클라우드 판매 시점(PoS) 시장 – 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 구성 요소(하드웨어 및 소프트웨어 및 서비스), 유형(고정 판매 시점 및 모바일 판매 시점), 최종 사용자 산업(엔터테인먼트, 호텔, 의료, 소매 및 기타), 지역별, 경쟁 예측 및 기회 2018-2028

시장 개요

글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장은 2022년에 48억 2천만 달러의 가치를 지녔으며 2028년까지 25.58%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 예상합니다. 클라우드 판매 시점(PoS)은 인터넷을 통해 결제를 처리할 수 있는 웹 기반 솔루션입니다. 이 시스템은 클라우드에서 거래 처리 데이터를 소매합니다. 언제 어디서나 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 솔루션의 기능이 채택을 촉진합니다. 소매 및 소비재 산업에서 전자 상거래와 무현금 거래가 증가하는 것은 시장 성장을 이끄는 주요 요인입니다.

주요 시장 동인

비용 효율적인 솔루션

비용 효율적인 솔루션은 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장을 주도하는 데 중요한 역할을 하며 모든 규모와 산업의 기업이 판매와 운영을 관리하는 방식을 재편하고 있습니다. 이 동인은 비용 절감과 효율성 개선의 잠재력으로 인해 엄청난 중요성을 얻었습니다. 클라우드 기반 PoS 시스템의 주요 이점 중 하나는 비용 효율성입니다. 하드웨어, 소프트웨어 라이선스 및 유지 관리에 대한 상당한 사전 투자가 필요한 기존 온프레미스 솔루션과 달리 클라우드 PoS는 구독 기반 모델로 작동합니다. 자본 지출(CapEx)에서 운영 지출(OpEx)로의 이러한 전환은 초기 재정적 장벽을 줄이고 예측 가능한 월별 비용을 허용하기 때문에 기업에 특히 매력적입니다.

또한 클라우드 PoS는 비용이 많이 드는 현장 인프라와 IT 지원의 필요성을 제거합니다. 기업은 서버 및 기타 하드웨어 구성 요소를 구매하고 유지하는 데 드는 비용을 피할 수 있어 시간이 지남에 따라 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 이러한 비용 절감은 일반적으로 클라우드 PoS 공급자가 관리하는 소프트웨어 업데이트 및 유지 관리로 확장되어 내부 IT 팀의 부담을 덜어줍니다. 확장성은 클라우드 PoS 시스템 도입을 촉진하는 비용 효율성의 또 다른 측면입니다. 기업은 상당한 추가 투자 없이도 필요에 따라 운영을 쉽게 확장하거나 축소할 수 있습니다. 이러한 유연성은 수요가 변동하는 기업이나 빠르게 확장하려는 기업에 매우 귀중합니다. 상당한 비용을 들이지 않고도 새로운 사용자, 위치 또는 기능을 추가할 수 있기 때문입니다.

클라우드 PoS의 비용 효율성은 운영 효율성에도 확장됩니다. 판매 데이터에 실시간으로 액세스하면 기업은 재고 관리를 최적화하고, 과잉 재고 또는 재고 부족 문제를 줄이고, 데이터 기반 가격 책정 전략을 구현할 수 있습니다. 이러한 개선 사항은 더 나은 리소스 할당과 결과적으로 비용 절감에 기여합니다. 또한 클라우드 PoS 시장의 경쟁 환경으로 인해 공급업체는 경쟁력 있는 가격과 기능이 풍부한 패키지를 제공하게 되었고, 이러한 솔루션은 소규모 스타트업에서 대기업에 이르기까지 광범위한 비즈니스에서 이용할 수 있게 되었습니다.

모빌리티와 유연성

글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장은 모빌리티와 유연성이라는 중요한 요소에 의해 주도되어 상당한 성장을 향해 나아가고 있습니다. 이 두 가지 얽힌 요소는 특히 소매 및 호텔 업계에서 비즈니스 운영 방식에 혁명을 일으키고 있으며, PoS 환경을 계속 형성할 것으로 예상됩니다. 모빌리티는 비즈니스가 기존 고정 체크아웃 카운터의 한계에서 벗어날 수 있도록 하는 핵심 동인입니다. 클라우드 기반 PoS 시스템을 통해 소매업체, 레스토랑 및 기타 비즈니스는 태블릿 및 스마트폰과 같은 모바일 기기를 사용하여 거래를 수행할 수 있습니다. 이러한 모빌리티는 판매 프로세스를 실제 매장을 넘어 확장하여 비즈니스가 매장, 이벤트 또는 배달 서비스 등 어디에 있든 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 유연성은 전반적인 고객 경험을 향상시키고, 대기 시간을 줄이며, 현대 소비자의 기대에 부응하는 데 필요한 민첩성을 제공합니다.

또한 모빌리티는 가볍고 다재다능한 PoS 솔루션을 제공하여 팝업 리테일러와 푸드 트럭 및 키오스크와 같은 모바일 비즈니스의 부상을 촉진합니다. 이러한 새로운 비즈니스 모델은 운영을 빠르고 효율적으로 다른 위치로 이동하여 변화하는 시장 수요에 적응할 수 있는 능력을 활용합니다. 유연성은 모빌리티와 밀접하게 얽혀 있으며, 기업은 변화하는 요구 사항에 따라 운영을 확장하거나 축소할 수 있습니다. 클라우드 PoS 시스템은 본질적으로 유연하여 기업이 새로운 위치, 제품 또는 서비스를 쉽게 추가할 수 있습니다. 이러한 확장성은 수요에 계절적 변화가 있거나 빠르게 확장 중인 기업에 특히 유용합니다.

또한 클라우드 PoS의 유연성은 소프트웨어 사용자 정의 및 업데이트로 확장됩니다. 기업은 로열티 프로그램 통합, 다양한 지불 옵션 관리 또는 업계별 요구 사항에 적응하는 등 특정 요구 사항을 충족하도록 PoS 시스템을 맞춤 설정할 수 있습니다. 업데이트 및 기능 향상은 일반적으로 클라우드 기반 시스템에서 원활하게 이루어지므로 기업은 광범위한 다운타임이나 비용이 많이 드는 업그레이드 없이 항상 최신 기능에 액세스할 수 있습니다. 글로벌 비즈니스 환경이 진화함에 따라 이동성과 유연성은 경쟁력을 유지하고 고객 기대에 부응하는 데 필수적인 속성이 되었습니다. 클라우드 POS 시스템은 기업이 이러한 동인을 활용하여 역동적이고 고객 중심적인 환경에서 적응하고 성장하며 성공할 수 있는 이상적인 플랫폼을 제공합니다. 결과적으로 이동성과 유연성은 글로벌 클라우드 POS(PoS) 시장의 지속적인 확장을 촉진하는 데 핵심적인 역할을 할 것으로 예상됩니다.

실시간 데이터 및 분석

실시간 데이터 및 분석은 글로벌 클라우드 POS(PoS) 시장 성장을 촉진하는 중요한 동인이 될 준비가 되었습니다. 데이터 중심의 의사 결정이 기업의 번영에 필수적인 시대에, 실시간 통찰력을 제공하는 클라우드 기반 PoS 시스템이 제공하는 기능은 소매 및 호텔업 분야를 비롯한 여러 분야를 재편하고 있습니다. 클라우드 PoS 맥락에서 실시간 데이터와 분석의 가장 중요한 이점 중 하나는 중요한 비즈니스 정보에 즉시 액세스하여 분석할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 기업은 정보에 입각한 의사 결정을 신속하게 내리고 운영의 다양한 측면을 최적화할 수 있습니다. 예를 들어, 소매업체는 실시간으로 판매 실적을 추적하여 가장 많이 팔리는 제품과 추세를 파악하고, 재고를 효과적으로 관리하고, 가격 책정 전략을 즉석에서 조정할 수 있습니다.

또한 클라우드 PoS 환경에서의 실시간 분석을 통해 개인화되고 역동적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 구매 내역과 검색 동작을 실시간으로 분석함으로써 기업은 맞춤형 프로모션과 추천을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 이 기능은 특히 경쟁이 치열한 소매 및 호텔업에서 매우 중요한데, 고객을 이해하고 참여시키는 것이 기업의 성패를 좌우할 수 있기 때문입니다. 더욱이 실시간 데이터와 분석을 클라우드 PoS 시스템과 통합하면 예측 및 처방적 분석이 용이해집니다. 기업은 수요를 예측하고, 인력 수준을 최적화하고, 불규칙성을 발생 시 식별하여 사기를 방지할 수도 있습니다. 이러한 예측적 통찰력은 기업이 곡선보다 앞서 나가고 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

실시간 데이터는 운영 효율성을 모니터링하고 개선하는 데에도 도움이 됩니다. 기업은 직원 성과를 추적하고, 재고 수준 상태를 모니터링하고, 문제나 병목 현상을 즉시 해결할 수 있습니다. 이를 통해 일상 업무를 간소화할 뿐만 아니라 비용 절감에도 기여합니다. 보안 및 규정 준수도 실시간 데이터 분석의 긍정적인 영향을 받습니다. 의심스러운 활동을 실시간으로 감지하여 보안 침해나 사기 위험을 줄일 수 있습니다. 또한 기업은 거래를 모니터링하고 실시간으로 보고서를 생성하여 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 요약하자면, 실시간 데이터와 분석은 클라우드 POS 시장의 핵심이 되었으며, 기업이 끊임없이 변화하는 경쟁 환경에서 적응하고 혁신하며 성공할 수 있도록 통찰력을 제공하여 성장을 촉진합니다. 운영을 혁신하고, 고객 경험을 개선하고, 데이터 중심 전략을 지원하는 기능을 갖춘 실시간 데이터와 분석의 통합은 글로벌 클라우드 PoS 시장의 미래를 계속해서 형성할 것으로 예상됩니다.

주요 시장 과제

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장의 성장을 방해할 수 있는 상당한 과제입니다. 기업이 민감한 고객 및 재무 데이터를 관리하기 위해 클라우드 기반 PoS 시스템에 점점 더 의존함에 따라 강력한 보안 조치와 데이터 개인 정보 보호 규정 준수의 필요성이 무엇보다 중요해졌습니다. 가장 큰 우려 사항 중 하나는 데이터 침해와 관련이 있습니다. 클라우드 PoS 환경은 고객 결제 데이터를 포함한 귀중한 정보가 포함되어 있어 사이버 범죄자에게 수익성 있는 대상입니다. 주요 데이터 침해는 심각한 결과를 초래할 수 있으며, 기업의 재정적 손실, 평판 손상 및 법적 책임으로 이어질 수 있습니다. 데이터 침해 위협은 끊임없는 과제로 남아 있으며, 클라우드 PoS 제공자는 진화하는 사이버 위협으로부터 보호하기 위해 최첨단 보안 조치에 지속적으로 투자해야 합니다.

게다가 글로벌 규제 환경은 빠르게 진화하고 있으며, 데이터 프라이버시 법률 및 규정이 점점 더 많아지고 있습니다. 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 미국의 캘리포니아 소비자 프라이버시 법(CCPA)과 같은 이러한 규정을 준수하면 여러 관할권에서 운영하는 기업에 복잡성과 비용이 추가됩니다. 클라우드 PoS 시스템이 이러한 규정을 준수하도록 하는 것은 법적 의무일 뿐만 아니라 고객 신뢰를 유지하는 데 중요한 요소입니다. 공급업체의 신뢰성도 또 다른 우려 사항입니다. 기업은 선택한 클라우드 PoS 제공자의 보안 관행과 실적을 신중하게 평가해야 합니다. 데이터 암호화, 액세스 제어 및 취약성 관리와 관련된 질문은 철저히 해결해야 합니다. 데이터 보안 및 프라이버시 측면에서 제공자의 평판은 위험을 완화하려는 기업에게 중요한 고려 사항입니다.

데이터 상주 및 주권 문제도 보안 및 프라이버시 문제에 영향을 미칩니다. 클라우드 PoS 제공업체의 데이터 센터의 지리적 위치에 따라 기업은 고객 데이터가 저장되고 처리되는 위치와 관련된 복잡한 규제 요구 사항을 탐색해야 할 수 있습니다. 이는 공급업체 선택에 영향을 미치고 추가적인 규정 준수 과제를 초래할 수 있습니다. 이러한 우려 사항을 해결하고 클라우드 PoS 시장의 성장 모멘텀을 유지하려면 이해 관계자가 협력하여 엄격한 보안 프로토콜, 암호화 메커니즘 및 정기적인 보안 감사를 구현해야 합니다. 기업은 또한 직원에게 데이터 보안 및 개인 정보 보호 모범 사례에 대한 교육을 실시해야 합니다.

결론적으로 클라우드 PoS 시스템은 수많은 이점을 제공하지만 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제를 과소평가할 수 없습니다. 공급업체와 기업은 고객과 규제 당국의 지속적인 신뢰와 확신을 보장하기 위해 이러한 과제를 사전에 해결해야 합니다. 그렇지 못하면 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장의 성장을 저해할 뿐만 아니라 기업의 평판과 재정적 영향이 상당할 수 있습니다.

비용 및 구독 모델

비용 효율성은 종종 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장의 주요 동인으로 거론되지만, 역설적으로 구독 모델과 관련 비용의 형태로 과제를 제시합니다. 이러한 모델은 이점을 제공하지만 기업에 상당한 장애물이 될 수 있으며 시장 도입에 영향을 미칠 수도 있습니다. 클라우드 PoS 시스템과 관련된 반복적인 구독 요금은 시간이 지남에 따라 누적되어 특히 예산이 부족하거나 현금 흐름이 제한된 기업에 우려를 불러일으킬 수 있습니다. 특히 중소기업(SME)과 스타트업은 소프트웨어 라이선스, 데이터 저장 및 유지 관리 비용을 포함할 수 있는 지속적인 비용을 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 반복적인 재정적 약속은 수익성을 침식하거나 비즈니스의 다른 중요한 영역에 리소스를 할당하는 능력을 제한할 수 있습니다.

또한 구독 모델은 운영 비용에 대한 예측 가능성을 도입하지만 이러한 예측 가능성은 양날의 검으로 변할 수 있습니다. 경제적 불확실성이나 수익 변동이 있는 시기에 기업은 PoS 구독에 대한 지속적인 지출을 정당화하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 재정적 비융통성은 전략적 의사 결정을 방해하고 잠재적으로 클라우드 PoS 기술에 대한 투자가 지연되거나 축소될 수 있습니다. 구독 모델과 관련된 또 다른 과제는 장기적인 공급업체 잠금으로 이어질 수 있다는 것입니다. 기업이 특정 클라우드 PoS 공급업체와 해당 구독 모델에 전념하면 대체 솔루션으로 전환하는 것은 복잡하고 비용이 많이 듭니다. 이러한 잠금은 기업이 다른 PoS 옵션을 탐색하거나 변화하는 시장 상황에 적응하는 능력을 제한할 수 있습니다.

또한 구독 모델은 계절적 또는 변동하는 수요 패턴을 가진 기업에 적합하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우, 연중무휴 구독료를 지불하는 것은 PoS 시스템의 실제 사용과 일치하지 않을 수 있으며, 이는 비효율성과 불필요한 비용으로 이어질 수 있습니다. 이러한 과제를 해결하고 클라우드 PoS 시스템의 매력을 유지하기 위해 공급업체와 기업은 보다 유연한 가격 구조를 모색해야 합니다. 여기에는 사용량에 따른 종량제 모델이나 계층형 가격이 포함될 수 있습니다. 또한 공급업체는 기업이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 숨겨진 비용이나 추가 비용을 포함한 가격 세부 정보를 투명하게 전달해야 합니다. 궁극적으로 비용 효율적인 솔루션이 클라우드 PoS 도입을 위한 중요한 동인으로 남아 있지만, 과제는 저렴함과 재정적 유연성 간의 적절한 균형을 찾는 것입니다. 공급업체는 기업의 다양한 요구 사항을 충족하도록 가격 책정 전략을 조정하여 클라우드 PoS 기술의 이점이 구독 모델 및 비용과 관련된 잠재적 단점보다 계속 더 크도록 해야 합니다.

주요 시장 동향

모바일 PoS 솔루션

모바일 판매 시점(PoS) 솔루션은 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장 성장의 주요 원동력이 될 것으로 예상됩니다. 스마트폰 및 태블릿과 같은 모바일 기기를 사용하여 거래를 수행하고 판매 프로세스를 관리할 수 있는 이러한 솔루션은 기업이 고객과 상호 작용하고 운영을 관리하는 방식을 바꾸고 있습니다. 모바일 PoS 솔루션의 가장 매력적인 측면 중 하나는 전반적인 고객 경험을 향상시키는 기능입니다. 영업 사원이나 서비스 직원에게 모바일 기기를 제공함으로써 기업은 보다 개인화되고 효율적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 고객은 매장 내 어디에서나 거래를 완료할 수 있어 기존 체크아웃 카운터에서 긴 줄을 설 필요가 없습니다. 이를 통해 시간을 절약할 뿐만 아니라 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

모바일 PoS 솔루션은 또한 기업에 새로운 유연성을 제공합니다. 실제 매장, 이벤트 또는 배달 서비스에서 운영하든 이러한 솔루션은 다양한 비즈니스 모델에 적응합니다. 팝업 매장, 푸드 트럭 및 모바일 운영을 하는 기업은 모바일 PoS 시스템의 이동성과 다양성으로부터 상당한 이점을 얻어 고객이 어디에 있든 고객에게 다가갈 수 있습니다. 실시간 데이터 액세스는 클라우드 기반 생태계 내에서 모바일 PoS 도입을 이끄는 또 다른 중요한 요인입니다. 기업은 이동 중에도 판매를 모니터링하고, 재고를 추적하고, 고객 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 데이터 중심 접근 방식은 기업이 정보에 입각한 의사 결정을 신속하게 내리고, 재고 수준을 최적화하고, 실시간 통찰력을 기반으로 마케팅 노력을 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.

보안은 모바일 PoS 솔루션의 최우선 순위이며, 강력한 암호화 및 토큰화 기술은 거래 중에 민감한 고객 데이터를 보호합니다. 또한 클라우드 기반 모바일 PoS 시스템은 장치 손실 또는 손상 시 거래 데이터의 안전한 백업을 제공하여 데이터 손실 위험을 줄입니다. 모바일 PoS 솔루션의 확장성은 성장 또는 계절성을 경험하는 기업에 귀중한 자산입니다. 하드웨어나 소프트웨어에 대한 상당한 사전 투자 없이도 새로운 모바일 장치와 사용자를 쉽게 추가하여 수요 증가에 대처할 수 있습니다.

통합 기능은 또 다른 핵심 동인입니다. 모바일 PoS 시스템은 재고 관리, 고객 관계 관리(CRM), 회계 소프트웨어와 같은 다른 비즈니스 애플리케이션과 원활하게 통합할 수 있습니다. 이 통합 에코시스템은 운영을 간소화하고 효율성을 향상시킵니다. 결론적으로 모바일 PoS 솔루션은 향상된 고객 경험, 유연성, 실시간 데이터 액세스, 보안, 확장성 및 통합 기능을 제공하여 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장을 주도하고 있습니다. 기업이 변화하는 소비자 선호도와 시장 역학에 적응할 방법을 모색함에 따라 모바일 PoS 솔루션은 운영을 개선하고, 매출을 늘리고, 진화하는 소매 및 서비스 산업에서 경쟁력을 유지하기 위한 매력적이고 민첩한 솔루션을 제공합니다.

비접촉 결제

비접촉 결제는 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장의 성장을 촉진하는 강력한 원동력으로 부상하고 있습니다. 이러한 추세는 기업이 거래를 처리하는 방식을 재편하여 소비자와 상인 모두에게 편의성, 속도 및 안전성을 제공합니다. COVID-19 팬데믹은 비접촉 결제 채택을 가속화하는 데 중요한 역할을 했습니다. 건강과 안전이 가장 중요한 관심사가 되면서 소비자는 현금이나 실제 카드와 같은 기존 결제 방법에 대한 비접촉 대안을 모색했습니다. 비접촉 결제 기능을 갖춘 클라우드 PoS 시스템은 이러한 수요를 충족하도록 빠르게 적응하여 빠르게 변화하는 소매 및 호텔 업계에서 기업에 필수적인 도구가 되었습니다.

비접촉 결제의 주요 이점 중 하나는 속도와 효율성입니다. 비접촉식 PoS 시스템을 사용하면 고객은 PoS 단말기 근처에서 비접촉식 카드, 스마트폰 또는 웨어러블 기기를 탭하기만 하면 빠르게 거래를 완료할 수 있습니다. 이 간소화된 프로세스는 체크아웃 시간을 줄이고, 전반적인 쇼핑 경험을 개선하며, 기업이 더 짧은 시간에 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 게다가 비접촉식 결제는 보안 수준을 높입니다. 이러한 거래는 일반적으로 토큰화 및 암호화 기술을 사용하므로 사기꾼이 결제 데이터를 가로채거나 복제하기 어렵습니다. 이는 소비자를 보호할 뿐만 아니라 기업의 결제 관련 사기 위험을 줄여 PoS 시스템에 대한 신뢰를 강화합니다.

클라우드 PoS 시스템은 실시간 기능으로 인해 비접촉식 결제를 지원하는 데 탁월합니다. 거래를 즉시 처리하고, 실시간으로 재고를 업데이트하고, 이메일이나 문자 메시지를 통해 고객에게 디지털 영수증을 제공할 수 있습니다. 이러한 수준의 효율성은 빠르고 편리한 결제 경험을 추구하는 현대 소비자의 기대에 부합합니다.

비접촉식 결제의 편의성은 거래 자체를 넘어 확장됩니다. 클라우드 PoS 솔루션은 고객 구매 데이터를 수집하고 분석하여 기업이 마케팅 노력과 로열티 프로그램을 개별 선호도에 맞게 조정할 수 있도록 합니다. 이러한 개인화는 더 강력한 고객 관계를 육성하고 반복적인 거래를 촉진하는데, 이는 오늘날 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 중요한 측면입니다.

또한 비접촉 결제가 전 세계적으로 인기를 얻으면서 클라우드 PoS 시스템은 근거리 무선 통신(NFC), Apple Pay 및 Google Pay와 같은 모바일 지갑, QR 코드 기반 결제를 포함한 다양한 결제 방법을 수용하고 있습니다. 이러한 다양성 덕분에 기업은 고객의 다양한 결제 선호도를 충족할 수 있습니다. 결론적으로 비접촉 결제는 속도, 보안, 편의성과 같은 이점을 제공하는 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장의 중요한 원동력입니다. 소비자가 비접촉 옵션을 점점 더 기대함에 따라 클라우드 기반 PoS 시스템을 통합하여 이러한 추세를 수용하는 기업은 변화하는 고객 수요를 충족하고 운영 효율성을 향상하며 현대 소매 및 호스피탈리티 환경에서 성공할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다.

세그먼트별 통찰력

최종 사용자 산업 통찰력

소매 부문이 예측 기간 동안 시장을 지배할 것입니다. 소매 부문에서 매장 효율성을 개선하기 위해 고급 디지털 기술을 점점 더 많이 도입함에 따라 클라우드 PoS 서비스에 대한 수요가 증가할 것입니다. 이 시스템을 통해 매장 관리자는 다양한 운영 활동을 원격으로 모니터링할 수 있습니다.

시장의 주요 업체는 새로운 기술을 도입하고 새로운 클라우드 기반 PoS 서비스를 출시하고 있습니다. 2022년 5월, 엔터프라이즈 기술 공급업체인 NCR Corporation은 업계를 선도하는 Aloha 브랜드로 시장에 출시할 수 있는 강력한 기능을 제공하는 클라우드 기반 POS(Point of Sale) 솔루션인 NCR Aloha Cloud를 공개했습니다.

전 세계 소매업체는 COVID-19와 그에 따른 노동력 부족, 공급망 문제, 고객 기대치 상승에 대처했습니다. 2022년 1월, NCR Corporation과 Google Cloud는 이러한 장애물을 기회로 전환하기 위해 협력했습니다. 전략적 파트너십을 통해 NCR과 Google Cloud는 AI 및 머신 러닝 솔루션을 포함한 추가 플랫폼과 클라우드 기능을 출시했습니다. 이 파트너십은 소매업체에 동급 최고의 도구와 탁월한 매장 내 고객 경험을 제공하기 위한 탁월한 유연성을 제공했습니다.

지역별 통찰력

북미는 글로벌 클라우드 판매 시점(PoS) 시장에서 중요한 역할을 합니다.

이 지역의 결제 방법은 업데이트된 트렌드에 따라 개선되고 있습니다. 2020년에 신용 카드는 북미에서 가장 일반적으로 사용되는 판매 시점 결제 방법으로 모든 PoS 결제의 38.60%를 차지했습니다. 또한 2024년에는 북미에서 가장 인기 있는 PoS 결제 옵션이 될 것으로 예상되며 결제의 38.40%를 차지할 것입니다. 디지털 및 모바일 지갑 결제는 2023년까지 PoS 결제의 15.5%를 차지할 것으로 예상되며, 이는 디지털 지갑 결제에 대한 글로벌 트렌드를 반영합니다.

최근 개발 사항

• 2021년 10월, 현금 기술 솔루션 공급업체인 Glory Global Solutions는 HRS Hospitality & 소매 시스템은 완전한 플러그 앤 플레이 통합을 제공합니다. 통합은 CASHINFINITY Point of Sale Cash Recycling Solutions와 중요한 클라우드 PoS 플랫폼인 Oracle MICROS Simphony Software 간에 제공되었습니다. HRS Hospitality & Retail Systems는 Oracle 파트너이자 회사의 가장 큰 글로벌 호텔 파트너로, 전 세계 9500개 이상의 호텔, 식음료 및 소매 고객에게 IT 솔루션을 제공합니다.
• 2021년 6월 Ascent360은 PoS 및 전자 상거래 데이터를 실현하기 위해 Lightspeed와 연결된 앱 스토어를 발표했습니다. 이러한 기술의 결합된 힘 덕분에 기업은 중요한 소비자 데이터를 흡수하고, 고객을 세분화하고, 개인화된 옴니채널 커뮤니케이션을 제공하여 더 나은 참여를 유도하고 고객을 유지할 수 있었습니다.

주요 시장 참여자

• Block, Inc.
• IntuitInc.
• ShopifyInc.
• LightspeedPOS Inc.
• CloverNetwork, Inc.
• VendLimited
• ToshibaGlobal Commerce Solutions
• SeikoEpson 주식회사
• 삼성전자주식회사
• 마이크로스리테일시스템즈 주식회사(오라클)