작업 주문 관리 시스템 시장 – 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 구성 요소별(솔루션, 서비스), 배포 유형별(온프레미스, 클라우드), 조직 규모별(중소기업, 대기업), 최종 사용자별(에너지 및 유틸리티, BFSI, 소비재 및 소매, 제조, 의료, 교육, IT 및 통신, 기타), 지역별, 경쟁, 2018-2028년 예측

시장 개요

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장은 2022년에 6억 6,312만 달러 규모로 평가되었으며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.86%를 기록할 것으로 예상됩니다.

주요 시장 동인

산업 전반에 걸쳐 운영 효율성과 비용 최적화에 대한 강조 증가

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장은 다양한 산업 전반에 걸쳐 운영 효율성과 비용 최적화에 대한 강조가 증가함에 따라 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 전 세계 조직은 오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 프로세스를 간소화하고 리소스 활용을 극대화하는 것이 매우 중요하다는 것을 인식하고 있습니다. 작업 주문 관리 시스템은 생성에서 할당, 실행 및 보고에 이르기까지 작업 주문 프로세스를 자동화하고 디지털화하여 이러한 과제에 대한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 이러한 시스템은 수동 개입을 최소화하고, 서류 작업을 줄이고, 실시간 업데이트를 보장함으로써 생산성을 높이고 워크플로를 더욱 원활하게 만듭니다. 자산을 추적하고, 재고를 관리하고, 통찰력 있는 보고서를 생성하는 기능은 정보에 입각한 의사 결정과 지속적인 프로세스 개선을 더욱 돕습니다. 기업이 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하기 위해 노력함에 따라 작업 주문 관리 시스템을 도입하는 것이 전략적 필수 사항이 되어, 스펙트럼 전반의 산업이 최적화된 운영과 지속 가능한 비즈니스 관행을 달성하는 데 있어 이러한 솔루션의 가치를 인식함에 따라 시장 성장을 촉진합니다.

산업 전반에 걸친 지속적인 디지털 혁신 여정

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장은 산업 전반에 걸친 지속적인 디지털 혁신 여정에 의해 주도되고 있습니다. 기업이 운영을 현대화하기 위해 디지털 기술을 도입함에 따라 작업 주문 관리 시스템은 프로세스를 최적화하고 간소화하는 데 필수적인 도구로 부상했습니다. 수동 및 서류 기반 방법에서 디지털화된 플랫폼으로의 전환은 효율성, 협업 및 의사 결정을 향상시키기 위해 기술을 통합하는 더 광범위한 추세와 일치합니다. 작업 주문 관리 시스템은 작업 주문 생성, 할당, 추적 및 보고와 같은 작업을 자동화하여 이러한 변환을 용이하게 합니다. 또한 작업, 일정 및 리소스에 대한 실시간 가시성을 제공하여 전략적 의사 결정을 알려주는 데이터 기반 통찰력을 제공합니다. 데이터가 자산인 상호 연결된 세상에서 이러한 시스템은 조직이 정보에 입각한 선택과 지속적인 개선을 위해 정보의 힘을 활용할 수 있도록 지원합니다. 기업이 경쟁력을 유지하고 빠르게 변화하는 시장 수요에 적응하기 위해 노력함에 따라 작업 주문 관리 시스템의 도입은 디지털 전략의 초석이 되어 시장 성장을 촉진하고 현대 비즈니스 운영의 변화하는 환경을 탐색할 수 있도록 잘 갖춰져 있습니다.

데이터 기반 통찰력에 대한 수요 증가

산업 전반에 걸쳐 데이터 기반 통찰력에 대한 수요가 증가함에 따라 글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장에서 수요가 급증하고 있습니다. 조직이 운영 효율성을 높이고 정보에 입각한 결정을 내리려고 할 때, 작업 주문 관리 시스템은 강력한 솔루션을 제공합니다. 이러한 시스템은 작업 주문 프로세스를 자동화하고 간소화할 뿐만 아니라 포괄적인 보고서와 분석을 생성합니다. 이 기능은 기업에 성과 지표, 작업 완료 시간, 자산 활용 및 유지 관리 추세에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이러한 데이터 기반 통찰력을 활용함으로써 기업은 워크플로를 최적화하고, 리소스를 효과적으로 할당하고, 사전 예방적 유지 관리 전략을 구현할 수 있습니다. 비즈니스 환경이 점점 더 경쟁이 치열해짐에 따라 작업 주문 데이터에서 실행 가능한 정보를 추출하는 기능이 이러한 시스템의 도입을 촉진하여 운영 우수성과 지속 가능한 성장을 달성하려는 기업에 필수적인 도구로 자리 매김하고 있습니다.

모바일 애플리케이션의 가용성 증가

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장은 모바일 애플리케이션의 가용성과 도입 증가에 상당한 영향을 받고 있습니다. 산업 전반의 기업이 유연성과 실시간 커뮤니케이션을 우선시함에 따라 모바일 애플리케이션이 시장 확장의 핵심 동인으로 부상했습니다. 이러한 애플리케이션을 통해 현장 기술자와 원격 팀은 이동 중에도 작업 주문에 액세스하고, 작업 상태를 업데이트하고, 중앙 시스템과 통신할 수 있습니다. 이러한 접근성은 대응성을 향상시키고 지연을 줄이며 현장 및 현장 외 인력 간의 더 나은 협업을 촉진합니다. 모바일 애플리케이션의 편의성은 원격 작업 추세와 원활한 연결에 대한 필요성과 일치하여 효율적인 작업 할당, 빠른 업데이트 및 즉각적인 문제 해결이 가능합니다. 모바일 기기가 일상 업무에 필수적이 됨에 따라 모바일 애플리케이션을 작업 주문 관리 시스템에 통합하면 사용자 경험이 향상될 뿐만 아니라 현대 산업의 진화하는 작업 역학에 부응하여 시장 성장을 촉진합니다.

주요 시장 과제

데이터 보안 및 개인 정보 보호와 관련된 우려

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장이 직면한 주목할 만한 과제는 데이터 보안 및 개인 정보 보호와 관련된 우려입니다. 이러한 시스템이 민감한 운영 데이터를 처리함에 따라 조직은 침해, 무단 액세스 및 사이버 위협으로부터 정보를 보호하는 데 점점 더 신중해지고 있습니다. 작업 주문 관리 시스템 내에서 데이터의 기밀성과 무결성을 보장하는 것은 사용자 간의 신뢰를 유지하고 엄격한 데이터 보호 규정을 준수하는 데 필수적입니다. 잠재적인 데이터 유출 또는 무단 액세스의 위험은 특히 데이터 보안이 중요한 관심사인 산업에서 채택률을 저해할 수 있습니다. 공급업체는 암호화, 인증 프로토콜, 정기적인 보안 업데이트를 포함한 강력한 사이버 보안 조치를 우선시하여 이러한 우려 사항을 해결하고 기업이 데이터 보안 및 개인 정보 보호 표준을 손상시키지 않고 이러한 시스템을 도입할 수 있는 확신을 제공해야 합니다.

디지털 인프라 부족

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장은 특정 지역 또는 산업의 디지털 인프라 부족이라는 중대한 장애물로 인해 방해를 받고 있습니다. 안정적인 인터넷 연결, 최신 하드웨어 및 디지털 기술 도입이 제한적인 지역에서는 작업 주문 관리 시스템의 효과적인 배포 및 활용이 손상될 수 있습니다. 이러한 시스템은 종종 클라우드 기반 솔루션과 모바일 애플리케이션에 의존하는데, 둘 다 최적의 기능을 위해 안정적인 디지털 인프라가 필요합니다. 이러한 인프라가 없으면 실시간 데이터 액세스, 시스템 대응성 및 전반적인 사용성에서 문제가 발생할 수 있습니다. 시장이 전 세계적으로 확장됨에 따라 디지털 인프라 부족을 해결하는 것은 모든 부문과 지역에서 작업 주문 관리 시스템의 이점에 대한 공평한 액세스를 보장하는 데 매우 중요해졌습니다. 이러한 문제를 극복하려면 디지털 개발, 역량 구축 및 서비스가 부족한 지역에서 기술 지원에 대한 타깃 투자를 통해 이러한 시스템의 잠재력을 최대한 활용해야 할 수 있습니다.

주요 시장 동향

IoT 및 예측 분석과의 통합

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장은 사물 인터넷(IoT) 기술과 예측 분석의 통합으로 인해 혁신적인 성장을 겪고 있습니다. 산업에서 IoT 장치와 센서를 점점 더 많이 채택함에 따라 작업 주문 관리 시스템은 장비와 자산에서 실시간 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 예측 분석 알고리즘에서 유지 관리 요구 사항과 자산 성능 추세를 예측하는 데 활용됩니다. 이러한 통합을 통해 기업은 반응형에서 사전 예방형 유지 관리 전략으로 전환하여 비용이 많이 드는 가동 중지 시간을 방지하고 리소스 할당을 최적화할 수 있습니다. 장비 고장을 예측하고 문제가 확대되기 전에 해결할 수 있는 기능은 운영 효율성을 높이고, 유지 관리 비용을 줄이며, 자산 수명 주기를 연장합니다. IoT 및 예측 분석과 작업 주문 관리 시스템의 융합은 조직이 운영 및 리소스를 관리하는 보다 정확하고 효과적인 방법을 모색함에 따라 시장의 기술 발전에 대한 대응력을 반영합니다.

사용자 경험(UX)에 대한 집중 증가

글로벌 작업 주문 관리 시스템 시장은 사용자 경험(UX)에 대한 집중이 증가함에 따라 주목할 만한 변화를 목격하고 있습니다. 매끄럽고 직관적인 인터페이스가 성공적인 도입에 중요하다는 것을 인식한 공급업체는 향상된 사용자 친화적 기능을 갖춘 작업 주문 관리 시스템을 설계하는 데 더 많은 중점을 두고 있습니다. 잘 설계된 UX는 작업 실행을 간소화할 뿐만 아니라 사용자 참여와 도입률도 높입니다. 직관적인 탐색, 간소화된 워크플로, 시각적으로 매력적인 인터페이스는 기술적 배경에 관계없이 사용자에게 더 매끄러운 학습 곡선을 제공합니다. UX를 우선시함으로써 기업은 생산성을 높이고 교육 노력을 최소화하여 일상 업무에 시스템을 더 빠르고 효과적으로 통합하는 것을 목표로 합니다. 이 사용자 중심적 접근 방식은 직원 만족과 운영 효율성을 우선시하는 광범위한 추세와 일치하여 사용성을 개선하고 전반적인 사용자 경험을 향상시켜 작업 주문 관리 시스템 시장의 성장을 촉진합니다.

세그먼트별 통찰력

배포 유형 통찰력

배포 유형을 기준으로 클라우드 세그먼트가 주요 세그먼트로 부상하여 예측 기간 내내 확고한 우세를 보였습니다. 클라우드 기반 배포는 확장성, 접근성, IT 인프라 비용 절감을 포함한 수많은 이점을 제공합니다. 이 접근 방식은 원격 작업의 증가 추세와 다양한 위치에서 실시간 데이터 액세스에 대한 필요성과 완벽하게 일치합니다. 클라우드 기반 작업 주문 관리 시스템은 복잡한 온프레미스 하드웨어 설정의 필요성을 없애고 기업이 수요에 따라 운영을 확장할 수 있도록 합니다. 클라우드 배포의 유연성 덕분에 조직은 운영을 간소화하고 협업을 강화하며 리소스 할당을 효과적으로 최적화할 수 있습니다. 산업이 디지털 혁신을 계속 수용하고 효율성을 우선시함에 따라 클라우드 부문의 확고한 지배력은 작업 주문 관리 시스템 시장을 형성하는 데 중요한 역할을 반영하며, 기업에 민첩성과 정교함으로 현대적 운영 과제를 탐색할 수 있는 도구를 제공합니다.

최종 사용자 통찰력

최종 사용자를 기준으로 제조 부문은 강력한 선두 주자로 부상하여 지배력을 행사하고 예측 기간 내내 시장의 궤적을 형성합니다. 복잡한 운영 워크플로, 다양한 생산 프로세스, 복잡한 공급망이 특징인 제조 부문은 효율성과 생산성을 향상시키는 데 있어 작업 주문 관리 시스템의 중요한 역할을 인식합니다. 이러한 시스템은 제조업체에 작업 주문을 자동화하고, 리소스 할당을 최적화하고, 다양한 생산 단위 간의 커뮤니케이션을 간소화하는 수단을 제공합니다. 제조 산업이 끊임없이 운영적 우수성을 추구함에 따라 작업 주문 관리 시스템의 채택은 원활한 생산, 감소된 가동 중지 시간, 향상된 리소스 활용을 달성하는 데 핵심이 됩니다. 기술 발전이 제조 환경을 계속 형성함에 따라 이 부문의 우세는 빠르게 진화하는 글로벌 시장에서 성장을 촉진하고 경쟁력을 유지하기 위해 혁신적 솔루션에 대한 지속적인 의존을 강조합니다.

지역 통찰력

북미는 글로벌 작업 주문 관리 시장에서 우위를 유지할 준비가 되어 있으며, 업계 환경을 형성하는 데 중요한 영향을 미칩니다. 이러한 예측은 이 지역의 첨단 기술 인프라, 강력한 디지털화 이니셔티브, 다양한 산업의 존재에 기반을 두고 있습니다. 운영 효율성과 최첨단 기술 도입에 중점을 둔 북미는 자연스럽게 작업 주문 관리 시스템의 역량과 이점과 일치합니다. 게다가 클라우드 기반 솔루션과 모바일 기술을 일찍 도입함으로써 이 지역의 리더십이 더욱 공고해졌습니다. 혁신에 대한 강력한 의지와 결합된 성숙한 시장 생태계는 북미를 작업 주문 관리 도입의 최전선에 위치시킵니다. 이 지역의 기업들이 지속적으로 간소화된 운영과 향상된 생산성을 우선시함에 따라 글로벌 작업 주문 관리 시장에서 북미의 우위는 지속될 것으로 보이며, 혁신을 주도하고 업계의 성장 궤적을 형성할 것입니다.

최근 개발

• 2023년 7월, Johnson Controls는 워크플레이스 관리 소프트웨어 분야의 저명한 리더인 FMSystems를 인수하여 OpenBluedigital 빌딩 역량을 확장한다는 전략적 움직임을 발표했습니다. 이 인수는 Johnson Controls가 디지털 제품을 개선하고 진화하는 스마트 빌딩 솔루션 분야에서 입지를 더욱 공고히 하려는 노력에서 중요한 진전을 의미합니다. FMSystems의 워크플레이스 관리 전문성은 Johnson Controls가 첨단 디지털 기술을 통해 빌딩 운영, 에너지 효율성, 입주자 경험을 최적화하는 데 중점을 두고 있는 것과 완벽하게 일치합니다.
• 2023년 4월, 기술 솔루션 업계의 저명한 기업인 DecisionPoint는 Macro Integration Services를 인수한다고 발표했습니다. 이 전략적 움직임은 DecisionPoint가 기술 및 통합 부문에서 역량과 제공 범위를 확장하려는 의지를 나타냅니다. Macro Integration Services 인수는 DecisionPoint의 포트폴리오를 통합 솔루션에 대한 추가 전문 지식으로 강화하여 회사가 현대 기업의 기술 환경에서 복잡한 과제를 더 잘 해결할 수 있도록 합니다. DecisionPoint의 확립된 명성과 Macro Integration Services의 전문 지식을 결합하여 이 인수는 다양한 기술의 원활한 통합을 용이하게 하고 운영 효율성을 높이며 비즈니스 성장을 촉진하는 포괄적인 솔루션을 고객에게 제공하는 것을 목표로 합니다.
• 2023년 1월, PTC는 Silver Lake가 주로 소유한 법인으로부터 ServiceMax 인수를 성공적으로 마쳤습니다. 이 전략적 인수는 포괄적인 폐쇄 루프 제품 수명 주기 관리(PLM) 및 디지털 스레드 솔루션에 상당한 현장 서비스 관리(FSM) 역량을 통합하여 PTC의 포트폴리오를 강화합니다. ServiceMax의 FSM 전문 지식 추가는 기업이 제품 수명 주기 운영을 최적화할 수 있도록 하는 종단 간 솔루션을 제공하려는 PTC의 노력과 완벽하게 일치합니다. 이 통합을 통해 PTC는 개발 및 제조 단계뿐만 아니라 현장 서비스 및 고객 지원의 중요한 측면을 포함하는 보다 전체적인 접근 방식을 제공할 수 있습니다.

주요 시장 참여자

• Microsoft Corporation
• Innovapptive Inc.
• Salesforce.com, Inc.
• IBM Corporation
• SAP SE
• Hippo CMMS
• eMaint Enterprises, LLC
• Oracle Corporation
• Infor Inc.
• ServiceMax, Inc.