비즈니스 구조의 다면적인 요구 사항을 충족하는 데 SSC가 수행하는 중추적인 역할을 강조합니다.

지역별 데이터를 찾고 계십니까?

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아시아 태평양 공유 서비스 센터 시장은 역동적인 비즈니스 환경과 증가하는 세계화에 힘입어 2023년 매출 점유율 33%를 기록했습니다. APAC 기업은 SSC를 활용하여 지원 기능을 중앙 집중화하고 운영 효율성과 비용 절감을 촉진하고 있습니다. 간소화된 프로세스와 향상된 민첩성을 포함하여 공유 서비스가 제공하는 전략적 이점에 대한 인식이 높아지면서 수요가 더욱 커지고 있습니다. APAC이 계속해서 주요 경제 허브가 되면서, 공유 서비스 모델은 지역 전반에 걸쳐 다양하고 진화하는 비즈니스 요구를 충족하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

공유 서비스 센터 시장 점유율

KPMG 및 PwC는 공유 서비스 센터 업계의 기업들이 성장을 달성하기 위해 전략적 이니셔티브를 추구하고 있기 때문에 전체 시장 점유율의 약 9%를 차지하고 있습니다. 여기에는 HR, 재무, IT 등의 지원 기능을 중앙 집중화하여 운영 효율성을 최적화하는 것이 포함됩니다. AI, 자동화 등 첨단 기술을 활용해 생산성을 높이고 비용을 절감하며 표준화된 프로세스를 보장합니다. 신흥 시장으로의 확장과 글로벌 역량 센터의 설립은 현대 비즈니스 환경의 변화하는 요구 사항을 충족하면서 지속적인 성장에 더욱 기여합니다.

공유 서비스 센터 시장 회사

공유 서비스 센터 업계는

• Accenture
• Ahlstrom
• Capgemini
• Cognizant
• Deloitte
• EY
• Infosys
• KPMG
• PwC
• Wipro

공유 서비스 센터 업계 뉴스

• 2023년 11월, 거대 컨설팅 회사인 Accenture는 Vodafone과의 새로운 합작 투자에 1억 5천만 유로(1억 6천만 달러)를 투자할 예정이라고 발표했습니다. 이 파트너십을 통해 Vodafone의 기존 공유 서비스 부문인 Vodafone Intelligent Solutions가 확장되었습니다. Accenture는 해당 벤처에 대해 비공개 소수 지분을 확보할 예정이었습니다. 본질적으로 운영 단순화를 목표로 한 내부 구조조정이다. 공유 서비스 모델은 서비스를 중앙 집중화하여 비즈니스 내에서 비즈니스 역할을 합니다. 보다폰(Vodafone) CEO 마르게리타 델라 발레(Margherita Della Valle)는 이번 조치로 고객 서비스가 향상되고, 운영이 간소화되며, 성장이 촉진될 것이라고 확신했습니다.

공유 서비스 센터 시장 조사 보고서에는 추정치와 함께 업계에 대한 심층적인 내용이 포함되어 있습니다. & 다음 부문에 대한 2018년부터 2032년까지 수익(미화 10억 달러)에 대한 예측

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시장, 서비스별

• 재무 및 회계
• 인적 자원
• 정보 기술
• 조달

조직 규모별 시장

• 대기업
• 중소기업

산업별 시장

• BFSI
• 의료
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• 소매 및 소비재 
• 기타

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• MEA
  • UAE
  • 남아프리카
  • 사우디아라비아
  • 나머지 MEA

자주 묻는 질문(FAQ)

공유 서비스의 규모는 얼마입니까? 중앙시장?

공유 서비스 센터 시장 규모는 2023년 511억 달러에 달했으며, 새로운 서비스 센터를 설립하고 확장하는 기업의 증가에 힘입어 2024년부터 2032년까지 CAGR 16% 이상의 견고한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

대기업에서 공유 서비스 이용이 증가하는 이유는 무엇인가요?

대기업 부문은 다양한 비즈니스 기능을 중앙 집중화하고 합리화하는 데 따른 효율성 향상과 비용 효율성으로 인해 2023년 시장 점유율 67%를 차지했습니다.

아시아는 얼마나 큰가요? 태평양 공유서비스센터 산업?

아시아 태평양 지역은 역동적인 비즈니스 환경과 지역의 세계화 증가에 힘입어 2023년에 33% 이상의 시장 점유율을 기록했습니다.

공유 서비스의 주요 참여자는 누구인가요? 중앙시장?

공유 서비스 센터 시장에 종사하는 상위 기업으로는 Accenture, Ahlstrom, Capgemini, Cognizant, Deloitte, EY, Infosys, KPMG, PwC, Wipro 등이 있습니다.