동의 관리 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측은 구성 요소(소프트웨어 및 서비스), 터치 포인트(모바일 앱 및 웹 앱), 최종 사용자(IT 및 통신, 정부, 의료, 소매 및 전자 상거래), 지역 및 경쟁별로 세분화됨, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 동의 관리 시장은 2023년에 8억 8,400만 달러로 평가되었으며 2029년까지 16.83%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 데이터 보호 규정이 지속적으로 발전하는 것은 동의 관리 시장의 중요한 원동력입니다. GDPR, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 등과 같은 규제 프레임워크는 사용자 동의를 얻고 관리하기 위한 엄격한 요구 사항을 규정합니다. 이러한 규정의 역동적인 특성, 주기적 업데이트 및 새로운 법률의 도입은 기업이 변화하는 규정 준수 환경에 적응할 수 있는 정교한 동의 관리 솔루션을 도입하도록 촉진합니다.

주요 시장 동인

데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수에 대한 강조 증가

최근 몇 년 동안 글로벌 동의 관리 시장은 데이터 개인 정보 보호 및 규제 프레임워크 준수에 대한 강조가 증가함에 따라 수요가 크게 급증했습니다. 전 세계 조직은 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 미국의 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 기타 다양한 지역 및 산업별 지침과 같은 복잡한 데이터 보호 규정에 어려움을 겪고 있습니다.

기업이 이러한 규제 환경을 탐색하기 위해 노력함에 따라 강력한 동의 관리 솔루션에 대한 필요성이 무엇보다 중요해졌습니다. 이러한 솔루션을 통해 조직은 다양한 터치포인트에서 사용자 동의를 체계적으로 수집, 관리 및 추적할 수 있습니다. 정교한 동의 관리 플랫폼을 구현함으로써 기업은 진화하는 데이터 보호법을 준수하고, 막대한 벌금을 피하고, 평판을 보호할 수 있습니다.

소비자가 디지털 권리와 개인정보 보호 문제를 더 잘 알게 되면서 개인 데이터가 어떻게 사용되는지에 대한 투명성과 통제력을 점점 더 요구하고 있습니다. 이러한 소비자 행동의 변화는 조직이 개인정보 보호 기본 설정을 존중하여 사용자 기반과 신뢰를 구축하는 것의 중요성을 인식함에 따라 동의 관리 솔루션 도입을 더욱 촉진하고 있습니다.

디지털 터치포인트와 옴니채널 경험의 확산

산업 전반에 걸친 디지털 혁신으로 인해 웹사이트와 모바일 앱에서 IoT 기기와 스마트 가전제품에 이르기까지 디지털 터치포인트가 확산되었습니다. 기업이 사용자를 위해 원활한 옴니채널 경험을 만들기 위해 노력함에 따라 이러한 다양한 터치포인트에서 사용자 동의를 관리하는 복잡성이 급증했습니다.

글로벌 동의 관리 시장은 동의 관리에 대한 통합되고 중앙 집중화된 접근 방식에 대한 필요성에 의해 주도되고 있습니다. 조직은 다양한 디지털 플랫폼과 원활하게 통합되어 사용자 선호도와 동의에 대한 전체적인 관점을 제공하는 솔루션을 찾고 있습니다. 이를 통해 사용자 경험이 간소화될 뿐만 아니라 모든 채널에서 일관되고 규정을 준수하는 데이터 처리 관행이 보장됩니다.

개인화된 마케팅과 타겟 광고가 증가함에 따라 사용자 동의를 얻고 관리하는 것의 중요성이 더욱 중요해졌습니다. 동의 관리 플랫폼을 통해 조직은 사용자의 개인 정보 보호 선호도를 존중하면서 사용자와의 상호 작용을 맞춤화하여 디지털 참여 시대에 기업과 소비자 모두에게 윈윈 상황을 만들 수 있습니다.

기업의 윤리적 데이터 관행에 대한 인식 증가

최근 몇 년 동안 데이터 사용을 둘러싼 윤리적 고려 사항이 상당한 주목을 받으면서 기업은 데이터 관행을 재평가하게 되었습니다. 기업들은 윤리적 데이터 처리가 법적 요구 사항일 뿐만 아니라 경쟁 우위를 점하는 차별화 요소이자 브랜드 인지도에 영향을 미치는 요소라는 점을 인식하고 있습니다.

글로벌 동의 관리 시장은 기업들이 윤리적이고 책임감 있는 데이터 관리를 입증하고자 하는 욕구에 힘입어 채택이 급증하고 있습니다. 조직은 사용자 개인 정보 보호에 대한 의지를 보여주고 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하기 위해 적극적으로 동의 관리 솔루션을 모색하고 있습니다. 이는 특히 의료, 금융, 전자 상거래와 같이 신뢰가 가장 중요한 산업에서 매우 중요합니다.

동의 관리 플랫폼은 기업이 데이터 사용에 대해 사용자와 투명하게 소통하고, 정보에 입각한 동의를 얻고, 데이터 처리에 대한 윤리적 기준을 고수하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 소비자가 자신의 가치와 일치하는 브랜드를 점점 더 우선시함에 따라, 디지털 시대에 신뢰와 충성도를 구축하고자 하는 기업에 동의 관리 솔루션 도입은 전략적 필수 사항이 되고 있습니다.

주요 시장 과제

규제 환경과 규정 준수의 복잡성

글로벌 동의 관리 시장이 직면한 가장 중요한 과제 중 하나는 데이터 프라이버시를 규제하는 글로벌 규제 환경의 복잡하고 진화하는 특성입니다. 국경을 넘나드는 조직은 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 미국의 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 기타 수많은 국가 및 산업별 법률을 포함한 다양한 규정에 맞서야 합니다. 이 복잡한 규제 환경을 헤쳐 나가는 것은 효과적인 동의 관리 솔루션을 구현하고자 하는 기업에 상당한 과제를 안겨줍니다.

규제 요구 사항의 다양성은 동의 관리에 대한 유연하고 적응 가능한 접근 방식을 필요로 합니다. 기업은 변화하는 법적 프레임워크에 동적으로 적응하여 지속적인 규정 준수를 보장할 수 있는 솔루션에 투자해야 합니다. 이러한 규정을 이해하는 것뿐만 아니라 다양한 법적 기준에 맞는 동의 관행을 실행하는 것도 과제이므로 기업은 변화하는 법률을 따라가는 것이 필수적입니다.

관할권 간에 상충되는 규정이 있을 가능성은 동의 관리 환경을 더욱 복잡하게 만듭니다. 여러 규제 체제의 요구 사항을 충족하기 위해 규정 준수 노력을 조화시키면 복잡성이 더해져 글로벌 규모로 통합된 동의 관리 전략을 구현하려는 조직에 지속적인 과제가 됩니다.

사용자 경험과 규정 준수의 균형

글로벌 동의 관리 시장의 근본적인 과제는 데이터 보호 규정을 강력하게 준수하는 것과 원활하고 사용자 친화적인 경험을 제공하는 것 사이의 섬세한 균형을 맞추는 것입니다. 규정은 포괄적이고 투명한 동의 메커니즘을 의무화하지만 지나치게 복잡하거나 방해가 되는 동의 프로세스는 사용자 피로와 좌절로 이어질 수 있으며, 잠재적으로 사용자를 몰아낼 수 있습니다.

조직이 수많은 디지털 터치포인트에서 사용자 동의를 수집하고 관리함에 따라 규정 요구 사항을 충족하는 것과 긍정적인 사용자 경험을 유지하는 것 사이에 끊임없는 긴장이 있습니다. 번거로운 동의 양식, 과도한 팝업 또는 혼란스러운 언어는 사용자 신뢰를 침식하고 동의 관리 노력의 효과를 떨어뜨릴 수 있습니다. 규정 준수와 사용자 경험 간의 조화로운 균형을 달성하려면 미묘한 접근 방식과 명확성, 단순성 및 사용자 참여를 우선시하는 지능형 동의 관리 솔루션의 배포가 필요합니다.

이러한 과제를 해결하기 위해 조직은 사용자 친화적인 동의 인터페이스를 설계하고, 데이터 사용에 대한 명확한 정보를 제공하고, 개인 정보 보호 기본 설정에 대한 세부적인 제어를 제공하는 기술에 투자해야 합니다. 이를 위해서는 동의 관리에 대한 전략적이고 사용자 중심적인 접근 방식이 필요하며, 기업과 사용자 간의 긍정적인 관계를 육성하는 데 있어 의사 소통과 투명성의 중요성을 강조합니다.

빠른 기술 발전과 데이터 확산

기술 혁신의 빠른 속도와 데이터의 기하급수적 증가는 글로벌 동의 관리 시장에 엄청난 과제를 제시합니다. 인공 지능, 머신 러닝, 사물 인터넷(IoT)과 같은 신기술의 등장으로 데이터 처리의 양과 복잡성이 크게 증가했습니다. 이러한 데이터 생성 및 활용의 급증은 다양한 데이터 기반 애플리케이션에서 사용자로부터 정보에 입각한 세부적인 동의를 얻는 과제를 심화시킵니다.

데이터 소스의 확산과 디지털 생태계의 상호 연결적 특성으로 인해 조직이 사용자 동의를 포괄적으로 추적하고 관리하는 것이 어려워졌습니다. 동의 관리 솔루션은 새로운 데이터 유형과 처리 방법을 포함하여 진화하는 기술 환경에 발맞추기 위해 발전해야 합니다. 이를 위해서는 기술 발전에 직면하여 효과적이고 적응 가능한 상태를 유지하기 위해 동의 관리 플랫폼에서 지속적인 혁신이 필요합니다.

디지털 플랫폼의 상호 연결적 특성은 사용자 동의에 대한 중앙 집중화되고 통합된 뷰를 유지하는 데 과제를 안겨줍니다. 데이터가 다양한 애플리케이션과 기기에서 원활하게 흐르면서 조직은 전체 데이터 수명 주기에 걸쳐 통합된 동의 관리 프레임워크를 만드는 과제에 씨름합니다. 이러한 과제를 해결하려면 기술 도입에 대한 사전 예방적 접근 방식과 끊임없이 진화하는 데이터 환경에서 앞서 나가려는 노력이 필요합니다.

주요 시장 동향

동의 관리에서 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 통합

글로벌 동의 관리 시장에서 두드러지고 혁신적인 동향은 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML) 기술의 통합입니다. 디지털 생태계의 복잡성과 데이터 양이 계속 증가함에 따라 조직은 AI와 ML을 활용하여 동의 관리 프로세스의 효율성과 효과를 향상시키고 있습니다.

AI와 ML 기술은 사용자 선호도 분석에서 동의 추적 및 보고에 이르기까지 동의 관리의 다양한 측면을 자동화하고 간소화하는 데 적용되고 있습니다. 머신 러닝 알고리즘은 사용자 행동 패턴을 분석하여 조직이 데이터 사용에 대한 개별 선호도를 예측하고 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 예측 기능을 통해 기업은 사용자에게 보다 개인화되고 상황에 맞는 동의 요청을 제시하여 사용자 경험을 개선하고 정보에 입각한 긍정적인 동의를 얻을 가능성을 높일 수 있습니다.

AI 기반 동의 관리 시스템은 변화하는 규제 요구 사항에 동적으로 적응할 수 있습니다. 이러한 시스템은 데이터 보호법의 업데이트를 지속적으로 모니터링하고 해석하여 조직이 진화하는 표준을 준수하도록 할 수 있습니다. 규정 준수 프로세스를 자동화하는 기능은 조직의 부담을 줄일 뿐만 아니라 규정 위반의 위험도 최소화합니다.

AI 및 ML 기술은 이상 현상과 잠재적인 개인 정보 침해를 감지하는 데 중요한 역할을 합니다. 동의 관리 시스템은 고급 분석을 사용하여 데이터 처리 활동의 불규칙성을 식별하여 추가 조사를 위한 알림을 트리거할 수 있습니다. 개인 정보 모니터링에 대한 이러한 사전 예방적 접근 방식은 데이터 보안에 대한 강조가 커지고 조직의 윤리적 데이터 관행에 대한 노력을 강화합니다.

글로벌 동의 관리 시장이 진화함에 따라 AI와 ML의 통합이 혁신의 핵심 원동력이 될 것으로 예상됩니다. 이러한 기술의 힘을 활용하는 조직은 동의 관리 프로세스를 간소화할 뿐만 아니라 보다 개인화되고 안전한 사용자 경험을 제공하는 데 있어 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

향상된 데이터 투명성 및 신뢰를 위한 블록체인 기술

블록체인 기술은 글로벌 동의 관리 시장에서 혁신적인 트렌드로 부상하고 있으며, 사용자 동의를 관리하고 데이터 투명성을 향상시키기 위한 분산되고 안전한 프레임워크를 제공합니다. 종종 암호화폐와 연관되는 블록체인은 동의 관리에서 새로운 응용 프로그램을 찾고 있으며, 신뢰, 투명성 및 동의 기록의 안전한 저장과 관련된 과제를 해결하고 있습니다.

동의 관리에서 블록체인의 주요 이점 중 하나는 동의 거래의 변경 불가능하고 변조 불가능한 원장을 만들 수 있는 기능입니다. 각 사용자의 동의 또는 철회는 블록체인에 안전하고 변경 불가능한 항목으로 기록되어 투명하고 감사 가능한 데이터 상호 작용의 흔적을 제공합니다. 이는 검증 가능한 동의 기록을 보장하여 규정 준수를 강화할 뿐만 아니라 투명한 데이터 관행에 대한 의지를 보여줌으로써 사용자와 조직 간의 신뢰를 강화합니다.

블록체인은 또한 사용자가 개인 데이터를 더 잘 제어할 수 있도록 합니다. 블록체인에 구축된 분산형 ID 솔루션을 통해 사용자는 중앙 권한에 의존하지 않고도 다양한 플랫폼에서 동의 기본 설정을 관리하고 공유할 수 있습니다. 이를 통해 개인은 사용자 중심 동의 관리의 원칙에 맞춰 데이터 사용 방식을 제어하는 데 보다 적극적인 역할을 할 수 있습니다.

블록체인 기술은 데이터 침해 및 무단 액세스와 관련된 문제를 해결합니다. 블록체인의 분산된 특성은 단일 장애 지점의 위험을 줄여 사이버 공격에 더 잘 대처할 수 있도록 합니다. 동의 관리를 위해 블록체인을 채택하는 조직은 데이터 보안을 강화할 뿐만 아니라 디지털 상호 작용의 전반적인 신뢰성에도 기여합니다.

글로벌 동의 관리 시장이 발전함에 따라 블록체인 기술의 통합은 핵심 트렌드가 되어 윤리적이고 규정을 준수하는 데이터 처리를 위한 분산되고 투명한 기반을 제공할 준비가 되었습니다. 동의 관리 프로세스에서 블록체인을 활용하는 조직은 디지털 환경에서 신뢰를 구축하는 최전선에 설 가능성이 높습니다.

세그먼트별 인사이트

터치 포인트 인사이트

모바일 앱 세그먼트는 2023년에 지배적인 세그먼트로 부상했습니다. 일상 생활에서 모바일 앱이 널리 사용되면서 앱 내 동의 관리가 중요해졌습니다. 사용자가 모바일 기기에서 상당한 시간을 보내면서 기업은 앱 인터페이스 내에서 명확하고 상황에 맞는 동의 요청을 직접 제공하는 데 점점 더 주력하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 사용자 이해를 높이고 사용자 중심 동의의 원칙에 부합하여 개인이 앱 상호 작용의 특정 맥락에서 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 합니다.

기회는 모바일 앱 환경과 원활하게 통합되는 동의 관리 솔루션을 개발하는 데 있습니다. 여기에는 사용자 친화적이고 투명하며 접근 가능한 앱 내 인터페이스를 제공하여 동의 프로세스가 전반적인 사용자 경험을 방해하지 않도록 하는 것이 포함됩니다. 앱 내 동의 관리를 우선시하는 기업은 신뢰와 규정 준수를 동시에 구축하여 브랜드 이미지를 강화할 수 있습니다.

모바일 앱 사용자는 애플리케이션 내에서 데이터가 사용되는 방식에 대한 세부적인 제어를 기대합니다. 기업이 세부적인 동의 제어를 구현할 수 있는 동의 관리 플랫폼은 사용자 기대치와 규제 요구 사항에 부합합니다. 예를 들어, 사용자는 앱 내에서 특정 기능이나 데이터 처리 활동에 대한 동의를 제공하면서 다른 기능에 대한 동의는 보류할 수 있습니다.

지역별 통찰력

아시아 태평양 지역은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 지배적인 지역으로 부상했습니다. 이 지역의 기업이 온라인 존재감을 확대함에 따라 동의 관리 플랫폼 도입은 데이터 개인 정보 보호법의 다면적인 요구 사항을 해결하는 데 중요한 역할을 하게 됩니다. 인도, 일본, 한국과 같은 국가의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에서 영감을 받은 데이터 보호법은 사용자 동의에 대한 포괄적인 접근 방식을 필요로 하며, 정교한 동의 관리 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다.

아시아 태평양 지역은 다양한 문화, 언어 및 규제 환경을 포함합니다. 이러한 다양성을 탐색하는 것은 전체 지역에서 표준화되고 규정을 준수하는 서비스를 제공하려는 동의 관리 솔루션에 상당한 과제를 안겨줍니다. 각 국가는 동의에 대한 사용자 기대에 영향을 미치는 고유한 데이터 보호법과 문화적 뉘앙스를 가질 수 있습니다.

예를 들어, 이 지역의 일부 국가는 데이터 현지화 요구 사항을 우선시하여 조직이 사용자 동의 데이터를 수집하고 저장하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 규제적 차이를 이해하고 적응하는 것은 동의 관리 플랫폼이 효과적이고 합법적인 서비스를 제공하는 데 매우 중요합니다.

이 지역의 문화적 다양성은 사용자의 개인 정보 보호 및 동의에 대한 인식에도 확대됩니다. 다양한 문화적 규범에 공감하도록 동의 인터페이스와 커뮤니케이션 전략을 조정하는 것은 사용자 기반과 신뢰를 구축하려는 기업에게 중요한 고려 사항이 됩니다.

많은 아시아 태평양 국가에서 모바일 기기는 인터넷에 액세스하는 주요 수단입니다. 이 모바일 우선 추세는 기업이 사용자와 상호 작용하는 방식을 바꾸고 있으며 동의 관리를 모바일 애플리케이션에 원활하게 통합하는 것의 중요성을 강조합니다.

모바일 앱은 뱅킹과 쇼핑에서 커뮤니케이션과 엔터테인먼트에 이르기까지 일상 생활의 다양한 측면에서 핵심적입니다. 모바일 기기에서 앱 내 경험과 사용자 친화적인 인터페이스를 우선시하는 동의 관리 플랫폼은 아시아 태평양 시장에서 경쟁 우위를 확보합니다.

이 지역에서 모바일 결제와 전자 지갑이 널리 보급됨에 따라 명시적이고 투명한 동의 관행에 대한 필요성이 강조됩니다. 사용자가 모바일 앱을 통해 금융 거래를 수행하고 민감한 정보를 공유함에 따라 강력한 동의 관리를 보장하는 것이 개인 정보 보호 문제를 해결하고 규정을 준수하는 데 가장 중요해졌습니다.

아시아 태평양 지역은 글로벌 동의 관리 시장에 역동적인 환경을 제공합니다. 급속한 디지털 혁신, 규제 변화, 모바일 우선 추세는 정교한 동의 관리 솔루션에 대한 수요를 형성합니다. 지역의 복잡성을 탐색하고, 문화적 기대에 부응하며, 모바일 경험을 우선시하는 기업은 이 변화하는 시장에서 성공할 수 있는 좋은 위치에 있을 것입니다.

최근 동향

• 2023년 8월, InMobi는 최고의 동의 관리 플랫폼(CMP)인 Quantcast Choice를 인수했습니다. 이 전략적 움직임은 퍼블리셔가 변화하는 글로벌 개인 정보 보호 규정을 손쉽게 준수할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

주요 시장 참여자

• OneTrust, LLC
• Quantcast Corporation
• Usercentrics GmbH
• Piwik PRO 
• Rakuten Group, Inc.
• TrustArc Inc.
• Crownpeak Technology, Inc.
• Iubenda srl
• BigID, Inc
• HIPAAT International Inc.