POS 단말기 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 제품 유형(고정형, 휴대용 및 mPOS), 배포(클라우드 및 온프레미스), EMV 준수(EMV 및 비 EMV), 산업(소매, 여행, 호스피탈리티 및 기타), 지역, 경쟁별로 세분화, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 POS 단말기 시장은 2023년에 914억 달러 규모로 평가되었으며, 2029년까지 연평균 성장률 9.1%로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

COVID-19 팬데믹은 기업과 소비자 모두가 위생과 안전을 강조하면서 무현금 거래로의 전환을 가속화했습니다. POS 단말기는 이러한 전환을 촉진하는 데 중요한 역할을 하며 다양한 부문에서 배포를 확대하고 있습니다. 업계의 주요 업체는 혁신에 집중하고 있으며, 생체 인증, 클라우드 기반 솔루션, 분석과 같은 기능을 도입하여 기업의 변화하는 요구를 충족하고 있습니다. 결과적으로 글로벌 POS 단말기 시장은 기술 발전, 변화하는 소비자 선호도, 효율적이고 안전한 결제 솔루션을 제공해야 하는 기업의 필수성으로 인해 지속적인 성장을 이룰 준비가 되었습니다.

주요 시장 동인

비접촉 결제에 대한 수요 증가

글로벌 POS 단말기 시장은 비접촉 결제 방법에 대한 수요 증가로 인해 크게 성장하고 있습니다. 소비자가 거래에서 편의성, 속도, 향상된 보안을 점점 더 우선시하는 시대에 비접촉 결제는 변혁의 힘으로 부상했습니다. 근거리 무선 통신(NFC) 기술이 장착된 POS 단말기를 사용하면 사용자는 카드나 모바일 기기를 탭하기만 하면 안전하게 결제할 수 있습니다. 이러한 추세는 특히 COVID-19 팬데믹으로 인해 위생 문제로 인해 기존 현금 거래에서 벗어나는 추세가 가속화되면서 상당한 추진력을 얻었습니다. 전 세계 기업은 이러한 수요에 부응하기 위해 비접촉 POS 솔루션을 채택하여 고객에게 마찰 없고 효율적인 결제 경험을 제공하고 있습니다. 다양한 산업에서 비접촉 결제에 대한 선호도가 계속 증가함에 따라 글로벌 POS 단말기 시장은 진화하는 소비자 행동에 부합하는 최첨단 기술을 도입해야 하는 기업의 필수성에 의해 추진되고 있습니다.

소매 및 호텔업의 디지털 혁신

소매 및 호텔업 부문의 지속적인 디지털 혁신은 글로벌 POS 단말기 시장의 주요 원동력으로 작용합니다. 이러한 산업의 기업은 거래 처리뿐만 아니라 포괄적인 디지털 생태계의 필수 구성 요소로서 POS 단말기를 점점 더 활용하고 있습니다. 최신 POS 시스템은 재고 관리, 고객 관계 관리(CRM), 분석과 완벽하게 통합되어 기업이 운영을 간소화하고, 고객 경험을 향상시키고, 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 옴니채널 소매 경험에 대한 수요는 온라인과 매장 내 통합을 용이하게 하는 고급 POS 솔루션의 도입을 더욱 촉진합니다. 소매업체와 호텔업 제공업체가 빠르게 진화하는 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 노력함에 따라 기술적으로 정교한 POS 단말기의 통합이 필수적이 되고 있습니다. 이 드라이버는 POS 기술이 소매 및 호스피탈리티의 디지털 진화를 촉진하는 혁신적 역할을 강조하여 글로벌 POS 단말기 시장의 지속적인 성장에 핵심적으로 기여하고 있습니다.

데이터 보안 및 규정 준수에 대한 집중도 증가

사이버 보안 및 데이터 침해에 대한 우려가 커지면서 데이터 보안 및 규정 준수에 대한 집중도가 높아지고 있으며, 이는 글로벌 POS 단말기 시장의 중요한 원동력이 되고 있습니다. 특히 민감한 고객 정보를 처리하는 기업은 엄격한 보안 표준 및 규정 준수 요구 사항을 준수하는 POS 솔루션을 우선시합니다. PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard) 및 기타 규제 프레임워크는 안전한 지불 처리를 의무화하여 기업이 강력한 암호화, 토큰화 및 인증 기능이 있는 POS 단말기에 투자하도록 촉구합니다. 데이터 보안에 대한 강조는 거래 중 고객 신원과 금융 정보 보호로 확장되어 소비자 간의 신뢰와 확신을 강화합니다. 사이버 보안 위협이 계속 진화함에 따라 기업은 POS 인프라를 업그레이드해야 하며, 이는 데이터 보안과 규정 준수를 우선시하는 고급 솔루션을 모색함에 따라 시장의 지속적인 성장에 기여합니다.

생체 인증 통합

POS 단말기에 생체 인증 기능을 통합하는 것은 글로벌 POS 단말기 시장의 주요 동인으로 부상하고 있습니다. 기업은 거래 중 사용자 인증을 위한 안전하고 편리한 방법으로 지문 인식 및 얼굴 스캐닝과 같은 생체 인식 기술을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 생체 인증은 보안 계층을 추가하여 무단 액세스 및 사기 활동과 관련된 위험을 줄입니다. 이는 민감한 정보의 보호가 가장 중요한 금융, 의료 및 정부와 같은 산업에서 특히 중요합니다. 생체 인증 기능이 장착된 POS 단말기의 배포는 다양한 부문에서 보안 조치를 강화하는 더 광범위한 추세와 일치합니다. 기업이 진화하는 보안 위협에 대비해 POS 시스템을 강화하는 데 생체 인증의 중요성을 인식함에 따라, 시장은 원활하고 안전한 생체 사용자 경험을 제공하는 고급 단말기에 대한 수요가 급증하고 있습니다.

전자상거래 및 모바일 결제의 글로벌 확장

전자상거래의 글로벌 확장과 모바일 결제의 보급 증가는 글로벌 POS 단말기 시장을 견인하는 중요한 원동력입니다. 스마트폰의 확산과 고속 인터넷의 접근성 증가로 인해 온라인 거래와 모바일 기반 결제 솔루션이 급증했습니다. 기존 소매업체와 전자상거래 플랫폼 모두의 기업은 다양한 결제 방법을 수용하는 다재다능하고 통합된 POS 솔루션을 제공해야 할 필요성을 인식하고 있습니다. 특히 모바일 POS(mPOS) 시스템이 두각을 나타내면서 기업이 이동 중에도 결제를 수락하고 보다 유연하고 역동적인 거래 환경을 용이하게 할 수 있게 되었습니다. 전자상거래의 증가와 디지털 결제로의 글로벌 전환은 안전하고 효율적인 결제 처리를 가능하게 하는 POS 단말기의 중요성을 강조합니다. 기업이 변화하는 상거래 환경에 적응함에 따라 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합되고 다양한 모바일 결제 옵션을 지원하는 POS 단말기에 대한 수요가 글로벌 POS 단말기 시장의 지속적인 성장을 촉진합니다.

주요 시장 과제

보안 우려 및 사이버 위협

글로벌 POS 단말기 시장이 직면한 두드러진 과제는 전자 결제 시스템과 관련된 보안 우려와 사이버 위협이 끊임없이 증가하는 것입니다. 기업이 디지털 거래로 전환함에 따라 POS 단말기의 해킹, 데이터 침해 및 정교한 사이버 공격에 대한 취약성이 중요한 문제가 됩니다. 악의적인 행위자는 지속적으로 전략을 발전시켜 POS 시스템을 표적으로 삼아 민감한 고객 정보와 재무 데이터에 액세스합니다. 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)은 결제 거래를 보호하기 위한 지침을 수립하지만, 사이버 위협의 역동적인 특성으로 인해 보안 조치에 대한 지속적인 경계와 정기적인 업데이트가 필요합니다. 이러한 과제를 해결하려면 고급 암호화 기술, 다중 요소 인증 및 POS 단말기의 보안 인프라를 강화하기 위한 지속적인 모니터링 시스템에 상당한 투자가 필요합니다. 편의성과 보안 간의 섬세한 균형을 맞추는 것은 업계 이해 관계자에게 여전히 어려운 과제로 남아 있으며, 보안 문제를 완화하는 것이 시장 성장을 유지하는 데 중요한 과제가 됩니다.

통합 복잡성 및 레거시 시스템

기존 레거시 시스템이 제기하는 통합 복잡성은 글로벌 POS 단말기 시장에 큰 과제입니다. 많은 기업, 특히 오랜 운영 프레임워크를 갖춘 기존 기업은 현대 기술과의 호환성이 부족할 수 있는 레거시 POS 시스템에 의존합니다. 최첨단 POS 단말기로 업그레이드하려면 종종 복잡한 통합 프로세스가 필요하며, 기업은 데이터 마이그레이션, 소프트웨어 호환성 및 시스템 상호 운용성과 관련된 과제를 해결해야 합니다. 기존 운영을 중단하려는 의지와 새로운 POS 시스템을 구현하는 데 드는 관련 비용은 첨단 기술의 원활한 도입을 방해할 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하려면 전략적 계획, 단계적 통합 접근 방식, 다양한 레거시 시스템과 원활하게 인터페이스할 수 있는 솔루션 개발이 필요합니다. 기업이 최신 POS 기술로 역량을 강화하고자 하면서 통합과 레거시 시스템 호환성의 복잡성을 해결하는 것이 시장 참여자에게 중요한 장애물로 부상합니다.

변화하는 규제 표준 준수

변화하는 규제 표준 및 준수 요구 사항의 환경에 발맞추는 것은 글로벌 POS 단말기 시장에 지속적인 과제를 안겨줍니다. 결제 산업은 소비자 데이터를 보호하고 공정한 사업 관행을 보장하며 전반적인 보안을 강화하도록 설계된 수많은 규정과 표준의 적용을 받습니다. PCI DSS와 같은 이러한 표준의 빈번한 업데이트와 변경은 POS 단말기 공급업체와 기업이 경계하고 적응할 수 있도록 요구합니다. 규정 준수를 달성하고 유지하는 데는 리소스가 많이 소요될 수 있으며 기술 업그레이드, 직원 교육 및 감사 프로세스에 대한 지속적인 투자가 필요합니다. 과제는 기존 표준을 충족하는 것뿐만 아니라 미래의 규제 개발을 예상하고 준비하는 것입니다. 산업 표준을 준수하지 못하면 잠재적인 벌금을 통해 재정적 위험이 발생할 뿐만 아니라 고객 신뢰도 떨어집니다. 이 복잡한 규제 환경을 탐색하려면 규정 준수 과제를 해결하고 POS 시스템의 무결성을 보장하기 위해 사전 예방적 접근 방식과 산업 이해 관계자 간의 지속적인 협력이 필요합니다.

소비자 저항과 개인정보 보호 문제

글로벌 POS 단말기 시장의 주목할 만한 과제는 일부 소비자가 고급 전자 지불 시스템 도입에 대해 표명한 저항과 개인정보 보호 문제입니다. POS 단말기와 관련된 속도와 편의성의 이점에도 불구하고 일부 소비자는 개인 및 금융 정보의 보안에 대해 여전히 우려하고 있습니다. 특히 생체 인증과 관련된 개인정보 보호 문제는 이러한 기능을 통합한 POS 기술 도입에 대한 저항으로 이어질 수 있습니다. 소비자 저항을 극복하려면 포괄적인 교육 및 커뮤니케이션 전략을 통해 신뢰를 구축하고 시행 중인 강력한 보안 조치를 강조해야 합니다. 또한 데이터 수집 관행에 대한 투명성을 보장하고 개인정보 보호 규정을 준수하는 것이 매우 중요합니다. 과제는 POS 단말기의 광범위한 수용과 사용을 촉진하기 위해 기술 역량을 발전시키고 소비자의 우려를 해결하는 것 사이의 균형을 맞추는 것입니다. 기술이 계속 발전함에 따라 소비자의 저항과 개인 정보 보호 고려 사항을 해결하는 것이 전 세계적으로 POS 시스템의 지속적인 성장과 도입에 필수적이 되고 있습니다.

주요 시장 동향

인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 통합

글로벌 POS 단말기 시장의 두드러진 시장 동향은 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML) 기술의 통합이 증가하고 있다는 것입니다. POS 시스템은 AI와 ML 알고리즘을 활용하여 거래 처리, 고객 상호 작용 및 비즈니스 운영의 다양한 측면을 개선하고 있습니다. AI 기반 POS 단말기는 거래 데이터를 분석하여 패턴을 식별하고, 고객 선호도를 예측하고, 재고 관리를 최적화할 수 있습니다. 또한 POS 시스템에 통합된 AI 기반 챗봇은 개인화된 고객 상호 작용을 제공하여 향상된 사용자 경험에 기여합니다. 머신 러닝 알고리즘은 거래 패턴에서 지속적으로 학습하여 사기를 탐지하고 예방하는 데 도움이 되며, 의심스러운 활동을 실시간으로 식별할 수 있습니다. 이러한 추세는 POS 단말기의 효율성과 지능을 강화하는 스마트하고 데이터 중심 솔루션에 대한 광범위한 추진과 일치합니다. 기업이 AI와 ML의 기능을 활용하고자 하면서 글로벌 POS 단말기 시장은 기존 거래 처리를 넘어서는 보다 지능적이고 적응적인 POS 시스템으로의 혁신적인 추세를 목격하고 있습니다.

클라우드 기반 POS 솔루션의 부상

클라우드 기반 POS 솔루션의 도입은 기업에 더 큰 유연성, 확장성 및 접근성을 제공하는 중요한 시장 추세를 나타냅니다. 클라우드 기반 POS 시스템은 온프레미스 서버의 필요성을 없애고 여러 위치에서 실시간 데이터 동기화를 가능하게 합니다. 이러한 추세는 분산된 운영을 하는 기업에 특히 유익하여 데이터 관리를 중앙 집중화하고 업데이트를 간소화할 수 있습니다. 클라우드 기반 POS 솔루션은 또한 다른 비즈니스 애플리케이션과의 원활한 통합을 용이하게 하여 전반적인 운영 효율성을 향상시킵니다. 더욱이 클라우드 POS 시스템의 구독 기반 모델은 사전 비용을 줄이고 기업이 변화하는 요구 사항에 따라 리소스를 확장할 수 있는 기능을 제공합니다. 민첩하고 비용 효율적인 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 글로벌 POS 단말기 시장은 클라우드 기반 아키텍처로 전환되고 있으며, 이를 통해 기업은 끊임없이 변화하는 디지털 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

비접촉식 결제 및 근거리 무선 통신(NFC) 기술

비접촉식 결제에 대한 글로벌 추진과 근거리 무선 통신(NFC) 기술의 광범위한 채택은 글로벌 POS 단말기 시장을 형성하는 중요한 추세입니다. 모바일 지갑, 비접촉식 카드, 웨어러블 기기의 등장으로 소비자는 기기를 탭하거나 흔들어 거래를 완료하는 편의성과 속도를 점점 더 선호합니다. NFC 기능이 장착된 POS 단말기는 안전하고 효율적인 비접촉식 결제를 용이하게 하여 현대 소비자의 기대에 부응합니다. COVID-19 팬데믹은 위생 문제로 인해 현금을 취급하지 않게 되면서 비접촉식 결제 채택을 더욱 가속화했습니다. 기업이 변화하는 소비자 행동에 적응함에 따라 POS 시스템에 비접촉 결제 옵션을 통합하는 것이 핵심 트렌드가 되었으며, 이는 전 세계적으로 POS 단말기의 디자인과 기능에 영향을 미쳤습니다.

옴니채널 리테일 경험에 대한 강조

글로벌 POS 단말기 시장에서 주목할 만한 트렌드는 기업이 다양한 판매 채널에서 원활하고 통합된 상호 작용을 제공하는 것을 목표로 하는 옴니채널 리테일 경험에 대한 강조입니다. 최신 POS 시스템은 온라인, 매장 또는 모바일 애플리케이션을 통해 쇼핑하든 일관되고 응집력 있는 고객 경험을 제공하여 옴니채널 리테일을 지원하도록 설계되었습니다. 이러한 트렌드는 다양한 터치포인트에서 통합된 경험을 기대하는 소비자의 변화하는 선호도와 일치합니다. POS 단말기는 여러 채널에서 재고 관리, 주문 이행 및 고객 참여를 용이하게 하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업은 재고 수준에 대한 실시간 가시성을 제공하고 클릭 앤 컬렉트 서비스를 지원하며 고객 데이터에 대한 통합된 뷰를 제공하는 POS 솔루션에 투자하고 있습니다. 소매업체가 통합된 쇼핑 경험을 만들기 위해 노력함에 따라 POS 시스템을 옴니채널 전략에 통합하는 것이 시장의 궤적을 형성하는 지배적인 추세입니다.

지속 가능성 및 친환경 POS 솔루션

글로벌 POS 단말기 시장에서 떠오르는 추세는 지속 가능성과 친환경 솔루션에 대한 강조가 커지고 있다는 것입니다. 기업은 환경 영향이 적은 POS 단말기를 점점 더 많이 도입하고 있으며, 이는 기업의 사회적 책임에 대한 광범위한 헌신을 반영합니다. 제조업체는 탄소 발자국이 적은 소재와 에너지 효율적인 구성 요소를 사용하여 POS 하드웨어를 개발하여 환경적 영향을 최소화하고 있습니다. 또한, 종이 없는 영수증, 디지털 간판, 친환경 포장으로의 전환은 지속 가능성 목표와 일치합니다. 소비자는 구매 결정의 환경적 영향을 더 의식하게 되면서 기업은 지속 가능성 이니셔티브에 기여하는 POS 솔루션에 투자하게 되었습니다. 이러한 추세는 규제 압력에 의해 주도될 뿐만 아니라 기업이 환경을 의식하는 소비자 선호도에 부합하려는 욕구를 반영하기도 합니다. 지속 가능성이 구매 결정에서 더 중요한 요소가 되면서 글로벌 POS 단말기 시장은 비즈니스 요구 사항과 사회적 우려 사항을 모두 해결하는 환경 친화적 솔루션으로 전환되고 있습니다.

세그먼트별 통찰력

제품 유형 통찰력

글로벌 POS 단말기 시장은 휴대용 POS 단말기 세그먼트의 지배력을 목격했으며, 이러한 추세는 예측 기간 동안 지속될 것으로 예상됩니다. 휴대용 POS 단말기는 다양한 산업에 걸쳐 기업의 변화하는 요구에 부응하는 다재다능하고 역동적인 솔루션을 제공합니다. 이러한 단말기의 휴대성 덕분에 기업은 레스토랑의 테이블 옆이나 소매점 전체와 같이 물리적 공간 내의 다양한 지점에서 거래를 용이하게 하여 고객 상호 작용을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 유연성은 매끄럽고 개인화된 쇼핑 또는 식사 경험에 대한 현대 소비자의 선호도와 일치합니다. 또한 모바일 및 비접촉 결제의 채택이 증가함에 따라 이동 중에도 효율적이고 안전한 거래를 용이하게 하기 때문에 휴대용 POS 단말기의 중요성이 더욱 커집니다. 휴대성 요소는 팝업 리테일러, 푸드 트럭 및 이벤트와 같이 역동적인 운영을 하는 기업에 특히 유리합니다. 또한 무선 연결 및 견고한 배터리 수명과 같은 고급 기능을 통합하면 휴대용 POS 단말기의 전반적인 효율성이 향상됩니다. 시장이 유연성, 이동성 및 향상된 고객 참여를 우선시함에 따라 휴대용 POS 단말기 세그먼트는 지배력을 유지하여 다양한 환경에서 거래 처리를 위한 전략적이고 민첩한 솔루션을 기업에 제공할 것으로 예상됩니다.

배포

글로벌 POS 단말기 시장은 클라우드 배포 세그먼트의 지배력을 목격했으며, 이러한 지배력은 예측 기간 내내 지속될 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 POS 시스템은 유연성, 확장성 및 접근성 측면에서 고유한 이점으로 인해 상당한 인기를 얻었습니다. 다양한 산업의 기업은 온프레미스 인프라의 필요성을 제거하고 사전 비용을 줄이며 보다 간소화된 운영을 가능하게 하기 때문에 클라우드 배포 모델을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 클라우드 POS 솔루션은 실시간 데이터 동기화를 용이하게 하여 기업이 데이터 관리를 중앙 집중화하고 여러 위치에서 정보에 원활하게 액세스할 수 있도록 합니다. 클라우드 배포의 확장성 덕분에 기업은 변화하는 요구 사항에 따라 POS 기능을 쉽게 확장하거나 축소할 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 POS 시스템은 다른 클라우드 기반 애플리케이션과의 협업 및 통합을 강화하여 전반적인 운영 효율성을 개선하는 데 기여합니다. 시장이 민첩하고 비용 효율적인 솔루션으로 계속 진화함에 따라 클라우드 배포 부문은 지배력을 유지하여 기업에 현대 상거래의 역동적인 환경을 탐색하는 데 필요한 유연성과 확장성을 제공할 준비가 되었습니다. 클라우드 배포로의 전환은 디지털 변환의 광범위한 추세와 일치하여 기업이 변화하는 소비자 기대와 시장 수요에 신속하게 적응할 수 있도록 합니다.

지역 통찰력

아시아 태평양 지역은 글로벌 POS 단말기 시장에서 지배적인 지역으로 부상했으며 이러한 지배력은 예측 기간 내내 지속될 것으로 예상됩니다. 중국, 인도, 일본 및 동남아시아 국가와 같은 국가에서 급속한 경제 성장, 기술 발전 및 디지털 지불 방법의 채택 증가로 인해 고급 POS 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 이 지역의 번창하는 소매 부문, 급성장하는 전자 상거래 산업 및 다양한 비즈니스 수직 분야에서 POS 단말기의 광범위한 배포는 시장 지배력에 크게 기여했습니다. 또한 디지털 결제와 금융 포용을 촉진하는 정부 이니셔티브는 아시아 태평양 지역에서 POS 기술 도입을 가속화했습니다. 북미와 유럽 시장도 비접촉 결제로의 지속적인 전환과 기업이 POS 인프라를 현대화해야 할 필요성에 힘입어 강력한 성장을 보였습니다. 그러나 아시아 태평양 시장의 엄청난 규모와 다양한 산업에 걸친 빠른 디지털 전환이 결합되어 이 지역은 글로벌 POS 단말기 시장의 주요 원동력으로 자리 매김하고 있습니다. 기업이 원활하고 안전한 거래를 위해 기술을 계속 도입하고 소비자가 점점 더 디지털 결제 옵션을 선호함에 따라 아시아 태평양 지역은 지배력을 유지할 준비가 되어 있으며 글로벌 POS 단말기 시장에서 혁신과 확장의 초점이 될 것입니다.

최근 개발

• 2024년 1월PAcumera,Inc. 는 National Retail Federation(NRF)의 2024 연례 컨벤션 및 엑스포에서 Acumera Reliant Platform을 공개했습니다. 이 플랫폼은 소매업체를 위해 특별히 제작되었으며, 빠르게 변화하는 소매 환경에서 경쟁력을 유지하는 데 도움이 되는 필수 애플리케이션에 중단 없이 액세스할 수 있도록 제공합니다.

주요 시장 참여자

• Verifone Inc.
• Ingenico Group
• PAX Global Technology Ltd.
• Toshiba Corporation
• NCR Voyix Corporation
• Diebold Nixdorf, Incorporated
• Block, Inc.
• Shopify Inc.
• NEC Corporation
• Fujian Newland Payment Technology Co., Ltd.