사우디아라비아 비디오 회의 소프트웨어 시장 유형별(하드웨어, 소프트웨어, 서비스), 배포별(온프레미스, 하이브리드, 클라우드), 산업 수직별(기업, 정부 및 국방, 의료, 교육, 제조, 기타), 지역별, 경쟁, 예측 및 기회, 2019-2029F

시장 개요

사우디 아라비아 화상 회의 소프트웨어 시장은 2023년에 3억 4,520만 달러로 평가되었으며 2029년까지 30.4%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 사우디 아라비아 화상 회의 소프트웨어 시장은 현재 상당한 성장과 변화를 겪고 있습니다. 이러한 급증은 다양한 요인에 기인할 수 있는데, 가장 중요한 것은 원격 작업의 채택과 효율적인 가상 커뮤니케이션 도구에 대한 필요성을 가속화한 글로벌 COVID-19 팬데믹입니다. 기업, 교육 기관 및 정부 기관은 모두 점점 더 디지털화되는 환경에서 운영을 유지하고 원활한 협업을 보장하기 위해 화상 회의 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

주요 시장 동인

원격 근무 및 글로벌 팬데믹 대응

사우디 아라비아에서 화상 회의 소프트웨어 시장이 빠르게 성장한 첫 번째 주요 동인은 원격 근무로의 글로벌 전환입니다. COVID-19 팬데믹으로 인해 전 세계의 기업과 조직이 새로운 근무 방식에 적응해야 했고, 직원과 학생은 바이러스 확산을 완화하기 위해 집에 격리되었습니다. 이러한 갑작스러운 전환으로 인해 화상 회의 솔루션에 대한 수요가 전례 없이 급증했습니다. 사우디 아라비아도 예외는 아니었으며, 기업, 교육 기관, 정부 기관은 원격 근무를 가능하게 하고 필수적인 운영을 유지하기 위해 애썼습니다. 화상 회의 소프트웨어는 전문가가 회의를 진행하고, 프로젝트에 협업하고, 심지어 가상 이벤트에 참석하여 비즈니스 연속성을 보장할 수 있는 생명선이 되었습니다. 팬데믹으로 인해 사우디아라비아에서 이러한 도구의 도입이 가속화되었고, 많은 조직이 제한이 완화된 후에도 원격 작업을 계속 수용하여 화상 회의 소프트웨어에 대한 수요를 유지했습니다.

디지털 혁신 이니셔티브

사우디아라비아의 경제 다각화와 석유 의존도 감소를 목표로 한 비전 2030 이니셔티브는 디지털 인프라와 기술에 대한 투자를 촉진했습니다. 이 비전에는 지식 기반 경제 개발, 혁신 촉진, 다양한 부문에서 디지털 서비스 향상에 대한 강력한 강조가 포함됩니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 기업과 정부 기관은 광범위한 디지털 혁신 전략의 일환으로 화상 회의 소프트웨어를 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 사우디아라비아의 조직은 운영에 화상 회의 솔루션을 통합하여 커뮤니케이션을 간소화하고 여행과 관련된 비용을 줄이며 전반적인 생산성을 개선할 수 있습니다. 정부의 디지털 혁신 지원과 기술 도입에 대한 인센티브가 결합되어 화상 회의 소프트웨어에 대한 수요가 증가했고, 이를 국가의 지속적인 경제 개발을 위한 중요한 도구로 자리매김했습니다.

향상된 연결성 및 인프라

견고하고 안정적인 인터넷 인프라의 가용성은 사우디아라비아의 화상 회의 소프트웨어 시장을 이끄는 또 다른 중요한 원동력입니다. 정부는 고속 광대역 네트워크 확장을 포함하여 국가의 디지털 인프라를 확장하고 개선하는 데 상당한 투자를 했습니다. 이러한 향상된 연결성으로 인해 화상 회의 솔루션을 원활하게 사용할 수 있게 되어 사용자가 고품질 화상 회의 및 컨퍼런스에 참여할 수 있게 되었습니다. 4G 및 5G 네트워크의 보급으로 사용자는 사실상 어디서나 이러한 도구에 액세스할 수 있게 되어 지리적 위치와 관련된 제한이 줄어듭니다. 이러한 인프라 개선으로 화상 회의가 더 쉽게 접근 가능해졌을 뿐만 아니라 효율적이고 효과적인 온라인 회의에 적합한 환경이 조성되어 해당 국가의 화상 회의 소프트웨어 수요가 더욱 증가했습니다.

경쟁 시장 환경

경쟁 시장 환경은 사우디아라비아 화상 회의 소프트웨어 시장을 주도하고 혁신을 촉진하며 제품 품질을 향상시키고 궁극적으로 최종 사용자에게 이익을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 치열한 경쟁 환경에서 여러 가지 핵심 요소가 상호 작용하여 시장 성장을 자극하고 활력을 보장합니다. 무엇보다도 경쟁은 화상 회의 소프트웨어 공급업체가 지속적으로 혁신하고 기능이 풍부한 솔루션을 개발하도록 강요합니다. 공급업체는 시장에서 앞서 나가기 위해 연구 개발에 투자하여 화상 회의 도구의 진화를 촉진합니다. 그들은 AI 기반 기능, 강화된 보안 조치, 개선된 사용자 인터페이스와 같은 최첨단 기능을 도입하여 차별화를 꾀하고, 그 결과 점점 더 사용자 친화적이고 효율적이며 다양한 요구 사항에 적응할 수 있는 소프트웨어를 제공합니다. 공급업체가 서로를 능가하기 위해 경쟁함에 따라, 가치 있는 개선 사항이 지속적으로 유입되면서 최종 사용자가 보상을 받습니다. 경쟁 환경은 또한 가격에 하향 압력을 가하여 사우디아라비아의 더 광범위한 조직과 개인이 화상 회의 소프트웨어를 더 저렴하고 쉽게 사용할 수 있게 합니다. 이러한 저렴성 요인은 비용 효율적인 커뮤니케이션 솔루션을 구현하려는 중소기업, 교육 기관 및 정부 기관에 특히 중요합니다. 가격 경쟁력이 높아짐에 따라 화상 회의 소프트웨어 도입에 대한 진입 장벽이 낮아져 다양한 부문에서 더 광범위하게 도입되고 있습니다.

기술에 정통한 인구

사우디아라비아의 기술에 정통한 인구는 화상 회의 소프트웨어 시장 성장을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다. 사우디아라비아는 기술 발전에 매우 수용적이고 결과적으로 화상 회의 소프트웨어를 일상 생활의 기본적인 부분으로 받아들이고자 하는 젊고 디지털에 정통한 인구 통계를 가지고 있습니다. 기술에 정통한 이 인구는 화상 회의 솔루션에 대한 수요를 촉진할 뿐만 아니라 기업, 교육 기관 및 정부 기관이 현대적인 커뮤니케이션 및 협업 방법에 적응하는 방식에도 영향을 미칩니다. 기술에 정통한 인구가 시장을 주도하는 주요 방법 중 하나는 디지털 도구에 대한 친숙함과 원활한 기술 중심 커뮤니케이션에 대한 욕구를 통해서입니다. 특히 젊은 전문가와 학생은 스마트폰, 랩톱 및 기타 디지털 장치 사용에 능숙하여 업무 및 개인 목적으로 화상 회의 소프트웨어를 쉽게 채택할 수 있습니다. 이 인구통계학적 집단의 기술에 대한 편안함은 다양한 부문에서 화상 회의 솔루션 채택을 가속화합니다.

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주요 시장 과제

보안 및 개인정보 보호 문제

사우디 아라비아의 화상 회의 소프트웨어 시장이 직면한 중요한 과제 중 하나는 보안과 개인정보 보호에 대한 강조가 높아지고 있다는 것입니다. 기업, 교육 기관, 정부 기관이 민감하고 기밀이 보장되는 커뮤니케이션을 위해 이러한 플랫폼에 점점 더 의존함에 따라 데이터 침해, 무단 액세스, 도청 가능성에 대한 우려가 가장 중요해졌습니다. 보안 취약성은 기밀 정보 유출, 기업 비밀 위협, 개인 정보 침해 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 사우디 아라비아 정부는 다른 많은 정부와 마찬가지로 디지털 커뮤니케이션을 보호하기 위해 엄격한 규정을 시행하고 있습니다. 따라서 화상 회의 소프트웨어 공급업체는 진화하는 규정 준수 요구 사항과 사용자 기대치를 충족하기 위해 보안 기능과 암호화 프로토콜을 지속적으로 개선해야 합니다. 이러한 보안 및 개인 정보 보호 문제를 극복하는 것은 사우디 아라비아의 화상 회의 소프트웨어 시장에서 지속적인 성장과 신뢰를 위해 매우 중요합니다.

디지털 포용성 및 접근성

화상 회의 소프트웨어는 효과적인 커뮤니케이션 수단을 제공했지만 디지털 포용성 및 접근성과 관련된 문제도 제기합니다. 모든 사람이 필요한 장치, 안정적인 인터넷 연결 또는 이러한 도구를 최대한 활용하는 데 필요한 디지털 리터러시에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다. 이러한 디지털 격차는 노동력과 교육에 불평등을 초래할 수 있으며, 특히 소외된 커뮤니티와 외딴 지역에 영향을 미칩니다. 사우디 아라비아는 디지털 인프라에 상당한 투자를 했지만 여전히 접근성과 디지털 리터러시에서 격차를 겪고 있습니다. 이러한 격차를 메우고 모든 계층의 인구가 디지털 혁신에 참여할 수 있도록 하는 것은 엄청난 과제입니다. 비디오 회의 소프트웨어 공급업체와 정부 이니셔티브는 이러한 도구를 모든 사람이 더 쉽게 사용할 수 있고 사용하기 편리하도록 만들기 위해 협력해야 하며, 이러한 기술의 잠재력을 최대한 활용해야 합니다.

대역폭 제한

디지털 인프라가 개선되었음에도 불구하고 대역폭 제한은 사우디아라비아의 비디오 회의 소프트웨어 시장에 여전히 상당한 과제로 남아 있습니다. 도시 지역은 고속 인터넷에 접속할 수 있지만, 농촌 지역과 외딴 지역은 종종 제한된 대역폭으로 어려움을 겪습니다. 이로 인해 비디오 품질이 좋지 않고, 통화가 끊어지고, 사용자 경험이 실망스러울 수 있습니다. 비디오 회의는 안정적이고 강력한 인터넷 연결에 크게 의존하며, 대역폭이 부족하면 효과가 떨어질 수 있습니다. 사우디아라비아에서 비디오 회의 도구에 대한 수요는 증가할 것으로 예상되며, 이로 인해 이러한 대역폭 문제가 악화될 것입니다. 이 문제를 해결하려면 지속적인 인프라 개발과 혁신적인 솔루션이 필요하며, 특히 국가의 연결성이 낮은 지역에서 비디오 회의 성능을 최적화해야 합니다.

통합 및 상호 운용성

사우디아라비아의 비디오 회의 소프트웨어 시장은 통합 및 상호 운용성이 필요합니다. 많은 조직에서 다양한 커뮤니케이션 및 협업 도구를 혼합하여 사용하고 있으며, 기존 시스템과 원활하게 통합하는 것은 복잡하고 비용이 많이 들 수 있습니다. 화상 회의와 이메일, 문서 공유, 고객 관계 관리 도구와 같은 다른 플랫폼 간에 전환하는 기능은 생산성을 높이는 데 필수적입니다. 이러한 상호 운용성을 달성하는 것은 특히 레거시 시스템과 다양한 기술 스택이 있는 조직의 경우 어려운 과제가 될 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하려면 화상 회의 소프트웨어 공급업체가 강력한 API와 통합 옵션을 제공하고 조직이 기술 도입 및 통합을 위한 명확한 전략을 개발하여 응집력 있고 효율적인 디지털 작업 환경을 보장하는 데 협력해야 합니다.

주요 시장 동향

하이브리드 작업 환경

사우디 아라비아의 화상 회의 소프트웨어 부문에서 두드러진 시장 동향 중 하나는 하이브리드 작업 환경의 도입이 증가하고 있다는 것입니다. COVID-19 팬데믹에 대한 대응으로 많은 조직에서 사무실 근무와 원격 근무를 결합한 유연한 근무 모델을 채택했습니다. 이러한 추세는 일과 삶의 균형 개선 및 더 광범위한 인재 풀에 대한 액세스와 같은 이점을 제공하기 때문에 지속될 것으로 예상됩니다. 비디오 회의 소프트웨어는 이러한 변화의 핵심이 되어, 현장 및 원격 팀원 간의 커뮤니케이션과 협업을 용이하게 합니다. 그 결과, 공급업체는 향상된 모바일 접근성, 프로젝트 관리 도구와의 통합, 대면 및 가상 회의 경험의 최적화를 포함하여 하이브리드 작업을 지원하는 기능에 집중하고 있습니다. 물리적 작업 공간과 디지털 작업 공간 간의 격차를 원활하게 메우는 기능은 사우디 아라비아 시장을 형성하는 중요한 추세입니다.

AI 기반 기능

사우디 아라비아 비디오 회의 소프트웨어 시장의 또 다른 주목할 만한 추세는 인공 지능(AI)과 머신 러닝 기능의 통합입니다. 사용자 경험을 향상시키기 위해 AI 기반 기능이 점점 더 많이 통합되고 있습니다. 이러한 기능에는 자동 필사 및 번역 서비스, 실시간 언어 번역, 지능형 배경 흐림, 소음 제거, 보안 강화를 위한 얼굴 인식이 포함됩니다. AI 기반 분석은 또한 사용자 참여와 전반적인 회의 성과를 모니터링하는 데 사용됩니다. 경쟁이 치열한 시장에서 공급업체는 AI를 활용하여 서비스를 차별화하고 사용자에게 스마트하고 효율적이며 개인화된 화상 회의 경험을 제공하며, 이는 AI를 통한 기술 향상의 광범위한 추세와 일치합니다.

웨비나 및 가상 이벤트 확장

사우디 아라비아에서 웨비나 및 가상 이벤트에 대한 수요가 급증하면서 화상 회의 소프트웨어 시장에서 상당한 추세가 나타났습니다. 조직은 화상 회의 플랫폼을 활용하여 웨비나, 워크숍 및 가상 이벤트를 개최하여 마케팅, 교육 및 교육 목적으로 더 많은 청중과 소통하고자 합니다. 이러한 추세로 인해 청중 상호 작용 도구, 등록 및 티켓 통합, 참석자 참여를 측정하는 분석을 포함하여 대규모 이벤트를 관리하기 위한 특수 기능이 개발되었습니다. 공급업체는 또한 가상 이벤트의 맥락에서 전시자 부스, 가상 무역 박람회 및 네트워킹 기회를 지원하기 위한 역량을 확장하고 있습니다. 이러한 기능의 중요성이 커지면서 사우디아라비아에서 온라인 이벤트와 지식 공유를 용이하게 하는 데 있어 화상 회의 소프트웨어의 역할이 커지고 있음을 알 수 있습니다.

사용자 정의 및 화이트 라벨 솔루션

사용자 정의 및 화이트 라벨은 사우디아라비아 화상 회의 소프트웨어 시장에서 중요한 트렌드로 부상했습니다. 조직은 특정 브랜딩, 워크플로 및 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 솔루션을 찾고 있습니다. 특히 화이트 라벨 솔루션을 사용하면 회사가 소프트웨어를 자체 소프트웨어처럼 제공하여 매끄럽고 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 트렌드는 브랜딩 일관성, 향상된 사용자 참여 및 보다 전문적이고 통합된 온라인 존재감에 대한 욕구에서 비롯됩니다. 이러한 수요에 대한 대응으로 많은 화상 회의 소프트웨어 공급업체가 API 및 SDK를 제공하여 기업이 사용자 정의 및 브랜드화된 모양과 느낌을 유지하면서도 애플리케이션이나 플랫폼에 화상 회의 기능을 내장할 수 있도록 합니다. 이러한 추세는 사우디 아라비아 시장에서 적응 가능하고 개인화된 솔루션에 대한 필요성이 커지고 있음을 반영합니다.

데이터 프라이버시 및 규정 준수에 집중

데이터 프라이버시 및 규정 준수는 사우디 아라비아 화상 회의 소프트웨어 부문의 시장 추세로서 상당한 중요성을 얻었습니다. 데이터 보안 및 프라이버시에 대한 우려가 커지면서 조직과 개인 모두 자신의 정보가 적절하게 보호된다는 확신을 추구하고 있습니다. 이에 대응하여 화상 회의 소프트웨어 공급업체는 보안 조치를 강화하고 데이터 보호 규정을 준수하고 있습니다. 또한 종단 간 암호화를 제공하고 안전한 게스트 액세스 및 다중 요소 인증과 같은 기능을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 데이터 보호의 변화하는 환경을 감안할 때 이러한 우려 사항을 해결하는 것은 시장 추세일 뿐만 아니라 사우디아라비아의 규제 요구 사항이기도 합니다. 이러한 추세는 조직과 개인이 데이터 프라이버시와 보안을 우선시하는 화상 회의 솔루션을 모색함에 따라 시장에서 신뢰와 투명성의 중요성을 강조합니다.

세그먼트별 통찰력

유형

소프트웨어 세그먼트는 사우디아라비아 화상 회의 소프트웨어 시장에서 지배적인 세력으로 부상했으며 예측 기간 동안에도 우위를 유지할 것으로 예상됩니다. 화상 회의 애플리케이션과 플랫폼을 포함하는 소프트웨어 세그먼트는 원격 작업의 빠른 채택, 디지털 변환 이니셔티브, COVID-19 팬데믹의 여파로 원활한 온라인 커뮤니케이션에 대한 필요성으로 인해 수요가 급증했습니다. 사우디 기업, 교육 기관, 정부 기관은 가상 회의와 협업을 용이하게 하는 소프트웨어 솔루션을 도입하여 이 부문에서 상당한 성장을 이끌었습니다.

산업 분야

기업 기업 분야는 사우디 아라비아 화상 회의 소프트웨어 시장에서 지배적인 분야로 부상했으며, 예측 기간 동안에도 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 사우디 아라비아의 기업 기업 분야는 주로 원격 작업 솔루션과 디지털 커뮤니케이션 도구에 대한 수요 증가로 인해 화상 회의 소프트웨어 도입이 크게 증가했습니다. COVID-19 팬데믹은 이러한 추세를 가속화하여 기업이 가상 회의 및 협업 플랫폼으로 신속하게 전환하도록 했습니다. 기업 기업은 화상 회의 소프트웨어가 비즈니스 운영을 유지하고, 회의를 진행하고, 고객 및 파트너와 교류하는 데 없어서는 안 될 것이라고 생각했으며, 동시에 직원의 안전과 생산성을 보장했습니다.

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지역 통찰력

리야드는 사우디 아라비아 화상 회의 소프트웨어 시장에서 지배적인 지역으로 부상했으며, 예측 기간 동안에도 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 사우디아라비아의 수도이자 중심 비즈니스 허브인 리야드는 화상 회의 소프트웨어 도입을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 도시에는 기업, 정부 기관, 교육 기관, 의료 시설이 상당히 밀집되어 있으며, 특히 COVID-19 팬데믹 동안 화상 회의 도구에 대한 의존도가 더욱 높아졌습니다. 리야드에서 화상 회의 소프트웨어에 대한 수요는 이 지역의 급속한 도시화, 광범위한 디지털 인프라, 잘 확립된 연결성으로 인해 더욱 심화되어 가상 커뮤니케이션 솔루션을 원활하게 구현하는 데 매우 적합했습니다.

최근 개발

• 2024년 3월, Cisco Systems Inc.는 BBVA와 5년 포트폴리오 계약을 체결하여 은행이 Cisco의 광범위한 소프트웨어 및 고객 경험(CX) 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다. 이 전략적 파트너십에는 협업 도구, 사이버 보안, 데이터 센터 인프라, 네트워킹 솔루션 및 관련 서비스 전반에 걸친 솔루션이 포함됩니다. 이 계약은 Cisco가 BBVA의 디지털 혁신 이니셔티브를 지원하고, 고급 기술 솔루션을 통해 향상된 운영 효율성, 사이버 보안 회복력, 향상된 고객 경험을 보장하려는 의지를 강조합니다.
• Zoom Contact Center가 MLB의 리플레이 검토를 혁신합니다. 2022년 시즌에는 1,400건 이상의 리플레이 검토가 수행되었습니다. 이전에 MLB의 리플레이 시스템은 오래된 기술과 심판과의 오디오 전용 커뮤니케이션에 의존하여 팬이 의사 결정 과정에서 제외되었습니다.

주요 시장 참여자

• Microsoft Corporation
• Cisco Systems, Inc.
• Zoom Video Communications, Inc.
• Google LLC
• BlueJeans Network, LLC
• Adobe Inc.
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Avaya LLC