예측 기간 | 2024-2028 |
시장 규모(2022) | 42억 6천만 달러 |
CAGR(2023-2028) | 26.38% |
가장 빠르게 성장하는 세그먼트 | 개인 |
가장 큰 시장 | 북미 |
시장 개요
글로벌 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼 시장은 2022년에 42억 6천만 달러로 평가되었으며 2028년까지 26.38%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)/사용자 생성 콘텐츠 플랫폼을 통해 브랜드는 소셜 미디어 및 기타 소스에서 회사 언급이나 짧은 비디오를 포함한 시각적 제품 참조를 수집하여 판매, 광고 및 마케팅 노력을 가능하게 할 수 있습니다. 브랜드 광고 및 마케팅 목적으로 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 적용하는 것은 최근 몇 년 동안 폭발적으로 증가했으며, 온라인 쇼핑의 등장과 침입적 마케팅 기술에 대한 소비자 혐오감이 커지면서 많은 광고주와 브랜드가 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 고객과 소통하고 참여하고 있습니다. 소셜 미디어를 통해 공유되는 사용자 생성 콘텐츠는 소비자 네트워크에 내장된 신뢰할 수 있는 정보 소스에서 전송되기 때문에 다른 소스보다 더 큰 힘과 영향력을 가질 수 있습니다. 소셜 미디어를 통해 소비자는 자신의 의견을 공유하고 다른 소비자와 브랜드에 개별적이고 집단적인 영향을 미칠 수 있으며, 이는 사용자 생성 콘텐츠의 적용을 촉진합니다.
주요 시장 동인
인터넷 침투 및 사용자 기반 확장
글로벌 UGC 플랫폼 시장 성장의 주요 동인 중 하나는 인터넷의 끊임없이 확장되는 도달 범위입니다. 전 세계의 더 많은 지역이 인터넷에 접속함에 따라 UGC 플랫폼의 잠재적 사용자 기반이 계속 확장되고 있습니다. 글로벌 인터넷 침투율은 수년에 걸쳐 꾸준히 증가해 왔으며, 수십억 명의 새로운 사용자가 온라인에 접속하고 있습니다. 이러한 성장은 사용자가 콘텐츠를 만들고 공유하고, 다른 사람과 교류하고, 디지털 생태계에 참여할 수 있는 플랫폼에 대한 수요를 촉진합니다.
스마트폰의 확산
스마트폰의 광범위한 채택은 UGC 플랫폼의 인기를 촉진하는 데 중요한 역할을 했습니다. 이러한 주머니 크기의 기기는 고급 카메라, 인터넷 연결 및 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있어 개인이 이동 중에도 콘텐츠를 만들고 공유하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 스마트폰의 편리함과 휴대성으로 인해 사용자가 만든 콘텐츠가 급증했으며, 특히 소셜 미디어 플랫폼에서 공유되는 사진과 비디오의 형태가 증가했습니다.
UGC 플랫폼 시장의 성장을 논의할 때 소셜 미디어 플랫폼의 지배력을 과장할 수 없습니다. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok과 같은 플랫폼은 사람들의 일상 생활에 없어서는 안 될 부분이 되었습니다. 이러한 플랫폼은 사용자가 만든 콘텐츠에 크게 의존하여 사용자가 생각, 경험, 사진 및 비디오를 공유하도록 장려합니다. 이러한 소셜 미디어 거대 기업의 엄청난 인기는 사용자 참여와 콘텐츠 생성을 촉진하여 UGC 도구와 기술에 대한 수요를 더욱 증가시킵니다.
전자상거래 통합
전자상거래는 놀라운 성장을 이루었으며, 사용자가 생성한 콘텐츠는 성공에 중요한 역할을 합니다. 많은 전자상거래 회사가 제품 리뷰, 고객 사진, 추천과 같은 사용자가 생성한 콘텐츠를 활용하여 마케팅 노력을 강화하고 잠재적인 구매자와 신뢰를 구축합니다. 소비자는 구매 결정을 내릴 때 종종 동료 리뷰와 진정한 사용자 경험을 찾습니다. 결과적으로 전자상거래가 계속 번창함에 따라 사용자 생성 콘텐츠를 제품 페이지와 마케팅 전략에 통합하는 것을 용이하게 하는 UGC 플랫폼에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다.
인플루언서 마케팅은 디지털 마케팅 환경에서 주요 산업으로 부상했습니다. 인플루언서, 즉 특정 틈새 시장에서 상당한 팔로워와 전문성을 갖춘 개인은 제품, 서비스, 브랜드와 관련된 콘텐츠를 만들고 공유합니다. 이러한 형태의 마케팅은 사용자가 생성한 콘텐츠를 활용하여 팔로워 간에 신뢰와 신용을 구축합니다. UGC 플랫폼은 브랜드와 인플루언서를 연결하고, 콘텐츠 캠페인을 관리하고, 청중 참여와 전환율에 미치는 영향을 측정하는 데 중요한 역할을 합니다.
콘텐츠 개인화 및 추천
사용자가 생성한 콘텐츠는 콘텐츠 개인화 및 추천 시스템에 귀중한 데이터 소스를 제공합니다. 알고리즘은 사용자가 생성하고 공유하는 콘텐츠를 분석하여 선호도, 관심사, 행동을 파악합니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 관련 제품, 기사, 비디오 또는 소셜 연결을 제안하는 등 맞춤형 추천을 제공합니다. 콘텐츠 개인화는 사용자 경험을 향상시키고, 참여를 장려하며, 사용자가 UGC 플랫폼에서 보내는 시간을 늘립니다.
오늘날의 경쟁 환경에서는 고객과 의미 있는 관계를 구축하고 브랜드 충성도를 구축하는 것이 기업에 가장 중요합니다. UGC 플랫폼은 브랜드가 댓글, 피드백, 콘텐츠 큐레이션을 통해 고객과 상호 작용할 수 있도록 하여 이를 용이하게 합니다. 사용자 생성 콘텐츠에 적극적으로 참여하는 브랜드는 진정성, 반응성, 커뮤니티에 대한 헌신을 보여주며, 이는 고객 충성도와 옹호를 촉진합니다.
사용자 신뢰와 진정성.
사용자 생성 콘텐츠는 종종 기존 광고 및 브랜드 생성 콘텐츠보다 더 진정하고 신뢰할 수 있는 것으로 인식됩니다. 소비자는 이러한 출처가 편견 없고 진정한 통찰력을 제공한다고 믿기 때문에 동료의 추천과 리뷰를 신뢰하는 경향이 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠를 장려하고 활용하는 브랜드는 신뢰성과 사용자 신뢰가 증가하여 매출과 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠는 수많은 이점을 제공하지만 콘텐츠 조정 및 규정 준수와 관련된 과제도 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠가 법률 및 커뮤니티 가이드라인을 준수하도록 하는 것은 점점 더 큰 관심사입니다. 안전하고 적절한 온라인 환경을 유지해야 할 책임에는 조정 도구, 기술 및 정책에 대한 투자가 필요합니다. UGC 플랫폼 시장의 이러한 측면은 사용자 경험을 보호하고 법적 요구 사항을 준수하는 데 중요합니다. UGC 플랫폼은 사용자가 콘텐츠를 수익화할 수 있는 기회를 만듭니다. 콘텐츠 제작자는 광고 수익, 스폰서십, 제휴 마케팅, 크라우드펀딩을 포함한 다양한 수단을 통해 수입을 올릴 수 있습니다. 이러한 수익화 경로는 개인이 고품질 콘텐츠를 계속 제작하도록 동기를 부여하여 UGC 생태계를 풍부하게 합니다.
기술 발전
특히 인공 지능(AI), 머신 러닝, 데이터 분석 분야의 기술 발전으로 UGC 플랫폼의 기능이 크게 향상되었습니다. 이러한 기술은 콘텐츠 추천, 콘텐츠 조정, 콘텐츠 생성 도구를 개선합니다. AI 기반 알고리즘은 방대한 양의 사용자 생성 데이터를 분석하여 보다 정확하고 개인화된 콘텐츠 제안을 제공하여 사용자 경험을 보다 매력적이고 관련성 있게 만들 수 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼을 통해 사용자는 전 세계의 개인과 연결하여 문화 간 상호 작용과 콘텐츠 공유를 촉진할 수 있습니다. 이러한 세계화 추세는 다국어 및 문화적으로 민감한 UGC 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 다양한 언어, 문화적 뉘앙스, 사용자 선호도를 수용할 수 있는 플랫폼은 글로벌 사용자 기반을 유치하는 데 더 유리합니다.
결론적으로 글로벌 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼 시장은 기술 발전, 변화하는 소비자 행동, 기업과 마케터의 진화하는 요구 사항의 융합에 의해 형성됩니다. 사용자 생성 콘텐츠는 온라인 커뮤니케이션과 상거래의 필수적인 부분이 되어 브랜드 전략, 소비자 결정, 디지털 경험에 영향을 미칩니다. 디지털 환경이 계속 진화함에 따라 UGC 플랫폼 시장은 이러한 핵심 요인에 의해 주도되어 지속적인 성장을 이룰 준비가 되었습니다. 사용자 생성 콘텐츠의 힘을 이해하고 활용하는 것은 디지털 시대에 기업과 개인 모두에게 필수적입니다.
주요 시장 과제
콘텐츠 조정 과제
UGC 플랫폼 시장에서 가장 시급한 과제 중 하나는 콘텐츠 조정입니다. 사용자가 생성한 콘텐츠가 급증함에 따라 콘텐츠가 법적, 윤리적, 커뮤니티 가이드라인을 준수하는지 확인하는 것이 점점 더 복잡해지고 있습니다. 플랫폼은 유해하거나 부적절하거나 불법적인 콘텐츠를 걸러내기 위해 강력한 콘텐츠 조정 메커니즘을 구축해야 합니다. 그렇지 않으면 평판 손상, 법적 책임, 사용자 신뢰 저하로 이어질 수 있습니다.
규모와 양인기 있는 플랫폼에서 사용자가 생성한 콘텐츠의 엄청난 양으로 인해 수동 콘텐츠 조정이 비실용적일 수 있습니다. AI 기반 조정 도구가 규모를 처리하기 위해 개발되고 있지만 미묘한 맥락과 문화적 민감성으로 어려움을 겪을 수 있습니다.
자유로운 표현과 안전의 균형자유로운 표현을 보존하고 안전하고 존중하는 온라인 환경을 유지하는 데 적절한 균형을 찾는 것은 끊임없는 과제입니다. 지나치게 공격적인 조정은 창의성과 합법적 담론을 저해할 수 있고, 느슨한 조정은 유해한 콘텐츠와 괴롭힘으로 이어질 수 있습니다.
진화하는 콘텐츠 유형딥페이크 및 합성 미디어와 같은 새로운 콘텐츠 형식은 기존 조정 기술에 도전합니다. UGC 플랫폼은 이러한 새로운 콘텐츠 위협을 효과적으로 탐지하고 해결하기 위해 적응해야 합니다.
개인정보 보호 및 데이터 보안 문제
사용자 데이터의 수집 및 처리가 UGC 플랫폼의 기본입니다. 그러나 개인 정보의 오용 및 데이터 침해에 대한 우려가 커지고 있습니다. 사용자는 데이터 개인 정보 보호에 대해 더욱 경계하고 있으며, 규제 기관은 유럽의 GDPR과 같이 개인의 개인 정보 보호 권리를 보호하기 위해 더욱 엄격한 규칙을 시행하고 있습니다.
데이터 침해중요한 데이터 침해는 심각한 재정적 처벌과 사용자 신뢰 상실로 이어질 수 있습니다. UGC 플랫폼은 사이버 공격으로부터 사용자 데이터를 보호하기 위해 강력한 데이터 보안 조치에 투자해야 합니다. 사용자는 UGC 플랫폼에서 생성하고 공유하는 콘텐츠를 누가 소유하고 제어하는지에 대해 점점 더 우려하고 있습니다. 플랫폼은 데이터 소유권에 대해 투명해야 하며 사용자에게 데이터에 대한 제어권을 제공해야 합니다. 데이터 수집 및 사용에 대한 사용자로부터 명확하고 정보에 입각한 동의를 얻는 것이 필수적입니다. UGC 플랫폼은 데이터 수집 관행이 개인정보 보호 규정을 준수하고 사용자가 데이터가 어떻게 사용될지 알고 있는지 확인해야 합니다.
가짜 뉴스와 잘못된 정보
UGC 플랫폼을 통한 가짜 뉴스와 잘못된 정보의 확산은 점점 더 큰 우려 사항입니다. 악의적인 행위자는 이러한 플랫폼을 악용하여 허위 정보를 유포할 수 있으며, 이는 공중 보건 위험, 정치적 불안정, 사회적 불화를 포함한 실제적인 결과를 초래할 수 있습니다.
콘텐츠 검증사용자 생성 콘텐츠의 정확성을 검증하는 것은 어려운 일입니다. UGC 플랫폼은 사실 확인 파트너십 및 자동화된 콘텐츠 분석과 같은 다양한 방법을 모색하여 잘못된 정보를 퇴치하고 있습니다. UGC 플랫폼은 선정적이거나 잘못된 콘텐츠를 확산하는 데 있어 알고리즘의 역할을 다루어야 합니다. 사용자 참여와 콘텐츠 정확성 간의 균형을 맞추는 것은 섬세한 작업입니다. 사용자에게 허위 또는 유해한 콘텐츠를 보고하도록 장려하는 것이 중요합니다. UGC 플랫폼은 효율적인 보고 시스템을 구현하고 사용자와 협력하여 콘텐츠 무결성을 유지함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.
주요 시장 동향
음악 산업과 소셜 미디어 네트워크는 매우 상호 의존적입니다.
음악 산업과 소셜 미디어 네트워크는 매우 상호 의존적입니다. 음악 산업에 통합된 UGC 마케팅은 최근 몇 년 동안 음악 산업의 전반적인 성장에 크게 기여한 것으로 입증되었습니다. 이러한 성장은 Apple Music, Spotify, YouTube Music, Amazon Music과 같은 음악 플랫폼에서 오디오 스트림을 구동하는 후광 효과에 기인합니다. 음악 산업과 아티스트는 소셜 미디어 네트워킹의 확장된 도달 범위를 활용하여 팔로워의 참여를 유지하고 새로운 청중에게 다가갈 수 있는 지속적인 콘텐츠 흐름을 생성했습니다. COVID-19 위기 동안 그 어느 때보다 더 중요했습니다. UGC와 소셜 미디어 플랫폼은 공식 프로모션 비디오, 라이브 쇼, 완성된 앨범과 같은 보다 구조화된 콘텐츠가 발견되지 않았을 때 음악 팔로워에게 창의적인 추구와 아티스트의 삶에 대한 창을 제공했습니다.
사용자가 생성한 콘텐츠의 인기 있는 스트림에는 사용자와 브랜드 간의 협업이 포함됩니다. 많은 브랜드가 UGC를 혜택과 마케팅에 재활용하여 다양한 소셜 네트워크 플랫폼에서 브랜드에서 영감을 받은 고객 평가와 팬 아트를 공유합니다. 예를 들어, GoPro, Inc.는 팬이 생성한 콘텐츠를 활용하고 YouTube 채널에서 고유한 고객이 만든 비디오 콘텐츠를 홍보합니다. 또 다른 예로, Amazon.com, Inc.는 고객 리뷰를 활용하여 웹사이트에서 위치를 재조정합니다. 이는 약 70%가 구매하기 전에 온라인 리뷰를 적극적으로 찾기 때문에 브랜드의 순위를 개선하는 데 도움이 됩니다.
사용자가 생성한 콘텐츠 플랫폼은 창의적인 디자이너와 공연자를 홍보하는 데 도움이 됩니다. 또한 모든 유형의 재능을 단일 플랫폼에 모아 혁신과 창의성을 장려합니다. Instagram은 사용자 생성 콘텐츠에 가장 인기 있는 소셜 플랫폼으로 부상했으며, 수천 개의 기업이 브랜드 충성도를 구축하고 도달 범위를 확장하기 위해 사용자 생성 콘텐츠를 게시하는 추세를 채택하고 있습니다. 소비자 콘텐츠를 확보하는 효과적인 방법 중 하나는 소셜 미디어 플랫폼에서 콘테스트를 개최하고, 고유한 해시태그를 만들고, 브랜드의 팔로워가 해당 고유한 해시태그에 기여하도록 하는 것입니다. UGC 해시태그 콘테스트를 통해 브랜드는 팔로워가 소셜 미디어에서 이미지/비디오를 공유하고 특정 해시태그를 사용하도록 장려합니다. 사용자 생성 콘텐츠 전략은 Adobe와 Instagram 캠페인 #Adobe Perspective에서 입증된 것처럼 놀라울 정도로 효과적일 수 있습니다. 이를 통해 디자이너는 자신의 오리지널 작품을 자유롭게 게시할 수 있었고 Adobe는 다양한 다른 그룹의 멤버와 상호 작용할 계획이었습니다.
세그먼트별 인사이트
제품 유형 인사이트
제품 유형별로 오디오 및 비디오 세그먼트는 2022년 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼 시장 점유율에서 가장 높은 성장을 달성했습니다. 이는 최근 몇 년 동안 팟캐스팅의 인기가 상승하고 있으며 UGC 플랫폼은 이제 사용자에게 팟캐스트 형태로 오디오 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있는 도구를 제공하려고 하기 때문입니다. 이러한 플랫폼은 또한 사용자가 새로운 팟캐스트를 발견하고 좋아하는 크리에이터와 소통하는 것을 더 쉽게 만들고 있습니다. UGC 플랫폼은 이제 AI를 활용하여 사용자의 관심사와 행동에 따라 개인화된 오디오 및 비디오 콘텐츠 추천을 제공합니다. 이러한 추세는 사용자가 자신에게 가장 관련성이 높고 매력적인 새로운 콘텐츠를 발견하는 데 도움이 됩니다. 또한 소비자들은 엔터테인먼트와 정보를 위해 오디오 및 비디오 콘텐츠를 점점 더 많이 이용하고 있으며, UGC 플랫폼은 사용자가 이러한 유형의 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있는 더 많은 기회를 제공하고 있습니다. 그러나 소셜 미디어 세그먼트는 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼 시장 예측에서 가장 빠르게 성장하는 세그먼트입니다. 이는 소셜 미디어 사용자가 이미지 및 비디오와 같은 시각적 콘텐츠를 점점 더 선호하기 때문입니다. 시각적 콘텐츠를 만들고 공유하기 위한 도구를 제공하는 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼은 이러한 추세를 활용하고 사용자를 유치할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 더욱이 이러한 기회는 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼 시장 성장에서 소셜 미디어 세그먼트의 성장과 발전을 계속 형성할 것으로 예상됩니다.
지역별 통찰력
북미는 예측 기간 동안 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
반면에 아시아 태평양은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 모바일 및 태블릿 사용 증가, 빠른 기술 발전, 중국 및 인도와 같은 신흥 경제권에서의 소셜 네트워킹 사이트의 인기에 기인합니다. 전반적인 UGC 시장은 수요 측에서 기술에 정통한 소비자가 증가하고 공급 측에서 오디오 및 비디오 플랫폼 제공이 증가함에 따라 아시아 태평양 시장에서 빠르게 진화하는 산업으로 보입니다. 예를 들어, 2020년 5월 국제 뉴스 기관인 Reuters는 소셜 미디어 인텔리전스 기관인 Storyful과의 파트너십을 통해 EMEA, 라틴 아메리카 및 아시아 태평양 지역의 Reuters News Agency 고객에게 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 제공을 확대한다고 발표했습니다. 이 이니셔티브를 통해 Reuters 고객은 전 세계의 사용자 생성 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.
최근 개발
- BeReal은 사용자가 실시간으로 자신이 하는 일에 대한 편집 및 필터링되지 않은 사진을 게시하도록 장려하는 소셜 미디어 플랫폼입니다.
- Twitch는 게이머와 다른 유형의 크리에이터에게 인기 있는 라이브 스트리밍 플랫폼입니다. 이러한 투자는 UGC 플랫폼의 중요성이 커지고 있음을 보여주는 신호입니다. UGC 플랫폼은 소비자가 다른 사용자가 만든 콘텐츠를 발견하고 참여하는 데 꼭 필요한 목적지가 되고 있습니다. UGC 플랫폼은 또한 기업이 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 가치 있는 플랫폼이 되고 있습니다.
- 투자자들은 UGC 플랫폼 시장이 앞으로 몇 년 동안 계속 성장할 것이라고 내기를 걸고 있습니다. 이러한 성장은 소셜 미디어의 인기 증가, 소비자의 진정성 있고 공감할 수 있는 콘텐츠에 대한 수요 증가, 기술의 발전에 의해 주도될 것입니다.
주요 시장 참여자
- Wyng, Inc.
- Taggbox.com
- Grin Technologies Inc.
- Brandbassador
- CrowdRiff
- Upfluence
- TINT
- Monotype Imaging Inc
- Pixlee TurnTo
제품 유형별 | 최종 사용자별 | 지역 |
- 블로그
- 웹사이트
- 광고 프로모션
- 소셜 미디어
- 오디오 및 비디오
- 기타
| | |