배포 유형별(온프레미스, 클라우드), 최종 사용자 산업별(BFSI, 의료, 제조, 소매, IT 및 통신, 기타), 조직 규모별(중소기업, 대기업), 기능별(채용 및 온보딩, 급여 관리, 성과 관리, 직원 셀프 서비스, 학습 및 개발), 국가별, 경쟁, 예측 및 기회별 북미 핵심 HR 소프트웨어 시장, 2019-2029F

시장 개요

북미

북미 핵심 HR 소프트웨어 시장은 모든 규모의 조직에서 효율적인 인적 자원 관리에 대한 필요성이 증가함에 따라 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 이 시장은 채용, 급여, 혜택 관리, 성과 관리, 직원 셀프 서비스를 포함하여 다양한 HR 기능을 간소화하도록 설계된 광범위한 소프트웨어 솔루션을 포함합니다. 시장 확장을 촉진하는 주요 요인 중 하나는 HR 부서의 디지털 혁신으로의 전환입니다. 조직은 운영 효율성을 높이고, 데이터 정확성을 개선하고, 더 나은 직원 경험을 제공하기 위해 클라우드 기반 HR 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 클라우드 기반 시스템은 확장성, 유연성, 비용 효율성을 제공하므로 온프레미스 인프라를 관리하는 부담 없이 HR 운영을 현대화하려는 기업에 특히 매력적입니다.

원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가로 인해 다양하고 지리적으로 분산된 팀을 지원할 수 있는 강력한 HR 소프트웨어에 대한 수요도 가속화되었습니다. 핵심 HR 소프트웨어 솔루션은 원격 온보딩, 가상 성과 검토, 실시간 커뮤니케이션을 용이하게 하는 기능을 포함하도록 진화하여 인력의 변화하는 역학에 부응하고 있습니다. 또한 데이터 중심 의사 결정에 대한 초점이 커지면서 고급 HR 분석 도구의 채택이 촉진되고 있습니다. 조직은 이러한 도구를 활용하여 인력 추세에 대한 통찰력을 얻고, 인재 관리 전략을 최적화하고, 전반적인 HR 효과를 향상시키고 있습니다. 인공 지능과 머신 러닝을 HR 소프트웨어에 통합하면 예측 분석 기능이 더욱 향상되어 기업이 보다 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 진화하는 노동 규정 및 데이터 보호법을 준수하는 것도 시장의 또 다른 중요한 원동력입니다. HR 소프트웨어 공급업체는 법적 요구 사항과 산업 표준을 준수하도록 솔루션을 지속적으로 업데이트하여 조직에 효율적으로 규정 준수를 관리하고 규제 처벌 위험을 줄일 수 있는 도구를 제공합니다.

주요 시장 동인

디지털 혁신 및 클라우드 도입

디지털 혁신으로의 전환은 북미 핵심 HR 소프트웨어 시장 성장의 주요 동인입니다. 조직은 효율성을 높이고 HR 프로세스를 간소화하기 위해 클라우드 기반 HR 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 클라우드 기술은 확장성, 유연성, IT 인프라 비용 절감을 포함한 수많은 이점을 제공합니다. 클라우드 기반 시스템으로 전환함으로써 회사는 비용이 많이 들고 유지 관리하기 어려울 수 있는 광범위한 온프레미스 하드웨어 및 소프트웨어의 필요성을 없앨 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 HR 소프트웨어는 실시간 데이터 및 분석에 대한 액세스를 제공하여 HR 전문가가 보다 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 변화하는 비즈니스 요구 사항에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 배포 및 다른 비즈니스 애플리케이션과의 통합이 용이하다는 점도 클라우드 기반 솔루션을 매우 매력적으로 만들어 다양한 산업에서 채택이 크게 증가하게 되었습니다.

원격 및 하이브리드 작업 솔루션에 대한 수요 증가

원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가는 북미 핵심 HR 소프트웨어 시장에 상당한 영향을 미쳤습니다. 조직이 유연한 근무 방식을 채택함에 따라 원격 인력 관리를 지원하는 HR 소프트웨어에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 핵심 HR 솔루션은 원격 온보딩, 가상 성과 평가 및 분산된 팀 간의 효과적인 커뮤니케이션을 용이하게 하는 기능을 제공하도록 발전하고 있습니다. 이러한 기능은 직원의 위치에 관계없이 생산성, 참여 및 규정 준수를 유지하는 데 도움이 됩니다. HR 소프트웨어는 원격 근무를 관리하기 위한 도구를 제공함으로써 조직이 인력을 효과적으로 감독하고 직원의 요구를 지원할 수 있도록 보장하여 원격 및 하이브리드 작업 환경의 과제를 해결하는 혁신적인 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다.

데이터 중심 의사 결정에 대한 집중도 증가

데이터 중심 의사 결정은 북미 핵심 HR 소프트웨어 시장의 중요한 원동력입니다. 조직은 인력 추세에 대한 통찰력을 얻고, 인재 관리를 최적화하고, 전반적인 HR 효과를 향상시키기 위해 점점 더 데이터 분석에 의존하고 있습니다. 고급 HR 소프트웨어는 이제 직원 성과, 유지율 및 채용 효과에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 정교한 분석 도구를 통합합니다. 이러한 통찰력을 활용함으로써 조직은 HR 프로세스를 개선하고 더 광범위한 비즈니스 목표와 일치하는 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 인공 지능과 머신 러닝을 HR 소프트웨어에 통합하면 예측 분석 기능이 더욱 향상되어 회사가 미래의 인력 수요를 예측하고 잠재적 문제를 사전에 해결할 수 있습니다.

진화하는 노동 규정 준수

진화하는 노동 규정 및 데이터 보호법을 준수하는 것은 북미 핵심 HR 소프트웨어 시장의 중요한 원동력입니다. 규제 요구 사항이 더욱 엄격해짐에 따라 조직은 규정을 준수할 수 있는 강력한 HR 소프트웨어 솔루션이 필요합니다. 핵심 HR 소프트웨어 공급업체는 노동법, 세무 규정 및 데이터 개인 정보 보호 표준의 변화를 반영하기 위해 지속적으로 시스템을 업데이트하고 있습니다. 여기에는 직원 기록 관리, 규정 준수 지표 추적 및 규제 감사를 위한 보고서 생성 기능이 포함됩니다. 규정 준수를 보장하는 HR 소프트웨어에 투자함으로써 조직은 법적 처벌의 위험을 완화하고 비용이 많이 드는 규정 준수 문제를 피할 수 있으므로 고급 HR 솔루션 도입을 촉진하는 주요 요인이 됩니다.

주요 시장 과제

레거시 시스템과의 통합

북미 핵심 HR 소프트웨어 시장이 직면한 중요한 과제 중 하나는 새로운 HR 솔루션을 기존 레거시 시스템에 통합하는 것입니다. 많은 조직이 여전히 최신 소프트웨어와 쉽게 인터페이스할 수 없는 오래된 HR 플랫폼이나 이질적인 시스템에 의존하고 있습니다. 새로운 핵심 HR 소프트웨어를 이러한 레거시 시스템에 통합하는 것은 복잡하고 비용이 많이 들 수 있으며, 종종 맞춤 개발 또는 미들웨어 솔루션이 필요합니다. 이러한 복잡성으로 인해 구현 시간이 길어지고 비용이 증가하며 HR 운영이 중단될 가능성이 있습니다. 또한 원활한 통합이 부족하면 데이터 불일치와 비효율성이 발생하여 현대 HR 솔루션의 이점이 훼손될 수 있습니다.

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

데이터 보안 및 개인 정보 보호는 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 중요한 문제이며, 특히 HR 시스템에서 관리하는 직원 정보의 민감한 특성을 감안할 때 더욱 그렇습니다. 조직은 데이터 침해와 개인 및 재무 정보에 대한 무단 액세스를 점점 더 경계하고 있습니다. 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)과 같은 엄격한 데이터 보호 규정을 준수하면 복잡성이 한층 더 커집니다. HR 소프트웨어 공급업체는 암호화, 액세스 제어, 정기적인 보안 감사를 포함한 강력한 보안 조치를 보장하여 사이버 위협으로부터 데이터를 보호하고 규정 요구 사항을 준수해야 합니다. 이러한 우려 사항을 해결하지 못하면 법적 책임이 발생하고 조직의 평판이 손상될 수 있습니다.

빠른 기술 변화

기술 발전의 빠른 속도는 핵심 HR 소프트웨어 시장에 과제를 안겨줍니다. 새로운 기술과 기능이 지속적으로 등장함에 따라 HR 소프트웨어 솔루션은 관련성과 경쟁력을 유지하기 위해 발전해야 합니다. 인공 지능(AI), 머신 러닝, 고급 분석과 같은 추세를 따라가려면 연구 개발에 상당한 투자가 필요합니다. 또한 빈번한 업데이트와 업그레이드가 필요하다는 것은 소프트웨어 공급업체와 고객 모두에게 부담이 될 수 있으며, 잠재적으로 호환성 문제와 사용자 교육 과제로 이어질 수 있습니다. 조직은 과도한 비용이나 중단 없이 지속적인 기술 변화에 적응할 수 있도록 소프트웨어 옵션을 신중하게 평가해야 합니다.

높은 구현 및 유지 관리 비용

핵심 HR 소프트웨어를 구현하고 유지 관리하는 비용은 특히 중소기업의 경우 상당한 장벽이 될 수 있습니다. HR 소프트웨어를 구매하고 배포하기 위한 초기 투자는 소프트웨어 라이선싱, 사용자 정의 및 통합과 관련된 비용을 포함하여 상당할 수 있습니다. 구독료, 지원 서비스, 시스템 업그레이드와 같은 지속적인 유지 관리 비용도 추가될 수 있습니다. 특히 예산이 제한된 많은 조직의 경우 이러한 비용은 재정 자원을 압박하고 다른 전략적 이니셔티브에 투자하는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 결과적으로 일부 기업은 재정적 제약으로 인해 고급 HR 솔루션 도입을 연기하거나 포기할 수 있습니다.

사용자 채택 및 변경 관리

핵심 HR 소프트웨어를 성공적으로 구현하려면 효과적인 사용자 채택 및 변경 관리 전략이 필요합니다. 직원과 HR 전문가 간의 변화에 대한 저항은 새로운 시스템의 성공적인 배포를 방해할 수 있습니다. 사용자는 기존 프로세스에 익숙해져 새로운 워크플로와 기술에 적응하기 어려울 수 있습니다. 포괄적인 교육과 커뮤니케이션은 이러한 과제를 해결하고 사용자가 새로운 시스템에 편안함을 느끼도록 하는 데 필수적입니다. 조직은 원활한 전환을 용이하게 하고 적절한 지원을 제공하며 새로운 HR 소프트웨어에 대한 긍정적인 태도를 육성하기 위해 변경 관리 관행에 투자해야 합니다. 적절한 사용자 채택 없이는 새로운 시스템의 이점을 완전히 실현하지 못할 수 있으며, 이는 투자 수익률 저하로 이어질 수 있습니다.

주요 시장 동향

클라우드 기반 솔루션으로의 전환

북미 핵심 HR 소프트웨어 시장은 점점 더 클라우드 기반 솔루션으로 전환되고 있으며, 이는 HR 관리의 디지털 혁신에 대한 보다 광범위한 추세를 반영합니다. 클라우드 기반 HR 소프트웨어는 확장성, 비용 효율성, 원격 접근성을 포함한 수많은 이점을 제공합니다. 조직은 광범위한 온프레미스 인프라의 필요성을 제거하고 IT 오버헤드를 줄이기 위해 이러한 솔루션으로 이동하고 있습니다. 클라우드 플랫폼은 HR 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하여 원격 작업을 용이하게 하고 직원이 셀프 서비스 포털을 통해 자신의 HR 작업을 관리할 수 있도록 합니다. 조직의 필요에 따라 리소스를 빠르게 확장하거나 축소할 수 있는 기능은 클라우드 기반 시스템의 채택 증가를 더욱 지원합니다. 또한 클라우드 솔루션에는 정기적인 업데이트와 향상된 보안 기능이 함께 제공되어 진화하는 규정과 산업 표준을 준수합니다. 기업이 디지털 혁신을 계속 수용함에 따라 클라우드 기반 HR 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상되며, 이는 이 시장 부문에서 상당한 성장을 이끌 것입니다.

인공지능과 자동화의 통합

인공지능(AI)과 자동화는 북미의 핵심 HR 소프트웨어에 점점 더 필수적이 되고 있습니다. 이러한 기술은 효율성과 정확성을 향상시켜 HR 프로세스를 혁신하고 있습니다. AI 기반 도구는 채용을 포함한 다양한 기능에 활용되고 있으며, 이력서를 검토하고 예측 분석을 통해 가장 적합한 후보자를 식별하는 데 도움이 됩니다. 자동화는 급여 처리, 복리후생 관리, 성과 평가와 같은 일상적인 작업을 간소화하여 수동 작업을 줄이고 오류를 최소화합니다. AI와 자동화를 통합하면 HR 부서가 관리 작업보다는 전략적 이니셔티브에 더 집중할 수 있습니다. 또한 이러한 기술은 데이터 분석을 통해 귀중한 통찰력을 제공하여 조직이 인재 관리 및 직원 참여에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. AI와 자동화의 역량이 계속 발전함에 따라 HR 소프트웨어에서 이들의 역할이 커질 것으로 예상되며, 이는 시장에서 혁신을 더욱 촉진할 것입니다.

직원 경험과 참여에 집중

직원 경험과 참여를 향상시키는 것은 북미 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 조직의 핵심 초점이 되고 있습니다. 회사는 피드백 도구, 성과 관리 시스템, 경력 개발 리소스와 같은 포괄적인 직원 참여 기능을 제공하는 HR 솔루션에 점점 더 많이 투자하고 있습니다. 최신 HR 소프트웨어는 직관적인 사용자 인터페이스, 개인화된 커뮤니케이션 채널, 지속적인 학습 및 개발 기회를 제공하여 긍정적인 직원 경험을 지원하도록 설계되었습니다. 직원의 웰빙과 만족에 대한 강조는 참여하는 직원이 더 생산적이고 동기가 부여되며 회사에 남을 가능성이 높다는 인식에 의해 이루어집니다. 조직이 최고의 인재를 유치하고 유지하려고 할 때 전반적인 직원 경험을 향상시키는 HR 소프트웨어는 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 이러한 추세는 직원 참여 기능을 핵심 HR 솔루션에 통합하는 것의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다.

세그먼트별 통찰력

최종 사용자 산업

IT 및 통신 부문

업계에서 고급 데이터 보안 및 규정 준수 관리에 대한 요구가 정교한 HR 시스템 도입을 촉진합니다. IT 및 통신 회사는 민감한 데이터를 처리하고 엄격한 규제 요구 사항을 준수해야 하므로 포괄적인 HR 소프트웨어는 데이터 보호 및 규정 준수를 보장하는 데 필수적입니다. IT 및 통신 회사가 디지털 인프라 및 HR 기술에 상당한 투자를 한 것은 최첨단 솔루션을 활용하여 경쟁 우위를 확보하려는 의지를 반영합니다. 이러한 회사가 계속해서 디지털 혁신을 수용함에 따라 해당 부문의 특정 요구 사항에 맞게 조정된 고급 핵심 HR 소프트웨어에 대한 수요는 계속 강할 것으로 보입니다.

지역별 통찰력

미국은 2023년 북미 핵심 HR 소프트웨어 시장을 지배했습니다.

미국 시장은 기술 도입 및 혁신률이 높은 것이 특징입니다. 미국 기업은 디지털 혁신의 최전선에 있으며, 운영을 간소화하고 효율성을 개선하기 위해 첨단 기술을 자주 도입하고 있습니다. 이러한 추세는 클라우드 기반 HR 솔루션, 자동화 및 인공 지능의 광범위한 채택에서 분명하게 나타나며, 이는 기능과 사용자 경험을 향상시키기 위해 Core HR 소프트웨어에 점점 더 통합되고 있습니다. 게다가 복잡한 노동법과 데이터 보호 규정을 포함한 미국의 규제 환경은 규정 준수를 보장하고 법적 위험을 관리할 수 있는 고급 HR 소프트웨어에 대한 필요성을 촉진합니다. 미국 기업은 이러한 규제 문제를 효과적으로 해결하고 잠재적인 처벌을 피하기 위해 HR 기술에 많은 투자를 합니다.

미국에는 수많은 선도적인 HR 소프트웨어 공급업체가 있는 것도 시장 지배력에 기여합니다. SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM과 같은 주요 기업은 미국에 본사를 두고 있으며 다양한 조직의 요구에 맞는 광범위한 HR 솔루션을 제공합니다. 이들의 혁신과 시장 리더십은 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 미국의 입지를 더욱 강화합니다. 미국의 방대하고 다양한 인재 풀은 직원 경험, 채용 및 유지 관리를 향상시키는 솔루션에 대한 수요를 촉진하여 HR 소프트웨어 시장의 성장을 지원합니다. 미국 조직이 디지털 HR 솔루션을 계속 우선시함에 따라 북미 핵심 HR 소프트웨어 부문에서 시장 점유율이 계속 강세를 유지할 것으로 예상됩니다.

최근 개발

• 2024년 4월 SAP는 새로운 GROW with SAP CoreHR 애드온을 공개하여 GROW with SAP 제품군에 상당한 개선 사항을 도입했습니다. 이 추가 기능은 SAP SuccessFactors Employee Central 솔루션을 통합하여 빠르게 성장하는 기업의 클라우드 ERP 도입을 가속화하도록 설계되었습니다. 이 고급 클라우드 기반 핵심 HR 시스템은 HR 및 재무 부서 간의 원활한 연계를 추진하기 위해 전략적으로 제작되었습니다. 신규 및 기존 GROW with SAP 고객 모두에게 독점적으로 제공되는 이 오퍼링은 모범 사례와 최첨단 기술을 활용하여 HR 운영을 최적화하고 조직의 효율성을 향상시키는 상업적으로 매력적인 솔루션을 제공합니다.
• 2024년 2월, 재무 및 인적 자원 분야의 엔터프라이즈 클라우드 애플리케이션으로 유명한 Workday, Inc.와 HR 및 비즈니스 성과 솔루션의 선도적 공급업체인 Insperity, Inc.는 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 협력을 통해 중소기업에 맞춤화된 업계 최초의 포괄적인 HR 솔루션이 개발, 브랜딩, 마케팅 및 판매될 것입니다. Workday의 최첨단 기술과 Insperity의 뛰어난 서비스 역량을 통합함으로써, 이 파트너십은 확장 중인 기업을 위해 성공률을 높이고, 성장을 가속화하고, HR 기능을 최적화하도록 설계된 선구적인 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다.
• 2024년 7월, Amazon Web Services(AWS)와 Workday는 지속적인 파트너십을 확대한다고 발표하여 비즈니스 생산성과 의사 결정에 획기적인 도약을 위한 무대를 마련했습니다. 이 향상된 협업은 AWS의 강력한 클라우드 인프라를 Workday의 혁신적인 HR 및 재무 솔루션과 통합하여 전 세계 기업에 고급 AI 기반 기능을 제공합니다. 이 파트너십은 AWS의 확장 가능한 클라우드 서비스와 Workday의 최첨단 기술을 활용하여 기업에 운영 효율성과 전략적 통찰력을 촉진하는 최첨단 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이러한 움직임은 조직이 AI와 클라우드 기술을 활용하여 우수한 성과와 성장을 달성하는 방법에 있어 상당한 진전을 의미합니다.

주요 시장 참여자

• SAP SE
• Workday, Inc.
• Oracle Corporation
• ADP, Inc.
• UKG Inc.
• Dayforce, Inc.
• Bamboo HR LLC
• Infor (US), Inc.
• TriNet Group, Inc.
• 즉, Inc.
• Gusto, Inc.
• Paycor, Inc