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IVA(지능형 가상 비서) 시장 규모는 기술별(음성 인식, 텍스트 음성 변환, 음성 인식), 서비스별(고객 서비스, 마케팅 도우미), 애플리케이션별(자동차, BFSI, 소매, IT 및 통신, 의료, 교육) ), 최종 용도별(SMB, 대기업, 개인 사용자), 산업 분석 보고서, 지역 전망, 성장 잠재력, 경쟁 시장 점유율 및 전망


Published on: 2024-07-07 | No of Pages : 240 | Industry : Media and IT

Publisher : MRA | Format : PDF&Excel

IVA(지능형 가상 비서) 시장 규모는 기술별(음성 인식, 텍스트 음성 변환, 음성 인식), 서비스별(고객 서비스, 마케팅 도우미), 애플리케이션별(자동차, BFSI, 소매, IT 및 통신, 의료, 교육) ), 최종 용도별(SMB, 대기업, 개인 사용자), 산업 분석 보고서, 지역 전망, 성장 잠재력, 경쟁 시장 점유율 및 전망

기술별 지능형 가상 비서(IVA) 시장 규모(음성 인식, 텍스트 음성 변환, 음성 인식), 서비스별(고객 서비스, 마케팅 보조원), 애플리케이션별(자동차, BFSI, 소매, IT 및 통신, 의료, 교육), 최종 용도별(SMB, 대기업, 개인 사용자), 산업 분석 보고서, 지역 전망, 성장 잠재력, 경쟁 시장 점유율 및 전망

지능형 가상 비서 시장 규모

지능형 가상 비서(IVA) 시장 이 규모는 2017년에 10억 달러를 초과했으며 2024년까지 연평균 성장률(CAGR) 37%로 성장할 것으로 예상됩니다. 다양한 언어 인식, 자연어로 상호 작용, 텍스트나 음성을 통한 응답 등의 고급 기능이 업계 수요를 주도할 가능성이 높습니다. 스마트폰 기술의 보급률 증가와 스마트폰 채택률 증가가 IVA 시장 성장을 촉진하고 있습니다.

주요 시장 동향 파악

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이 기술을 통해 소비자는 고객의 물리적 개입 없이 간단한 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 또한 고객은 고객 서비스를 위해 줄을 서서 기다리지 않고 필요한 정보를 효과적으로 얻을 수 있습니다. 이 기술은 고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 가능하게 하는 모바일 장치, 기업 웹사이트, 소셜 미디어에 배포되고 있습니다. 예를 들어, 기업에서는 브랜드 인지도를 높이기 위해 가상 비서를 설치하여 고객에게 브랜드나 제품 정보를 제공합니다. 또한 신규 사용자에게 회사의 로열티 계정에 로그인하도록 요청하여 프로모션에도 도움이 됩니다. 고객 참여 솔루션은 향상된 직접 경험을 제공하는 데 중점을 두고 기업이 수익을 늘리고 마진을 확대하며 고객 만족도와 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다.

지능형 가상 비서(IVA) 시장 보고서 속성
보고서 속성 세부정보
기준 연도
2017
2017년 지능형 가상 비서(IVA) 시장 규모 10억 달러(USD)
예측 기간 2018~2024
예측 기간 2018~2024 CAGR 37%
2024년 가치 예측 115억 달러(USD)
역사 데이터 2013~2017년
No. 페이지 수 300
표, 차트 및amp; 수치 266
대상 세그먼트 기술, 서비스, 애플리케이션, 최종 용도 및 지역
성장 동인
  • 여러 산업 분야에서 채택 증가
  • 전 세계적으로 스마트폰 채택 증가
  • 북미 및 유럽에서 IoT 및 M2M 기술 채택 증가
  • 유연성 및 신속성 등의 기능으로 인해 소비자 수요 증가
  • 향상에 대한 강조 증가 아시아 태평양 지역의 고객 만족도
  • 인도에서는 아웃소싱 지원에 대한 높은 수요
  • 라틴 아메리카 및 중동부 지역에서 스마트 스피커에 대한 인기와 수요 증가
함정 & 과제
  • 제품의 높은 초기 비용
  • 보안 결함과 관련된 높은 위험
  • 숙련된 전문가 부족

이 시장의 성장 기회는 무엇입니까?

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지능형 가상 보조 시장 분석

음성인식 시장은 스마트폰에 음성인식 기술이 탑재되면서 2024년까지 75억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 이 기술을 통해 고객은 스마트폰과 쉽게 상호 작용하고 작업을 수행할 수 있습니다. BFSI, 소매업,및 교육 부문은 이 기술을 사용하여 운영 품질을 개선하고 비즈니스 운영을 쉽게 수행함으로써 지능형 가상 비서 시장 성장에 도움을 주고 있습니다.

소비자 서비스 부문은 대부분의 시장 점유율을 차지했으며 37년을 관찰할 준비가 되어 있습니다. 2024년까지 CAGR %. 기하급수적으로 증가하는 고객 기대와 기업의 수요 충족 요구 증가로 인해 이러한 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이 기술을 통해 기업은 동적으로 대응하여 고객 요구를 충족하고 쿼리에 응답할 수 있습니다. 또한 이를 통해 기업은 대량의 고객 요청을 처리하고 효율적으로 대응할 수 있습니다. 효율적으로.

대기업의 지능형 가상 비서 시장 수요는 2024년까지 60억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 점점 더 많은 수의 대기업이 수익을 늘리고 고객 서비스에 대한 인력 의존도를 줄이기 위해 이 기술을 채택하고 있습니다. . 은행, IT 및 산업을 포함한 업종 통신 및 소매업은 투자 수익률을 높이기 위해 기존 시스템을 이러한 시스템으로 교체하고 있습니다.

SMB 부문은 IVA 시장 수익 점유율의 30% 이상을 차지했습니다. 운영 비용 절감, 비즈니스 운영 개선 등 이 기술의 장점은 중소기업이 이러한 솔루션을 채택하도록 장려하고 있습니다. 고객 서비스 요구 사항을 충족하기 위해 인력 요구 사항이 줄어들면서 중소기업은 이 기술을 비즈니스에 통합할 수 있습니다.

자동차 애플리케이션의 지능형 가상 비서 시장은 다음과 같은 이유로 인해 2024년까지 28억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다. 커넥티드 카에서 기술 사용이 증가하고 있습니다.

BFSI 애플리케이션은 2024년까지 CAGR 20%로 확장될 것으로 예상됩니다. BFSI 부문의 기술 채택은 주로 빠른 검색과 같은 기술이 제공하는 이점에 기인합니다. 쿼리에 대한 답변을 제공하고 응답 시간을 단축합니다. 이 기술은 송금 및 청구서를 지불하는 동안 고객 문의에 응답합니다. 이 기술을 통해 고객은 언제든지 고객 서비스를 받을 수 있고, 통화 대기 시간도 단축할 수 있게 되었습니다.

독일 IVA 시장은 2017년 1억 1천만 달러를 돌파했으며, 스마트 기기 도입으로 폭발적인 성장이 예상됩니다. 그 나라에서. 기술 채택으로 인해 엔터프라이즈 애플리케이션에서 MS Office Online 및 Skype와 같은 애플리케이션 채택이 증가했습니다. 또한 다음과 같은 소비자 장치에 음성 도우미 채택이 증가했습니다. 스마트 스피커가 지난 5년 동안 급속히 증가했기 때문입니다. 독일 연방 정보 기술 협회에서 발표한 보고서에 따르면 약 13%의 사람들이 음성 지원 장치를 소유하고 있습니다.

아시아 태평양 지능형 가상 비서 시장은 일정 관리, 음악 재생, 질문 답변과 같은 작업을 자동화하고 이행해야 하는 필요성이 증가함에 따라 예상 기간보다 크게 성장하고 있습니다.

지능형 가상 비서 시장 점유율

IVA 시장의 주요 플레이어는 다음과 같습니다.

  • Clara Labs
  • Nuance Communications
  • Creative Virtual< /li>
  • InteliWISE
  • 인공 솔루션
  • eGain 커뮤니케이션
  • 24/7 Customer, Inc
  • Anboto

업계는 경쟁이 치열하며 지속적인 혁신과 노력을 통해 주도됩니다. 기술 발전. 이러한 기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 차별화가 필요하므로 R&D에 많은 투자를 합니다.

지능형 가상 비서(IVA)에 대한 이 시장 조사 보고서에는 추정치 및 ; 다음 부문에 대해 2013년부터 2024년까지 USD 기준 수익 예측

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시장, 기술별

  • 음성 인식
  • 텍스트 음성 변환
  • 음성 인식

시장, 서비스별

  • 고객 서비스
  • 마케팅 보조

시장, 끝 - 사용

  • SMB
  • 대기업
  • 개인 사용자

시장 , 애플리케이션별

  • BFSI
  • 자동차
  • IT & 통신
  • 소매
  • 의료
  • 교육
  • 기타

위 정보는 다음에서 제공됩니다. 다음 지역 및 국가를 기준으로 합니다.

  • 북미
    • US
    • 캐나다
  • 유럽
    • 독일
    • 영국
    • 프랑스
    • 이탈리아
    • 스페인
    • 러시아
  • 아시아 태평양
    • 중국
    • < li>인도
    • 일본
    • 대한민국
  • 라틴 아메리카
    • 브라질
    • 멕시코
  • 중동 및amp; 아프리카
    • 사우디아라비아
    • UAE
    • 남아프리카공화국

 

 

목차

콘텐츠 신고

1장.   방법론 및 범위

1.1.  정의 및 예측 매개변수

1.1.1. 정의

1.1.2. 가정, 방법론 & 예측 매개변수

1.2.  데이터 소스

1.2.1. 기본

1.2.2. 보조

2장.   요약

2.1.  지능형 가상 비서 산업 3600 시놉시스, 2013~2024

2.1.1. 사업 동향

2.1.2. 지역별 동향

2.1.3. 기술 동향

2.1.4. 최종 사용 동향

2.1.5. 지원 동향

3장.   지능형 가상 비서 산업 통찰력

3.1.  산업 세분화

3.2.  산업 환경, 2013년 – 2024년

3.2.1. 스마트 홈 산업 환경

3.2.2. 글로벌 인공지능(AI) 산업 환경

3.2.3. 스마트 스피커 산업 환경

3.2.4. IoT 산업 환경

3.2.5. 글로벌 스마트 웨어러블 산업 환경

3.3.  산업 생태계 분석

3.3.1.기술 제공자

3.3.2. 기기 제조업체

3.3.3. 시스템 통합자

3.3.4. 최종 사용자 환경

3.3.5. 공급업체 매트릭스

3.4.  기술 및 혁신 환경

3.4.1. 가상비서 산업의 진화

3.4.2. 지능형 가상 비서 아키텍처

3.4.3. AI의 기술 발전

3.4.4. NLP의 발전과 혁신

3.5.  규제 환경

3.6.  업계에 영향을 미치는 힘

3.6.1. 성장 동인

3.6.1.1.   여러 산업 분야에서 채택 증가

3.6.1.2.   전 세계적으로 스마트폰 채택 증가

3.6.1.3.   북미와 유럽에서 IoT 및 M2M 기술 채택 증가

3.6.1.4.   유연성과 신속성 등의 기능으로 인해 소비자의 수요 증가

3.6.1.5.   아시아 태평양 지역에서 고객 만족도 향상에 대한 강조가 높아지고 있습니다.

3.6.1.6.   인도에서는 아웃소싱 지원에 대한 높은 수요

3.6.1.7.   라틴 아메리카와 MEA 지역에서 스마트 스피커에 대한 인기와 수요 증가

3.6.2. 업계의 함정 & 과제

3.6.2.1.   높은 초기 제품 비용

3.6.2.2.   보안 결함과 관련된 높은 위험

3.6.2.3.   숙련된 전문가 부족

3.7.  성장 잠재력 분석

3.7.1. 애플리케이션별 성장 잠재력

3.7.2. 최종 용도별 성장 잠재력

3.8.  포터의 분석

3.8.1. 공급자 권한

3.8.2. 구매자의 힘

3.8.3. 신규 진입자의 위협

3.8.4. 대체물의 위협

3.8.5. 내부 경쟁

3.9.  경쟁 환경, 2017년

3.9.1. 회사 시장 점유율 분석

3.9.2. 전략 대시보드

3.10.      PESTEL 분석

4장.   기술별 지능형 가상 비서 시장

4.1.  지능형 가상 비서 시장의 기술별 주요 동향

4.2.  음성 인식

4.2.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

4.3.  텍스트 음성 변환

4.3.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

4.4.  음성인식

4.4.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

5장.   서비스별 지능형 가상 비서 시장

5.1.  서비스별 지능형 가상 비서 시장의 주요 동향

5.2.  고객 서비스

5.2.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

5.3.  마케팅 보조원

5.3.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

6장.   지능형 가상 비서 시장, 최종 용도별

6.1.  최종 용도별 지능형 가상 비서 시장의 주요 추세

6.2.  중소기업

6.2.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

6.3.  대기업

6.3.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

6.4.  개인 사용자

6.4.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

7장.   애플리케이션별 지능형 가상 비서 시장

7.1.  애플리케이션별 지능형 가상 비서 시장의 주요 동향

7.2.  BFSI

7.2.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

7.3.  자동차

7.3.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

7.4.  IT & 통신

7.4.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

7.5.  소매

7.5.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

7.6.  의료

7.6.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

7.7.  교육

7.7.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

7.8.  기타

7.8.1. 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8장.   지역별 지능형 가상 비서 시장

8.1.  지역별 지능형 가상 비서 시장의 주요 동향

8.2.  북미

8.2.1. 기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.2.2. 서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.2.3. 최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.2.4. 애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.2.5. 미국

8.2.5.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.2.5.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.2.5.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.2.5.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.2.6. 캐나다

8.2.6.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.2.6.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.2.6.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.2.6.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.3.  유럽

8.3.1. 기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.2. 서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.3. 최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.3.4. 애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.3.5. 독일

8.3.5.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.5.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.5.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.3.5.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.3.6. 영국

8.3.6.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.6.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.6.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.3.6.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.3.7. 이탈리아

8.3.7.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.7.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.7.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.3.7.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.3.8. 프랑스

8.3.8.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.8.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.8.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.3.8.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.3.9. 스페인

8.3.9.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.9.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.9.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.3.9.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.3.10. 러시아

8.3.10.1.     기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.10.2.     서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.3.10.3.     최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.3.10.4.     애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.4.  아시아 태평양

8.4.1. 기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.2. 서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.3. 최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.4.4. 애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.4.5. 중국

8.4.5.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.5.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.5.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.4.5.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.4.6. 인도

8.4.6.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.6.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.6.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.4.6.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.4.7. 일본

8.4.7.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.7.2.   서비스별 시장 추정 및 전망,2013년 – 2024년

8.4.7.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.4.7.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.4.8. 한국

8.4.8.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.8.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.4.8.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.4.8.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.5.  라틴 아메리카

8.5.1. 기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.5.2. 서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.5.3. 최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.5.4. 애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.5.5. 브라질

8.5.5.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.5.5.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.5.5.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.5.5.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.5.6. 멕시코

8.5.6.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.5.6.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.5.6.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.5.6.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.6.  중동 및 아프리카(MEA)

8.6.1. 기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.2. 서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.3. 최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.6.4. 애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.6.5. 사우디아라비아

8.6.5.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.5.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.5.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.6.5.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.6.6. UAE

8.6.6.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.6.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.6.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.6.6.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

8.6.7. 남아프리카

8.6.7.1.   기술별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.7.2.   서비스별 시장 추정 및 전망, 2013 – 2024년

8.6.7.3.   최종 용도별 시장 추정 및 예측, 2013 – 2024년

8.6.7.4.   애플리케이션별 시장 추정 및 전망, 2013년 – 2024년

9장.   회사 프로필

9.1.  연중무휴 24시간 고객, INC.

9.1.1. 사업개요

9.1.2. 재무 데이터

9.1.3. 제품 환경

9.1.4. 전략적 전망

9.1.5. SWOT 분석

9.2.  아마존 주식회사

9.2.1. 사업개요

9.2.2. 재무 데이터

9.2.3. 제품 환경

9.2.4. 전략적 전망

9.2.5. SWOT 분석

9.3.  안보토

9.3.1. 사업개요

9.3.2. 재무 데이터

9.3.3. 제품 환경

9.3.4. 전략적 전망

9.3.5. SWOT 분석

9.4.  애플, Inc.

9.4.1. 사업개요

9.4.2. 재무 데이터

9.4.3. 제품 환경

9.4.4. 전략적 전망

9.4.5. SWOT 분석

9.5.  인공적인 솔루션

9.5.1. 사업개요

9.5.2. 재무 데이터

9.5.3. 제품 환경

9.5.4. 전략적 전망

9.5.5. SWOT 분석

9.6.  클라라 연구소

9.6.1. 사업개요

9.6.2. 재무 데이터

9.6.3. 제품 환경

9.6.4. 전략적 전망

9.6.5. SWOT 분석

9.7.  코드베이비 주식회사

9.7.1. 사업개요

9.7.2. 재무 데이터

9.7.3. 제품 환경

9.7.4. 전략적 전망

9.7.5.SWOT 분석

9.8.  창의적 가상

9.8.1. 사업개요

9.8.2. 재무 데이터

9.8.3. 제품 환경

9.8.4. 전략적 전망

9.8.5. SWOT 분석

9.9.  CX 회사

9.9.1. 사업개요

9.9.2. 재무 데이터

9.9.3. 제품 환경

9.9.4. 전략적 전망

9.9.5. SWOT 분석

9.10.   eCreation

9.10.1.  사업개요

9.10.2.  재무 데이터

9.10.3.  제품 환경

9.10.4.  전략적 전망

9.10.5.  SWOT 분석

9.11.   eGain 커뮤니케이션

9.11.1.  사업 개요

9.11.2.  재무 데이터

9.11.3.  제품 환경

9.11.4.  전략적 전망

9.11.5.  SWOT 분석

9.12.   아이도서브(Eidoserve Inc.)

9.12.1.  사업개요

9.12.2.  재무 데이터

9.12.3.  제품 환경

9.12.4.  전략적 전망

9.12.5.  SWOT 분석

9.13.   기존

9.13.1.  사업 개요

9.13.2.  재무 데이터

9.13.3.  제품 환경

9.13.4.  전략적 전망

9.13.5.  SWOT 분석

9.14.   GetAbby

9.14.1.  사업개요

9.14.2.  재무 데이터

9.14.3.  제품 환경

9.14.4.  전략적 전망

9.14.5.  SWOT 분석

9.15.   Google, Inc.

9.15.1.  사업개요

9.15.2.  재무 데이터

9.15.3.  제품 환경

9.15.4.  전략적 전망

9.15.5.  SWOT 분석

9.16.   IBM 주식회사

9.16.1.  사업개요

9.16.2.  재무 데이터

9.16.3.  제품 환경

9.16.4.  전략적 전망

9.16.5.  SWOT 분석

9.17.   인벤타

9.17.1.  사업개요

9.17.2.  재무 데이터

9.17.3.  제품 환경

9.17.4.  전략적 전망

9.17.5.  SWOT 분석

9.18.   인텔

9.18.1.  사업개요

9.18.2.  재무 데이터

9.18.3.  제품 환경

9.18.4.  전략적 전망

9.18.5.  SWOT 분석

9.19.   IntelliResponse

9.19.1.  사업개요

9.19.2.  재무 데이터

9.19.3.  제품 환경

9.19.4.  전략적 전망

9.19.5.  SWOT 분석

9.20.   마이크로소프트사

9.20.1.  사업개요

9.20.2.  재무 데이터

9.20.3.  제품 환경

9.20.4.  전략적 전망

9.20.5.  SWOT 분석

9.21.   다음 IT

9.21.1.  사업 개요

9.21.2.  재무 데이터

9.21.3.  제품 환경

9.21.4.  전략적 전망

9.21.5.  SWOT 분석

9.22.   뉘앙스 커뮤니케이션

9.22.1.  사업 개요

9.22.2.  재무 데이터

9.22.3.  제품 환경

9.22.4.  전략적 전망

9.22.5.  SWOT 분석

9.23.   오라클

9.23.1.  사업 개요

9.23.2.  재무 데이터

9.23.3.  제품 환경

9.23.4.  전략적 전망

9.23.5.  SWOT 분석

9.24.   셀프서비스 회사

9.24.1.  사업 개요

9.24.2.  재무 데이터

9.24.3.  제품 환경

9.24.4.  전략적 전망

9.24.5.  SWOT 분석

9.25.   Speaktoit Inc

9.25.1.  사업 개요

9.25.2.  재무 데이터

9.25.3.  제품 환경

9.25.4.  전략적 전망

9.25.5.  SWOT 분석

9.26.   Synthetix Ltd.

9.26.1.  사업 개요

9.26.2.  재무 데이터

9.26.3.  제품 환경

9.26.4.  전략적 전망

9.26.5.  SWOT 분석

9.27.   Viclone Corporation

9.27.1.  사업개요

9.27.2.  재무 데이터

9.27.3.  제품 환경

9.27.4.  전략적 전망

9.27.5.  SWOT 분석
 

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