모바일 부가가치 서비스 시장 – 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 솔루션별 세분화(단문 메시지 서비스(SMS), 멀티미디어 메시지 서비스(MMS), 위치 기반 서비스, 모바일 이메일 및 IM, 모바일 머니, 모바일 광고, 모바일 인포테인먼트, 기타), 최종 사용자별(SMB, 대기업), 수직별(미디어 및 엔터테인먼트, 의료, 교육, 소매, 정부, 통신 및 IT, 기타), 지역별, 경쟁별 2019-2029

시장 개요

글로벌 모바일 부가가치 서비스(VAS) 시장은 2023년에 6,533억 6,000만 달러 규모로 평가되었으며, 2029년까지 15.24%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

글로벌 모바일 부가가치 서비스(VAS) 시장은 모바일 사용자 경험을 향상시키도록 설계된 다양한 서비스가 특징인 역동적이고 빠르게 진화하는 시장입니다. 전 세계적으로 스마트폰이 계속 확산됨에 따라 혁신적인 VAS에 대한 수요가 급증했습니다. 주요 동인으로는 고속, 저지연 연결을 가능하게 하는 5G 기술의 광범위한 채택과 모바일 서비스에 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)을 통합하여 사용자에게 개인화되고 상황 인식적인 경험을 제공하는 것이 있습니다. 시장은 모바일 머니 서비스의 중요성이 커지면서 더욱 형성되고 있으며, 모바일 기기에서 금융 거래를 수행하는 방식을 변화시키고 전 세계적으로 금융 포용성을 촉진하고 있습니다.

또한 글로벌 모바일 VAS 시장은 모바일 플랫폼에 몰입형 경험을 제공하는 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)의 등장에 영향을 받고 있습니다. 시장 환경은 기술, 소비자 행동 및 규제 고려 사항의 교차점을 반영하며, 보안 및 개인 정보 보호 문제가 모바일 서비스의 개발 및 도입을 형성하는 핵심 요소가 되고 있습니다. 특히 통신 및 IT 수직 분야에서 대기업의 대규모 도입은 다양한 산업의 특정 요구 사항을 충족하는 혁신적인 솔루션에 대한 지속적인 추구에 의해 주도되어 시장을 발전시키는 데 중요한 역할을 합니다. 편의성, 개인화, 연결성에 대한 사용자 수요를 해결하는 데 주력하면서 글로벌 모바일 VAS 시장은 지속적인 성장과 혁신적인 발전을 이룰 준비가 되었습니다.

주요 시장 동인

스마트폰과 모바일 연결의 확산

글로벌 모바일 부가가치 서비스(VAS) 시장은 스마트폰의 광범위한 확산과 모바일 연결의 유비쿼터스 확장에 의해 주도됩니다. 스마트폰이 점점 더 저렴해지고 접근성이 높아짐에 따라 점점 더 많은 글로벌 인구가 모바일 기기를 사용하고 있습니다. 스마트폰 채택의 급증은 다양한 부가가치 서비스를 소비할 수 있는 방대한 사용자 기반을 만드는 주요 원동력입니다. 향상된 인터넷 연결성을 통해 원격 지역에서도 사용자는 엔터테인먼트, 교육, 금융 서비스, 의료에 이르기까지 다양한 VAS에 액세스할 수 있습니다. 스마트폰과 강력한 모바일 네트워크의 보급 증가는 촉매 역할을 하며 다양하고 혁신적인 모바일 부가가치 서비스에 대한 수요를 촉진합니다.

변화하는 소비자 기대와 디지털 라이프스타일

소비자의 변화하는 기대와 디지털 라이프스타일로의 전환은 글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장을 형성하는 중요한 원동력입니다. 현대 소비자는 전반적인 모바일 경험을 향상시키는 개인화되고 편리하며 주문형 서비스를 찾습니다. 엔터테인먼트와 소셜 네트워킹에서 생산성 도구와 전자 상거래에 이르기까지 사용자는 디지털 선호도와 일치하는 VAS를 선호합니다. 서비스 제공업체는 디지털 시대에 사용자의 다양한 요구를 충족하는 혁신적이고 기능이 풍부한 VAS를 제공하여 대응하고 있습니다. 이 드라이버는 소비자 수요의 역동적인 특성을 반영하여 공급업체가 기술에 정통한 사용자의 변화하는 기대에 부응하기 위해 지속적으로 혁신하고 제품을 발전시키도록 촉구합니다.

5G 기술의 등장

5G 기술의 배포와 광범위한 채택은 글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장의 변혁적 드라이버입니다. 5G 네트워크는 전례 없는 속도, 낮은 대기 시간, 높은 용량을 제공하여 모바일 기기의 기능에 혁명을 일으킵니다. 이러한 발전은 VAS에 대한 새로운 가능성을 열어 향상된 데이터 속도와 실시간 응답성을 요구하는 서비스를 가능하게 합니다. 증강 현실(AR), 가상 현실(VR) 및 몰입형 멀티미디어 경험은 5G에서 상당한 이점을 얻을 준비가 되어 있으며, 사용자에게 매끄럽고 매력적인 모바일 경험을 제공합니다. 5G 기술이 제공하는 대역폭 증가와 지연 감소는 고급 및 데이터 집약적 모바일 부가가치 서비스의 개발과 확산에 유리한 환경을 조성합니다.

인공지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 통합

인공지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 통합은 글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장을 형성하는 핵심적인 원동력입니다. AI 기반 VAS는 지능형 가상 비서에서 추천 엔진에 이르기까지 사용자에게 개인화되고 상황에 맞는 경험을 제공합니다. 머신 러닝 알고리즘은 사용자 행동, 선호도 및 과거 데이터를 분석하여 공급자가 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 챗봇, 예측 분석 및 음성 인식은 사용자 상호 작용을 향상하고 프로세스를 간소화하는 AI 기반 VAS 중 일부입니다. AI와 ML을 통합하면 사용자 경험이 향상될 뿐만 아니라 서비스 제공업체가 운영을 최적화하여 첨단 기술과 모바일 부가가치 서비스 간의 공생 관계를 구축할 수 있습니다.

모바일 결제 및 금융 서비스에 대한 수요 증가

모바일 결제 및 금융 서비스에 대한 수요가 증가하면서 글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장이 크게 성장하고 있습니다. 모바일 기기가 금융 거래의 핵심이 되고 있으며, 사용자는 결제, 뱅킹, 재무 관리를 위해 스마트폰에 의존하고 있습니다. 모바일 금융 서비스의 편의성, 보안 기능, 접근성이 인기를 끌고 있습니다. 모바일 VAS 제공업체는 모바일 지갑, 결제 앱, 디지털 뱅킹 솔루션을 포함한 다양한 금융 서비스를 제공하여 이러한 추세를 활용하고 있습니다. 모바일 서비스와 금융의 교차점은 진화하는 소비자 행동과 일상 생활의 다양한 측면에서 모바일 기기에 대한 의존도가 높아지는 데 대한 시장의 대응력을 반영합니다.

주요 시장 과제

포화와 치열한 경쟁

글로벌 모바일 부가가치 서비스(VAS) 시장은 포화와 치열한 경쟁이라는 과제에 직면해 있습니다. 스마트폰이 널리 보급되고 모바일 네트워크가 확대되면서 시장은 수많은 VAS 상품으로 붐비게 되었습니다. 그 결과, 서비스 제공자는 상품을 차별화하고 수많은 옵션 속에서 소비자의 관심을 사로잡는 데 어려움을 겪습니다. 이러한 포화는 소비자가 다양한 VAS에 익숙한 성숙한 시장에서 특히 두드러집니다. 공급업체의 과제는 지속적으로 혁신하여 기존 서비스를 뛰어넘는 독특하고 매력적인 서비스를 제공하여 경쟁이 치열한 환경에서 두각을 나타내는 것입니다.

분열된 생태계와 상호 운용성 문제

모바일 VAS 시장은 모바일 운영자, 콘텐츠 제공자, 기기 제조업체, 애플리케이션 개발자를 포함한 여러 이해 관계자가 참여하는 분열된 생태계가 특징입니다. 이러한 복잡성으로 인해 상호 운용성 문제가 발생하여 다양한 플랫폼과 기기에서 VAS를 원활하게 통합하고 제공하기 어려울 수 있습니다. 서비스 공급업체는 다양한 기기, 운영 체제 및 네트워크 인프라와 호환되는 제품을 제공해야 하는 과제에 직면합니다. 상호 운용성을 달성하는 것은 일관되고 안정적인 사용자 경험을 제공하는 데 매우 중요하며, 이러한 과제를 극복하려면 업계 전반에 걸친 협업과 표준화 노력이 필요합니다.

개인 정보 보호 및 데이터 보안 문제

개인 정보 보호 및 데이터 보안 문제는 글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장에서 상당한 과제입니다. VAS가 개인 및 민감한 정보의 수집 및 처리를 점점 더 많이 포함함에 따라 사용자는 이러한 서비스의 개인 정보 보호 의미에 대해 더욱 조심스러워지고 있습니다. 데이터 침해 및 개인정보 침해 사례가 소비자의 인식을 높여 엄격한 데이터 보호 조치에 대한 요구로 이어졌습니다. 서비스 제공자는 복잡한 규제 환경을 탐색하고 강력한 보안 조치를 구현하여 사용자 데이터를 보호해야 합니다. 개인정보 보호 문제를 해결하고 투명한 데이터 관행을 확립하는 것은 사용자 간의 신뢰를 구축하고 모바일 VAS의 지속적인 성장을 보장하는 데 필수적입니다.

규제 준수 및 진화하는 법적 프레임워크

모바일 VAS 시장의 역동적인 특성은 진화하는 규제 환경과 준수 요구 사항을 탐색하는 과제에 직면합니다. 콘텐츠 제한, 사용자 동의 및 데이터 보호법을 포함하여 모바일 서비스를 규제하는 다양한 지역 및 국가 규정이 있습니다. 서비스 제공자는 이러한 규정을 최신 상태로 유지하고 그에 따라 서비스를 조정하며 준수 조치에 투자하여 법적 복잡성을 피해야 합니다. 법적 프레임워크가 계속 진화함에 따라 과제는 더욱 커져 공급업체는 전 세계 규제 환경의 변화에 민첩하고 대응력을 유지해야 합니다. 규정 준수를 달성하면 법적 기준을 준수할 수 있을 뿐만 아니라 사용자와 규제 기관의 눈에 모바일 VAS 제공업체의 평판과 신뢰성도 향상됩니다.

수익화 압박과 수익 모델

모바일 VAS 시장에서의 수익화는 서비스 제공업체에게 상당한 과제를 안겨줍니다. 특히 사용자가 점점 더 무료 또는 저렴한 서비스를 기대하는 시대에 더욱 그렇습니다. 변화하는 소비자 기대와 시장 역학 속에서 지속 가능한 수익 모델을 찾는 것은 복잡한 작업입니다. 특정 VAS에 대해 사용자에게 요금을 청구하는 기존 모델은 무료 대안과 광고 지원 서비스가 만연해지면서 과제에 직면하고 있습니다. 수익성에 대한 필요성과 저렴하거나 무료 서비스에 대한 사용자 기대 사이의 균형을 맞추려면 혁신적인 수익화 전략이 필요합니다. 이러한 과제는 모바일 운영자, 콘텐츠 제공자, 플랫폼 소유자를 포함한 모바일 VAS 생태계의 이해 관계자 간의 수익 공유 계약에 대한 필요성으로 인해 더욱 심화되어 공급업체가 수익을 창출할 수 있는 새롭고 창의적인 방법을 모색해야 합니다.

주요 시장 동향

5G 기술 도입 증가로 모바일 부가가치 서비스(VAS) 성장 촉진

글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장은 5G 기술의 광범위한 도입으로 혁신적인 추세를 경험하고 있습니다. 통신 네트워크가 5G 인프라로 계속 업그레이드됨에 따라 모바일 기기의 기능이 기하급수적으로 확장되고 있습니다. 이러한 추세는 고급 고성능 모바일 부가가치 서비스에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 5G가 제공하는 속도 증가, 낮은 대기 시간, 향상된 연결성은 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 몰입형 멀티미디어 경험과 같은 VAS에 대한 수많은 새로운 가능성을 가능하게 합니다. 서비스 제공자는 5G를 활용하여 혁신적이고 데이터 집약적인 VAS를 제공하고, 새로운 수익원을 창출하고, 사용자를 위한 전반적인 모바일 경험을 풍부하게 합니다.

AI 기반 모바일 부가가치 서비스의 등장

인공지능(AI)은 모바일 부가가치 서비스의 미래를 형성하는 강력한 힘으로 부상하고 있습니다. 개인화된 콘텐츠 추천에서 지능형 챗봇에 이르기까지 AI는 전반적인 사용자 경험을 향상시키고 있습니다. AI 기반 VAS는 사용자 행동, 선호도 및 과거 데이터를 분석하여 맞춤형 및 상황 인식 서비스를 제공합니다. 예를 들어, AI 기반 가상 비서는 실시간 지원을 제공하여 상호 작용을 보다 직관적이고 효율적으로 만듭니다. 기업이 매력적인 모바일 경험을 만드는 데 있어 AI의 잠재력을 인식함에 따라 AI 기반 VAS의 통합이 두드러진 추세가 되고 있습니다. 이러한 추세는 사용자 중심 애플리케이션에만 국한되지 않고 네트워크 최적화, 예측 유지 관리 및 기타 비하인드 스토리 향상으로 확장되어 모바일 서비스의 전반적인 효율성에 기여합니다.

향상된 보안 및 개인 정보 보호 기능에 대한 집중 증가

사용자 개인 정보 보호 및 데이터 보안에 대한 강조가 증가하는 것은 글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장에서 중요한 추세입니다. 민감한 거래 및 개인 커뮤니케이션을 위해 모바일 기기를 사용하는 사용자가 증가함에 따라 모바일 VAS 보안의 중요성에 대한 인식이 높아지고 있습니다. 서비스 제공자는 엔드 투 엔드 암호화, 생체 인증 및 안전한 결제 게이트웨이와 같은 강력한 보안 조치에 투자하여 사용자 데이터의 기밀성과 무결성을 보장합니다. 권한 제어 및 투명한 데이터 관행과 같은 개인 정보 보호 중심 기능이 모바일 VAS 제공의 필수 구성 요소가 되고 있습니다. 이러한 추세는 진화하는 규제 환경과 안전하고 신뢰할 수 있는 모바일 서비스에 대한 사용자의 수요를 반영합니다.

모바일 VAS에서 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)의 통합

증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)의 통합은 모바일 부가가치 서비스의 환경을 형성하는 매혹적인 추세입니다. AR 및 VR 기술은 사용자 참여를 강화하고 게임, 엔터테인먼트, 교육, 의료에 이르기까지 다양한 산업을 혁신하고 있습니다. 모바일 VAS 공급업체는 AR과 VR을 활용하여 몰입적이고 대화형 경험을 제공하고 있습니다. 예를 들어, AR은 위치 기반 서비스와 대화형 마케팅 캠페인에 사용되고 있는 반면 VR은 사용자에게 가상 투어와 경험을 제공하고 있습니다. AR 및 VR 호환 기기의 가용성이 증가함에 따라 모바일 VAS에서 이러한 기술 채택이 더욱 촉진되고 혁신적이고 매력적인 서비스를 위한 새로운 길이 열리고 있습니다.

지속 가능성과 친환경 모바일 VAS 솔루션에 집중

지속 가능성은 글로벌 모바일 부가가치 서비스 시장에서 주목할 만한 트렌드로 부상하고 있으며, 친환경적 관행을 향한 더 광범위한 글로벌 움직임을 반영하고 있습니다. 모바일 서비스 제공업체는 탄소 발자국을 줄이고 지속 가능성을 촉진하는 방법을 모색하고 있습니다. 이러한 트렌드에는 에너지 효율적인 앱 디자인, 책임 있는 데이터 사용, 환경 영향을 상쇄하기 위한 이니셔티브를 포함한 다양한 측면이 포함됩니다. 친환경 모바일 VAS 솔루션은 환경 보호에 기여할 뿐만 아니라 환경을 의식하는 소비자의 증가하는 인식과 선호도와도 일치합니다. 이러한 추세는 모바일 부가가치 서비스 개발 및 제공에서 기업의 사회적 책임과 지속 가능한 관행 채택에 대한 업계의 헌신을 강조합니다.

세그먼트별 통찰력

솔루션 통찰력

모바일 머니 세그먼트

모바일 머니의 지배력을 뒷받침하는 주요 동인은 전 세계적으로 금융 포용성 과제를 해결할 수 있는 능력입니다. 특히 기존 은행 인프라에 대한 접근성이 제한적인 지역에서 모바일 머니는 실행 가능하고 접근 가능한 솔루션을 제공합니다. 이는 디지털 지갑 역할을 하여 공식적인 은행 서비스를 이용할 수 없었던 개인이 더 광범위한 경제에 참여할 수 있도록 합니다. 이러한 포용성 측면은 소비자와 규제 기관 모두로부터 상당한 관심을 받았으며, 모바일 머니 세그먼트의 지배력을 더욱 강화했습니다.

보안과 편의성은 금융 서비스 분야에서 가장 중요한 고려 사항이며, 모바일 머니는 이러한 기준을 충족하는 데 탁월합니다. 암호화 기술, 안전한 인증 방법 및 모바일 네트워크 보안 프로토콜을 사용하면 사용자가 모바일 머니 플랫폼을 금융 거래에 신뢰할 수 있습니다. 또한 모바일 기기를 사용하여 거래를 완료하는 편의성은 광범위한 사용자 기반에 어필하여 기술에 정통한 개인과 디지털 금융 서비스를 처음 접하는 사람 모두에게 채택을 촉진합니다.

모바일 머니 부문의 지배력은 모바일 서비스 제공업체, 금융 기관 및 기술 회사 간의 협력 노력으로 더욱 강화됩니다. 전략적 파트너십과 제휴는 생태계를 강화하여 사용자에게 매끄럽고 통합된 경험을 제공합니다. 이러한 협력은 또한 규제 문제를 해결하고 금융 규정을 준수하는 데 중요한 역할을 하며 모바일 머니 서비스의 전반적인 신뢰성을 향상시킵니다.

글로벌 경제가 디지털 지불 및 모바일 중심 금융 솔루션으로 계속 이동함에 따라 모바일 머니는 모바일 부가가치 서비스 시장에서 지배적인 위치를 유지할 준비가 되었습니다. 모바일 지갑, 피어투피어 결제, 비접촉 거래와 같은 기능의 지속적인 혁신은 모바일 머니가 모바일 서비스 분야의 최전선에 남아 소비자의 변화하는 요구에 부응하고 전 세계적으로 금융 포용성 의제에 기여할 수 있도록 보장합니다.

최종 사용자 통찰력

대기업 부문

대기업 부문의 지배력은 비즈니스에 중요한 운영을 위한 모바일 기술에 대한 의존도가 높아지는 데 크게 영향을 받습니다. 다양한 산업 분야에서 운영되는 대기업은 모바일 VAS를 활용하여 방대한 조직 구조 내에서 커뮤니케이션, 협업 및 정보 전달을 간소화합니다. 엔터프라이즈 메시징, 모바일 회의 및 통합 커뮤니케이션 플랫폼과 같은 기능은 지리적 위치에 관계없이 직원 간의 원활하고 실시간 상호 작용을 용이하게 하는 데 필수적입니다.

또한 대기업은 모바일 솔루션에서 보안과 확장성을 우선시하며 이 부문을 담당하는 모바일 VAS 공급업체는 종종 강력한 보안 기능과 확장 가능한 아키텍처를 통합합니다. 보안 메시징, 모바일 기기 관리, 애플리케이션 보안 솔루션과 같은 모바일 VAS 제공은 대기업에서 요구하는 엄격한 보안 프로토콜과 일치하여 민감한 비즈니스 정보를 보호하고 규제 표준을 준수합니다.

맞춤형 및 산업별 모바일 솔루션에 대한 수요는 대기업 부문의 지배력에 더욱 기여합니다. 대기업은 금융, 의료, 제조, 물류 등 다양한 부문에서 운영되며 각각 고유한 운영 요구 사항이 있습니다. 대기업을 대상으로 하는 모바일 VAS 공급업체는 금융 분야의 보안 모바일 거래 또는 물류 분야의 실시간 재고 추적과 같은 산업별 과제를 해결하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

대기업이 모바일 VAS를 전략적으로 채택하는 것은 고객 참여와 경험을 향상시키는 데 중점을 두는 데서도 분명합니다. 모바일 마케팅, 고객 관계 관리(CRM) 솔루션, 개인화된 모바일 앱과 같은 부가가치 서비스는 대기업이 고객 기반과 연결하고, 브랜드 충성도를 높이고, 시장에서 경쟁 우위를 확보하려는 노력에서 핵심적인 역할을 합니다.

지역별 통찰력

북미 시장은 인구의 강력한 구매력과 높은 가처분 소득 수준의 혜택을 받습니다. 소비자가 부가가치 서비스에 지출하려는 의지와 능력은 시장 성장에 크게 기여합니다. 대규모의 부유한 소비자 기반을 갖춘 북미는 엔터테인먼트와 게임부터 생산성과 금융 도구에 이르기까지 다양한 부가가치 서비스를 도입하고 수익을 창출하려는 모바일 서비스 제공업체에게 매력적인 시장이 됩니다.

이 지역의 모바일 서비스 제공업체는 소비자 트렌드와 수요를 활용하는 데 적극적이었습니다. 전략적 파트너십, 합병 및 인수를 통해 북미 기업은 사용자의 변화하는 요구에 부응하는 포괄적인 서비스 제품군을 제공할 수 있었습니다. 주요 통신 기업과 기술 거대 기업이 특징인 경쟁 환경은 혁신과 새롭고 차별화된 부가가치 서비스의 빠른 도입을 촉진했습니다.

북미의 규제 환경과 소비자 보호 조치는 모바일 부가가치 서비스에 유리한 시장을 육성하는 데에도 역할을 했습니다. 명확한 규정과 소비자 권리에 대한 집중은 사용자 사이에 안정감과 신뢰감을 조성하여 다양한 모바일 서비스를 탐색하고 채택하도록 장려합니다.

최근 개발

• 2024년 2월 Telenity와 Metamorfoz는 글로벌 파트너십 계약을 공식적으로 공개했습니다. 이 전략적 협력은 Telenity의 궤적에서 중요한 순간을 나타내며, 또 다른 수직을 포함하도록 VCP(VAS 통합 플랫폼) 제품군을 확장합니다. 이 파트너십을 통해 모바일 운영자는 Metamorfoz 제품, 특히 장치 및 SIM Over-The-Air 관리 플랫폼을 Telenity의 적응형 VCP(VAS 통합 플랫폼)를 활용하여 디지털 VAS 변환 여정의 중요한 구성 요소로 네트워크에 통합할 수 있습니다.

주요 시장 참여자

• AT&T Inc
• Vodafone Group Plc
• Bharti Airtel Limited
• China Mobile Limited
• Alphabet Inc.
• Apple Inc.
• Tencent Holdings Limited
• Netflix Inc.
• Spotify Technology SA
• OnMobile Global Limited