영국 온라인 채용 시장, 유형별(정규직 온라인 채용, 파트타임 온라인 채용), 응용 분야별(금융, 마케팅, 영업, 엔지니어링, IT, 호텔 및 케이터링, 기타), 기술 유형별(챗봇, 후보자 관계 관리 플랫폼, 지원 추적 시스템 및 비디오 인터뷰(AI 기반)), 지역별, 경쟁, 예측 및 기회, 2019-2029F

시장 개요

영국

온라인 채용 시장은 디지털 기술과 플랫폼을 활용하여 후보자 모집 및 채용 프로세스를 간소화하고 개선하는 데 중점을 둔 산업을 말합니다. 이 시장은 채용 게시판, 채용 소프트웨어, 지원자 추적 시스템, 소셜 미디어 플랫폼을 포함하여 채용 프로세스를 용이하게 하도록 설계된 다양한 온라인 도구와 서비스를 포함합니다.

온라인 채용 솔루션은 채용 공고 게시, 이력서 관리, 후보자 소싱, 지원자 추적과 같은 다양한 기능을 제공하여 고용주가 잠재적 후보자를 효율적으로 식별, 유치하고 참여시킬 수 있도록 합니다. 이러한 플랫폼은 종종 인공 지능 및 머신 러닝과 같은 첨단 기술을 통합하여 후보자 매칭을 최적화하고 채용 결과를 개선합니다.

모든 규모의 기업이 디지털 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 원격 및 유연한 채용 관행에 대한 요구가 커지면서 이 시장은 상당한 성장을 보였습니다. 온라인 채용은 기존 채용 방법과 관련된 시간과 비용을 줄일 뿐만 아니라 구인 공고의 도달 범위를 확대하여 고용주가 더 광범위하고 다양한 인재 풀에 액세스할 수 있도록 합니다. 기술이 계속 발전함에 따라 온라인 채용 시장은 더욱 혁신하고 인재 채용의 미래를 형성할 것으로 예상됩니다.

주요 시장 동인

디지털 혁신 및 기술 발전

디지털 혁신과 기술 발전의 빠른 속도는 영국 온라인 채용 시장의 주요 원동력입니다. 기업은 채용 프로세스를 간소화하기 위해 점점 더 디지털 도구와 플랫폼을 도입하고 있으며, 이로 인해 온라인 채용 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 인공 지능(AI), 머신 러닝, 빅 데이터 분석과 같은 첨단 기술의 통합은 채용 관행의 효율성과 효과를 크게 향상시켰습니다.

AI 기반 채용 도구는 이력서 검토 및 초기 후보자 평가와 같은 반복적인 작업을 자동화하여 HR 전문가가 채용 프로세스의 보다 전략적인 측면에 집중할 수 있도록 합니다. 머신 러닝 알고리즘은 방대한 데이터 세트를 분석하여 특정 역할에 가장 적합한 후보자를 식별함으로써 보다 정확한 후보자 매칭을 가능하게 합니다. 또한, 빅 데이터 분석은 채용 추세, 후보자 행동 및 시장 상황에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 고용주가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

클라우드 기반 채용 소프트웨어의 채택이 증가함에 따라 어느 위치에서나 채용 도구에 더 쉽게 액세스할 수 있게 되어 원격 및 유연한 채용 관행이 촉진되었습니다. 이러한 기술적 발전은 채용의 속도와 정확성을 개선했을 뿐만 아니라 기업이 더 광범위하고 다양한 후보자 풀에 도달할 수 있도록 했습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 온라인 채용 시장은 더욱 혁신되어 고용주와 구직자의 변화하는 요구를 충족하는 새로운 솔루션을 제공할 것으로 예상됩니다.

후보자 경험에 대한 집중 증가

후보자 경험에 대한 집중 증가는 영국 온라인 채용 시장의 또 다른 중요한 원동력입니다. 경쟁이 치열한 구인 시장에서 조직은 채용 프로세스 전반에 걸쳐 후보자에게 긍정적이고 원활한 경험을 제공하는 것의 중요성을 인식하고 있습니다. 강력한 후보자 경험은 고용주의 브랜드 평판을 높이고, 최고의 인재를 유치하며, 경쟁자에게 고품질 후보자를 잃을 위험을 줄일 수 있습니다.

온라인 채용 플랫폼은 사용자 친화적인 인터페이스, 간소화된 지원 프로세스, 시기적절한 커뮤니케이션을 제공하여 후보자 경험을 개선하도록 설계되었습니다. 모바일 최적화된 구인 신청, 자동화된 상태 업데이트, 탐색하기 쉬운 경력 포털과 같은 기능은 보다 매력적이고 효율적인 채용 프로세스에 기여합니다. 또한, 지원 과정에서 개인화된 피드백과 지원을 제공하는 도구는 지원자가 소중하게 여겨지고 존중받는다고 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다.

조직은 지원자 경험을 이해하고 개선하기 위해 데이터 기반 통찰력을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 지원자 상호 작용과 관련된 피드백과 지표를 분석함으로써 고용주는 개선 영역을 파악하고 데이터에 기반한 의사 결정을 내려 채용 전략을 개선할 수 있습니다. 지원자 경험에 대한 강조가 계속 커짐에 따라 온라인 채용 솔루션은 기업이 구직자에게 긍정적이고 기억에 남는 경험을 만드는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

원격 및 유연한 근무에 대한 수요 증가

원격 및 유연한 근무 조건에 대한 수요 증가는 영국 온라인 채용 시장의 주요 원동력입니다. COVID-19 팬데믹으로 인해 원격 근무로의 전환이 가속화되어 많은 조직이 기존 채용 관행을 재평가하고 원격 및 유연한 고용을 지원하는 온라인 채용 솔루션을 도입하게 되었습니다.

고용주는 원격 근무에 개방적인 지원자를 점점 더 많이 찾고 있으며, 온라인 채용 플랫폼은 이러한 전환을 용이하게 하는 데 적합합니다. 이러한 플랫폼을 통해 고용주는 조직의 실제 사무실과 지리적으로 가깝지 않은 지원자를 포함하여 더 광범위하고 다양한 인재 풀에 도달할 수 있습니다. 가상 인터뷰, 원격 온보딩, 디지털 협업 도구와 같은 기능은 원격 채용 프로세스를 효과적으로 관리하는 데 필수적입니다.

유연한 근무 조건의 증가로 인해 원격 및 프리랜서 근로자의 요구 사항을 충족하는 전문 채용 솔루션에 대한 수요도 증가했습니다. 온라인 채용 플랫폼은 계약, 파트타임 및 기그 작업을 포함한 다양한 유형의 고용 조건을 지원하는 기능을 제공하여 적응하고 있습니다. 원격 및 유연한 근무가 지속적으로 인기를 얻으면서 온라인 채용 시장은 고용주와 지원자 모두의 변화하는 요구를 충족하기 위해 더욱 성장하고 혁신될 가능성이 높습니다.

주요 시장 과제

데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제

영국 온라인 채용 시장이 직면한 주요 과제 중 하나는 데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제입니다. 채용 프로세스에는 이력서, 연락처 정보, 근무 이력을 포함한 상당한 양의 민감한 개인 정보를 처리하는 것이 포함됩니다. 채용을 위한 온라인 플랫폼과 디지털 도구 사용이 증가함에 따라 데이터 침해 및 오용의 위험이 시급한 문제가 되었습니다.

일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 영국의 2018년 데이터 보호법은 개인 데이터를 수집, 저장 및 처리하는 방법에 대한 엄격한 규정을 부과합니다. 이러한 규정을 준수하려면 온라인 채용 플랫폼과 고용주가 강력한 데이터 보호 조치를 구현해야 합니다. 여기에는 후보자 정보의 안전한 저장을 보장하고, 데이터 처리에 대한 명시적 동의를 얻고, 후보자에게 데이터에 액세스하고, 수정하고, 삭제할 수 있는 권한을 제공하는 것이 포함됩니다.

이러한 규정에도 불구하고 데이터 보안을 유지하는 것은 여전히 큰 과제입니다. 온라인 채용 플랫폼은 관리하는 개인 데이터의 양이 방대하기 때문에 사이버 공격의 주요 대상입니다. 데이터 침해는 재정적 처벌, 법적 반향, 조직의 평판 손상 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 또한 후보자의 개인 정보가 손상되면 채용 프로세스에 대한 신뢰를 잃을 수 있으며, 이는 조직이 최고 인재를 유치하는 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이러한 우려 사항을 해결하기 위해 온라인 채용 플랫폼은 암호화, 안전한 액세스 제어, 정기적인 보안 감사와 같은 고급 보안 기술과 관행에 투자해야 합니다. 고용주는 또한 채용 관행이 데이터 보호 규정과 일치하고 데이터가 어떻게 사용되는지에 대해 후보자에게 투명하게 알려야 합니다. HR 전문가와 채용 팀을 위한 지속적인 교육 및 인식 프로그램은 데이터 침해 위험을 완화하고 데이터 보호법을 준수하는 데 필수적입니다.

통합 및 호환성 문제

영국 온라인 채용 시장의 또 다른 중요한 과제는 통합 및 호환성 문제입니다. 조직에서 채용 프로세스를 개선하기 위해 다양한 디지털 도구와 플랫폼을 점점 더 많이 도입함에 따라 이러한 시스템 간의 원활한 통합을 보장하는 것이 중요해지고 있습니다. 그러나 여러 채용 기술과 플랫폼을 통합하는 것은 복잡하고 문제가 될 수 있습니다.

온라인 채용에는 지원자 추적 시스템(ATS), 구인 게시판, 지원자 관계 관리(CRM) 시스템, 평가 플랫폼을 포함한 다양한 도구를 사용하는 것이 포함됩니다. 이러한 각 도구는 기능, 인터페이스 및 데이터 형식이 다를 수 있으므로 효과적으로 함께 작동하는지 확인하기가 어려울 수 있습니다. 통합 문제는 중복된 데이터 입력, 일관되지 않은 지원자 정보, 단편화된 채용 프로세스와 같은 비효율성으로 이어질 수 있습니다.

조직이 최신 기술과 상호 작용하도록 설계되지 않은 레거시 시스템이나 소프트웨어를 사용하는 경우에도 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 현대 채용 도구의 기능을 최대한 활용하는 능력을 방해하고 채용 프로세스의 전반적인 효과를 제한할 수 있습니다. 또한 조직은 데이터 무결성을 유지하고 시스템 간에 정보가 정확하게 전송되도록 하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

이러한 과제를 극복하기 위해 조직은 강력한 통합 기능과 다양한 데이터 형식 및 인터페이스를 지원하는 채용 솔루션에 투자해야 합니다. 함께 작동하도록 설계된 플랫폼을 선택하거나 기본 제공 통합 기능을 제공하는 솔루션을 선택하면 채용 프로세스를 간소화하고 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 새로운 도구 및 표준과의 호환성을 보장하기 위해 채용 기술을 정기적으로 검토하고 업데이트하는 것도 효과적이고 응집력 있는 채용 전략을 유지하는 데 필수적입니다.

주요 시장 동향

인공 지능 및 자동화의 부상

인공 지능(AI)과 자동화가 영국 온라인 채용 시장을 점점 더 형성하고 있습니다. 이러한 기술은 효율성, 정확성 및 후보자 경험을 향상시켜 기존 채용 프로세스를 혁신하고 있습니다. AI 기반 도구는 이력서 검토, 직무 매칭 및 초기 후보자 평가와 같은 반복적인 작업을 자동화하는 데 사용되고 있습니다. 이를 통해 HR 전문가는 채용의 보다 전략적인 측면에 집중할 수 있습니다.

AI 알고리즘은 방대한 양의 데이터를 분석하여 기술, 경험 및 역할에 대한 적합성을 기반으로 가장 적합한 후보자를 식별할 수 있습니다. 머신 러닝 모델은 과거 채용 데이터에서 학습하여 지속적으로 개선되어 보다 정확하고 관련성 있는 후보자 추천으로 이어집니다. 자동화된 챗봇과 가상 비서도 후보자와 소통하고, 질문에 답하고, 지원 상태에 대한 업데이트를 제공하여 전반적인 후보자 경험을 개선하기 위해 배치되고 있습니다.

또한 AI 기반 분석은 채용 추세, 후보자 행동 및 시장 상황에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 데이터는 고용주가 정보에 입각한 결정을 내리고, 채용 전략을 최적화하고, 미래의 채용 요구 사항을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. AI와 자동화의 통합은 채용 프로세스를 간소화할 뿐만 아니라 조직이 대량의 신청서를 효율적으로 관리하고 최고의 인재를 유치하고 유지하는 능력을 개선할 수 있도록 합니다.

AI와 자동화 기술이 계속 발전함에 따라 채용 산업에 미치는 영향도 커질 것으로 예상됩니다. 조직은 경쟁력을 유지하고 역동적인 일자리 시장의 요구 사항을 충족하기 위해 이러한 기술을 점점 더 많이 도입할 것입니다.

비디오 채용 및 가상 인터뷰 사용 증가

비디오 채용 및 가상 인터뷰 사용은 영국 온라인 채용 시장에서 두드러진 추세가 되었습니다. 기술의 발전과 원격 작업 솔루션에 대한 필요성 증가에 힘입어 비디오 채용은 인터뷰와 평가를 실시하는 핵심 도구로 부상했습니다.

비디오 인터뷰는 편의성, 비용 효율성, 다양한 지리적 위치에 있는 후보자에게 다가갈 수 있는 기능을 포함한 여러 가지 이점을 제공합니다. 고용주는 후보자가 이동할 필요 없이 인터뷰를 진행할 수 있으므로 대면 회의와 관련된 시간과 비용을 줄일 수 있습니다. 가상 인터뷰는 또한 일정을 더 유연하게 조정하고, 다양한 시간대의 지원자를 수용하고, 일정 충돌을 줄일 수 있습니다. 또한 비디오 채용 플랫폼에는 실시간 화상 회의, 녹화 기능, 지원자 추적 시스템과의 통합과 같은 기능이 종종 포함됩니다. 이러한 기능은 지원자의 커뮤니케이션 기술, 프레젠테이션, 역할에 대한 전반적인 적합성을 보다 포괄적으로 보여줌으로써 인터뷰 프로세스를 향상시킵니다.

비디오 채용 및 가상 인터뷰로의 전환은 원격 채용 솔루션의 필요성을 강조한 COVID-19 팬데믹으로 인해 가속화되었습니다. 조직이 하이브리드 및 원격 작업 모델을 계속 수용함에 따라 비디오 채용 도구에 대한 수요는 계속 강할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 비디오 채용 기술의 혁신을 더욱 촉진하여 온라인 채용 환경에서 필수적인 부분이 될 가능성이 높습니다.

세그먼트별 통찰력

애플리케이션 통찰력

엔지니어링은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

엔지니어링 부문은 복잡성과 많은 엔지니어링 역할의 특수성이 특징입니다. 엔지니어는 종종 고급 기술 능력과 자격이 필요하기 때문에 채용 프로세스가 더 자세하고 구체적입니다. 온라인 채용 플랫폼은 필요한 전문 지식을 갖춘 후보자를 정확하게 타겟팅할 수 있는 도구를 제공하여 이러한 요구 사항을 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 고급 검색 필터, 자세한 직무 설명, 전문 후보자 프로필과 같은 기능은 고용주와 적합한 엔지니어링 인재를 효과적으로 매칭하도록 설계되었습니다. 게다가 이 부문은 혁신과 기술 발전에 중점을 두고 있어 엔지니어링 전문가에 대한 수요가 더욱 커지고 있습니다. 산업이 점점 더 새로운 기술을 채택하고 더 큰 효율성을 위해 노력함에 따라 이러한 혁신을 주도하고 관리할 수 있는 엔지니어에 대한 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 온라인 채용 플랫폼은 최신 구인 공고를 제공하고 데이터 기반 통찰력을 활용하여 고용주를 최첨단 기술과 연결함으로써 이러한 인재를 확보하는 데 도움이 됩니다.

엔지니어링 부문이 온라인 채용에서 두각을 나타낸 것은 이 부문의 높은 수준의 전문적 및 학문적 교육 덕분이기도 합니다. 대학과 기술 기관의 엔지니어링 졸업생은 적극적으로 기술을 적용할 기회를 모색하고 있으며, 온라인 채용 플랫폼은 잠재적 고용주와 연결할 수 있는 중요한 채널을 제공합니다.

지역 통찰력

잉글랜드는 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다.

잉글랜드는 광범위한 인프라와 첨단 기술 생태계의 혜택을 받습니다. 이 지역에는 다양한 산업과 직무에 맞는 온라인 채용 플랫폼, 지원자 추적 시스템, 채용 기관의 잘 발달된 네트워크가 있습니다. 이 인프라는 효율적이고 효과적인 채용 프로세스를 지원하여 잉글랜드를 고용주와 구직자 모두에게 매력적인 목적지로 만듭니다. 또한, 잉글랜드의 교육 기관은 매년 많은 수의 졸업생과 숙련된 전문가를 배출하여 역동적인 노동 시장에 기여합니다. 이 지역에서 발견되는 높은 수준의 인재는 기업이 자격을 갖춘 후보자를 식별하고 유치하기 위해 디지털 플랫폼을 활용하고자 함에 따라 온라인 채용 서비스에 대한 수요를 촉진합니다.

잉글랜드의 문화적, 경제적 다양성은 온라인 채용 시장에서 우위를 점하는 데 기여합니다. 이 지역의 다양한 인력과 활기찬 일자리 시장은 다양한 채용 요구 사항을 해결하고 후보자를 적절한 기회와 매치시키는 정교한 온라인 채용 솔루션이 필요합니다.

최근 개발

• 2024년 3월, 취업 플랫폼 Indeed는 인도에서 Specialist Media Networks를 공개하여 고용주가 경쟁이 치열하고 도전적인 직책을 채우도록 지원하는 것을 목표로 했습니다. 이러한 산업 중심 네트워크는 타겟팅된 광고를 통해 특정하고 수요가 많은 기술을 보유한 더 광범위한 인재 풀과 연결할 수 있는 고용주의 능력을 향상시키도록 설계되었습니다.
• 2024년 4월, Indeed는 고용주와 구직자 모두를 위한 채용 프로세스를 간소화하고 가속화하도록 설계된 고급 AI 기반 도구 모음인 Smart Sourcing을 출시했습니다. Smart Sourcing을 통해 고용주는 플랫폼에서 제공되는 프로필과 이력서를 활용하여 약 3억 명의 전문가로 구성된 활성 인재 풀을 활용할 수 있습니다. 또한 Indeed Profile이 개선되어 구직자가 자신의 기술, 업무 경험 및 선호 사항을 보다 효과적으로 강조할 수 있습니다. 이 업데이트에는 개인화된 직무 추천과 관련 취업 기회에 대한 향상된 연결성이 포함됩니다. 2023년 11월 Quess Corp의 인재 플랫폼인 Foundit은 채용 프로세스를 혁신하도록 설계된 혁신적인 채용 솔루션을 도입했습니다. 이 최첨단 솔루션은 고급 기술과 데이터 기반 통찰력을 활용하여 인재 확보를 간소화하는 것을 목표로 합니다. 새로운 제안은 고용주에게 우수한 인재를 더 효과적으로 식별, 유치, 참여시킬 수 있는 강력한 도구를 제공함으로써 채용의 효율성을 높일 것을 약속합니다. 정교한 알고리즘과 사용자 친화적인 인터페이스를 통합함으로써 Foundit의 최신 솔루션은 일자리 시장의 변화하는 요구에 부응하고 조직이 더 정보에 입각한 채용 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

주요 시장 참여자

• Recruit Holdings Co., Ltd.
• Sage Software, Inc
• Hays plc (Hays Group)
• Robert Half Inc.
• Adecco Group AG
• Purplelabs Search Private Limited
• Xpheno Private Limited
• Goodpsace.AI Private Limited