글로벌 디지털 워크플레이스 시장은 예측 기간 동안 21.59%의 건강한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 디지털 워크플레이스는 이메일, 인스턴트 메시징, 화상 회의 및 기타 중요한 비즈니스 및 운영 애플리케이션을 사용하여 기술을 원활하게 통합하는 가상화된 형태의 사무실 환경을 말합니다. 디지털 워크플레이스 시장을 주도하는 요인은 유연성과 일과 삶의 균형에 대한 필요성 증가입니다. 디지털 워크플레이스는 사람, 기술 및 비즈니스 프로세스를 조정하여 운영 효율성을 높이고 조직 목표를 달성하는 데 사용되는 플랫폼, 환경 및 도구 세트입니다. 새로운 기술과 도구의 가용성은 직원 관리를 개선하고 통합된 경험을 제공하여 조직이 디지털 기술을 활용하여 새로운 디지털 비즈니스 서비스를 개발할 수 있도록 합니다.
글로벌 디지털 워크플레이스 시장은 구성 요소, 조직 규모, 배포 및 최종 사용 산업, 지역 및 경쟁 환경을 기준으로 분류할 수 있습니다. 솔루션과 서비스는 구성 요소를 기준으로 시장의 두 부문으로 간주될 수 있습니다. Bring Your Own Device(BYOD) 추세와 전화, 화상 회의, 메시징 등과 같은 기타 통합 모바일 기능은 언제든지 통합 커뮤니케이션 및 협업 기술을 사용하도록 장려하여 이 부문에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 중소기업(SME)과 대기업은 조직의 규모에 따라 시장에서 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 대기업은 이러한 기술 솔루션을 통합하여 업무의 효과성과 효율성, 그리고 비즈니스 프로세스 모델을 향상시킬 수 있기 때문에 디지털 워크플레이스 도입률이 높습니다. BFSI, IT 및 통신, 소매, 의료, 운송 및 물류 등 많은 산업에서 디지털 워크플레이스 시장은 응용 프로그램을 찾습니다. BFSI는 이 부문을 담당하는 회사가 다양한 TV, 무선 및 모바일 서비스를 제공하여 고객에게 더 잘 적응하고 서비스를 제공하기 때문에 글로벌 디지털 워크플레이스 시장에서 중요한 수직 분야입니다.
디지털 워크플레이스의 미래는 디지털 기술의 발전으로 촉진되는 업무 수행 방식의 지속적인 변화를 의미합니다. 여기에는 원격 작업, 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능, 사물 인터넷과 같은 광범위한 트렌드가 포함됩니다. 미래의 디지털 작업 공간은 직원에게 더 많은 유연성, 향상된 협업, 향상된 생산성을 제공하는 동시에 조직이 운영을 간소화하고 변화하는 고객 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 할 것으로 예상됩니다. 그러나 이러한 변화는 또한 개인 정보 보호, 보안 및 작업 자체의 본질에 대한 중요한 의문을 제기하며 조직이 미래의 디지털 작업 공간을 계속 수용하면서 이러한 과제를 신중하게 고려하는 것이 중요할 것입니다.
작업장에서 자동화에 대한 수요 증가
디지털화는 다양한 방식으로 회사에 도움이 되며 현대의 근무 생활은 지난 10년 동안 극적으로 발전했습니다. 근무 습관과 커뮤니케이션은 그 어느 때보다 더 적응력이 뛰어나고 디지털화되었으며, 이는 주로 밀레니얼 세대의 노동력 확장 때문입니다. 게다가 전통적인 사무실 공간도 디지털 작업 플랫폼으로 발전했습니다. 따라서 디지털 워크플레이스는 워크플레이스를 물리적, 디지털적으로 강화하는 데 중요한 역할을 합니다.
직원 경험 개선에 대한 수요
직원 참여, 채용 및 유지는 모두 디지털 워크플레이스의 도움을 받습니다. 디지털 워크플레이스 정책은 다양한 작업 스타일을 지원하고 직원이 자신의 기기를 선택할 수 있는 자유를 제공합니다. 페르소나 기반 모델을 사용하면 최종 사용자는 개별 서비스가 아닌 자신의 요구 사항에 맞게 조정된 용도에 맞는 워크플레이스 번들을 받게 됩니다. 직원 콘텐츠와 데이터는 협업 도구, 비즈니스 드롭박스 및 클라우드 스토리지에 안전하게 통합되므로 직원은 실제 사무실에 있든 원격으로 작업하든 언제든지 모든 기기에서 모든 위치에서 데이터에 액세스할 수 있습니다.
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시장 세분화
글로벌 디지털 워크플레이스 시장은 구성 요소, 배포, 조직 규모, 최종 사용 산업, 지역 및 경쟁 환경으로 세분화할 수 있습니다. 구성 요소를 기준으로 시장은 솔루션 및 서비스로 세분화할 수 있습니다. 배포 기준으로 시장은 온프레미스와 클라우드로 세분화할 수 있습니다. 조직 규모 기준으로 시장은 중소기업과 대규모 조직으로 세분화할 수 있습니다. 최종 사용 산업 기준으로 시장은 BFSI, IT 및 통신, 소매, 의료, 운송 및 물류 및 기타로 세분화할 수 있습니다.
시장 참여자
주요 개발
- 클라우드 기반 플랫폼 공급업체인 Imaginea는 2021년 2월 Accenture에 인수되었습니다. 인수를 통해 Accenture는 디지털 제품 및 서비스에 대한 클라우드 기반 관리 제공을 강화할 수 있습니다.
- GE Appliances와 Infosys는 2020년 2월에 협력을 시작했습니다. 이 파트너십을 통해 Infosys는 GE Appliances가 IT 아키텍처와 관리 서비스 전략을 개발하도록 지원합니다.
| 속성 | 세부 정보 |
| 기준 연도 | 2022 |
| 과거 데이터 | 2018 – 2021 |
| 추정 연도 | 2023 |
| 예측 기간 | 2024 – 2028 |
| 양적 단위 | 2018-2022년과 2023-2028년의 매출(백만 달러) 및 CAGR |
| 보고서 범위 | 매출 예측, 회사 점유율, 성장 요인 및 추세 |
| 포함된 세그먼트 | 구성 요소 배포 조직 규모 최종 사용 산업 |
| 지역 범위 | 북미, 아시아 태평양, 유럽, 남미, 중동 및 아프리카 |
| 국가 범위 | 미국, 캐나다, 멕시코, 중국, 인도, 일본, 한국, 호주, 독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 브라질, 아르헨티나, 페루, 남아프리카, 사우디 아라비아, UAE |
| 주요 회사 프로필 | International Business Machines Corporation, Microsoft Corporation, Citrix Systems, Inc., DXC Technology Company, VMware, Inc., Accenture PLC, NTT Data Corporation, Tata Consultancy Services Limited, The Hewlett Packard Enterprise Company, HCL Technologies 제한됨 |
| 사용자 정의 범위 | 구매 시 10% 무료 보고서 사용자 정의. 국가, 지역 및 세그먼트 범위. |
| 가격 및 구매 옵션 | 귀하의 정확한 연구 요구 사항을 충족하는 맞춤형 구매 옵션을 활용하세요. 구매 옵션 살펴보기 |
| 전달 형식 | 이메일을 통한 PDF 및 Excel(특별 요청 시 PPT/Word 형식으로 편집 가능한 보고서 버전도 제공 가능) |
