이벤트 관리 소프트웨어 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측은 구성 요소(소프트웨어, 서비스), 배포(온프레미스, 클라우드), 애플리케이션(기업, 교육), 지역, 경쟁별로 세분화됨 2018-2028

시장 개요

글로벌 이벤트 관리 소프트웨어 시장은 2022년에 58억 달러 규모로 평가되었으며 2028년까지 12.32%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이벤트 관리 소프트웨어 시장은 컨퍼런스, 무역 박람회, 결혼식, 스포츠 이벤트와 같은 다양한 유형의 이벤트를 계획, 실행 및 관리하기 위한 디지털 솔루션을 제공하는 데 전념하는 부문을 말합니다. 이러한 소프트웨어 솔루션은 이벤트 관련 프로세스를 간소화하고 참석자 경험을 향상시키며 주최자에게 귀중한 데이터 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다. 기업, 조직 및 개인이 전 세계적으로 다양한 이벤트를 계속 주최함에 따라 효율적인 이벤트 관리 도구에 대한 수요가 급증했습니다.

주요 시장 동인

기술 발전

이벤트 관리 소프트웨어 시장 성장의 주요 동인 중 하나는 기술의 지속적인 발전입니다. 이벤트 관리 솔루션은 인공 지능(AI), 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 머신 러닝(ML)과 같은 최첨단 기능을 통합하여 크게 발전했습니다. 이러한 기술은 전반적인 이벤트 경험을 향상시켜 주최자가 몰입적이고 매력적인 이벤트를 만들 수 있도록 합니다. 예를 들어 AI 기반 챗봇과 가상 비서는 참석자의 문의를 처리할 수 있고 AR 및 VR 기술은 가상 이벤트 투어와 대화형 경험을 제공할 수 있습니다. 머신 러닝 알고리즘은 참석자 데이터를 분석하여 이벤트 최적화를 위한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 게다가 클라우드 기반 이벤트 관리 소프트웨어가 보편화되어 이벤트 주최자와 참가자에게 확장성, 유연성 및 접근성을 제공합니다. 클라우드로의 이러한 전환은 이벤트 계획 및 관리를 간소화하여 비용을 절감하고 효율성을 개선했습니다.

몇 가지 기술적 발전이 이벤트 관리 소프트웨어 시장의 성장과 혁신을 주도하고 있습니다. 주요 동향은 다음과 같습니다.

특정 이벤트에 전념하는 모바일 애플리케이션이 인기를 얻었습니다. 이러한 앱은 참석자에게 이벤트 일정, 지도, 실시간 업데이트 및 네트워킹 기회를 제공하여 전반적인 참석자 경험을 향상시킵니다. 이벤트 관리 소프트웨어에는 이제 주최자가 참석자 행동, 선호도 및 인구 통계에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 데이터 분석 도구가 포함되어 있습니다. 이 데이터는 의사 결정에 정보를 제공하고 더 나은 결과를 위해 향후 이벤트를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 가상 및 하이브리드 이벤트의 증가는 가상 부스, 화상 회의 통합 및 온라인 참여에 맞게 조정된 대화형 도구와 같은 기능의 개발을 촉진했습니다. 지속 가능성은 이벤트 산업에서 새로운 관심사입니다. 이벤트 관리 소프트웨어는 주최자가 폐기물을 줄이고 탄소 발자국을 최소화하며 이벤트를 보다 친환경적으로 만들 수 있도록 돕는 기능을 통합하고 있습니다. 이벤트 프로세스의 디지털화가 증가함에 따라 보안이 최우선 과제가 되었습니다. 고급 암호화, 인증 및 데이터 보호 조치는 최신 이벤트 관리 소프트웨어의 필수 구성 요소입니다.

소비자 행동의 변화

소비자 행동은 이벤트 관리 소프트웨어 시장을 형성하는 또 다른 중요한 원동력입니다. 오늘날의 참석자는 개인화되고 원활한 이벤트 경험을 기대합니다. 그들은 이벤트가 자신의 특정 관심사에 맞춰지기를 원하며 등록, 티켓팅 및 정보 액세스의 편의성을 중시합니다. 이벤트 관리 소프트웨어를 통해 주최자는 참석자의 선호도와 행동에 대한 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 이 데이터 중심적 접근 방식은 개별 기대에 맞게 이벤트 콘텐츠, 마케팅 전략 및 서비스를 조정하는 데 도움이 됩니다. 또한 실시간 참여 및 피드백 수집이 가능하여 전반적인 참석자 경험을 향상시킵니다. COVID-19 팬데믹은 가상 및 하이브리드 이벤트의 채택을 더욱 가속화하여 소비자 행동을 변화시켰습니다. 원격 작업과 온라인 상호 작용이 표준이 되면서 이벤트 관리 소프트웨어는 라이브 스트리밍, 대화형 네트워킹 및 디지털 스폰서십 기회와 같은 기능으로 가상 이벤트를 지원하도록 적응했습니다. 결론적으로 글로벌 이벤트 관리 소프트웨어 시장은 기술 발전과 변화하는 소비자 행동에 힘입어 상당한 성장 궤도에 올랐습니다. 주최자는 이러한 소프트웨어 솔루션을 활용하여 대면, 가상 또는 하이브리드 여부에 관계없이 보다 개인화되고 매력적이며 지속 가능한 이벤트를 만들고 있습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 이벤트 관리 소프트웨어 시장은 모든 종류의 이벤트가 참석자와 주최자 모두의 변화하는 요구와 기대를 충족하도록 보장하면서 더욱 혁신될 준비가 되었습니다. 소비자 행동은 이벤트 관리 소프트웨어 시장의 중요한 원동력입니다. 참석자는 이제 이벤트 경험에 대한 기대치가 높아지고 있으며 이는 여러 가지 행동 변화에서 분명하게 드러납니다. 참석자는 이벤트 콘텐츠에서 네트워킹 기회에 이르기까지 개인화된 경험을 요구합니다. 이벤트 관리 소프트웨어를 통해 주최자는 데이터를 수집하고 개별 선호도에 맞게 제안을 조정할 수 있습니다. 참석자는 이벤트 등록, 티켓팅 및 정보 액세스에서 편의성을 추구합니다. 모바일 이벤트 앱과 셀프 서비스 포털은 이러한 프로세스를 간소화하여 이벤트를 보다 사용자 친화적으로 만듭니다. 참석자는 가상 환경에서도 이벤트에 적극적으로 참여하기를 원합니다. 라이브 투표, Q&A 세션 및 대화형 가상 부스와 같은 소프트웨어 기능은 참여와 상호 작용을 향상시킵니다. 네트워킹은 여전히 이벤트의 중요한 측면입니다. 참석자는 직접 또는 가상으로 동료, 스폰서 및 전시자와의 연결을 용이하게 하는 소프트웨어 솔루션을 기대합니다. 환경적 영향에 대한 인식이 높아지고 있으며 참석자는 지속 가능성을 우선시하는 이벤트를 높이 평가합니다. 이벤트 관리 소프트웨어는 주최자가 친환경 이니셔티브를 선보이고 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.

주요 시장 과제

데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제

이벤트 관리 소프트웨어가 방대한 양의 참석자 데이터를 수집하고 소매함에 따라 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 우려가 더욱 두드러졌습니다. 주목할 만한 데이터 침해와 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 규정의 증가로 인해 이벤트 주최자는 참석자 정보를 보호해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 많은 이벤트 관리 소프트웨어 솔루션은 마케팅 자동화, 고객 관계 관리(CRM), 재무 시스템을 포함한 더 광범위한 기술 생태계의 일부입니다. 이러한 시스템을 원활하게 통합하는 것은 복잡하고 어려울 수 있으며, 특히 기존 레거시 시스템이 있는 조직의 경우 더욱 그렇습니다. 이벤트 관리 소프트웨어는 광범위한 기능을 제공하지만 일부 조직에서는 고유한 이벤트 요구 사항을 충족하도록 이러한 솔루션을 사용자 지정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 제한으로 인해 고도로 맞춤화되고 특화된 이벤트 경험을 만드는 데 방해가 될 수 있습니다. 이벤트 관리 소프트웨어를 구현하고 유지 관리하는 것은 비용이 많이 들 수 있으며, 특히 중소기업(SME)의 경우 더욱 그렇습니다. 라이선스 비용, 하드웨어 요구 사항 및 지속적인 지원 비용으로 인해 예산이 부족해져 일부 조직에서는 고급 이벤트 기술을 도입하기 어려울 수 있습니다. 기술의 빠른 속도 때문에 이벤트 관리 소프트웨어 공급업체는 경쟁력을 유지하기 위해 솔루션을 지속적으로 업데이트하고 혁신해야 합니다. 이전 버전과의 호환성을 보장하면서 기술 발전보다 앞서 나가는 것은 어려울 수 있습니다.

변화에 대한 저항

일부 이벤트 주최자와 참가자는 새로운 디지털 도구와 프로세스를 도입하는 데 저항적일 수 있습니다. 이러한 저항은 특히 이벤트 계획에 보수적인 접근 방식을 취하는 산업이나 지역에서 이벤트 관리 소프트웨어 도입을 늦출 수 있습니다. 이벤트의 규모와 빈도가 계속 증가함에 따라 상당한 환경적 영향을 미칠 수 있습니다. 이벤트 관리 소프트웨어는 지속 가능성 문제를 해결하고 주최자가 탄소 발자국을 최소화하도록 돕는 과제에 직면해 있습니다. 데이터 프라이버시 및 보안 문제는 소비자의 신뢰를 떨어뜨리고 이벤트 관리 소프트웨어 공급업체와 이벤트 주최자의 평판을 손상시킬 수 있습니다. 중요한 데이터 침해는 법적 결과와 참석자 간의 신뢰 상실로 이어질 수 있습니다. 복잡한 통합은 지연, 비용 증가, 이벤트 계획 및 실행 오류로 이어질 수 있습니다. 이러한 과제는 서로 다른 시스템 간의 원활한 정보 흐름을 방해하여 이벤트 관리 소프트웨어의 효과를 제한할 수 있습니다. 특정 이벤트 요구 사항을 충족하도록 이벤트 관리 소프트웨어를 사용자 정의할 수 없으면 주최자가 최적이 아닌 솔루션에 만족하게 될 수 있습니다. 이는 이벤트를 차별화하고 고유한 경험을 제공하는 능력을 제한할 수 있습니다. 높은 구현 및 유지 관리 비용으로 인해 소규모 조직이 이벤트 관리 소프트웨어를 도입하지 못해 시장 침투가 제한될 수 있습니다. 이러한 과제는 시장 통합으로 이어질 수 있으며, 대형 기업이 업계를 지배하게 될 수 있습니다. 기존 시스템과의 호환성을 유지하면서 기술 발전보다 앞서 나가는 것은 소프트웨어 공급업체에게 끊임없는 과제입니다. 적응하지 못하면 빠르게 진화하는 시장에서 쓸모없게 될 수 있습니다. 새로운 기술 도입에 대한 저항은 이벤트 관리 소프트웨어 시장의 성장을 방해할 수 있으며, 특히 기존 이벤트 계획 방법이 깊이 뿌리 박힌 산업이나 지역에서 그렇습니다.

과제 극복 전략

이러한 과제를 해결하고 계속 번영하기 위해 이벤트 관리 소프트웨어 산업은 여러 가지 전략을 채택할 수 있습니다. 암호화, 액세스 제어, 데이터 보호 규정 준수를 포함한 강력한 데이터 보안 및 개인 정보 보호 조치에 투자합니다. 정기적인 보안 감사 및 인증을 통해 사용자와의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 보다 간단한 통합 옵션을 개발하고 포괄적인 문서를 제공하여 조직이 이벤트 관리 소프트웨어를 다른 시스템과 원활하게 연결할 수 있도록 지원합니다. 다양한 이벤트 유형과 규모에 맞게 유연한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 여기에는 사용자 지정 가능한 템플릿, 워크플로 및 브랜딩 옵션을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다. 중소기업과 스타트업의 예산 제약을 수용하는 계층형 가격 모델 또는 구독 옵션을 고려하여 이벤트 관리 소프트웨어를 더 광범위한 대상에게 더 쉽게 제공합니다. 기술 발전의 최전선에 서기 위해 연구 개발에 투자합니다. 민첩한 개발 관행을 채택하여 변화에 빠르게 적응하고 소프트웨어 관련성을 유지합니다. 이벤트 주최자와 참가자가 새로운 기술에 적응할 수 있도록 교육 리소스와 훈련 프로그램을 개발합니다. 도입을 장려하기 위해 이벤트 관리 소프트웨어를 사용하는 이점을 강조합니다. 주최자가 이벤트의 환경적 영향을 측정하고 줄이는 데 도움이 되는 이벤트 관리 소프트웨어 내의 기능을 개발합니다. 이벤트 기획자 사이에서 지속 가능성 관행을 홍보합니다.

주요 시장 동향

새로운 동향

AI 및 머신 러닝 통합

지속 가능성 및 친환경 관행

지속 가능성은 이벤트 산업에서 중요한 관심사가 되었습니다. 이벤트 관리 소프트웨어는 주최자가 환경적 영향을 최소화할 수 있도록 돕는 기능을 통합하고 있습니다. 여기에는 이벤트의 탄소 발자국을 추적하고 보고하고, 지속 가능한 관행을 홍보하고, 디지털 티켓팅 및 가상 자료를 통해 낭비를 줄이는 도구가 포함됩니다.

모바일 우선 솔루션

모바일 우선 솔루션으로의 전환은 계속해서 추진력을 얻고 있습니다. 이벤트 관리 소프트웨어 공급업체는 이벤트에서 스마트폰과 태블릿의 사용 증가에 대응하기 위해 모바일 앱 개발을 우선시하고 있습니다. 모바일 이벤트 앱은 이벤트 일정, 실시간 업데이트, 대화형 지도, 네트워킹 기회와 같은 기능을 제공하여 참석자 경험을 향상시킵니다. 데이터 보안과 개인 정보 보호가 중심이 되었습니다. 이벤트 관리 소프트웨어 공급업체는 암호화, 액세스 제어, 데이터 보호 규정 준수를 포함한 고급 보안 조치에 투자하고 있습니다. 또한 참석자 정보를 보호하고 데이터 침해를 방지하기 위해 엄격한 데이터 개인 정보 보호 관행을 구현하고 있습니다. AR 및 VR 기술이 이벤트 관리 소프트웨어에 통합되어 몰입형 이벤트 경험을 만들고 있습니다. 참석자는 AR을 통해 제품, 환경 및 디지털 오버레이와 상호 작용할 수 있습니다.

세그먼트별 인사이트

구성 요소 인사이트

소프트웨어 세그먼트는 2022년에 65.4%로 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 세그먼트 성장은 이벤트 계획의 수많은 구성 요소를 관리하는 광범위한 도구와 기능에 기인합니다. 여기에는 이벤트 선택, 재무 관리, 컨퍼런스 일정, 물류 관리, 공급업체 관리 및 작업 모니터링이 포함됩니다. 하이브리드 및 가상 이벤트의 증가로 인해 이러한 유형의 이벤트를 처리하기 위해 전적으로 설계된 소프트웨어 솔루션이 만들어졌습니다. 예를 들어, 가상 전시자 부스, 채팅 기능, 라이브 방송 및 콘텐츠 배포는 모두 가상 이벤트 플랫폼을 통해 액세스할 수 있습니다. 이벤트 주최자는 이러한 플랫폼을 활용하여 방문객을 위한 영향력 있고 매력적인 디지털 여정을 만들 수 있습니다.

배포 인사이트

클라우드 기반 세그먼트는 2022년에 62.0%로 가장 큰 점유율을 차지했으며 예측 기간 내내 시장을 지배할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 이벤트 관리 소프트웨어를 사용하면 고객이 어느 위치에서나 광대역 연결을 통해 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 이벤트 기획자, 관리자 및 참가자는 PC, 태블릿, 스마트폰을 포함한 다양한 기기에서 프로그램을 사용할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 실시간 커뮤니케이션, 알림 및 이벤트 관리를 지속적으로 수행할 수 있습니다. 클라우드 기반 이벤트 관리 소프트웨어는 높은 가용성과 일관된 성능을 제공하도록 구축되어 주요 이벤트 운영 중 중단 가능성을 줄입니다.

애플리케이션 통찰력

이벤트 기획자 및 기획자 부문은 2022년에 40.2%의 시장 점유율을 기록했으며 2030년까지 시장을 지배할 것으로 예상됩니다. 기능에 따라 이벤트 기획자 및 기획자는 이벤트 관리 소프트웨어를 사용하여 이벤트를 조직, 준비 및 실행합니다. 이들은 플랫폼을 사용하여 등록 프로세스, 참가자 참여, 광고, 물류 협업 및 분석을 관리합니다. 이벤트 기획자 및 기획자는 효과적이고 사용자 친화적이며 기능이 풍부한 소프트웨어 솔루션을 원하기 때문에 시장에서 개발과 창의성이 촉진됩니다.

지역별 통찰력

북미 지역은 2022년에 상당한 매출 점유율을 기록하며 글로벌 이벤트 관리 소프트웨어 시장의 선두주자로 자리매김했습니다.

최근 동향

• 예를 들어, 2023년 4월 Eventdex.com은 이벤트에 노트북, iPad, VR 장비를 제공하는 이벤트 기술 렌털 회사인 One World Rental과 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 협력은 소프트웨어와 하드웨어를 포함한 Eventdex.com의 이벤트 관리 솔루션 제공을 강화할 것으로 기대됩니다.

주요 시장 참여자

• Active Network LLC
• Arlo
• Stova
• Bitrix24
• Eventdex.com
• Hopin
• webMOBI
• Whova
• Certain, Inc.
• Cvent, Inc.