베트남 기업 비즈니스 채팅 소프트웨어 시장 배포 모드(온프레미스, 클라우드), 운영 체제(Android, iOS), 기기(PC, 모바일), 최종 사용자 산업(BFSI, 의료, IT 및 통신, 소매, 여행 및 호스피탈리티), 조직 규모(SME, 대기업), 지역, 경쟁, 예측 및 기회별, 2017-2027

베트남 엔터프라이즈 비즈니스 채팅 소프트웨어 시장은 2021년에 3,030만 달러 규모였으며, 사물 인터넷을 통한 AI 기반 최적화된 커뮤니케이션의 높은 채택률과 연결된 모든 기기와 메시징 애플리케이션의 급속한 안전성 증가로 인해 2027년까지 연평균 성장률 20.57%로 성장할 것으로 예상됩니다.

엔터프라이즈 비즈니스 채팅 소프트웨어는 직원과 연결하는 데 사용되는 비즈니스 커뮤니케이션 앱입니다. 엔터프라이즈 비즈니스 채팅 소프트웨어는 대화 보기, 메시지 보내기, 하나의 탭과 하나의 비밀번호로 데이터 공유에 사용할 수 있습니다. 엔터프라이즈 비즈니스 채팅 소프트웨어는 메시징, 화상 통화, 오디오 등을 통해 실시간으로 협업하여 팀워크와 생산성을 향상하도록 제작되었습니다.

커뮤니케이션을 위한 풍부한 커뮤니케이션 서비스

풍부한 커뮤니케이션 서비스(RCS)는 이동통신사 간, 통신사와 전화 간의 커뮤니케이션 절차입니다. 또한 RCS는 암호화를 사용하고 비디오 공유 및 통화, Wi-Fi 및 IP를 통한 음성, 웹 RTC, 인스턴트 메시징 등과 같은 다양한 기능을 포함하여 다양한 네트워크에 연결할 수 있는 크로스 플랫폼 메시징 시스템입니다. 더욱이, 두 회사 간의 원활하고 협력적인 커뮤니케이션을 가능하게 하기 위해 Rich Communication Services가 엔터프라이즈 비즈니스 채팅 소프트웨어 솔루션에 많이 포함되고 있습니다. 반면에 Rich Communication Services(RCS) 구현은 소프트웨어에 많은 버그를 도입할 수 있지만 소스 코드를 체계적으로 설계하면 피할 수 있습니다. 따라서 Rich Communication Services를 통합하면 베트남 엔터프라이즈 비즈니스 채팅 소프트웨어 시장이 성장할 것으로 예상됩니다.

보안 표준 개선

기업은 대화형 커뮤니케이션 및 데이터 공유를 위해 비즈니스 채팅 소프트웨어에 크게 의존합니다. 더욱이 이러한 소프트웨어는 민감한 정보를 공유하는 데 사용됩니다. 결과적으로 데이터를 안전하게 유지하고 악성 코드 공격을 방지하기 위해 다양한 보안 표준이 구현되고 있습니다. 종단 간 암호화(E2EE) 방식은 데이터가 한 장치 또는 종단 시스템에서 다른 장치 또는 종단 시스템으로 전송되는 동안 타사가 데이터에 액세스하는 것을 금지합니다. 이는 종종 기업이 데이터 프라이버시 및 보안 규정과 법률을 준수하도록 돕는 데 사용됩니다. 또한 인터넷 서비스 제공업체, 전화 서비스 제공업체, 정부 기관, 심지어 통신 기관도 대화를 디코딩하는 데 필요한 암호화 키에 액세스하지 못하도록 합니다. 결과적으로 베트남 기업 비즈니스 채팅 소프트웨어 시장은 보안 표준이 높아짐에 따라 성장할 것으로 예상됩니다.

데이터 소유권 및 제어

대부분의 고객 기반 애플리케이션에서 프라이버시 및 보안 문제로 인해 회사 소유자나 규제 기관은 Facebook, WhatsApp 등의 메시징 앱을 통해 데이터를 전송하지 않습니다. 또한 정보 제어에는 데이터에 액세스하고, 패키징하고, 만들고, 수정하고, 이익을 얻고, 판매하거나 제거하는 기능과 이러한 액세스 권한을 다른 사람에게 할당하는 권한이 포함됩니다. 결과적으로 SayHey Messenger와 같은 잘 설계된 비즈니스 애플리케이션은 회사에 안전하고, 비공개이며, 중앙 집중화된 엔터프라이즈 메시징을 통해 생산적인 협업 환경을 제공합니다. 또한, 잠재적으로 민감한 정보는 기밀로 유지되며 회사의 향후 사용을 위해 종단 간 암호화(E2EE) 방식을 통해 안전하게 보관됩니다.

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시장 세분화

회사

VNG Corporation, Slack Technologies, LLC, Zoho Vietnam, Zendesk, Inc., Livechat Software SA, Chatwork Vietnam, Flock FZ-LLC, Atlassian, Inc., Bitrix24, Skype Technologies(Microsoft Vietnam)는 베트남의 주요 시장 참여자로, 베트남 엔터프라이즈 비즈니스 채팅 소프트웨어 시장의 성장을 선도하고 있습니다.