운영 환경(육지, 항공, 해양), 응용 프로그램(전문, 개인 및 가정용), 최종 사용자(헬스케어, 국방, 현장, 물류, 기타), 지역, 경쟁별 서비스 로봇 시장, 2018-2028

Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format

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운영 환경(육지, 항공, 해양), 응용 프로그램(전문, 개인 및 가정용), 최종 사용자(헬스케어, 국방, 현장, 물류, 기타), 지역, 경쟁별 서비스 로봇 시장, 2018-2028

예측 기간2024-2028
시장 규모(2022년)USD 163억 7천만 달러
CAGR(2023-2028년)16.82%
가장 빠르게 성장하는 세그먼트물류
가장 큰 시장아시아 태평양

MIR 자동화 및 프로세스 제어

시장 개요

글로벌 서비스 로봇 시장의 예상 시장 규모는 2022년 말까지 163억 7천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR)은 16.82%입니다.

주요 시장 동인

기술 발전 및 혁신

글로벌 서비스 로봇 시장은 지속적인 기술 발전과 혁신에 의해 추진되고 있습니다. 인공 지능(AI), 머신 러닝, 컴퓨터 비전 및 고급 센서의 통합은 서비스 로봇의 기능에 혁명을 일으켰습니다. 이러한 기술을 통해 로봇은 복잡한 환경을 탐색하고, 물체를 인식하고, 사람과 상호 작용하고, 정밀하게 복잡한 작업을 수행할 수 있습니다. 연구 개발 노력이 로봇이 달성할 수 있는 것의 경계를 넓히면서, 산업은 운영 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하고, 이전에는 극복할 수 없었던 과제를 해결하기 위해 서비스 로봇을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.

인구 통계와 노동력 부족의 변화

많은 선진국에서 인구 고령화를 포함한 인구 통계적 변화는 의료 및 노인 케어와 같은 분야에서 서비스 로봇에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 노령 인구가 증가함에 따라 일상 생활 활동과 의료에 대한 지원에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 서비스 로봇은 생체 신호를 모니터링하고, 약물을 투여하고, 이동성을 지원하여 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 다양한 산업의 노동력 부족으로 인해 기업은 격차를 메우기 위해 자동화로 전환하고 있습니다. 서비스 로봇은 전문적인 기술이 필요한 작업을 수행하고, 인적 오류를 줄이며, 기존 인력의 부담을 덜어줄 수 있는 귀중한 자산으로 부상하고 있습니다.


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비대면 솔루션에 대한 수요

COVID-19 팬데믹은 비대면 상호작용과 운영의 중요성을 강조했습니다. 서비스 로봇은 필수적인 작업을 수행하는 동시에 인간의 접촉을 최소화하는 효과적인 솔루션으로 빠르게 부상했습니다. 의료 시설의 자동 세척 및 소독부터 물류 및 소매의 자율적인 상품 배송에 이르기까지 서비스 로봇은 안전하고 위생적인 운영에 대한 요구를 충족하고 있습니다. 기업과 소비자가 건강과 안전 고려 사항을 우선시함에 따라 이러한 수요는 팬데믹 이후에도 지속될 것으로 예상됩니다.

비용 절감 및 운영 효율성

기업은 운영 효율성을 높이고 비용을 절감하는 수단으로 서비스 로봇을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 서비스 로봇은 쉬지 않고 24시간 내내 작업을 수행하여 생산성과 처리량을 높일 수 있습니다. 또한 오류 가능성을 줄여 제품 품질과 고객 만족도를 개선합니다. 제조 및 물류와 같은 산업에서 로봇은 워크플로를 최적화하고, 프로세스를 간소화하며, 수동 노동의 필요성을 줄일 수 있습니다. 이러한 운영 개선은 시간이 지남에 따라 상당한 비용 절감으로 이어져 오늘날 급변하는 환경에서 경쟁력을 유지하려는 기업에 서비스 로봇을 매력적인 투자로 만듭니다.

향상된 고객 경험

서비스 로봇은 다양한 산업에서 고객 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 호텔, 소매, 엔터테인먼트와 같은 부문에서 로봇은 고객을 맞이하고, 정보를 제공하고, 개인화된 추천을 제공하는 데 사용됩니다. 이러한 상호 작용은 고객 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 기업을 경쟁사와 차별화하는 기억에 남는 경험을 만들어냅니다. 게다가 로봇은 일관되고 신뢰할 수 있는 고객 서비스를 제공하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 참여를 강화할 수 있습니다. 고객 기대치가 계속 진화함에 따라 서비스 로봇은 기업이 탁월하고 독특한 경험을 제공하는 데 필수적인 도구가 되고 있습니다.

지원적인 정부 정책 및 자금 지원

전 세계 정부는 경제 성장을 촉진하고, 일자리를 창출하고, 사회적 과제를 해결하는 서비스 로봇의 잠재력을 인식하고 있습니다. 로봇 공학과 자동화 도입을 장려하기 위해 많은 정부가 유리한 정책을 시행하고, 재정적 인센티브를 제공하며, 연구 개발 이니셔티브에 자금을 지원하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 서비스 로봇 시장의 혁신을 촉진할 뿐만 아니라 산업, 학계, 연구 기관 간의 협업을 촉진합니다. 정부 지원의 가용성은 고급 서비스 로봇 개발 및 다양한 부문에 걸친 통합에 대한 투자를 촉진하고 있습니다.


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산업 간 협업

서비스 로봇 시장은 산업 간 협업 및 파트너십의 혜택을 받고 있습니다. 다양한 부문의 회사가 로봇 기술에 대한 전문 지식과 리소스를 활용하기 위해 협력하고 있습니다. 이러한 협업의 결과로 특정 산업의 요구에 맞게 설계된 특수 로봇이 개발됩니다. 이러한 파트너십은 지식과 역량을 모아 혁신을 가속화하고, 개발 시간을 단축하며, 서비스 로봇의 품질과 기능을 향상시킵니다. 이러한 협력적 접근 방식은 또한 기술 제공자, 솔루션 통합자 및 최종 사용자의 풍부한 생태계를 육성하여 글로벌 서비스 로봇 시장의 전반적인 성장과 발전에 기여합니다.

주요 시장 과제

기술적 복잡성 및 통합 과제

글로벌 서비스 로봇 시장이 직면한 중요한 과제 중 하나는 다양한 애플리케이션을 위한 로봇을 설계, 개발 및 통합하는 데 따른 기술적 복잡성입니다. 서비스 로봇은 각각 고유한 요구 사항과 제약이 있는 다양한 환경에서 복잡한 작업을 수행해야 합니다. 안전성과 원활한 통합을 보장하면서 필요한 수준의 정확성, 적응성 및 안정성을 달성하려면 상당한 기술적 과제가 있습니다. 로봇이 복잡한 환경을 탐색하고, 인간과 상호 작용하고, 정밀하게 작업을 수행할 수 있도록 하는 정교한 센서, AI 알고리즘 및 액추에이터를 개발하려면 상당한 전문 지식과 리소스가 필요합니다. 게다가 컴퓨터 비전, 머신 러닝, 자연어 처리와 같은 여러 기술을 응집력 있고 효율적인 시스템으로 통합하면 호환성 문제가 발생하여 개발 일정과 비용이 증가할 수 있습니다. 기술적 복잡성은 로봇 솔루션의 확장성을 방해할 수도 있는데, 특히 로봇을 새로운 작업이나 환경에 적응시키려고 할 때 그렇습니다.

서비스 로봇의 진화에는 배터리 수명 개선, 센서 성능 최적화, 노이즈, 간섭, 연결과 관련된 문제 해결과 같은 기술적 장애물 극복이 포함되는 경우가 많습니다. 엔지니어와 개발자는 기능성, 경제성, 복잡성 간의 균형을 맞춰 서비스 로봇이 유능할 뿐만 아니라 접근성이 뛰어나고 사용자 친화적이 되도록 해야 합니다. 기술이 계속 발전함에 따라 과제는 서비스 로봇에 최첨단 혁신을 효율적으로 통합하는 동시에 채택, 배포, 유지 관리를 방해할 수 있는 복잡성을 완화하는 것입니다.

높은 초기 비용과 투자 수익률(ROI) 문제

높은 초기 비용은 글로벌 서비스 로봇 시장에서 여전히 중요한 과제로 남아 있으며, 산업 전반에서 로봇 솔루션 채택에 영향을 미칩니다. 서비스 로봇을 개발하고 배포하려면 연구, 개발, 제조, 통합에 상당한 투자가 필요합니다. 이러한 비용은 종종 최종 사용자에게 전가되어 서비스 로봇을 인수하는 것은 자본 집약적인 노력이 됩니다. 효율성, 생산성 및 안전성이 향상될 수 있는 잠재적 이점이 명확하지만 조직은 투자 수익률(ROI)에 대한 우려로 인해 서비스 로봇에 투자하는 데 신중할 수 있습니다. 서비스 로봇의 실질적인 ROI를 계산하고 입증하는 것은 노동 비용 절감, 운영 효율성 증가, 오류 감소 및 고객 경험 개선과 같은 요소가 포함되므로 복잡할 수 있습니다. 서비스 로봇의 가치 제안은 이해 관계자에게 효과적으로 전달되어야 하며, 특히 비용 고려 사항이 의사 결정에 큰 영향을 미치는 산업에서 더욱 그렇습니다. 또한 조직은 초기 투자가 너무 높다고 생각하는 경우, 특히 단기적으로 전통적인 인간 노동이 더 비용 효율적인 옵션인 경우 서비스 로봇을 도입하는 데 주저할 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하려면 즉각적인 비용뿐만 아니라 서비스 로봇이 제공할 수 있는 장기적인 이점도 고려하는 포괄적인 접근 방식이 필요합니다. 제조업체와 개발자는 유연성을 제공하고 고객의 예산 제약에 맞는 가격 모델, 리스 옵션, Robot-as-a-Service(RaaS) 제공 사항을 탐색해야 합니다. 사례 연구, 파일럿 프로젝트, 데이터 기반 분석을 통해 명확한 ROI를 입증하면 우려를 완화하고 서비스 로봇 솔루션의 채택을 확대하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기술이 성숙해지고 시간이 지남에 따라 비용이 감소함에 따라 초기 투자 비용이 많이 드는 과제가 점차 완화되어 다양한 산업에서 보다 광범위하게 채택될 수 있는 길을 열 수 있습니다.

주요 시장 동향

협업 및 소프트 로봇의 부상

글로벌 서비스 로봇 시장의 두드러진 동향 중 하나는 협업 및 소프트 로봇의 채택이 증가하고 있다는 것입니다. 협업 로봇 또는 코봇은 인간과 함께 안전하게 작업하도록 설계되어 긴밀한 상호 작용과 협업이 필요한 작업을 수행합니다. 이러한 로봇에는 고급 센서와 AI 알고리즘이 장착되어 있어 인간의 존재를 감지하고 그에 따라 움직임을 조정할 수 있습니다. 코봇은 제조, 의료, 물류와 같은 산업에서 적용되며, 신체적으로 힘들거나 반복적인 작업에서 근로자를 지원합니다. 반면 소프트 로봇은 자연 유기체의 유연성과 적응성을 모방합니다. 이러한 로봇은 부드러운 소재로 제작되었으며 섬세한 물체를 다루고 복잡한 환경을 탐색할 수 있습니다. 협력 및 소프트 로봇에 대한 추세는 인간-로봇 협업에 대한 강조가 커지고 있음을 반영하여 직장 안전, 효율성 및 생산성을 향상시킵니다.

맞춤형 및 모듈형 솔루션

서비스 로봇 시장은 다양한 산업 요구 사항을 충족하기 위해 맞춤형 및 모듈형 솔루션으로 전환되고 있습니다. 기업은 특정 작업 및 환경에 맞게 조정할 수 있는 로봇 솔루션을 찾고 있으며, 이를 통해 기존 워크플로에 효율적으로 배포하고 통합할 수 있습니다. 모듈형 로봇 플랫폼을 사용하면 회사에서 다양한 모듈, 센서 및 도구를 결합하여 다재다능한 로봇을 구축할 수 있습니다. 이 접근 방식은 유연성, 확장성 및 적응성을 향상시켜 로봇이 여러 작업을 수행하거나 다른 응용 프로그램에 재활용할 수 있도록 합니다. 진화하는 수요에 적응할 수 있는 능력, 사용자 정의 및 모듈성은 의료 지원 및 창고 물류부터 호텔 서비스 및 교육에 이르기까지 광범위한 작업을 처리할 수 있는 로봇 개발을 주도하고 있습니다.

인공지능과 머신 러닝의 통합

인공지능(AI)과 머신 러닝(ML) 기술의 통합은 글로벌 서비스 로봇 시장의 미래를 형성하는 혁신적인 추세입니다. AI 기반 로봇은 주변 환경을 인식하고 정보에 입각한 결정을 내리고 환경 및 인간과의 상호 작용에서 학습할 수 있습니다. 머신 러닝 알고리즘을 통해 로봇은 시간이 지남에 따라 적응하고 성능을 개선하여 기능과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 컴퓨터 비전 기술이 장착된 비전 시스템을 통해 로봇은 사물, 사람 및 제스처를 인식하여 보다 정교한 상호 작용과 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 자연어 처리(NLP)를 통해 로봇은 인간의 명령을 이해하고 이에 응답하여 고객 서비스 및 의료 애플리케이션에서 사용성을 향상시킬 수 있습니다. AI와 ML의 통합은 서비스 로봇의 자율성과 지능의 새로운 수준을 열어주어, 로봇이 동적이고 비구조화된 환경에서 정확성과 효율성을 높여 작동할 수 있도록 합니다.

세그먼트별 통찰력

애플리케이션 통찰력

애플리케이션을 기준으로, 전문가 세그먼트가 우세한 세그먼트로 부상하여 예측 기간 내내 확고한 지배력을 발휘합니다.

최종 사용자 통찰력

최종 사용자를 기준으로, 헬스케어 세그먼트가 강력한 선두 주자로 부상하여 지배력을 행사하고 예측 기간 내내 시장의 궤적을 형성합니다. 이러한 우월성은 헬스케어가 사회에서 수행하는 중요한 역할에 의해 뒷받침되며, 혁신적인 솔루션과 최첨단 기술에 대한 끊임없는 수요를 촉진합니다. 고급 의료 장비에서 디지털 건강 플랫폼에 이르기까지, 이 부문의 끊임없는 개선에 대한 요구가 영향력을 확대합니다. 또한, 끊임없이 진화하는 의료 연구, 환자 치료 및 행정 효율성의 풍경은 이 부문의 우월성을 더욱 부추깁니다. 의료에 대한 요구가 계속 진화함에 따라 이 부문은 그 위치를 유지할 뿐만 아니라 의료 전문가와 환자 모두의 복잡한 요구를 충족하기 위해 지속적으로 제품을 개선합니다. 따라서 의료 부문의 흔들리지 않는 지배력은 현재의 위상을 증명하는 것일 뿐만 아니라 산업의 진로를 안내하는 등대 역할을 합니다.

지역 통찰력

아시아 태평양은 글로벌 서비스 로봇 시장에서 지배적인 세력으로 확고히 자리 잡고 있으며, 탁월한 위치를 공고히 하고 산업의 궤적을 조종하는 데 있어 중요한 역할을 강조합니다. 이 지역의 우세는 견고한 기술 발전, 급성장하는 혁신 허브, 연구 개발에 대한 전략적 투자로 특징지어집니다. 제조, 의료, 물류를 포함한 다양한 부문에서 로봇을 통합하는 데 적극적인 접근 방식을 통해 아시아 태평양은 서비스 로봇 도입에 대한 글로벌 내러티브를 형성합니다. 자동화를 활용하여 효율성과 생산성을 향상시키는 선구자로서 이 지역은 탁월한 위치를 확보할 뿐만 아니라 지능형 기계가 우리의 작업, 생활 및 상호 작용 방식에 지속적으로 혁명을 일으키는 미래로 산업을 이끌고 있습니다.

최근 개발

  • 2022년 9월, 캐나다 로봇 회사인 Avidbots는 시리즈 C 펀딩 라운드에서 7,000만 달러를 확보했습니다. Avidbots는 자율형 청소 로봇 제작을 전문으로 하며 창고, 공항, 쇼핑 센터와 같은 상업적 환경에서 사용하도록 맞춤 제작된 자동 바닥 청소 로봇인 Neo 2를 출시했습니다.
  • 2022년 9월, B2B 기술 솔루션의 유명 공급업체인 Jacky's Business Solutions는 Gitexevent에서 최신 버전의 Temi Robot(V3)을 공개했습니다. 이 회사는 중동에서 이 새로운 버전의 개인 지원 로봇을 출시하여 로봇 서비스(RaaS) 비즈니스 접근 방식을 채택했습니다.

주요 시장 참여자

  • OmronCorporation
  • Daifuku Co. Ltd
  • Smith & Nephew PLC
  • Dematic Corp.
  • Stryker Corp.
  • Swisslog Holding AG(KUKA)
  • Grenzebach GmbH & Co.KG
  • Seegrid Corporation
  • JBT Corporation
  • SSI Schaefer AG

운영 환경별

애플리케이션별

최종 사용자별

지역

  • 육상
  • 항공
  • 해상
  • 전문가
  • 개인
  • 국내
  • 헬스케어
  • 방위
  • 현장
  • 물류
  • 기타
  • 북미
  • 유럽
  • 남미
  • 중동 및 아프리카
  • 아시아 태평양

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