온라인 주문형 홈 서비스 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 2018-2028, 플랫폼별(웹사이트, 애플리케이션), 서비스별(가정 청소(세차, 하녀, 해충 구제), 수리 및 유지 관리(배관, 전기, 목공), 건강 및 웰빙(뷰티 및 살롱 서비스, 피트니스 코치), 기타(포장 및 이전, 반려동물 케어), 지불 방식별(사전 온라인 지불, 현금 지불, 사후 온라인 지불), 지역별 및 경쟁 예측별

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장 규모는 소비자의 바쁜 라이프스타일과 고객에게 개인화되고 맞춤화된 경험을 제공하는 데 대한 회사의 집중 증가로 인해 예측 기간 동안 성장할 것으로 예상됩니다.

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장 범위

온라인 주문형 홈 서비스 시장은 온라인 플랫폼이나 모바일 애플리케이션을 통해 서비스 제공자와 고객을 연결하는 경제 부문입니다. 이를 통해 고객은 집이나 원하는 다른 장소에서 다양한 서비스를 주문하고 받을 수 있습니다.

온라인 주문형 홈 서비스 플랫폼은 서비스 제공자(개인 또는 기업)를 고객과 연결합니다. 고객은 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 사용하여 다양한 서비스를 탐색하고, 가격을 비교하고, 리뷰를 읽고, 서비스를 예약할 수 있습니다. 플랫폼은 중개자 역할을 하며, 결제를 조정, 일정을 잡고, 처리합니다.

소비자는 홈 클리닝, 수리 및 유지 관리, 건강 및 웰빙, 포장 및 이전, 반려동물 케어 등 온라인 주문형 홈 서비스 산업에서 광범위한 서비스에 액세스할 수 있습니다. 홈 클리닝에는 세차, 주택 청소, 해충 구제 등의 서비스가 포함됩니다. 수리 및 유지 관리에는 배관, 전기, 목공 등의 서비스가 포함됩니다. 건강 및 웰빙에는 뷰티 및 살롱, 피트니스 코치 등의 서비스가 포함됩니다.

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장 개요

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장은 최근 몇 년 동안 상당한 성장과 변화를 목격했습니다. 이 시장은 온라인 플랫폼과 모바일 애플리케이션을 통해 홈 클리닝, 배관, 전기 수리, 원예, 뷰티 서비스 등 다양한 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 사업은 스마트폰 보급, 편의성, COVID-19 팬데믹과 같은 요인으로 인해 상당히 성장했습니다. 스마트폰과 인터넷 연결의 전 세계적 채택 증가는 이 시장 성장의 주요 원동력입니다. 스마트폰의 인기가 높아지면서 점점 더 많은 소비자가 홈 서비스 제공자를 식별하고 예약하기 위해 인터넷 플랫폼으로 눈을 돌리고 있습니다. 이러한 고객 행동의 변화로 인해 여러 온라인 주문형 홈 서비스 플랫폼이 등장하여 경쟁이 치열한 시장 환경이 조성되었습니다. 서비스 품질을 유지하는 과제가 지속되는 동안, 기술이 발전하고 온라인 서비스 플랫폼에 대한 소비자 수용이 증가함에 따라 시장은 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장은 경쟁이 치열하며, 여러 주요 기업이 시장 점유율을 놓고 경쟁하고 있습니다. 고객을 유치하고 유지하기 위해 기업은 마케팅, 기술 개발 및 서비스 제공 확대에 광범위하게 투자합니다.

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장 원동력

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장은 몇 가지 주요 요인에 의해 최근 몇 년 동안 상당한 성장을 경험했습니다. 제공하는 편의성은 온라인 주문형 홈 서비스 사업의 중요한 원동력입니다. 고객은 스마트폰이나 컴퓨터를 사용하여 집에서 편안하게 집 청소, 배관, 전기 수리, 미용 서비스 등의 서비스를 예약할 수 있습니다. 이러한 편의성 측면은 주문형 홈 서비스의 채택이 증가하는 데 중요한 역할을 했습니다.

온라인 주문형 홈 서비스 시장은 다양한 고객 기반의 요구를 충족하는 광범위한 서비스를 제공합니다. 고객은 청소 및 세탁부터 배관, 전기 수리, 도색 및 인테리어 디자인과 같은 전문 서비스에 이르기까지 모든 가정 관련 작업에 대한 전문가를 검색할 수 있습니다. 이러한 다양한 서비스는 다양한 요구 사항을 가진 고객을 유치하여 시장 성장에 기여합니다.

또한 온라인 주문형 홈 서비스는 고객이 서비스 제공자를 검색하고, 전화를 걸고, 약속을 조정하는 데 소비했을 귀중한 시간을 절약합니다. 고객은 몇 번의 클릭만으로 홈 서비스 요구 사항을 신속하게 처리할 수 있는 숙련된 전문가를 찾아 예약할 수 있습니다. 이러한 시간 절약 측면은 바쁜 개인과 가구에 어필합니다.

또한 바쁜 라이프스타일로 인해 온라인 주문형 홈 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 더 많은 사람들이 도시로 이사하고 오랜 시간 일함에 따라, 그들은 종종 집안일과 유지 관리 작업에 참석할 시간과 에너지가 부족합니다. 온라인 주문형 홈 서비스는 이러한 작업을 효율적으로 처리할 수 있는 숙련된 전문가와 연결하여 편리한 솔루션을 제공합니다.

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장 동향

모바일 애플리케이션의 인기 증가는 글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장에서 두드러진 추세입니다. 모바일 애플리케이션은 주문형 홈 서비스에 액세스하는 주요 플랫폼이 되었습니다. 고객은 서비스 제공자가 설계한 사용자 친화적인 앱을 사용하여 서비스를 예약하고, 약속을 추적하고, 지불하고, 의견을 제출할 수 있습니다. 모바일 앱의 편의성과 접근성은 시장 성장에 기여했습니다.

또한 서비스 제공의 확장은 글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장의 성장을 촉진합니다. 처음에는 주문형 홈 서비스가 청소, 배관 및 전기 수리와 같은 기본 서비스에 국한되었습니다. 그러나 시장은 미용 및 웰빙, 개인 피트니스 트레이닝, 반려동물 케어 및 주택 개선과 같은 광범위한 서비스를 포함하도록 확장되었습니다. 이러한 다각화는 더 광범위한 고객 기반과 증가된 시장 기회를 유치했습니다.

또한 온라인 주문형 홈 서비스 제공업체는 고객에게 개인화되고 맞춤화된 경험을 제공하는 데 점점 더 집중하고 있습니다. 이들은 고객 데이터와 선호도를 활용하여 맞춤형 추천, 가격 옵션 및 서비스 패키지를 제공합니다. 서비스 제공업체는 제품을 개인화하여 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다.

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장 과제

고객의 신뢰와 안정성 부족은 글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장에서 주요 과제입니다. 고객은 종종 온라인 리뷰와 평가에 의존하여 서비스 제공업체의 안정성과 품질을 평가합니다. 그러나 가짜 또는 편향된 리뷰는 고객을 오도하여 정보에 입각한 결정을 내리기 어렵게 만들 수 있습니다.

또한 시장은 매우 분산되어 있으며, 수많은 플레이어가 다양한 서비스를 제공합니다. 이러한 분산으로 인해 고객이 최상의 서비스 제공자를 선택하기 어렵고 서비스 제공자 간의 치열한 경쟁으로 이어질 수 있습니다.

최근 동향

• 2023년 Zomato 소유의 Blinkit은 수익원을 다각화하려는 시도의 일환으로 배관, 전기, 미용, 전자 제품 수리와 같은 가정 서비스를 제공하는 새로운 수직 시장을 출시할 계획입니다.
• 2020년 가정 유지 관리 회사인 Housejoy는 브랜드 마스코트인 Joe를 출시했습니다. 이 마스코트는 인간과 기술의 하이브리드이며, 초능력을 가진 슈퍼히어로입니다. Joe는 Housejoy의 두 가지 뚜렷한 수직 및 20개 이상의 서비스에서 통합 요소 역할을 수행하여 매끄럽고 독창적인 커뮤니케이션과 브랜드 메시징을 가능하게 했습니다.

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장 기회

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장은 시장에 있는 회사가 제품을 확장하고 고객 기반을 확대할 수 있는 여러 기회를 제공합니다. 점점 더 많은 사람들이 가정의 필요에 대한 편리한 솔루션을 찾으면서 온라인 주문형 홈 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 바쁜 라이프스타일, 도시화, 디지털 플랫폼의 채택 증가가 이러한 수요에 기여했습니다. 서비스 제공자는 다양한 고객 요구에 부응하여 시장 확대를 활용할 수 있습니다.

또한 스마트폰 앱, GPS 모니터링, 온라인 지불 시스템과 같은 기술적 개선으로 서비스 제공자가 고객과 연결하고 효율적으로 서비스를 제공하기가 더 쉬워졌습니다. 혁신적인 기술을 서비스 플랫폼에 통합하면 고객 경험을 향상시키고, 운영을 간소화하며, 경쟁업체와 차별화를 이룰 수 있습니다. 또한 온라인 주문형 홈 서비스 시장에는 가정 청소, 수리 서비스, 배관, 전기 작업, 미용 및 웰빙, 가전 제품 수리, 반려동물 케어 등 광범위한 서비스 범주가 포함됩니다. 기업은 특정 틈새 시장에서 기회를 모색하거나 다양한 고객 선호도에 맞춰 여러 서비스 범주를 포괄하는 포괄적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

무료 샘플 보고서 다운로드

회사 프로필

Amazon.com, Inc., Angie's List, Inc., Housejoy India Private Limited, TaskRabbit, Inc., Thumbtack, Inc, UrbanClap Technologies India Pvt., AskforTask Inc., MyClean, Inc., Happy Helper A/S, Porch.com, Inc. 등은 예측 기간 동안 글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장의 시장 주체입니다.

시장 세분화

글로벌 온라인 주문형 홈 서비스 시장은 세분화됩니다. 플랫폼, 서비스, 지불 방식, 지역으로 세분화됩니다. 플랫폼을 기준으로 시장은 웹사이트와 애플리케이션으로 세분화됩니다. 서비스를 기준으로 시장은 홈 클리닝으로 세분화되며, 세차, 주택 청소, 해충 구제로 세분화되고, 수리 및 유지 관리로 세분화되며, 배관, 전기, 목공, 건강 및 웰빙으로 세분화되며, 뷰티 및 살롱 서비스, 피트니스 코치, 기타로 세분화되며, 포장 및 이전, 반려동물 케어로 세분화됩니다. 결제 방식에 따라 시장은 선불 온라인 결제, 현금 결제, 사후 온라인 결제로 구분됩니다.