IT 서비스 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 2018-2028, 서비스별 세분화(전문, 관리 및 통신), 조직 규모별(소규모 및 중규모 조직, 대규모 조직), 배포 모드별(온프레미스 및 클라우드), 비즈니스 기능별(인사, 재무 및 회계, 영업 및 마케팅, 공급망 관리, 운영 및 지원, 제조), 최종 사용자별(정부 및 국방, 의료, IT 및 통신, BFSI, 미디어 및 엔터테인먼트, 소매, 기타), 지역별, 경쟁

글로벌 IT 서비스 시장은 예측 기간 동안 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. IT 서비스는 정보 기술을 전문으로 하는 회사가 제공하는 광범위한 서비스를 말합니다. 이러한 서비스에는 소프트웨어 개발 및 네트워크 관리부터 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. IT 서비스는 기술이 현대 비즈니스 운영의 필수적인 부분이 되었기 때문에 모든 규모의 기업에 중요합니다. 기술 변화의 빠른 속도로 많은 회사가 최신 개발 사항을 따라가고 효과적으로 구현하는 데 어려움을 겪습니다. 기업은 전문 회사에 IT 서비스를 아웃소싱함으로써 이러한 공급업체의 전문 지식과 리소스를 활용할 수 있습니다. 이를 통해 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

IT 서비스 시장은 하드웨어, 소프트웨어 및 네트워킹 솔루션을 포함하여 정보 기술과 관련된 서비스를 제공하는 산업을 말합니다. IT 서비스는 다양한 기술 시스템 및 애플리케이션의 컨설팅, 개발, 구현, 통합, 유지 관리 및 지원을 포함한 광범위한 활동을 포함합니다. IT 서비스 시장은 다양한 분야에서 디지털 혁신과 기술 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 빠르게 성장하는 산업입니다.

IT 서비스 시장은 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신에 대한 수요가 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 성장 궤도를 유지할 것으로 예상됩니다. 인공 지능, 머신 러닝, 사물 인터넷과 같은 신기술이 IT 서비스 시장의 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신에 대한 수요 증가

최근 몇 년 동안 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신에 대한 수요가 상당히 증가했습니다. 기술 발전의 빠른 속도와 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능, 사물 인터넷과 같은 디지털 기술의 부상으로 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 시대에 적응해야 할 필요성을 인식하고 있습니다.

디지털 혁신은 기술을 사용하여 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 바꾸고 고객에게 가치를 제공하는 것을 포함합니다. 여기에는 비즈니스 모델, 프로세스 및 시스템을 재고하고 데이터와 분석을 활용하여 의사 결정을 추진하는 것이 포함될 수 있습니다.

금융, 의료, 소매 및 제조와 같은 산업은 모두 운영을 최적화하고, 고객 경험을 개선하고, 새로운 수익원을 창출하기 위해 디지털 혁신을 겪고 있습니다. 그러나 사용되는 특정 기술과 전략은 산업과 특정 비즈니스 요구 사항에 따라 다릅니다.

전반적으로 디지털 혁신은 오늘날의 빠르게 변화하는 기술 중심 비즈니스 환경에서 관련성과 경쟁력을 유지하는 데 중요한 요소로 간주됩니다. COVID-19 팬데믹은 많은 회사가 생존을 위해 원격 작업과 온라인 운영에 신속하게 적응해야 했기 때문에 이러한 추세를 가속화했습니다.

무료 샘플 보고서 다운로드기업의 디지털화 증가가 시장 성장을 주도하고 있습니다.

기업의 디지털화 증가가 IT 서비스 시장 성장을 주도하고 있습니다. 모든 비즈니스 측면에서 기술 사용이 증가함에 따라, 기업은 기술 인프라를 관리하고 최적화하는 데 도움이 되는 IT 서비스 제공업체를 찾고 있습니다.

• 디지털 혁신많은 기업이 디지털 기술을 비즈니스의 모든 영역에 통합하는 디지털 혁신을 겪고 있습니다. 여기에는 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 데이터 분석 등 다양한 IT 서비스가 필요합니다.
• 기술 의존도 증가기업이 운영을 추진하는 데 기술에 더 많이 의존함에 따라 IT 서비스 제공업체가 IT 시스템을 관리하고 유지하는 데 도움이 필요합니다.
• 아웃소싱 추세많은 기업이 비용을 절감하고 효율성을 개선하기 위해 IT 서비스를 타사 공급업체에 아웃소싱하고 있습니다. 이는 경쟁력 있는 가격으로 다양한 서비스를 제공할 수 있는 IT 서비스 제공업체에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.
• 클라우드 컴퓨팅클라우드 컴퓨팅은 확장성, 유연성, 비용 효율성을 포함한 다양한 이점을 제공하므로 기업에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. IT 서비스 제공업체는 기업이 클라우드 기반 솔루션을 채택하고 관리하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
• 데이터 분석기업에서 생성되는 데이터 양이 증가함에 따라 기업이 이 데이터를 분석하고 이해하도록 도울 수 있는 IT 서비스 제공업체에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 이는 데이터 관리, 데이터 분석, 비즈니스 인텔리전스와 같은 서비스에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.
• 전반적으로 기업 간의 디지털화 증가는 IT 서비스 시장의 성장을 촉진하고 있으며, 이러한 추세는 향후 몇 년 동안 지속될 것으로 예상됩니다.

개인 정보 보호 및 보안 문제

개인 정보 보호 및 보안 문제는 IT 서비스 시장에서의 과제입니다. 더 많은 기업이 운영을 관리하고 민감한 데이터를 저장하기 위해 기술에 의존함에 따라 사이버 공격 및 데이터 침해의 위험이 크게 증가했습니다. IT 서비스 제공업체는 클라이언트의 데이터와 시스템을 보호하기 위해 다양한 보안 및 개인 정보 보호 솔루션을 제공함으로써 이러한 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업에서 수집하는 개인 및 민감한 데이터의 양이 증가함에 따라 이러한 데이터가 어떻게 사용되고 보호되는지에 대한 우려가 커지고 있습니다. 기업은 데이터 개인 정보 보호 및 보안과 관련된 다양한 규정과 표준을 준수해야 하며, IT 서비스 제공업체는 클라이언트가 규정을 준수하도록 지원해야 합니다. 클라우드 컴퓨팅 사용이 증가함에 따라 IT 서비스 제공업체가 클라이언트의 데이터와 애플리케이션을 보호하기 위해 강력한 클라우드 보안 솔루션을 제공해야 할 필요성이 커지고 있습니다. 악의적인 의도를 가진 직원과 같은 내부 위협은 기업에 상당한 위험을 초래할 수 있으며, IT 서비스 제공업체는 이러한 위협을 예방하고 탐지하기 위한 조치를 구현해야 합니다.

주요 시장 참여자의 최근 개발 사항 중 일부는 다음과 같습니다.

• 2021년 IBM은 관리형 인프라 서비스 부문을 Kyndryl이라는 별도의 상장 회사로 분사한다고 발표했습니다. 이러한 움직임은 클라우드 컴퓨팅 및 AI와 같은 고성장 분야에 집중하려는 IBM의 전략의 일환입니다.
• 2021년 Wipro는 금융 서비스 부문에서 역량을 확장하려는 전략의 일환으로 클라우드 컨설팅 회사 Capco를 14억 5천만 달러에 인수했습니다. Wipro는 또한 서비스 제공을 강화하기 위해 자동화 및 AI 기술에 투자해 왔습니다.
• Infosys는 2021년에 디지털 고객 경험 기업인 Blue Acorn iCi와 Salesforce 컨설팅 기업인 Simplus를 인수하여 이러한 분야에서 제공을 강화했습니다.
• TCS 회사는 2021년에 블록체인, AI, 사이버 보안과 같은 분야에 집중하기 위해 암스테르담에 새로운 연구 및 혁신 센터를 열었습니다.
• Accenture 회사는 2021년에 Sentor와 Openminded를 포함한 여러 사이버 보안 회사를 인수하여 클라우드 마이그레이션 및 사이버 보안 분야에서 제공을 강화했습니다.
• Atos와 IBM은 2021년에 기업이 디지털 혁신을 가속화하고 비즈니스 프로세스를 최적화하도록 지원하기 위해 전략적 글로벌 제휴를 확대한다고 발표했습니다. Atos와 IBM은 제조, 에너지, 유틸리티, 석유 및 가스, 소매, 운송 부문의 비즈니스 과제를 해결하기 위해 협력할 계획입니다. 자산 수명 주기 관리 솔루션, 자산 모니터링 및 유지 관리, 수리 및 운영(MRO) 최적화, 패키징, 운송 및 물류 최적화 솔루션, SMART 폐기물/에너지 모니터링 및 최적화 솔루션이 주요 관심 분야입니다.

시장 세분화

서비스를 기준으로 시장은 Professional, Managed 및 Telecom으로 세분화됩니다. 조직 규모를 기준으로 시장은 Small and Medium Organization, Large Organization으로 세분화됩니다. 배포 모드를 기준으로 시장은 On-Premises 및 Cloud로 세분화됩니다.

회사 프로필

시장의 주요 기업으로는 Accenture Plc, Cognizant Technology Solutions Corp., Dell Technologies Inc., DXC Technology Co., Fujitsu Ltd., HCL Technologies Ltd., Hewlett Packard Enterprise Co., Huawei Technologies Co. Ltd., Infosys Ltd., International Business Machines Corp.가 있습니다. 이러한 회사는 애플리케이션 개발, 인프라 관리, 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안 및 데이터 분석을 포함한 광범위한 서비스를 제공합니다.

IT 서비스 시장은 경쟁이 치열하며, 회사는 전문성, 서비스 품질 및 비용 효율성을 통해 끊임없이 차별화를 모색합니다. 혁신적인 제품에 대한 수요가 계속 증가함에 따라 IT 서비스 시장은 앞으로 몇 년 안에 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.